电子政务实践报告(共19页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上电子政务实践报告篇一：电子政务实习报告山东交通学院课程设计指导书题目电子政务实习学院管理学院专业行政管理班级行政121学生姓名杨登超学号12月7日至12月18日共2周指导教师(签字)院长(主任)(签字)20XX年12月7日电子政务实习报告为期两周的电子政务实习即将结束，通过这两周的课程设计，让我们把一个学期以来的理论知识转变为实际技巧，有利于理论与实际的完美结合。一、实习概况（一）实习的性质和目的电子政务实习是行政管理专业学生将理论学习与实践技能培养有机结合的必要环节，是沟通基础知识学习与应用的桥梁与纽带。而作为行政管理专业的学习者与爱好者，对电子政务理论知识和实践技

2、能的牢固掌握是塑造完整的知识体系和提升专业素质的必然要求。通过参与这次珍贵的实习机会，我将会提升在理论方面对电子政务的认识水平，同时也会在实践方面体会到电子政务在政府职能部门与非政府性公共机构行政管理领域的具体应用极其重要性。（二）、实习的时间与地点实习的时间：20XX年12月7日20XX年12月18日实习的地点：管理学院实验中心c505公共管理实验室（三）实习内容1.选取样本小组在选取政府样本时，利用基本抽样方法，注意到样本的代表性。分别选取山东及北方地区（北京、济南、青岛、天津、长春、哈尔滨、乌鲁木齐）、西南地区（成都、贵阳）、中部地区（长沙、黄石）、东南及华东地区（广州、深圳、杭州、珠海

3、）等市政府的门户网站（不少于20个）2.信息收集在选取样本的基础上，对数十个市政府网站的基本信息进行收集，为分析比较提供支持，包括各市政府网站的概况、公告板、促销、服务提供、网站设计五个部分。3.样本分析比较分析数十个政府门户网站的设计与管理现状。从政府提供的网上服务、政务公开信息的广度、政府与市民双向互动的力度及政府对外形象宣传等方面进行全面分析。4.结果处理与讨论在比较分析的基础上，形成分析结果。并对此展开深入讨论，探讨不同地区政府网站设计和管理水平差异形成的原因、同一地区因其人文、资源等因素在网站设计管理方面的区别、中国市级政府电子政务建设的现状及存在的问题，并提出初步完善建议。二、实习

4、课程简介电子政务是指应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。随着现代信息通信技术在政府管理与服务领域的广泛深入应用，电子政务应运而生，在增强政府服务效能，提升政府管理水平，推动政府转型方面扮演重要角色并产生良好效果。作为行政管理专业的学生，对电子政务理论知识和实践技能的掌握是塑造完整的知识体系和提升专业素质的必然要求。通过本学期在理论学习基础上的实践操作，达到对电子政务重大意义的认识和操作系统的运用得到了深化和熟练；了解到电子政府运

5、行模式和平台操作，掌握电子政务的功能和效益；体验电子政务运行方式，并结合所学内容进行综合分析。另外，考虑到实习的实际具体情况，我们可以更加深刻地看到当代中国政府机构办事方式、流程，其电子化程度，可以更加深入社会、现实，了解在今后的学习和生活中如何让自己更好地用专业的方式、态度适应社会。实习要求主要是在实习期间能认真学习和掌握实训规则，理论联系实际，有所创新。按时到实训机房，遵守实训课的纪律，服从实训教师的安排，认真完成四个平台实践任务。搞好经营团队建设，同学之间互相帮助，加强沟通协调；强化标杆学习。在完成具体工作的时候，结合所学的电子政务理论知识，思考其在实践过程的具体操作及意义，以便加强对这

6、门课程的深入理解，学会运用所学的理论知识分析实际公共政策问题，使空泛的政策理论变为真正的政策运行三、实习内容两周的实习，我选取我的家乡山东（临沂）、北方地区（北京、哈尔滨、乌鲁木齐）、西南地区（成都）、东部沿海地区（上海）、东南及华东地区（广州）等市政府的门户网站进行了研究学习。各地区政府门户网站内容不一，各有特色，但是，门户网站都是政府为了方便市民参政议政，更好为市民服务，所以大致模块分类都有些类似，主要都分成：走进某某城市;政务公开；公共服务；市民主页；政民互动等模块，分类简单有效。四、电子政务现状及改进对策从我国已有的地方电子政务来看，存在不少问题，没有起到实现服务型政府职能的媒介和手段

