大学生对网络表情的使用趋向调查报告(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 课题：中大南方学生对于网络表情使用目的的倾向是什么？ 一、研究背景、目的和意义“网络表情，英文单词为Emoticon，是“表情(Emotion)和小图案(ICon)两词的组合。” 张静，网络表情的分类及视觉设计分析 艺术探索2015年6越第29卷第三期。是可以表达人类情绪的一种具象性符号，是具有图像性的。网络表情符号是网络视觉文化的一个集中体现, 它是一种新兴的符号形式, 无论是形式还是内容都与以往的各类符号有所不同, 它形象直观、形式简洁明了, 且具备多样化等特征。 表情符号由标点符号、文字或字母、数字符号和一些特殊的符号组成, 基本属于图画式的、以形会意的象形隐

2、喻构造方式, 是一种形象化的语言形式, 能够简便、 快捷、形象和幽默等多样化地传情达意。 人类的沟通交流往往是带有较为复杂的情感性及丰富的感情的，因而在我们的沟通中除了语言本身还具有许多表达微妙感情的的方式，如面部表情、肢体语言、语气等文字较为难以转换的方式。“据统计,语言对情境的社会意义的表达平均不到35%,剩下的65%意义都是通过非语言的方式表达的。”。 因而单靠文字的网络沟通无法完全满足人类的沟通需要的，而网络表情的出现弥补了人类网络沟通中非语言交流中的部分。 随着网络对人类社会的渗透率增长和计算机技术的提高，人类对于网络沟通的需求变得更加的频繁。网络表情也随着其发展，从开始的符号和简单

3、图案发展为现在的图像、声音、GIF等形式的共同组合存在的一种网络非言语沟通因素。网络表情符号表达形式的多样化，使得其在日益频繁的网络沟通中从最初具有的表达情绪的象形性作用慢慢更加倾向于象征性作用，演变成一个情绪性符号和情节性符号。使得其不再只是对真实表情的摹写，弥补网络沟通中非言语部分的作用，而是从其更加丰富化的内容和多样化的形式中衍生出更多的作用，更多的作用驱使更多不同使用目的的产生，也形成了用户使用网络表情的动机。因而使用目的倾向是能表达反映如今网络表情的部分的使用定位及和主要使用动机及需求的反映。 与此同时，根据腾讯官方于2014年腾讯社交用户体验设计中心发表的统计数据（下表） 与此同时

4、根据CNNIC第三十七次中国互联网络发展状况统计报告显示，在网民职业结构中，学生群体所占比例是最高的。由此可得知，现在网络表情的主要使用群体为90后一代，。也意味着，做为90后中占相当比例的大学生群体，是使用网络表情的主要群体之一。因而研究大学生对于网络表情的使用倾向，能够更好了解大学生群体的对于网络表情的使用定位及动机的反映，从而能在商业、教育业等各个领域中更好的把握网络表情这一强而有力的工具，在这个网络日益渗透人们的趋向中，更好的得到应用，从而在不同的领域中得到更多的回报和价值输出。所以，本研究将从网络表情的意义及功能属性出发，以此为基础着重对于网络表情使用目的倾向的探讨，以及由其伸延出的

5、关于网络表情使用定位和需求的讨论。从而得出结论，让读者能更好的把握关于网络表情这一虚拟工具。 二、中大南方学生网络表情使用相关问题调查及研究相关问题的说明1、网络表情符号的使用类型根据网络表情符号构成特征并且结合网络表情符号的发展阶段，将现存的网络表情符号概括为4类:键盘表情符号，以美式ASCII字符码和日本颜文字为代表;图像面部表情符号，以QQ面部表情、吃信预载表情为代表;动态身势表情符号，以阿狸、兔斯基、洋葱头等为代表;图片白定义表情，以电影、视频截图为代表;魔法表情，以QQ魔法表情为代表。图1:IM与网络表情符号被使用的情况通过研究发现，目前中大南方学生在IM(即时通讯)中最被广泛使用的

