巴黎欧莱雅营销策划书(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上巴黎欧莱雅营销策划书专心-专注-专业10 国际市场营销韩进引言欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎， 向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。随着互联网和电子商务的飞速发展， 网络广告作为一种新型的网络营销手段以其快捷、低成本、 高覆盖面的优势受到很多企业的青睐，同时也影响和改变着人们的生活。根据调查大学生网购现象比较普遍而欧莱雅整个网站设计，文字性和展示性的的内容都不是很多，尤其是展示性的内容，缺乏吸引浏览者的亮点。 通过这次网络营销策划，可以使欧莱雅在大学生市场获得明显的竞争效果。但是，这些对于未来的市场的

2、激烈竞争是远远不够的。为此我们还必须做出进一步的改进。这些都将是困难的进步，但也是必须要解决的问题，只有这样， 欧莱雅才能在大学生市场上立于不败之地。一、环境分析在调查中显示，大学生购买化妆品的渠道方面，38%大学生选择在超市购买（其中男生基本上 80%以上都会在超市购买） ，48%的大学生会在专卖店购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。但网购快捷便宜，大学生是网购的主力军，50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品，但网购也存在诸多问题，例如产品参差不齐，假货太多，而大学生对于商场里品牌专柜的选择也有一定的比重。65%的学生选择通过朋友的介绍了解商品，是大学生了解护肤品、化妆品的主

3、要方式；17%的同学是选择了通过促销活动的方式了解，由于大学城离市区较远，一些促销活动都涉及不到，所以大学生通过这种方式了解商品的情况较少，应多让商品在网上做促销活动，扩大市场； 47%的同学选择了解商品是通过广告宣传，现代信息传媒比较发达， 大学生又是主要的参与者， 所以通过网络、 电视进行商品的广告宣传效果会更好；而 34%的同学选择了通过其他方式了解。所以要加大网络渠道的宣传力度，从而提高欧莱雅在大学生市场的销售额。二、确定巴黎欧莱雅化妆品营销目标通过本次网络营销，要达到以下目标：1提高欧莱雅在大学生消费者中的品牌知名度，达到让大学生在购买欧莱雅的产品时，不仅熟识产品。更能在见到产品时想

4、到欧莱雅。2使欧莱雅通过网络渠道在大学生市场的销售额，利润在原有的基础上提高10%。3使欧莱雅通过网络便可以为大学生提供优质的，个性化的服务， 提高消费者满意度。扩大消费者群体。三、营销战略的选择在网络市场空间中， 企业的网站即代表着企业自身的形象， 必须从网页策划着手， 加强网址宣传，提高网站的知名度和企业的知名度。可以在网上做广告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或时尚类的网站上做一年的广告。产品展示，公司简介， 建议留言， 必须给浏览者视觉的冲击。进行网上优化，争取网站的访问率和回访率。也要在淘宝，拍拍等网站上开设旗舰店，挖掘潜在消费者。在网站上建立留言和顾客交流，化的服务， 根据不同年龄兴

5、趣爱好，满意，成为回头客。或是客服， 可以采集消费者的意见， 同时也可以有个性皮肤的需求为他们推荐适合的化妆品护肤品， 达到顾客网站可以实行相应的活动，享受会员价，买多少有折扣，送小样。提供抽奖活动，吸引更多大学生注册成为欧莱雅的客户。四、营销战术的选择（一）网页策略在网络市场空间中，企业的网站即代表着企业自身的形象，因此必须：加强网址的宣传，提高本站的知名度和企业的知名度。网络广告是目前比较普遍的促销方式，在百度，谷歌，雅虎等网站上做为期一年的广告。精心策划网站结构，如公司简介，产品展示，化妆品百科以及留言栏等栏目。给浏览者以视觉冲击，是浏览者在浏览网站后能对网站及欧莱雅都有很深印象。定期对

6、网站进行维护和刷新资料，并进行优化，争取网站访问率。利用第三方平台，如淘宝，开设旗舰店，挖掘潜在消费者。（二）产品策略宣传欧莱雅产品的覆盖范围广， 种类多而精， 以产品吸引大学生顾客， 使大学生顾客认识到其可选择的空间更大，更具有灵活性。在网站上， 通过留言等形式与顾客交流， 为其提供个性化的服务。 因顾客的兴趣爱好不同为他们推荐适合的化妆品，以达到顾客的满意。（三）价格策略设置市场价和会员价， 当浏览者通过免费注册成为会员后， 购买欧莱雅化妆品时就可以享受本公司的会员价。而且，网站适当时期安排促销活动，给予优惠。（四）促销策略在国家法定节日，如元旦，五一，十一等时期进行网站的产品促销，凡在本

7、期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠一的超值优惠活动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指导书等。在节假日里推出校园选秀大赛，成绩优异者可以获得本公司的精美奖品（五）渠道策略凡购买化妆品为哈尔滨市范围内， 欧莱雅公司均可以免费送货上门， 若非哈尔滨市， 顾客可以选择物流托运。顾客也可以直接通过为我留言订购所中意的产品， 之后我们将会与您联系并给消费提供多种付款方式。五、巴黎欧莱雅化妆品实施要则整体工作安排：高薪聘请网页设计公司，改进网页的文字性和展示性内容。对产品价格进行定位，使其适合大学生消费，招聘人员进行综合性培训在节日期间举办活动，凡在本期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠一的超值优惠活

8、动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指导书等。以上策略结合起来进行试运行。设备费用：企业入网费1000元 / 年网站建设与网页设计网站建设1000。网页设计1500网站推广搜狐、百度、新浪网站推广6000 元 / 年等共 10000 元六、评估事后对大学生进行访问调查，了解大学生在这次策划之后对欧莱雅的了解程度。对在大学生市场的销售额进行数据统计：1现实目标低于预期目标网络销售额低于 10%，可能是网络宣传时网络媒体的选择出现错误，所以我们要寻找更能接近大学生生活的媒体，可能是在网络销售渠道过程中出现问题，例：人员配合及物流等衔接不够流畅，使产品不能及时到达。所以人员的工作安排要提前做好培训。2.现实目标与预期目标平衡各环节的处理及工作安排比较得当，网页的页面改进已突显成效，但是， 我还要继续努力，使目标得到进一步的提升。3现实目标高于预期目标网络媒体宣传力度十分到位， 网页的页面改进突显成效， 人员配合积极， 各方面配合达到极致的发挥， 最终使现实目标高出预期目标， 对完成预期指标有突出表现的部门进行嘉奖，其他部门也给予相应鼓励并要求对其进行改进。