电子商务概念及特征(共8页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上电子商务的概念及特征电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务广义的意思是在网络上进行商务贸易和交易。（一）电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的、商户之间的和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业。（二）电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式。但

2、是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（）和INTERNET（互联网）来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报

3、关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。实现完整的电子商务要涉及除了买家，卖家外，还要有银行或金融机构，政府机构，认证机构，配送中心等机构加入。传统交易方式与电子商务的比较商务（commerce）一词的含义非常简单，就是指通常通过进行的商品和服务的交换。我们可以在身边看到数百万种不同形式的商务。当您在买东西时，实际上就是在参与一种商务。同样，如果您将自家的闲置品拿到跳蚤市场上去卖，则是以另一种方式参与商务。如果您每天去一家制造产品的公司上班，这也是参与商务链中的另一环节。当您从这些不同的角度考虑商务时，您会本能地意识到商务中一些不同的角色：购买者带着钱想要购买产品或者服务的人。销售者向购买

4、者提供产品和服务的人。一般存在两种不同的形式：直接向消费者销售产品的以及向零售商和其他商人销售产品的或分销商。生产者生产和创造销售者提供给购买者的产品和服务的人。生产者始终也必然是销售者。生产者将生产的产品销售给、或者直接销售给消费者。 从这个高度来看，商务是一个相当简单的概念。不管是像一个人在街角卖爆米花一样简单，还是像承包商向美国国家航空航天局销售航天飞机一样复杂，所有的商务在最简单的层次上来说都依赖于购买者、销售者和生产者。电子商务区别（1）二者的运作过程不同传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产

5、品或服务的供需信息后，就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面的传递过程。书面包括询价单、订购合同、发货单、运输单、发票、验收单等。合同与执行过程，在传统商务活动中，交易协商过程经常是通过口头协议来完成的，但在协商后，交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，来确定磋商的结果和监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。最后是支付过程，传统的商务活动的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程。电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子

6、商务的模式中，交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点：交易的协商，电子商务中的双方的协商过程是将书面变成了电子单据并且实现在网络上的传递；合同的签定与执行，下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据；资金的支付，电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。（2）传统商务中制造商是商务中心，而在下销售商则是商务的主体在传统商务下负责组织市场的调研、新产品的开发和研制，最后也是由制造商负责组织产品的销售。所以可以说一切活动

7、都是离不开制造商的。但是在下则是由销售商配合负责销售环节，包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等，制造商就不再起主导作用。（3）电子商务和传统商务的商品流转的机制不同传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给增加了许多无谓环节，也增加了相应的流通、运输、存贮费用，加上各个中间商都要获取自己的利润，这样就造成了商品的与有很大的价差。对此一些制造企业就采取了直销方法（把商品直接送到商场上柜销售）。这种流转方式，使商品的价格得到了下降，深受消费者的

8、欢迎。但是，这种方式并不能给生产企业带来更大的利润，因为直销方式要求制造厂商有许多销售人员经常奔波在各个市场之间。电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道，制造厂商可把商品直接送达用户哪里，还能从用户哪里得到最有价值的需求信息，实现无阻碍的信息交流。（4）电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的，而随着因特网的推广与普及，特别是各类专业网站的出现，电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的，是超越时空的。通过以上阐述，我们不难看出，传统商务与电子商务之间，既有共同点，也有不同之处，两者之间的关系主要表现在以下几个方面。1）电子商

9、务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上，这样会更充分发挥物流资源的利用率。2）电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群，从某种意义上说电子商务是传统商务的发展。3）电子商务的许多活动可以沿袭传统商务中的活动方式进行操作，并对他们加以改进延伸，使之能够适应新的商务条件。最后，传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用三、数字证书的申请数字证书就 是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。 它是由一个由权威机构CA机构，又称为证书授权中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的

10、身份。数字证书是一个经证书授权中心(数安时代GDCA)数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。最简单的证书包含一个公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名。一般情况下证书中还包括密钥的有效时间，发证机关(证书授权中心)的名称，该证书的序列号等信息，证书的格式遵循 ITUT X.509国际标准。一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容：证书的版本信息;证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号;证书所使用的签名算法;证书的发行机构名称，命名规则一般采用X.500格式;证书的有效期，现在通用的证书一般采用UTC时间格式，它的计时范围为1950-2049;证书所有人的名称，命名规

11、则一般采用X.500格式;证书所有人的公开密钥;证书发行者对证书的签名。证书与证书授权中心CA机构，又称为证书授证(Certificate Authority)中心，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。它负责产生、分配并管理所有 参与网上交易的个体所需的数字证书，因此是安全电子交易的核心环节。由此可见，证书授权(CA)中心是开拓和规范电子商务市场必不可少的一步。为保证用户之间在网上传递信息的安全性

12、、真实性、可靠性、完整性和不可抵 赖性，不仅需要对用户的身份真实性进行验证，也需要有一个具有权威性、公正性、唯一性的CA机构，负责向电子商务的各个主体颁发并管理符合国内、国际安全 电子交易协议标准的电子商务安全数字证书。四、有关电子商务安全的案例淘宝“错价门”引发争议 互联网上从来不乏标价1元的商品。近日，淘宝网上大量商品标价1元，引发网民争先恐后哄抢,但是之后许多订单被淘宝网取消。随后，淘宝网发布公告称，此次事件为第三方软件“团购宝”交易异常所致。部分网民和商户询问“团购宝”客服得到自动回复称:“服务器可能被攻击，已联系技术紧急处理。”这起“错价门”事件发生至今已有两周，导致“错价门”的真实

13、原因依然是个谜，但与此同时，这一事件暴露出来的我国电子商务安全问题不容小觑。在此次“错价门”事件中，消费者与商家完成交易，成功付款下了订单，买卖双方之间形成了合同关系。作为第三方交易平台的淘宝网关闭交易，这种行为本身是否合法?蒋苏华认为，按照我国现行法律法规，淘宝网的行为涉嫌侵犯了消费者的自由交易权，损害了消费者的合法权益，应赔礼道歉并赔偿消费者的相应损失。总结:目前，我国电子商务领域安全问题日益凸显，比如，支付宝或者网银被盗现象频频发生，给用户造成越来越多的损失，这些现象对网络交易和电子商务提出了警示。然而，监管不力导致消费者权益难以保护。公安机关和电信管理机关、电子商务管理机关应当高度重视电子商务暴露的安全问题，严格执法、积极介入，彻查一些严重影响互联网电子商务安全的恶性事件，切实保护消费者权益，维护我国电子商务健康有序的发展。专心-专注-专业