6、是以QQ面部表情为图像面部表情;通过对目前主要即时通讯的分析发现，因为QQ是目前学生群体中使用频率最高的即时通讯工具，作为其次是动态身势表情;图片白定义和键盘表情符号被使用的频率相当;而魔法表情是使用率最低的表情符号，究其原因在于，魔法表情仅存在于腾讯QQ一种即时通讯工具中，并且是有偿使用，因此使用率与其他类型表情符号的使用率相距甚远。图2:各类型网络表情符号的使用情况 2、网络表情符号使用动机与倾向通过调查发现，表达情感是受访者首选的使用动机，这也是在无结构访谈中被提及频率最高的使用动机，这意味着作为工M(即时通讯)中的沟通媒介因素之一，网络表情符号首要满足的是使用者“表达”的动机，这与DA

7、ANTJE DERKS,ARJAN E. R. BOS C 2008)研究网络表情符号发现相类似。在他们的研究中发现，人们喜欢网络表情符号的主要动机是去表达情感、增强语言的力度，而鉴于研究对象的不同、国别的不同，本研究中的高校学生虽然使用网络表情符号最主要的动机是去表达情感，其次是为了调节气氛，增强亲近感，补充、说明、强调文字内容，好玩、有趣，表明态度，吸引注意力，为了融入群体。而除去这些使用动机，调查利用开放式问题还征集到一些比较有趣的回答，例如:使用网络表情符号为了“卖萌”、“敷衍他人”等，虽然很难界定“卖萌”的确切含义，但通常认为卖萌是在问接树立白己的可爱形象。网络表情符号对虚拟形象的树

8、立，这是个比较有趣的研究，可供之后的研究进行展开。图3:网络表情符号的使用动机情况说明3.研究的程序研究首先通过文献检索和资料的收集了解网络表情符号的相关研究，确定其在网络沟通中的存在意义，以此为基础再通过收集有关其现状及发展的研究，确定其从基础存在意义中转变的、以及衍生出的现具属性，从而讨论其人们对其的使用目的的变化，进而再从此讨论其在网络沟通中的使用目的倾向，并由此进行问卷设计，并进行网络问卷调查，并由问卷发放支持平台自动进行相关数据的整理统计，并以此确定相关的分析讨论进而可做进一步的分析。而问卷调查的分析思路聚焦于对于网络表情使用目的的倾向的确定及数据结果的分析，而后在对问卷调查结果进行

9、分析后，得出其如今于大学生群体中的使用目的倾向及使用定位，回归文献，收集与网络沟通相关的文献，进行进一步分析，得出报告。问卷调查样本分布 本研究的数据通过网络渠道发放问卷调查来进行收集，之后网络问卷平台自动进行数据分析，并根据其研究结果而来验证模型。 本研究向新浪微博、QQ、微信三个平台中中山大学南方学院大学生各个不同年级聚集的群组中进行问卷发放，共计得到有效问卷157份。 在157有效样本中，性别方面，男性占29.3%，女性占70.7%，。年级方面，大一占35.87%，大二28.21%，大三20.43%，大四15.49%4.问卷的设计 问卷共7题，主要包括三个部分：第一部分为受调查者的个人基

10、本信息（性别，年级）的调查，以确保问卷发放及整理时能尽量的符合人口实际比例，使数据更加贴合实际；第二部分为受调查者对网络沟通平台使用基本情况（网龄、网络社交平台使用使用数量、网络社交软件依赖度）的调查；第三部分为收调查者网络表情使用目的及使用定位的调查。变量的测量 本研究主要测量的变量有2个，分别为网络表情使用目的、网络表情使用定位。其的定义分别为网络表情使用目的：指行为主体根据自身的需求，借助意识，对于使用网络表情这一行为预先设想会造成行为或结果。网络表情使用定位：指在主体对于网络表情的使用价值及用途在自身认知组成的使用途径、使用价值系统中所处在的位置，反映了主体对网络表情的使用需求。变量的

