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1、精选优质文档-倾情为你奉上101.就整个世界而言,可以说是 开创了旅行的先河。“ ”的出现标志着旅游的诞生,意味着 与 的分离。 102.旅游在本质上是以获得人身的 .精神上的 和 为主要目的的一种特殊生活经历。 103.旅游是人们 提高.超出 需要的一种 消费形式。104.世界旅游发展史表明,旅游活动是按照由 及 .先 后 的规律发展的。可以说, 旅游是 旅游的先导,而 旅游是 旅游发展的必然。 105.按旅游目的划分,把旅游分为 、 、_、 四大类型。 106.新型旅游的特点是更能适应和满足新时代旅游的旅游者对旅游活动内容和形式上更具 和 的旅游需求。107.工业旅游的兴起,预示着具有较高
2、的知识含量和品位的 或 ,将越来越受到广大旅游者的青睐。108.世界旅游组织的主要宗旨是推动和发展 与 ,从而促进 的繁荣与国家间的相互了解,为维护 作出贡献。109.就目前而言,我国的旅游组织大体可分为 . 和 三种类型。 110.旅游的产生源于 的发展. 的提高和 的成熟。 111.所谓高级消费,主要是指 和 而言。112.意大利航海家 是第一个完整地走过了丝绸之路全部行程的人。由他口述的 一书第一次系统地向欧洲人介绍了亚洲和中国。113.从整个人类历史来考察,人类具有自觉目的意识的旅行萌芽于 。 114.世界旅游组织正式成立于 年,总部设在 ,前身是成立于1925年的 。 115.旅游者
3、是具有社会意识.社会道德观念和社会变革能力的社会人,说明旅游具有 属性。201.世界旅游历史发展大体分为 、 、 这三个时期。202. 的倡导,近代旅游业开始成为世界一项经济产业,与古代旅游行程了鲜明的对照。203.据可靠文字记载,古代奥林匹克 (公元前776年)是世界上最早的以录求乐趣为目的的群众性旅游活动的真实写照。204. 产业革命的成果对近代旅游构成四大刺激因素中, 是刺激人们外出旅游的“推”“拉”因素。205. 美国运通公司在 年发售了旅行支票,打破了国际币制不同的障碍。 206.世界古代旅行和旅游阶段,出现最早的旅行是 。 207.第一次世界博览会举行时间是 年。 208. 中国现
4、代旅游,是指 的旅游和旅游业。到目前为止,已批准 个国家和地区作为我国公民自费出境旅游目的地。209.世界上最早的旅行者是_,其目的是 。 210.第一个完整的走过了丝绸之路全部行程的人是_,由他口述的_ 一书,第一次系统的向欧洲人介绍了亚洲和中国。211.世界上第一家旅行社_ _,成立于_。212._与_,是人类旅游历史上一个新的里程碑,标志着人类的旅游活动已初见_的曙光。 213.世界现代旅游迅速发展的根本原因是_ 。 214.现代旅游具有运作的综合性,又具有_和_特征。 215.新中国旅游业的诞生标志是_和_ 。 新中国现代旅游业的拓展标志是_ 和_ 。216.中华人民共和国国家旅游局成
5、立时间是 年。中国旅行游览事业管理局成立时间是_ 年。217.我国旅游业很快实现了从“外事接待型”向“经济创汇型”转变的重大突破的历史阶段是_。 218.我国旅游业进入三大市场入境.国内.出境市场共同发展的历史阶段是_。 219.夏,商,周三代的旅游主要是_,_,和_。 220.岛夷志略是_朝著名的航海家_亲自考察南海诸岛及印度洋沿岸各国所著。 221.改革振兴阶段,我国旅游事业的发展方针是_,_,_。222.现代旅游业的发展特征和旅游业成熟的标志是_和_。223.古代中国旅游历史的发展,大体可分为两个时期,即 时期、 时期。 223.神话传说 信使301.主题公园是传统的 和 的有机结合,并
6、集休闲、游乐、餐饮、购物乃至住宿等于一体的多功能的旅游服务和游乐场所。 城镇公园 游乐园 P38302.遗址遗迹类旅游资源分为史前人类活动场所和 遗址遗迹。 社会经济文化活动 P36303.旅游活动的主体是 。 是推动旅游者进行旅游活动的心理因素。 旅游者 旅游动机 P34304.一个人要成为旅游者必须具备的个人条件主要有: 、 、 、 。 有“钱” 有“闲” 有旅游动机 身体健康 P33305.旅游业经营管理的三大要素是_,_,_。 旅游资源 旅游设施 旅游服务 P42306._是使旅游者产生亲临其境的动力。 旅游资源的吸引性 P35307.一个国家旅游业发展成功的标志,也是全人类所关注的旅
7、游与旅游业可持续发展的焦点是实现_,_,_相统一。 经济效益 社会效益 环境效益 P308.旅游业具有明显的文化性质,它提供给旅游者的主要是_。 精神文化消费资料 P42309.旅游业直接就业者与间接就业者的比例为_。 1:5 P43310.旅游资源的意义有_,_,_ 。 经济意义 政治意义 历史文化教育意义 P40311._年,国际联盟专家统计委员会第一次对_作出解释。312.在我国,现代主题公园兴起的标志是 。313. 旅游者选择旅游目的地的首要依据是旅游资源的 。314.我国旅游资源分类,调查与评价国家标准将旅游资源分为_个主类,_个亚类,_个基本类型。315.人文活动旅游资源包括人事记