7、的作用，甚至阻碍了政府绩效的提高和公共服务的供给。（一）内容不规范页面、栏目、内容设计五花八门，很多网站建设没有脱离“自我发展”的建设理念，政府各部门的网站都是“自建自管”，各部门网站互不相干。不同的网站之间的差异性很大，在栏目设计、功能设计和内容建设、信息含量上差异非常大，即使两个政府网站上都有某类信息或服务，用户在一个政府网站上可以习惯地查询使用，但到了另一个网站上就需要重新学习还不一定能找到。（二）运作不高效各个地方电子政化运作效率低，信息发布不及时。一是信息发布和更新慢，许多地方政府网站信息更新的间隔时间是一个月或几个月，更新间隔时间长，访问者寥寥无几；经济参考报的报道说，通过搜索引擎

8、找到了4万多个政府网站，在随意抽查的几个中，90%以上的首页可以显示近期的新闻信息，但是，不少数据和信息陈旧不堪，甚至几年没有更新，许多网站仍然只是“首页秀”。二是信息缺乏加工，目前大多数地方政府政府网站发布的信息，主要是千篇一律的政府机构介绍、工作报告、领导视察与讲话，内容比较空洞，缺乏动态服务信息和加工增值信息。缺乏和用户的交流沟通手段。表格下载，网上申请、在线政务、提议、投诉、反馈等等为公众带来更多价值的在线服务甚少。群众虽然从网上可以了解一些政务信息，但要办理一些事务却缺乏必要的渠道，政府与上网公民之间缺乏互动性、回应性。或者因为反馈不及时、针对性不强等原因而导致网民参与很少。（三）发

9、展不平衡我国目前各地电子政务发展不是很平衡。各地电子政务发展水平与当地经济实力和政府财政收入情况密切相关，东部各省的电子政务发展水平普遍高于中西部地区，电子政务优秀案例多出自东部地区。从有关机构对政府门户网站的评测结果来看，排名靠前的多是东部地区的省市，有些中西部地区的省市至今尚未开通政府门户网站。全国各地电子政务发展不平衡，使不同地区政府部门的行政水平差距进一步拉大，政府工作出现区域性的“数字鸿沟”，这将不利于区域统筹发展。此外，地方电子政务发展不平衡不仅体现在区域层面，而且体现在部门层面，即同一地区的不同部门的电子政务水平也存在差异。有问题就要改进，所以就需要解决地方政府电子建设问题的对策

10、（一）电子政务，立法先行电子政务健康、有序的建设发展离不开一个良好的法律法规环境，要加快立法步骤，解决电子政务相关法律法规迟滞的局面。立法要从有利于信息技术发展、有利于电子政务开展的角度，解决电子政务发展中亟待解决的问题，并及时修改既往法律中与信息技术发展不相适应的部分。借鉴发达国家电子政务的立法过程，针对我国对于电子政务的管理是政策起主导作用的情况，我国可以尽快而合理的将相关政策通过立法程序上升为法律法规，以完善我国电子政务方面的法律。要建立完善实施电子政务的基础性法律法规。实施电子政务需要协调政府间的信息行为关系和政府部门间的信息行为关系。如制定统一的电子政务法时，内容上可考虑包含电子政务

11、组织法、电子行政行为法、电子政务监督法等相关内容，及加大配套单行法的制定和修改力度。要加强政府信息的安全管理，不断提高反病毒、反黑客技术，保证信息网络的安全，制定相应的管理法律法规，对政府信息网络的建设、管理、维护、内容和形式的规范进行必要的规定和约束，保障政府信息网络的规范、安全运行。针对电子政务的安全特性，现阶段无论是从理论层面还是应用层面，都有两种观点及操作方法。一是技术隔离，也就是把政务完全搬上网，再利用技术的手段在网上保障政府政务的安全。如多级防火墙、网络分级授权、数字签名、数据库备份等。二是物理隔离，也就是不完全依赖虚拟网络，而是采用网上与网下联合完成业务，重要的审批、授权、决策等

12、放在网下，还是依靠传统手段来执行。很明显，两种隔离各有各的适用范围。技术隔离特别适用于事务性的政务，而物理隔离则针对安全级别较高的政府政务。（二）资金多元化为了减轻政府部门的财政负但，并促进信息产业发展，要积极搜索并逐步建立市场化运作机制，使电子政务资金投入多元化。要改变电子政务由政府投资的单一形式，进一步理顺电子政务建设投融资渠道，吸引企业、个人、公司共同投资地方政府电子政务。这一点，在我国可能没有先例或很少，但我们应解放思想，大胆尝试。要积极探索在政府主导下社会各方共建、合办和协作的新模式，多渠道筹措建设和运行资金，保障网站的长期运行。网站在运行过程中，除必须由政府主管的栏目、内容审核和业