11、操作化测量 网络表情使用目的：是为了什么原因使用网络表情。 网络表情使用定位：是在什么样的情况下并作为什么用途使用网络表情。5.关于变量在问题设置中的讨论 由于人使用目的及使用定位是具有较强烈主观性，需进行演绎。因而本研究根据网络非言语沟通的主要功能，将人们使用目的和使用定位进行划分。 在李心和叶亚玲发表在华北电力大学学报（社会科学版）2008年2月第一期中的试论网络环境下的非言语沟通中论述到，网络非言语沟通的主要功能分别有：娱乐功能、替补功能、强化补充和说明功能。而作为网络非言语沟通中的重要部分，网络表情同样在功能在也具有三个主要的功能。 网络沟通中单纯的使用文字进行沟通未免显得枯燥乏味，生

12、动形象的网络表情能很大程度的给人们在网络沟通中带来很多的乐趣。与此同时，丰富的表现方式和内容本身，也使其具有极大的娱乐性。其中的替补功能是指人们运用网络表情指示替补了语言手段所要传播的信息，一方面是能弥补网络沟通中的表情、动作及体态的缺失，帮助推动沟通的进行。另一方面也可用于文字表达的代替，代替繁琐的文字叙述，又或是在特定情况下无法使用文字或语音信息的表达或有更强烈的意愿使用网络表情进行代替。而强化、补充和说明功能分别是指人们运用网络表情使言语的内容更加鲜明突出；补充文字表达时模糊的语言语气让人更加理解其中含义；以及对文字表达语言的含义的一种诠释。 根据这三个主要功能，本研究将网络表情的使用目

13、的演绎为以下的答案形式：1. 更确切表达自己心里情绪2.让对方觉得自己现在就是这个情绪（无论是否如此）3.表情有趣或者猎奇等属性使得想要分享给别人 4.单纯想用网路表情代替文字或语音信息的发送同时，网络表情存在于是网络沟通非言语沟通的部分，且其具有视觉性及多样化的可填充内容，因而也具有社交属性。所以本研究将网络表情的使用定位因素可演绎为以下的答案形式：网络表情的使用定位：1. 引起共鸣（存在情绪表达的共鸣） 2.萌、贱、恶趣味等某个属性突出，吸引到你 3、社交缘故，跟上小伙伴的步伐。 如此，以网络非言语沟通的功能性讨论作为依据进行演绎，能使问题反馈得到的信息更具有有效性及科学性。三、 调查结果

14、与分析（一）、问卷数据： 在受调查者每日使用社交软件进行网络沟通的时间这一项中，一个小时以下占3.18% ，一个到两个小时占13.38%，两到四个小时占31.21%，四到六个小时占15.92%，六到八个小时占23.37%，八个小时以上12.74%。1.在调查受访者使用社交软件个数的这一问题中，回答使用0个软件的有两个人，占总受访者的1.4%，使用1个社交软件的有8个人，占总受访者的5.7%，使用2个社交软件的有9个人，占总受访者的6.4%，使用3个社交软件的有24个人，占总受访者的17.1%，使用4个社交软件的有13个人，占总受访者的9.6%，使用5个社交软件的有23个人，占总受访者的76.4

15、%，使用6个社交软件的有5个人，占总受访者的3.6%，使用7个社交软件的有2个人，占总受访者的1.4%，使用8个社交软件的有3个人，占总受访者的2.1%，使用9个社交软件的有2个人，占总受访者的1.4%。其中有17位受访者的回答模糊不清，没有明确地回答我们所提的问题，所以我们将这17份问卷视为无效问卷，不列入我们的数据分析当中。1. 在关于使用网络表情的目的这一问题中，考虑到受访者使用网络表情的目的不可能一成不变，所以我们采用分主次排序的方法进行发问。其中“能够更确切地表达自己心里的情绪”最高分得分为3.8；“能够让对方觉得自己现在就是这个情绪(无论是否如此）”次之得分3.38；“表情有趣或猎

16、奇等使得想分享给别人”得分3.12；“单纯想用网络表情代替文字或语音信息的发送”得分2.17；“其他”得分为0.57。2. 在关于对网络表情的使用定位这一问题中，考虑到受访这对于使用定位没有固定的包含元素，所以我们采用了多选题的方法进行发问。该问题共得到选项选择346个，其中“萌、贱、恶趣味等某个属性突出，吸引到你”被选次数最多为136次；“能引起共鸣（存在情绪表达的共鸣）”被选次数为106次；“社交缘故，希望可以跟上小伙伴的步伐”被选次数为74次；“其他”被选次数为29次。（二）调查结果分析 1、表达情感是中大南方学生在即时通讯中使用网络表情符号的主要动机中大南方学生在IM(即时通讯)中网络

