生产与运作管理第三版课后习题含答案(共26页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 绪论思考题: 1社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。 2生产运作管理的定义、内容与目标。 3 分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。 4V型、A型和Y型企业各自的特点是什么? 5需求变化呈现什么样的规律? 6举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7劳务性运作与制造性生产有哪些不同? 8什么是服务型制造? 9假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产 运作管理问题? 判断题: 1制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创
2、造价值。 3服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 4有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。 5生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 6运作管理包括系统设十 系统运作和系统改进三大部分。 7生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 8运作经理不对运作系统设计负责。 9加工装配式生产是离散性生产。 10按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。 11订货型生产的生产效率较低。12订货型生产可能消除成品库存。13中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。14服务业生产率的测量要比制造业容易。15纯服务业不能通过库存调节。16准时性是
3、组织生产过程的基本要求。17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。18企业的产出物是产品,不包括废物。选择题:1大多数企业中存在的三项主要职能是: A)制造、生产和运作 B)运作、营销和财务 C)运作、人事和营销 D)运作、制造和财务 E)以上都不是2下列哪项不属于大量生产运作? A)飞机制造 B)汽车制造 C)快餐 D)中小学教育 E)学生入学体检3下列哪项不是生产运作管理的目标? A)高效 B)灵活 C)准时 D)清洁 E)以上都不是 4相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是: A)品种数较多 B)资本密集 C)有较多标准产品 D)设备柔性较低 E)只能停产检修5按照物流特
4、征,飞机制造企业属于: A)A型企业 B)V型企业 C)T型企业 D) 以上都是 E)以上都不是6按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是: A)大量资本密集服务 B)大量劳动密集服务 C)专业资本密集服务 D)专业劳动密集服务 E)以上都不是7以下哪项不是服务运作的特点? A)生产率难以确定 B)质量标准难以建立 C)服务过程可以与消费过程分离 D)纯服务不能通过库存调节 E)与顾客接触8当供不应求时,会出现下述情况: A)供方之间竞争激化 B)价格下跌 C)出现回扣现象 D)质量和服务水平下降 E)产量减少第二章 企业战略和运作策略 思考题: 1什么是企业战略和战略管理? 2企业总
5、体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系? 3从战略管理理论的演进中能得到什么启示? 4生产运作战略如何保证经营战略的实现? 5生产运作总体策略包含哪些内容? 6产品选择需要考虑哪些因素? 7在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略? 8生产运作系统设计有哪些重要决策? 判断题: 1当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。 2当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。 3成本可以无限降低。 4事业部战略又称为经营战略。 5公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 6生产运作策略是一种职能策略。 7基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 8高质量可能导致低成本
6、和差异化。 9高效率不能导致产品差异化。 10良好的顾客响应导致成本领先。 11自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。 12在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。 选择题: 1低层决策被称为: A)战略决策 B)战术决策 C)操作决策 D)预测 E)设计决策 2对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: A)长期的 B)中期的 C)短期的 D)临时的 E)以上都不是 3SWOT分析包括: A)外部分析:识别机会和威胁 B)内部分析;发现优势和劣势 C)提出不同组合下的策略 D)以上都包括 E)以上都不是 4企业创造的价值是: A)V B)VP C)VC D)PC E)以上都不是
7、 5哪项是事业部战略? A)相关多元化 B)不相关多元化 C)垂直一体化 D)水平一体化 E)成本领先6、哪项是公司战略?A成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是7、商场不等于战场,是因为:A要战胜竞争对手B要运用战略C要争夺市场份额D既要竞争,又要合作E以上都是第三章 产品/服务设计和技术选择 思考题: 1讨论面向顾客设计思想的重要性。 2讨论产品开发在企业战略中的重要地位。 3如何组织好与产品开发有关的技术系统和生产系统之间的关系? 4产品开发过程对产品成本的影响,讨论科学合理地组织产品开发过程重要性。 5讨论工艺设计在产品开发中的地位。 6影响生产流程选择的主要因素有哪些? 7分析
8、几种生产流程形式的特征,说明其适用条件。 8说明产品一生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。 9比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。 10并行工程的实现技术有哪些? 11计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程? 12现代研究与开发工作是如何分类的?各有何特征? 13企业RD的主要内容是什么?在产品生命周期各阶段各应采取何种策略? 14企业RD的主要策略有哪些?应如何加快企业RD的速度? 15什么是新产品?其开发方向和程序是什么? 16什么是产品设计的“三化”?为什么要实行“三化”? 17什么是并行工程?其主要思想和特点是什么? 18产品设计是怎样进行的?如何进行产品设计方案的
9、技术经济分析? 19产品生命周期管理(PLM)的核心思想是什么?判断题: 1产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。 2零件标准化是提高生产率的一个主要因素。 3模块设计是标准化的一种形式。 4模块设计比较容易处理产品失效。 5CAD可以提高设计者的生产率。 6基础研究是为了实现近期的商业应用。 7“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。 8应用研究是要发现物质运动的基本规律。 9基础研究是企业基本的研究活动。 10开发是将应用研究的成果转变为产品。选择题: 1研究与开发是指如下哪些活动? I 基础研究 II应用研究 III将应用研究的成果
10、转化为商业上的应用 A)I B)I和II C)II和III D)I和III E)I、II和III 2下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点? A)增加库存品种数 B)增加培训费用 C)减少设计费用 D)减少产品多样性 E)以上都是第4章 生产/服务设施选址与布置 思考题: 1你所在地区的印刷厂或其他你所熟悉的企业的布置是什么样的? 2你如何收集数据帮助一家小企业(如小餐厅)改进它的布置? 3有哪些影响企业生产单元构成的主要因素? 4分别叙述生产单元的专业化原则和形式,并对其优缺点做一简要比较,并说明其适用条件。 5讨论几种布置类型的特点。 6为什么要进行装配线时间平衡?装配线平衡的方法是什么?