13、务办理等工作外，凡能通过社会合作方式实现的都可以以协作方式交由公司承担，从而减轻政府在财政和人力上的负担。对于出政府以外的投资人，他们投资后是应该获取经济效益的，可以允许他们做广告或收取一定的手续费用，或者由政府给他们一定的优惠政府，扶持他们发展。当然都必须在我国法律允许的范围内。我们可以借鉴发达国家在这方面的经验，争取在资金的投入上有所突破。（三）深化体制改革，规定规划，明确目标，统一规划和标准推动地方政府电子政务，不只是用电子手段履行政府的现存功能，而是要进一步深化刑政管理体制改革，进行一次政府深入的本质性的变革。我们必须以改革的精神来推动电子政务建设，力争取得比较扎实的成效。电子政务既要

14、跨越整个电子信息技术产业，协调各产业部门的发展与利益，同时也要平衡现有的各部门管理的利益关系，推动电子政务的难点在利益的分隔上。所以，没有终合性的权威部门根本无法实施真正的电子政务工程。必须设立专门的电子政务领导机构，统一领导、组织地方政府的电子政务建设，这对于克篇二：最新电子政务专业社会实践报告范文上海博诚实业公司文员工作岗位社会实践报告学院：学号：姓名：个人原创上海博诚实业公司文员实习实践活动总结有效防止雷同值得下载！本范文适合所有上海博诚实业公司文员相关工作岗位实践或实习报告，只需要把正文内容时间、地点和单位名称改成自己的即可，在目录上右键-更新域，就会自动更新目录。篇三：电子政务课程实

15、验总报告实验报告实验名称：奥派电子政务实践平台课程名称：电子政务一、实验目的及要求通过在奥派电子政务实践平台上进行模拟操作，初步掌握政府办公、政府信息门户、行政审批、以及公文传输平台的相关知识点。了解它们所涉及的角色，各角色所涉及的功能，以及各部分的相关流程。掌握招投标管理机构对供应商、采购商和评标专家的审核、管理，以及对每一个招投标项目的跟踪管理；了解企业如何制定及提交采购项目；掌握供应商如何申请投标，如何填写标书及提交，并对招标过程和结果提出合理质疑；掌握评标专家如何对采购项目进行评标等。通过实践操作体验电子政务的基本功能，让学生在实践中对电子政务形成感性认识，体会电子政务给政府办公带来的

16、便利，如提高政府办公效率、加快事务办理速度、提高办公协作程度、加强交流等。从而认识到电子政务实施和应用的重要性和必要性。二、实验内容奥派电子政务教学实践平台包括政府办公系统、政府信息门户、行政审批系统、公文传输平台、招标采购平台五大模块。三、实验总结（一）政府办公系统1、对政府办公系统模块操作的理解政府办公自动化是电子政务解决方案中最核心、最基础的部分，其成功应用与否将影响业务系统的应用和整个电子政务建设成败。实施政府办公自动化将利于政府部门工作效率的提高、政府管理水平和社会服务水平的提高、政府公正性和廉洁性的提高以及政府资源计划性和有用性的提高。这一个模块的任务是普通的行政办公，是政府系统内

17、部的办公系统。该模块包括各种办公手段，如信息管理、日程管理、工作计划、人事管理、考勤管理、公文流转、文档管理、会议管理等，还可以完成一般意义的办公自动化的操作。2、实验收获通过对政府办公系统模块的实际操作，我初步掌握政府办公的相关知识点，了解政府办公所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能，了解政府办公的相关流程。在该模块中，我可以作为不同的办公人员登陆系统，进行协作办公。如作为系统管理员，负责构建和维护系统，角色授权、人员分配部门、人员分配职位等。作为普通员工，负责各种办公手段，如文档管理、公文流转、信息管理、日程管理、工作计划管理、人事管理、考勤管理、会议管理、办公用品管理等。虽然这些对于办公

18、室文员来说是最平常不过的工作，但是通过亲自实践，我感觉到了公务员工作的繁琐，虽然工作难度并不大，但绝对需要耐心和细心。不难想象，如果没有电子政务的出现，政府工作人员的工作将是多么的繁琐、单调、低效，政府办公自动化系统无疑打破了时空限制，所有事情只需通过网上流转，不需亲自跑部门。提高了办公效率，节省了时间、费用和人力，充分体现了新技术革命带来的优越性。这次实验使我对公务员的日常办公事务有了大致了解，也体会到了电子政务带来的便利。（二）政府信息门户1、对政府信息门户实验模块操作的理解政府信息门户实验模块是以政府的门户网站为基础进行的政府后台信息设置及前台的信息门户交流的模拟实验。政府信息门户分为前