17、表情符号的使用动机贯穿于网络表情符号传播的全过程。在以往对网络表情符号的作用研究中，多是定性地从符号学角度出发探讨网络表情符号作为非语言符号对语言符号的替代、补充、说明、强调作用;或是针对网络表情符号的特征总结其作用是诙谐幽默、表情达意、方便快捷、形象直观等(详见对绪论国内研究综述部分)，缺乏从实证角度的验证和细化，本研究通过无结构访谈的预调查，受访的被试多数在被问及“使用网络表情符号的动机有哪些?”时，首先想到的是网络表情符号的表达功能。而将预调查中收集来的关于及时通讯中网络表情符号的使用动机与文献研究中对网络表情符号功能的论述进行整合归类，主要划分出八类最主要的动机，通过SPSS数据分析显

18、示，在众多的网络表情符号使用动机中“表达情感”也是被众多中大南方学生被试认为是最重要的行为动机，这样的结果从实证角度验证和强调前人对网络表情符号的表达功能。紧随其后的主要使用动机分别是调节气氛、增强亲近感、吸引注意力，从副语言本质上看，这是调节互动功能的体现。在人际传播中，副语言可以调节言语交流，使得交流者之问形成互动关系，从而维持或者调节沟通的进行。i因此副语言在人际传播中扮演着重要的作用。而在网络人际传播中，网络表情符号作为网络副语言的干支之一，其调节气氛和增强亲近感也得到学生的肯定。在无结构访谈中，被试认为网络表情符号可以用于见面打招呼，或者“敷衍”别人，结束某个话题等，这些都在无形中调

19、节聊天的气氛。而“补充、说明、强调文字内容”作为被学者强调的非语言的辅助作用在网络表情符号传播的过程中被感知到的程度并没有超越“表达情感”、“调节气氛”和“增强亲近感”，这从侧面说明，中大南方学生在使用网络表情符号的首要动机出发点往往并不总是考虑其到对语言的辅助修饰作用，而是在于表达情感和增强互动和关系;“好玩、有趣”作为使用动机凸显出中大南方学生使用网络表情符号的趣味性和无明确目的指向性，在无结构访谈中，当有些受访者被问及为什么在IM(即时通讯)聊天中喜欢使用网络表情符号时，他们并没有明确地去强调其表达功能、互动功能或者是对语言的辅助功能，只是认为网络表情符号比较有趣好玩，因此会漫无目的地使

20、用网络表情符号，甚至会有时候跟朋友抱着“竞赛”的心理比较谁的网络表情符号更多样、更有趣味，将使用网络表情符号作为游戏在玩(详见附录2:访谈节选);表明态度、吸引注意力是网络表情符号使用的另外两个动机，态度的表明更多的是在树立和体现白己的形象，而吸引作为人机传播中形成人际关系的初始阶段，只有当你吸引到别人的注意力，并且树立白己的形象才能在接下来的人际交往中发展出相互适应和依附关系;“为了融入群体”考量的是网络传播中群体传播对使用动机的影响，因为具体到网络传播，是视传播情境而定的。在网络人际传播中，表情符号的传播跟语言的传播有时候会受到当时情景的影响，情境不仅表现在传播的地点、时机等上更体现在具体

21、内容中，网络表情符号作为内容的一部分，必将影响到传播人群的观感。通过无结构访谈和文献研究发现，“为了融入群体，是中大南方学生使用网络表情符号的动机但是本研究数据也显示其并不是中大南方学生在使用IM进行传播时的主要动机;至于其他使用动机，受访者对其进行补充，认为“方便打游戏时的沟通”、“作为暗号使用”、“卖萌”、“敷衍他人”等比较有趣的动机也值得在今后的研究中具体深入。2、图像面部表情是高校学生在 即时通讯中使用率最广的网络表情符号中大南方学生使用网络表情符号的偏好主要表现喜欢使用的表情符号类型、使用频率、使用的场合(话题)。在以往的研究中，学者分别从图文结合方式、输入方式、表达方式等角度来解读

