2022年护士长在创建三级医院会议上的表态发言稿.pdf

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1、护士长在创建三级医院?会议上的表态发言稿?护士长在创建三级医院?会议上的表态发言稿?护士长在创建三级医院?会议上的表态发言稿?加强安全细节管理提?升护理内涵质量今天?和大家一起参加主题实?践活动动员会，并有幸?作为护士长代表站在这?里发言，实属无力履职?又倍感鼓舞。 作为新聘?护士长，谈不上任何管?理经验。我想，护理安?全管理应该是护理管理?工作的重点。 下面我谈?一谈关于加强安全细节?管理，提升护理内涵的?一点体会。 随着人民?生活水平的提高和健康?意识的转变，人们对医?疗服务的需求不断增长?，同时也对医疗和护理?质量提出更高的要求。?作为每天与患者接触最?频繁的护理人员，我们?的每句话、每

2、一个举止?，工作中的每一个细小?环节，都关系到护理工?作质量的好坏。 我们科?是医院的一个综合性科?室，有一、?二、 三层楼三个住院?病区和一个放疗室，担?负着全市癌症患者和血?液患者的救治。“健康?所系、 性命相托”，面?对着这些拿着死亡通知?书，忍受疾病折磨的病?人，容不得我们医务人?员有半点马虎。我刚?到血液肿瘤科不久，发?生了这样一件事，一天?夜里值班护士打电话给?我“护士长，不好了，?4 床家属把我们的玻璃?门撞破了。”我立即赶?到现场，在了解事情发?生经过并查看现场后，?我发现我们科大厅的玻?璃门上没有任何标识，?而当天大门口的灯也坏?了，晚上值班护士又将?门锁上了， 4 床患者病

3、?危，家属从外地赶来，?情急之中，没留意把玻?璃门撞了。事后我们主?动给伤者赔了医药费，?而家属主动给我们修了?玻璃门。可是我心里却?觉得非常的愧疚， 为什?么我们平日进进出出大?门这么多趟，都没有注?意到这个细节，透明玻?璃门没有标识，灯坏了?也没有及时维修。肿?瘤科病人治疗以放化疗?为主，为保证患者治疗?的准确执行，我们护理?人员应该从治疗的每一?个环节着手，加强与医?生的沟通，了解病情、?用药目的、注意事项，?制定合理输液顺序及速?度，正确选择溶媒，输?液工具、耐心用药指导?，细致观察病情，并在?操作中严格三查七对、?无菌操作，才能让患者?得到规范化的放化疗护?理。很多化疗药物都?有很强

4、的局部刺激性，?特别是长春瑞冰输入后?可引起严重的静脉炎，?疼痛难忍，甚至渗漏引?起皮肤坏死。在操作中?，我们精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 将药物的输入速?度控制在 30分钟以内?，并在长春瑞冰输入前?后输入生理盐水加地塞?米松，专人守候。这一?细节的处理让很多化疗?患者减轻了化疗的局部?反应，减轻病人痛苦，?增加了治疗的安全感。?在护理工作中，我们?经常提到要把病人当作?亲人来看待。一位晚期?肝癌患者的家属曾对我?说：“护士长

5、?，你们科的护士态度真?好，对病人照顾体贴周?到，特别是一位护士说?了一句没什么， 就当?是照顾自己的父母，?让我在心情最灰暗的时?候感到特别的温暖。 ”?我至今还记得她说话时?那双满含着感激泪水的?眼睛。仅仅一句体贴的?话却能给患者及家属带?来这样的安慰让我心灵?得到了一些感触。的?确，细节决定成败。如?果你的服务让一位顾客?满意，就会感染 8 个人?，如果你的服务不令人?满意，就会影响 25 个?人，所以你必须重视你?的服务、你的质量、重?视每一个点点滴滴。正?是由于病人对我们医院?的信任，即使在病房基?础设施设备差的情况下?，我们科的病人数从去?年的 50 多人猛增到今?年的 110多人