19、台与后台。前台包括政府信息门户栏目的规划和设计、信息资料的发布、专题的规划和设计、链接的使用、首页的规划与生成、访问统计系统的使用、权限的设置与管理等。后台包括信息查看、信息搜索、留言板的使用、反馈系统的使用、调查系统的使用、资料的下载等。在这个模块中，我们可以以不同的角色身份登录系统。作为政府办公人员在后台不仅可以整合政府的各种对外服务功能、发布相关的信息，介绍政府部门的职能，政策法规，办事程序，也可以通过网站接受公众的参与和信息反馈；作为公众与企业又可以通过门户网站查询相关的政策信息，并进行反馈统计等操作，与政府实现充分交流。2、实验收获我们平时上政府信息门户网站只能看到已经建好的政府网站

20、，而我们也只能以普通用户的身份登录，只能看到已经发布了的信息。政府信息门户后台对我们而言，既遥远，又神秘。这次实验给了我近距离接触网站后台的机会。个系统需要系统管理员，普通用户和网民三个角色。系统管理员主要负责单位名称注册，用户管理，用户权限管理等，普通用户负责政府信息门户后台管理，包括目录管理、信息添加、信息审核、登录框管理、意见反馈管理、调查系统管理和首页生成。等完成这些后，再登录到政府门户首页，会发现这个首页已经能够看出基本轮廓了，这让我很有成就感。政府信息门户网站主要是向全社会宣传和展示政府形象，让人们能够对政府的基本情况有个切实认识，同时向公众提供多种服务，提高政府行政效率而搭建的虚

21、拟平台。政府信息门户网站建设，应该从公众的角度思考，真正做到为公众服务。（三）行政审批系统1、对行政审批系统模块操作的理解行政审批系统就是通过建立一个基于信息网络、区内各职能部门网络互联、“合署办公”的“虚拟”行政服务管理中心，逐步实现各种在线行政服务的协同政务功能，为企业和居民提供“单一化”窗口和“一站式”服务。依附“一站式”协同政务服务体系，公开事务处理时间、过程及结果，大大提高政府公信力。该模块包括行政部门内部系统、行政大厅后台和行政大厅三个模块角色。行政部门内部管理系统负责行政事项管理、个人事项、企业事项、项目受理、申请信息管理等，行政大厅后台负责主题服务管理、行政事项发布、行政部门申

22、请、政务资料管理、并联审批事项管理、调查问卷管理、咨询回复等，行政大厅负责投诉、咨询、申办行政审批等。在该模块中，我们要完成行政审批事项和并联审批事项。通过政府网上并联审批系统，可以规范政府职能部门的各项工作流程，提高办事效能及服务质量，增加政府行政的透明度。同时可以通过质量管理体系中的过程监督、管理评审、人力资源等管理要素，积累相关数据，为政府职能部门绩效考核体系提供有效的评估依据。2、实验收获这一模块的实验中，我们通过小组合作完成各项任务。通过对该模块的操作，我初步掌握行政审批的相关知识点，了解完成行政审批系统所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能，了解行政审批系统中的流程。并联审批事项管理

23、是我认为整个实验中最困难的一个模块。本模块中的行政部门内部管理系统、行政大厅后台后行政大厅这三个角色直接联系密切，互动频繁。也就是说，小组成员要相互配合才可以完成实验。通过这三个模块角色，我们充分了解政府行政事项制定的流程和市民办事的流程，体会到无纸化办公程序。在现实中，有太多的例子说明政府的行政审批效率低下，一个行政申请要惊人数量的盖章，耗费大量时间，各个部门之间相互牵制相互扯皮，政务流程复杂又分散，给公众带来很大不便。而行政审批系统是一个虚拟的政府办公流程，通过该系统，可以简化审批步骤，提高审批效率，为公众提供便利。如何利用现有的网络、系统资源有效的提高政府服务效率，将“一站式”、“一网式