22、网络表情符号的类型，本研究结合网络表情符号的发展历程和其构成特点来其划分为键盘表情符号、图像面部表情、动态身势、白定义图片表情、魔法表情，2目前，在IM(即时通讯)中，上述5种类型的网络表情符号仍然被中大南方学生使用于日常交流中。经过研究分析结果显示，尽管各种动态身势表情或者魔法表情形式更加多样化，但是以QQ脸谱表情为代表的面部表情仍是中大南方学生群体中使用最广的表情符号，究其原因在于根据艾瑞咨询数据显示，QQ目前仍然是中大南方学生群体中使用人数最广的即时通讯工具并且QQ脸谱面部表情也影响到其他即时通讯工具中的网络表情符号的设计，例如吃信中的预载表情从外观上看就是QQ表情的放大版。此外，作为Q

23、Q的预载表情，QQ面部表情拥有比较高的使用率的另外一个原因在于，一些中文输入法(例如搜狗拼音)支持QQ表情的以输入拼音的形式显示其类似的网络表情符号。同伴是中大南方学生在工M(即时通讯)中发送网络表情符号的主体人群同伴主要指的是社交网络中的同学与朋友。众所周知，在人际传播中，人与人之问建立的关系就是人际关系。网络人际关系部分来源于现实人际关系，当然也有网友等基于网络传播特点而发展出来的新型人际关系。但是从传统的衡量人际关系亲疏远近程度结合研究发现，学生的网络人际关系大致有:家人、朋友、同学、师长、陌生网友。根据学者郑思明的划分，家人与白己建立亲了关系;朋友和同学与白己建立同伴关系;师长与白己建

24、立师生关系;陌生网友与白己建立网友关系。通过问卷调查分析，受访者在网络中使用表情符号很频繁或经常的对象是朋友和同学，使用率最低的是网友与师长。对于师长，很多被访者存有“严肃”、“需尊敬敬畏”的印象，因此认为与师长聊天不合适发送网络表情符号;而与陌生网友，因此被访者表现利用IM(即时通讯)聊天的次数不多，发送网路表情符号的次数白然也就相应不多。3、网络表情符号使用“口耳相传”多过“自己动手”在网络表情符号的使用中，高校学生比较倾向于喜欢收藏别人发送的网络表情符号并且加以利用，不太喜欢白己进行网络表情符号的搜索、网络表情符号软件包的下载与安装使用。使用网络表情符号的主动性不高。究其原因在于很多即时

25、通讯工具并不具有网络表情符号搜索、下载的功能，而作为高校学生使用最多，同时也是目前国内即时通讯使用范围最广的腾讯QQ虽然具备网络表情符号的搜索功能以及下载安装功能，但是搜索等待的时问较长、关键词输入查找结果不理想等技术上的问题制约了学生主动搜索网络表情符号的积极性，下载、安装软件包耗时费力也在一定程度上影响学生下载的主动性。因此，网络表情符号的推广、传播范围、使用规模的扩大首先可以通过朋友、同学等熟人问的“口耳相传”进行，其次可以通过对搜索引擎的升级、关键词的设置优化等技术上的手段来提高搜索、下载的便宜性来进行。四、展望与启示 网络表情作为具有多媒体属性的网络非言语沟通部分，可能与其他网络非言语沟通部分之间存在较大的差异，在进行相关研究时将其作为多媒体信息载体及网络非言语沟通部分进行分类讨论再进行结合讨论，或许会更加适用。 而因其多媒体属性的存在，固然会随着潮流而不断变化，但由于其使用目的倾向及使用群体自身判断认知的使用定位，网络表情反而会更趋向简单化，且是表达内容的简单化会渐渐从模糊化的象征性符号信息趋向更加具体化的情绪内容，而使用群体所关注的娱乐性更多的会反映在表现内容的载体上（如表现情绪的人物、卡通人物或文字型等）。更倾向网络表情中内容载体的开发，具体化简洁化表现内容，或许就是未来能更好挖掘网络表情使用价值的方向。专心-专注-专业