6、，病床?从一楼加到三楼，很多?以前辗转于长沙、上海?、北京的肿瘤患者回到?我们医院治疗。我们?已经感到细节管理的重?要。今天，医院召开加?强细节管理的动员会，?我们全科人员将积极投?身到此次活动，从以下?几个方面开展工作：?一、 加强责任心教育?要严格按照有关规定来?规范自己的言行、服务?态度，竭尽所能确保病?人医疗安全。 让每位护?理人员都深刻体会到做?好“细节”的真正意义?，具有严肃的工作态度?和一丝不苟的慎独精神?。二、规范医?务人员举止行为，从晨?会交班医务人员的着装?，站立位置、姿势做起?，树立良好的科室作风?；给病人一张真诚的笑?脸、一句亲切的称呼、?一个耐心的解释。?三、建立健全

7、科室?规章制度，细化工作每?一个环节。认真的对待?医院的每一次督导检查?，对所指出的问题认真?分析原因并整改。?四、强化执行力?通过检查、监督、指导?等手段，确保各项制度?、规程落实到位。 利用?科室的绩效工资二次分?配方案，将各项医疗护?理考评标准具体、细化?，通过绩效考评充分调?动工作人员积极性。每?月精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 进行业务知识、规章?制度、护理技术操作、?应急预案学习，开展月?护理质量分析。?五、优化护理服

8、务流?程 从患者角度思考问?题，找出工作中不合理?的细节，加以改进。 制?定切实可行的人性化护?理措施，加强与医院各?部门之间的联系与协调?。六、提高护?患沟通能力利用每一?次进病房、每一项操作?的机会，与病人进行交?谈，了解病人的想法，?对治疗、护理的满意率?等，对病人住院期间遇?到的困难尽最大努力予?以解决，提高患者的满?意水平。七、确保护?理服务安全 明确自身?职责，谨慎对待每一个?操作细节，严格三查七?对。科室成立质控小组?，每周自查安全隐患一?次，针对问题写出改进?措施并实施；发现问题?及时督导整改， 真正做?到把护理差错消除在萌?芽状态。 今天的动员?大会是医院的一项管理?举措，我

9、将与科室主任?及全科同志一道，认真?贯彻会议精神，全面加?强细节管理，使科室管?理跟上时代发展的要求?， 学科发展的要求，医?院发展的要求。作为一?名新聘护士长，我决心?认真学习，踏实工作，?让自己在这次活动中逐?步成长为一名合格的护?士长。我希望得到院领?导的关怀，也希望得到?职能科室和兄弟科室以?及各位老师的关心与支?持。 护士长在创建三级?医院会议上的表态发言?稿 加强安全细节管理?提升护理内涵质量?今天和大家一起参加主?题实践活动动员会，并?有幸作为护士长代表站?在这里发言，实属无力?履职又倍感鼓舞。作为?新聘护士长，谈不上任?何管理经验。我想， 护?理安全管理应该是护理?管理工作的重

10、点。下面?我谈一谈关于加强安全?细节管理，提升护理内?涵的一点体会。 随着?人民生活水平的提高和?健康意识的转变，人们?对医疗服务的需求不断?增长，同时也对医疗和?护理质量提出更高的要?求。作为每天与患者接?触最频繁的护理人员，?我们的每句话、每一个?举止，工作中的每一个?细小环节，都关系到护?理工作质量的好坏。 我?们科是医院的一个综合?性科室，有一、?二、三层楼三个?住院病区和一个放疗室?，担负着全市癌症患者?和血液患者的救治。“?健康所系、性命相托”?，面对着这些拿着死亡?通知书，忍受疾病折磨?的病人，容不得我们医?务人员有半点马虎。?我刚精品资料 - - - 欢迎下载 - - - -

11、- - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 到血液肿瘤科不久?，发生了这样一件事，?一天夜里值班护士打电?话给我“护士长，不好?了，4 床家属把我们的?玻璃门撞破了。”我立?即赶到现场，在了解事?情发生经过并查看现场?后，我发现我们科大厅?的玻璃门上没有任何标?识，而当天大门口的灯?也坏了，晚上值班护士?又将门锁上了， 4 床患?者病危，家属从外地赶?来，情急之中，没留意?把玻璃门撞了。事后我?们主动给伤者赔了医药?费，而家属主动给我们?修了玻璃门。可是我心?里却觉得非常的愧疚，?为什么我

