微商营销的兴起与发展研究_骆迷俏.docx

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1、物流 贸易 农村经济与科技 2015年第 26卷第 05期（总第 365期） 微商营销的兴起与发展研究 骆迷俏 (浙江海洋学院经济与管理学院，浙江舟山 316022) 摘要 “ 微商 ” 是最新流行起来的名词。微信的普及给商家提供了做生意的契机，微商应运而生。围绕微商进行 讨论，探讨了微商的起源与发展，微商营销的优势与缺憾，以及对其更好发展的建议。微商将会茁壮强大还只是昙花 一现，还需要等待时间的检验。 关键词 互联网；微商营销；微信 中图分类号 F724.6 文献标识码 A 李克强总理在 2015年的政府工作报告中说：打造大众创 业、万众创新和增加公共产品、公共服务 “ 双引擎 ” 。同时还

2、提出 政府将制定 “ 互联网 +” 行动，推动移动互联网、云计算、大数据、 物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互 联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。 2013年兴 起的微商，正是创新与互联网发展两者密切结合的完美展现， 两会期间，关于微商的提案络绎不绝。 什么是微商？从小的方面来说，有学者把以个体户身份在 微信朋友圈发布商品，把那些利用朋友圈的 “ 熟人经济 ” 营销商 品的人定义为 “ 微商 ” 。简单来说，就是在微信里做生意的人。本 文也是通过微信这个例子来展开说明的。从大方面来说，微商 目前尚无统一认知的定义 。一 般是指以 “ 个人 ” 为单位的、利用 w

3、eb3.0时代所衍生的载体渠道，将传统方式与互联网相结合， 不存在区域限制，且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个 体行为。通俗的说，微商就是在移动端上进行商品售卖的小商 家。 1微商的起源与发展 2007年，微博被饭否网自 Twitter引入国内，从此开启中国 “ 微时代 ” 。到 2011年腾讯凭借强大的用户资源，手机号、号 和微信号统一整合的便利推出 “ 微信 ” ，更是把中国的 “ 微时代 ” 发展推向更高峰。正如前几年 PC端的发展把人们从电视机前 带到了电脑前，淘宝一跃而起一样，移动互联网不断升级，智能 机普及，人们又从电脑前转到了手机前， 6亿的用户在微信这个 平台上交友聊天，无

4、法避免的产生了交易，从而引发了 一系列 的商业活动。 微商兴起于 2013年 7月，由最先起源的广东瞬间蔓延至 浙江、江苏等沿海地区。微商最先源于一些人在朋友圈中发布 爱车、名牌包包等各种奢侈品的照片 ，一 些敏感的人嗅到了商 业的气息，开始帮人代购各种奢侈品，在朋友圈做起了熟人生 意。可是奢侈品市场太过狭小，为了满足收入一般但对奢侈品 有虚荣心的人，有人做起尚仿品的生意，瞬间扩大了朋友圈中 的市场。 收稿日期 2015-04-02 朋友圈中引发了各种商机，卖的东西也从奢侈品和高仿品 扩展到面膜、化妆品等这类高消耗又暴利的产品，因为它们的 大众化，刚踏足微商行列的卖家都从卖面膜开始，以至于好多

5、 人说到微商，都认为微商就是卖面膜的。 微商越做越火，紧接着发展进入了组织化的阶段。那些骨 灰级的微信卖家变成各种小品牌化妆品的总代理，利用发展区 代理赚了不少加盟费。区代理再发展下级来赚钱，从 而形成了 强大的代理网络。最后，最下层的代理卖不出产品，大量产品囤 积，造成很大损失。到这里为止，由于网络上监管的漏洞，微商 的发展己经进入了歧途。 另一方面，也有很多的微信卖家通过微信这个平台把生意 做的风生水起，创造了月入上万、几十万的业绩神话。在微信官 方对在朋友圈买卖进行过一顿封杀后，微信卖家收敛了自己， 微商发展也开始放缓，开始有专业团队对微商做起了规划，使 得微商这个平台变得更加规范化、合

6、法化，微商又引来了美好 的新生。 微商自兴起至今，因其优势发展迅速，也因其暴露的弊端 饱受 “ 传销 ” 的争议，下面将通过对微商的优劣势分析，对微商 有一些客观的评价。 2微商营销的优势分析 2.1成本低廉 社会高速发展，人们消费支出也日益庞大 ，一 些平民阶层 的工资只能勉强平衡开支。为了提高生活质量，开个小店赚点 外快是最理性的选择。然而开实体店要支付昂贵的店租等费 用，还要自己看店，耽误正常工作。转做淘宝？如今在淘宝开店 越来越艰难了，信誉度低的店铺根本就没有客人光顾，从零开 始付出不能及时得到回报。而在朋友圈里卖东西，就可以省去 这些烦恼。因为在微信上注册开店都是免费的，在朋友圈可以