24、”、“虚拟政府”等理念的实现变为可能，是当今各级政府需要迫切解决的问题之一，政府网上并联审批则是这种服务理念的集中体现。（四）公文传输平台1、对公文传输平台模块操作的理解公文是政府机关处理公务和行政管理的重要工具，在各级机关、单位中，“办公”的一个重要内容就是“办文”和“传输交换”。办文和传输交换是每个机关、单位的日常工作。随着电子政务逐步深入的开展，很多政府机构内部实现了无纸化办公，实现了日常文件的起草、审批和流转的网络化与电子化。公文传输系统包括前台用户功能、后台管理功能。前台用户功能包括文件发布和上报、文件签收、文件分类查询、会议通知发布和签收、会议材料发布和签收、会议通知和材料签收反馈

25、、检索与统计、电子签章。后台管理功能包括用户和群组管理、组织机构管理、用户管理、用户权限管理、文件类型管理等。在该模块中，要完成管理用户、设置电子印章和证书管理、添加与发布基础信息、签收与查看资料、查看证书等任务。2、实验收获通过对该模块的操作，我初步掌握公文传输平台的相关知识点，了解完成公文传输平台所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能，了解公文传输平台中的流程。在公文传输平台中，各个角色之间分工明确，交叉互动不多。cA服务商负责证书的颁发和吊销；超级管理员负责添加群组、设计电子印章、证书申请、证书绑定；高级发文者负责管理会议通知和发布会议材料；普通发文者负责发布文件、文件存档、发布资料、发布

26、公告；阅读者可以公文签收、会议通知签收、会议签到、会议反馈、资料签收、公文查看。公文传输平台利用计算机网络技术、传输技术、安全技术等，实现了政府部门与部门之间，单位与单位之间红头文件的分发、接收、上报、阅读、打印、转发和归档等功能，以现代的电子公文传输模式取代了传统的纸质公文传输模式。这种在政府上下级之间、各平级部门之间电子公文的传输，使政务信息十分快捷地政府间和政府内部流转，一定程度上改善了科层制带来的弊端，提高政府公文处理速度，促进信息的沟通和透明化。（五）招标采购平台1、对招标采购平台模块操作的理解招标采购平台系统利用先进的计算机技术和网络技术，用电子化的手段实现了真正意义上的网上招标、

27、投标、评标和采购方面的电子商务应用。系统采用网络开放式体系结构，实现了招投标过程的网络化、电子化和自动化。招标采购平台包括政府部门、采购单位、商应单位、评标专家四个角色。政府部门负责供应商审核、采购商审核、招标项目审核、生成招标文件、投标申请审核、标书付款确认、邀请评标专家、确定中标单位。采购单位负责建立采购项目、设定评分细则、提交政府审核。供应商负责申请参与投标，购买标书，提交投标文件、履约付款。评标专家负责评标，提交评标结果。在该模块中，我们可以作为政府部门、供采单位、商应单位、评标专家进行操作，从而了解采购的策略与管理供应商的方法，及制定采购计划和预算、采购招标、采购认证、降低采购成本，

28、采购审核，供应商开发，控制及管理等方面的知识。2、实验收获在该模块中我们同样采用小组合作的方式，由不同的人担任不同的角色。通过对该模块的操作，我们可以从中了解到采购活动运作的相关知识，了解招投标管理机构如何对供应商、采购商和评标专家进行审核、管理，以及对每一个招投标项目进行跟踪管理，了解企业如何制定及提交采购项目，掌握供应商如何申请投标，如何填写标书及提交，并对招标过程和结果提出合理质疑，了解评标专家如何对采购项目进行评标。通过招标采购平台，能够有效地帮助政府、行业组织和企业等各个层面的用户，改善传统的采购业务流程，大大提高采购效率，降低采购成本，从而达到创造效益，提高整体竞争优势等目的。四、

29、结语奥派电子政务教学实践平台按照电子政务成熟阶段的政府组织机构和运行方式，建立模拟的一体化电子政务体系，让我们在模拟环境下，分别以公众、企业、政府公务员等不同的角色进入教学模拟系统的前台和后台进行实际的操作，使我们了解电子政务的整体形态。通过对政府办公系统这一模拟平台的实验操作，我深刻感受到电子政务对政府和企业电子化办公提供的方便之处，这一平台的运用有利于政府提高办事效率，全方位提供优质，规范，透明的管理服务。电子政务能够打破时空限制，节约大量的时间、人力、财力、物力，缩小政府规模，提高办事效率，使信息资源充分共享，提高政务透明度，提高公众的参与程度。政府办公系统的运用是社会和科技发展的必然趋势，电子政务在未来的政府内部办公和为公众服务方面将发挥更加重要的作用。专心-专注-专业