11、 7研究非制造业设施布置的主要特点,提出几种布置方法。 8在一家零售店的布置中,经理能操作的变量是什么? 9走访一家超级市场并绘出其布置图,谈谈你的主要观察结果。 10你最近注意到的零售业所进行的布置创新是什么? 11为了适应快速响应市场需求,制造业的生产系统布置应进行哪些创新?判断题: 1选址决策只是新企业进行的一次性决策。 2服务性组织的选址,要考虑的主要是与市场相关的那些因素。 3固定位置布置适合标准产品的生产。 4汽车生产流水线是按工艺布置的例子。 5按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。 6外科手术病人应该采取固定位置布置。 7循环时间(cycle time)是由最长的工作站的加工时
12、间决定的。 8空闲时间为零,说明已达到完美的线平衡。选择题: 1用于高度标准化产品的加工系统是: A)流水线式连续的 B)间断的 C)项目式的 D)批量的 E)单件的 2用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是: A)流水线式连续的 B)间断的 C)项目式的 D)批量的 E)单件的 3哪种加工类型更适合多品种生产? A)装配线(assembly) B)单件小批生产(jobshop) C)批量生产(batch) D)连续生产(continuous) E)项目(Project)计算题: 1一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房,建一条新的生产线,可生产五种型号的产品:A、B、C、D、E。现有
13、两个布置备选方案,如下表所示。五种产品在六个部门间的移动和移动次数见下表。哪一种布置方案的月运输量最小?产品型号产品工艺路线月产量(件)移动方向设备间的距离(米)方案A方案BABCDE1-2-34-5-61-5-62-5-62-4-3200020003000100030001-21-52-32-42-53-44-55-615301520153515102510351015252510解:A方案的月运输量是:(15+15)2000+(15+10)2000+(30+10)3000+(15+10)1000+(20+35)3000=(m).B方案的月运输量是:(25+35)2000+(25+10)20
14、00+(10+10)3000+(15+10)1000+(10+25)3000=(m).故B方案的月运输量最小。 2根据如下图所示的作业活动关系图,将9个部门安排在一个33的区域内,要求把部门5安排在左下角的位置上。1234567891XAEUXA AE2XIAAAUE3XUXEXA4XAAEX5XAXA6EUX7AA8X(1)列出关系密切程度分类表(只考虑A好X)AXAXAX1-71-27-91-61-86-92-72-35-93-64-64-94-73-41-33-83-95-74-52-55-87-85-62-68-9648271593(2)据上表编制A主关系簇和X关系簇,如下图:7248
15、19536A主关系簇3398142563X关系簇(3)安置所以部门如右图3一产品装配线计划每小时出产300件产品,每小时用于生产的时间是50分钟。如下表所示是装配工序、每道工序的作业时间及紧前工序等信息。(1)画出装配工序先后顺序图。(2)该装配线的节拍是多大?(3)计算每小时装配30O件产品的最小工作地数。工序工序作业时间(分钟)紧前工序工序工序作业时间(分钟)紧前工序ABCDE0.690.550.210.590.70-ABBBFGHI1.100.750.430.29BC,D,EG,FH4一装配线计划每小时装配200件产品,每小时的用于生产的时间是50分钟。如下表所示。(1)画出装配工序先后
16、顺序图。(2)该装配线的节拍是多大?(3)每小时装配200件产品的最小工作地数。(4)进行装配线平衡,使时间损失率最小。工序工序作业时间(分钟)紧前工序工序工序作业时间(分钟)紧前工序ABCDEF0.200.050.150.060.030.08-A,BC,DGHIJKL0.120.050.050.120.150.08E,FGGGJK 5利用以下因素评分,以最大综合得分为基础,选择地点A,B,C中哪一个? 因素每项总分100分比重位置ABC便利设施停车场显示区域顾客交通运营成本邻近0.150.200.180.270.100.108072889498967076908690856092908082
17、75第五章 工业设计与作业组织 思考题: 1你认为应该如何定义一个良好的工作环境? 2什么是工作设计?它的重要意义是什么? 3标准化和专业化的优点和缺点是什么? 4试叙述工作扩大化和工作丰富化的区别。 5请解释社会技术理论的主要含义。 6许多管理人员都认为通过自动化可以提高生产效率,你的观点是什么?在引进自动化技术时应注意哪些问题? 7某些日本公司制定了部门经理轮换制度,而美国的公司则强调在一个岗位上的专业化(如财务经理或生产经理)。讨论每一种策略的优缺点。 8工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么? 9工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的职工授权的区别是什么? 10你知道哪些工作使人机界
18、面突破了人的能力的局限? 11什么是标准时间?标准时间真的标准吗?它的作用是什么? 12在时间研究中,为什么要考虑操作者的效率评定? 13时间研究的局限性是什么? 14人一机工程可从哪些方面帮助提高生产率?讨论注重工作环境布置,如照明、色彩、噪音、温度等,对操作者产生的有利影响。判断题: 1工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则。 2为提高企业效率,测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。 3预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。 4测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。 5 测时法和模特法都需要进行作业分解,并且分解的方法也完全一样。 6工作测量中,因为存在由于管
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