8、录,_,_和_。 316.道路、机场、车站、码头属于 。317.在我国,现代主题公园兴起的标志是 。 318.旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体 ,旅游的客体 _ ,旅游的媒介_。319._是旅游的吸引力因素,也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件。320.要成为旅游者必须具备的社会条件包括_ ,_ 。 321.可随意支配收入对旅游者的旅游活动具有决定意义,将决定_,以及 和 。 322.按旅游区域划分,旅游者可分为_和_,按旅游目的划分,分为_,_,_。323.自然旅游资源的功能是向旅游者提供_ _ ,使旅游者产生心旷神怡.愉情悦性的 ;人文旅游资源的功能是为旅游者提供旅行游览中的 美的
9、审美情趣,使人们直接感受到 .人类 .国家(民族)变革的成果和游乐设施带来的欢乐。324.如今国外已将_和 列为与自然旅游资源和人文旅游资源同等重要的另一类资源。 325.旅游资源具有吸引性,_越大,_就越大。 326.1992年6月,联合国在 召开“ ”,通过了21世纪议程,标志着21世纪的世界将跨进了_,_,_的一个暂新阶段。 327._是旅游业的生命线, 决定着旅游者的多寡, 决定着旅游综合接待能力的强弱。328.我国旅游业的涉外性还体现在经济上要遵循_和_的原则。 329.发展旅游业既可以造福于接待国,但也可能加难于当地的居民,关键是_,_不能超过接待地的旅游环境的承载力。330.社会
10、意识方面的污染主要指给接待国带来的_,_,_乃至生活方式等带来的某些消极后果。_是沟通旅游者与旅游资源之间的桥梁或媒介。331.1963年,罗马会议提出游客这个概念,并规定包括_ _和_。331.旅游者 游览者 P32401.国务院于_年_月_日,颁布了旅行社管理条例。402._是联结旅游业各组成部门的纽带。403._是旅游业发展的命脉。404.旅游交通是由_和_ 共同构成的。 405._ 和_ 已经成为该国国际旅游发展水平的重要标志。 406._是旅游业的组成部分,是一个国家发展旅游业的最重要的物质基础。407.水上运输分为海上运输和_两种形式。 408.旅游饭店出售的产品就是服务,_是旅游
11、饭店成功的基础。 409. 目前仍然是世界旅游的主导市场。 410.度假型旅游饭店的 和 的吸引力是其成功与否的关键。411. 型和 型旅游饭店相结合的趋势,成为现代饭店发展的方向。 412.300间客房以下的饭店是 型饭店, 间客房以上的饭店是大型饭店。413.会议型旅游饭店的_,_是保证其经营成功的关键。414.常见旅游饭店划分的标准有 和 。大多数国家包括我国采用的是 制。最高级是 级。星级的有效期和标志的使用权是 年。415.在我国, 和 都属于星级评定范围。旅游饭店 或 以后,即可申报相应的预备星级。预备星级饭店开业 年后应进行正式星级饭店的评定。416.旅游饭店的星级评定工作由 统
12、筹负责。五星级饭店的评定与复核工作由 组织实施。 417.饭店服务产品的基本特点有 、 、 、 。 418.旅游者对旅游饭店的要求有 、 、 、 。419.服务首先是满足客人精神需要的产品,其中 的因素在饭店服务管理和客人的感受中占有最重要的比重。 420.舒适是指旅游饭店 、 、 、 、 的服务环境。420.宽敞 优雅 卫生 热情 周到 421. 、 、 是旅游者产生舒适感的关键。 421.职业微笑 职业用语 主动周到的服务422.服务态度主要包括 和 两个方面。 422.职业微笑 职业用语423. 是旅游业的基础产业部门,是一个国家和地区旅游业赖以存在和发展的 条件。 423.旅游景区 最
13、基本 424.旅游景区主要以 为特征。 424.景物 425.旅游景区主要有 . . 等特点。 425.可控性 专用性 长久性 426.旅游景区划分为 级,从高到低依次为 、 、 、 、 。 426.5 5A 4A 3A 2A A 427.旅游景区等级的划分依据是 、 、 。 景观质量与生态系统 427.旅游服务要素体系 游客评价体系 428.旅游景区包括 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 及 、 、 、 、 、 等各类旅游景区。 428.风景区 文博院馆 寺庙观堂 旅游度假村 自然保护区 主题公园 森林公园 地质公园 游乐园 动物园 植物园 工业 农业 经贸 科教 军事 体育 文化艺术