7、 发布各种 商品信息，只要手机连上 WIFI或者支付一些 GPRS 流量费就可以了，成本非常低。 2.2信息流通范围广、速度快 只要有手机，微商可以随时随地在微信里发布消息。它不 作者简介 骆迷俏 （ 1994一 ），女，浙江宁波人，浙江海洋学院管理学院 A12经济学专业本科生。 -96- 骆迷俏：微商营销的兴起与发展研宄 物流 贸易 像海报这类宣传单要精心排版，还要等待印刷出来，最后也就 去一些人多的地方发，宣传范围很小，而且刚发人手里转眼就 被扔进垃圾箱是常有的事。在朋友圈里，只需要拍几张照，附上 几句简单的介绍，然后艾特几个好友，就可以实现朋友的转发， 分享，让更多人知道自己的产品。这种

8、效应就像核裂变一样，一 传十，十传百，消息将会以几何级数增长，短时间内就可以被全 国各地的人们所知晓。 2.3拥有稳定的顾客群体 在微信里做生意有一个好处就是可以打感情牌。在商场等 实体店买东西，买卖双方讨价还价完全没有情面可言。在朋友 圈就不一样，朋友之间有感情基础在，平时不卖、不买东西，也 会时不时聊聊天沟通感情。在聊天过程中，无意中提到自己进 到了什么新货，只要朋友确实有这个需要，质量和价格又过得 去，好朋友想必也是乐意买，也乐意介绍给他的朋友们的。这样 在朋友里面树立了良好的口碑，朋友介绍给他们的朋友，这样 销路就打开了，朋友也就变成了熟客。 3微商发展面临的几种挑战 3.1 “ 刷屏

9、 ” 广告引发反感 对于微商，让 “ 朋友圈 ”5 U“ 生意圈 ” 这个转变是很大的挑 战，首先体现在容易引发众人反感。有时候好多新品到了，短短 几分钟连着好几条广告，造成 “ 刷屏 ” ，难免会遭到朋友的抵触。 微信是一个社交平台，人们看朋友圈是关注好友动态，了解朋 友生活，拉近朋友之间 距离的，看到一两次好友发布商品动态 是出于新鲜，还会慰问下朋友生意做得怎么样，但是朋友圈一 天到晚刷到的都是广告，肯定是会遭人反感的，圈里都是各种 好友，这么一发，还没卖出去东西，可能就己经把朋友得罪了。 朋友相互关注微信，毕竟不是为了交易的。 3.2微商、电商混为一谈 微商常常和电商联系到一起，但是微商

10、和淘宝这样的电商 是不同的。电商是利用微电脑技术和网络通信技术进行的商务 活动。就像淘宝、天猫这种网站，是专门做网上购物的，而微商， 是在微信朋友圈发布商品消息，达成自己的商业目的，他们的 客户面向自己的朋 友。做的是 “ 熟人经济 ” ，打的是友情牌。 很多人把微商和电商混为一谈，他们从淘宝卖家转战微信 做微商，结果却是竹篮打水，只能说明他们没有分清两者的区 别。两者都是在网络上买商品，但是淘宝在人们的思想里就是 用来买东西的，只有卖买关系，货好好评，货不好差评，不需要 感情可言。微商做的是 “ 熟人经济 ” ，要在朋友之间展开交易可 不是一件容易的事，谈钱伤感情。大部分的人都不喜欢去熟人

11、那里买东西，因为熟人面前不好讨价还价，买回来的东西如果 有质量问题碍于情面也不好意思说。淘宝不常打开，但是打开 来就是花钱购物的；微信一 直挂着，但是不舍得花一分钱买东 西。所以以电商的方式来进行微营销，那必定是失败的。 3.3技术支持不足 尽管微营销看起来小，但是在技术条件方面要求非常高。 原来博客时代还没解决的问题加之微营销又出新问题，技术要 求逐次变高了。微营销核心技术问题主要在智能化方面。要想 把微营销做好，自主研发系统级技术或者自己依靠技术强劲的 平台是必不可少的。 技术不足还体现在网络安全问题上。当下智能手机普及， APP手机应用泛滥，很多 APP为了吸引注册用户，简化注册程 序，