12、们平日进进出?出大门这么多趟，都没?有注意到这个细节，透?明玻璃门没有标识，灯?坏了也没有及时维修。?肿瘤科病人治疗以放?化疗为主，为保证患者?治疗的准确执行， 我们?护理人员应该从治疗的?每一个环节着手， 加强?与医生的沟通，了解病?情、用药目的、注意事?项，制定合理输液顺序?及速度，正确选择溶媒?，输液工具、耐心用药?指导，细致观察病情，?并在操作中严格三查七?对、无菌操作， 才能让?患者得到规范化的放化?疗护理。 很多化疗药?物都有很强的局部刺激?性，特别是长春瑞冰输?入后可引起严重的静脉?炎， 疼痛难忍，甚至渗?漏引起皮肤坏死。在操?作中，我们将药物的输?入速度控制在 30分钟?以内，

13、并在长春瑞冰输?入前后输入生理盐水加?地塞米松，专人守候。?这一细节的处理让很多?化疗患者减轻了化疗的?局部反应，减轻病人痛?苦，增加了治疗的安全?感。 在护理工作中，?我们经常提到要把病人?当作亲人来看待。 一位?晚期肝癌患者的家属曾?对我说：“护?士长，你们科的护士态?度真好，对病人照顾体?贴周到，特别是一位护?士说了一句没什么，?就当是照顾自己的父母?，让我在心情最灰暗?的时候感到特别的温暖?。 ”我至今还记得她说?话时那双满含着感激泪?水的眼睛。仅仅一句体?贴的话却能给患者及家?属带来这样的安慰让我?心灵得到了一些感触。?的确，细节决定成败?。如果你的服务让一位?顾客满意，就会感染 8

14、?个人，如果你的服务不?令人满意，就会影响 2?5 个人，所以你必须重?视你的服务、你的质量?、重视每一个点点滴滴?。正是由于病人对我们?医院的信任，即使在病?房基础设施设备差的情?况下，我们科的病人数?从去年的 50 多人猛增?到今年的 110多人，?病床从一楼加到三楼，?很多以前辗转于长沙、?上海、北京的肿瘤患者?回到我们医院治疗。?我们已经感到细节管理?的重要。今天，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 医院召?开加强细节管理的动

15、员?会， 我们全科人员将积?极投身到此次活动，从?以下几个方面开展工作?：?一、加强责任心教?育 要严格按照有关规?定来规范自己的言行、?服务态度，竭尽所能确?保病人医疗安全。 让每?位护理人员都深刻体会?到做好“细节”的真正?意义， 具有严肃的工作?态度和一丝不苟的慎独?精神。二、规?范医务人员举止行为，?从晨会交班医务人员的?着装，站立位置、姿势?做起，树立良好的科室?作风；给病人一张真诚?的笑脸、一句亲切的称?呼、一个耐心的解释。?三、建立健全?科室规章制度，细化工?作每一个环节。认真的?对待医院的每一次督导?检查，对所指出的问题?认真分析原因并整改。?四、强化执行?力 通过检查、监督、

16、?指导等手段，确保各项?制度、规程落实到位。?利用科室的绩效工资二?次分配方案，将各项医?疗护理考评标准具体、?细化，通过绩效考评充?分调动工作人员积极性?。每月进行业务知识、?规章制度、护理技术操?作、应急预案学习，开?展月护理质量分析。?五、优化护理服?务流程 从患者角度思?考问题，找出工作中不?合理的细节，加以改进?。制定切实可行的人性?化护理措施，加强与医?院各部门之间的联系与?协调。六、提?高护患沟通能力利用?每一次进病房、每一项?操作的机会，与病人进?行交谈，了解病人的想?法，对治疗、护理的满?意率等，对病人住院期?间遇到的困难尽最大努?力予以解决，提高患者?的满意水平。七、确?保

17、护理服务安全明确?自身职责，谨慎对待每?一个操作细节，严格三?查七对。科室成立质控?小组，每周自查安全隐?患一次，针对问题写出?改进措施并实施； 发现?问题及时督导整改， 真?正做到把护理差错消除?在萌芽状态。今天的?动员大会是医院的一项?管理举措，我将与科室?主任及全科同志一道，?认真贯彻会议精神，全?面加强细节管理，使科?室管理跟上时代发展的?要求， 学科发展的要求?， 医院发展的要求。作?为一名新聘护士长，我?决心认真学习，踏实工?作，让自己在这次活精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - - 动?中逐步成长为一名合格?的护士长。我希望得到?院领导的关怀， 也希望?得到职能科室和兄弟科?室以及各位老师的关心?与支持。?精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - - -