物业项目人员配置(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上物业项目人员配置设置儒林物业服务有限公司：刘军伟根据物业公司数10年实际运行情况，本人特对物业服务公司员工定岗定编的数量与标准做一个概述： 物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准 多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置2.5人左右（包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：项目经理（小区主任），总建筑面积10万平方米以下设1人，10-20万平方米，设一正贰副，2

2、5万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加10万平方米增加2人；社区文化设一人(客服主管兼职)，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置或兼职。2、客服：建筑面积每10万平方米设置3人，前台接待1人客服主管一人。3、维修员：建筑面积每10万平方米设置3人，维修主管一人。4、保洁员：建筑面积每1万平方米设置1人，保洁主管一人。（或每栋楼设1人）。绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。5、保安员：建筑面积每10万平方米设置12人，安保班长每班

3、一人，安保主管一人。或每130户设1人。6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准 多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.8人左右（包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：项目经理（小区主任），总建筑面积10万平方米以下设1人，10-20万平方米，设一正一副，30万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加10万平方米增加1人；社区文化设一人(客服主管兼职)，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设收费员、出纳、会计各

4、一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置或兼职。2、客服：建筑面积每10万平方米设置3人，前台接待1人客服主管一人。3、维修员：建筑面积每10万平方米设置3.5人，维修主管一人。4、保洁员：建筑面积每1万平方米设置1人，保洁主管一人。（或每90-110户设1人）。绿化员：绿化面积每5000平方米左右设1人。5、保安员：建筑面积每10万平方米设置15人，安保班长每班一人，安保主管一人。或每100户设1人。6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准 高层写字楼物业管理

5、人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置15-18人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：建筑面积小于3万平方米设经理1名，每增加3万平方米增设副经理1名；助理每2万平米设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；前台每班2人；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。2、机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万平方米配4-5人。3、卫生、绿化人员；建筑面积每2500平方米各配1人。4、保安人员：建筑面积每2000平方米左右设置1人。四、其他类型的物业如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确定专心-专注-专业