12、推出用第三方软件注册登录的功能，各种 APP关联在一起， 难免会造成用户个人信息泄露，微信是手机必备软件，经常被 作为第三方软件在其他手机客户端中登陆，微营销的安全问题 不容忽视。微营销起步不久，微商缺乏实体经济的经验，市场上 人才不够，技术过于幼稚，后台支持不足，也将导致微营销发展 不会一路顺风。 3.4产品单一、质量遭怀疑 微商圈中有这样一种现象： 70%的微商主打产品是面膜，其 余以化妆品、仿包、减肥贴为主。产品的范围狭窄，限制了微商 的发展，也造成了竞争的激烈。大家都卖面膜，价格实惠者得天 下。做的都是小本生意，在进价上本就没有多大优势，加之有 剩 下 69%的同行一起抢生意，利润微乎

13、其微。有些卖家就动了点 歪脑筋，进一点高仿货当真货卖，凭着自己之前在朋友中的信 誉坑朋友赚点小钱。 还有另一种现象：品质低劣的三无产品泛滥，大商场中严 厉禁止销售的高仿品在微信圈中大行其道。明目张胆的卖假 货，还拿出来与别家的假货作对比，发出一系列与别家假货的 对比图，称自己的假货做得最好。可见，微商卖的东西不怎么安 全，尽管卖家是朋友，但是经常做生意坑的就是朋友。 此外，微商这种新型营销模式还不像淘宝、京东这些大平 台那样有条条框框的规章制度来规范市场，人们保守的传统 观 念也不善于那么快接受新事物等问题也制约着微商的进一步 发展。 4微商优化发展的路径选择 4.1有取舍有控制的去发展自己的

14、朋友圈 刷屏可耻 !新货到了，不用急着全部把它们一次性全部发布 出去，那样只会造成商品消息埋没在消息海中，朋友有些来不 及看，都懒得去看了。店家应仔细研宄哪个是需要隆重推出的， 然后把照片拍得最美，用言简意赅的话做描述，用心去做一款 产品可能会比一股脑把所有商品简单成列出来有用的多。真正 有需要的朋友，不用等卖家把新商品都发布出来，就会主动来 问还有没有其他产品一起买一点了。每次发布前都 要精心制 作，这样就可以做到每款发布时间上会有一定的间隔。既没有 被人认为是刷屏的风险，也可以很好的把自己的商品宣传出 去，一举两得。 4.2做有诚信的商家 真正想做生意的人，是不会想做一次性生意的， (下转

15、 P206) -97- 科教论坛 农村经济与科技 2015年第 26卷第 05期（总第 365期） 成长起着至关重要的作用。孩子与父母亲近程度越高，就越能 更好的成长。但父母外出打工后，与自己孩子聚少离多，沟通 少，严重影响了农村留守儿童与在外父母的亲近程度。 农村留守儿童大部分正处于身心发育和成长的时期，对自 身变化与人际交往等方面有着自己的理解与看法，同时也面临 着诸多问题和烦恼，需要倾诉和安慰。父母和亲人的爱，是孩子 积极向上的原动力。在外务工的家长一定要注意与孩子的沟通 交流，以增进父母与子女的亲近程度，特别是寒暑假，时间长， 孩子们除远离父母外，还远离同学和老师，他们更加思念父母 和

16、亲人。沟通的时间间隔不要太长，沟通内容力求全面、细致， 沟通中父母要明示自己对孩子的爱与厚望，让孩子知道他们所 处的家境与现状，同时也让父母了解孩子的生活、学习、心理、 情感 变化；沟通的方式可采用电话、书信等进行交流。如果是在 农民工子女入学工作搞得好的城市务工，尽可能地把孩子带在 身边，陪伴孩子成长对自己对孩子才不会有遗憾。 村级组织要发挥主力军作用，经常组织一些有意义的活 动。如建立村级图书室、活动室等场所，每天免费向留守儿童开 放，让孩子们假期有地方可去；为留守儿童建立家庭管理服务 档案，对他们的家庭情况、学习情况、身心健康状况、流动情况 等进行动态记录；建立 “ 代理家长 ” 队伍，

17、对留守儿童进行教育 和监管，弥补他们家庭亲情的缺失。 政府相关部门可以通过建立集中的网络视频中心 供农村 留守儿童与在外父母面对面的交流。通过增加农村留守儿童与 在外父母的沟通频率，农村留守儿童能够增加对在外父母生活 的认知，感受到在外父母对其的关心和记挂；在外父母也可以 通过有效的沟通了解农村留守儿童的真实情况和需求，以此给 予合适的钱物和学习压力，双方建立更深的亲近程度。 各级政府应合理分担留守儿童的教育成本，取消借读费和 择校费；加大教育投资，在劳动力人口输出集中的地区推进农 (上接 P9 7)所以他们必定会为商品赚口碑。在微信朋友圈中做生 意更是如此。生意做的好，朋友会一直来这边买，而

18、且还会告诉 身边的亲戚好友，带动他们一起来买，卖家到时候再给点小优 惠，那么一来二去的，不仅生意做的红火，朋友之间的感情也更 进一步了；做的不好，那么损坏的名声就不是卖家一个人的那 么简单了，可能在大家眼里卖家整个家庭的素质都是有问题的 了，这样负面的宣传可能会导致生意一笔都做不下去了。生意 做得不好是小事，名声变坏就是大事了，这是人生的污点，再也 擦不掉了。为了做点小本生意，不值得。 4.3政府要保护新兴产业规范发展 一个新兴产业的发展，离不开政府的支持。面对朋友圈内 假货盛行、诚信缺失的窘境，政府要出台法律法规进行 规范，严 厉打击朋友圈乱象。全国政协委员李崴在今年两会中提出建议 大力推进

19、微商行业规范发展的提案，势必引起政府重视，加快 政府完善微商市场体系的步伐。 在这个互联网的时代，微营销是大势所趋，在我看来，未来 的微商群体将会更加壮大。一是时代发展趋势的必然要求，二 -206- 村寄宿制学校建设，让农村留守儿童在集体关爱的环境中健康 成长，是对家庭教育缺失的有效补偿；调整人口管理制度，逐步 取消户籍差别，并将解决农村留守儿童问题与城市民工子女入 学问题有机地结合起来，实行农民工 “ 市民待遇 ” ，从根本上解 决农村留守 儿童问题。 参考文献 1 全国妇联课题组 .我国农村留守儿童、城乡流动儿童状况研究报告 R.北京：全国妇联儿童工作部， 2013. 2 周宗奎，等 .农

20、村留守儿童心理发展与教育问题 J.北京师范大学 学报（社会科学版）， 2005. 3 刘红 .农村留守儿童心理健康研宄现状和展望 J.山东理工大学学 报（社会科学版）， 2008,24(1). 4 李新 .农村留守儿童安全问题刍议 J.人民论坛， 2012(3). 5 殷世东，朱明山 .农村留守儿童教育社会支持体系的构建一基于皖 北农村留守儿童教育问题的调查与思考 J.中国教育学刊， 2006,2(2). 6 王红 .新农村建设背景下农村留守儿童教育问题探析 J.教育教学 论坛， 2014.1(4). 7 梅纳新 .创新社会治理体制下农村留守儿童教育问题探析 J.中国 教育学刊， 2014(1

21、0). 8 张学浪，戎向东，王子华 .农村留守儿童的产生及其范畴解析 J.农 村经济， 2013(12). 9 赵富才 .农村留守儿童问题产生原因探析 J.郑州大学学报（哲学 社会科学版）， 2009,9(5). 10 潘璐，叶敬 忠 .农村留守儿童研宄综述 J.中国农业大学学报 (社 会科学版 )， 2009,26(2). 11 杨元松 .中国留守儿童日记 M.南京：江苏文艺出版社 2011版 . 12 邓聚龙 .灰色系统基本方法 M.武汉 :华中理工大学出版社， 1987. 13 刘思峰，等 .灰色系统理论及其应用 M.北京：科学出版社， 2008. 14 王格林，等 .社会资本对农民收入

22、及收入差距影响的灰色关联度 分析 J.广东农业科学， 2012(16). 是有政府 “ 互联网 + ” 活动的扶持，相信很多人愿意朝着这个方 向努力。之前朋友圈中任意刷屏的简单粗暴方式己经不适应现 在微商的发展，目前己经有专业的制作团体来研宄微商交易技 术，比如微盟。微盟旺铺是基于微信小店的第三方解决方案，主 要为移动电商的核心需求运营提供相关服务。未来将会出现更 多像微盟这样的团体使微信平台更加规范化、合法化。商品多 样化。微信平台被充斥了太多的面膜、化妆品，销售面太过于窄 小。微信平台需要更多种类的产品注入，拓宽微信市场。 总的来说，尽管微商这个新事物的出现伴随着技术不足、 规范不够等众多的问题，但是其优点也是有目共睹。科学技术 是第一生产力 ，微商的前景还是非常广阔的，微营销带着 “ 小而 美 ”这个新特点也将在市场竞争中立于不败之地。（指导老师： 李秀辉 ） 参考文献 1 李凯微营销 ” 的利弊与未来发展展望 J.中国商贸， 2014(01). 2 杨江涛 .微营销，你看不懂 J.销售与市场， 2014(10).