14、429.根据 2006年颁布的 第八条规定:“风景名胜区划分为 和 .” 429.国务院 风景名胜区条例 国家级风景名胜区 省级风景名胜区 430.博物馆可分为两类,一类是以特定 为展示内容的博物馆,另一类是以特定 为展示内容的博物馆。一般都是公益性的。 430.收藏品 选址 431.在保护区内, 要减少到最小程度。 431.人工设施 432. 是一个天然氧吧。 432.森林公园433.旅游景区的标牌必须有 文对照和 图形标志。 433.中英 国际通用 434.在旅游景区的 要树立旅游景区全景图并表明游览线路,同时配备导游人员和导游音带供旅游者选择。 434.入口先要位置 435.旅游景区应使
15、用 和 广播。行李保管员应确保旅游者交付的行李物品无 、 、 等危险品和其他违禁品。文化娱乐项目应富有 和 ,活动内容应 、 、 、 。 435.普通话 外语 易燃 易爆 有毒 民族特色 地方特色 文明 健康 适合国情 符合社会道德 436.旅游购物品中相当一部分是用来馈赠亲友的,因而具有_,_的旅游购物品对旅游者具有很大的吸引力。 436.小巧玲珑 包装精美 437.饭店集团之间的竞争非常激烈,_的竞争是突出表现。 437.软实力 438.自 年第一家商业性旅行社兴起以后。旅行社已有160多年的历史,在这期间旅行社得到迅猛发展,其经营范围也从 到 和 。 438.1845 代办旅游业务 组织
16、保价旅游 生产旅游商品 439. 的成功为旅行社的产生奠定了基础。 439.工业革命 440. 又称旅游的代理商,是当今世界范围内的主要旅游中间商。 440.旅游零售商 441. 贯穿于旅游活动的始终是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石。 441.旅游交通 442._是组织和接待旅游者的中介组织。 442.旅行社 443._的产生标志着旅游活动商品化的完成,标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。 443.旅行社 444. 是形成旅游供给的基本要素。 444.旅游饭店 445.饭店的设施设备水平是衡量其 和 的重要标志。 445.服务质量 管理水平 446.旅游饭店业将向 , ,管理专业化
17、方向发展。 446.设施现代化 管理科学化 447.现代饭店附带有 、 、 、 、 等综合服务功能,以满足客人食、住、行、游、购、娱等各种追求。 447.会议 购物 康乐 通讯 交通 448.旅游饭店出售的产品就是 , 是旅游饭店成功的基础。 448.服务 服务质量 449.衡量旅游饭店管理是否成功的唯一标准,是 和 给旅游者留下的映像如何。 449.饭店对其设施设备的维护保养水平 所提供的服务产品 450.旅游饭店是旅游业的 部分,是一个国家发展旅游业的最重要的 ,是获得旅游经济收入的 。 450.重要组成 物质基础 重要源泉 451.根据 发布的旅游景区质量等级划分与评定,将旅游景区划分为
18、五级。 451.中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 452. 是旅游者对旅游购物品的基本要求。 452.纪念性 453.旅游购物品原则上要求 、 、 。 453.就地取材 就地生产 就地销售 454.旅游购物品的生产属于 行业,它可以吸纳大量的劳动力。 454.劳动密集型 455.旅游购物品在旅游需求中的弹性 ,其经济收入具有相对的 。 455.较大 无限性 456.旅游购物品的生产以富有 和 为原则。 456.地方特色 就地取材 457. , , 成为旅游娱乐的基本特征。 457.个性化 多元化 等级化 458.旅游娱乐在社会消费结构中属于 消费, 的经营状况是地区经济发展的晴雨表。 4
19、58.非必需 旅游娱乐行业 459.旅游娱乐业设施分为 , , , 四大类。459.文化类 消闲类 体育类 娱乐类 460.消闲类娱乐设施具有 、 特点。娱乐类娱乐设施具有 和 的特点。体育类娱乐设施具有 、 特点。 460.参与性 趣味性 享乐性 国际性 竞争性 规则性 467.美国的 是世界上最富有想象力的、高级饭店最密集的城市,它十分典型地表现了旅游娱乐业的特色。 467.拉斯维加斯 468.旅游饭店是以有形的空间、设备、产品和 为凭借,在旅游消费服务领域从事 活动,具有法定独立性的经济实体。 468.无形的服务 生产和营销 469.501. 是旅游市场形成的首要条件。 501.旅游资源
20、502.旅游市场的形成是社会经济发展到一定程度,旅游活动 化、 化的产物。 502.商品 社会 503.市场就其实质而言,是指人们在交换过程中所发生的各种 和 的总合。 503.经济行为 经济效益 504.旅游市场的基本功能是将 和 联结起来,旅游市场的基本矛盾是 与 的矛盾。 504.旅游需求 旅游供给 旅游产品的需求 供给 505.旅游市场是 市场和 市场的总和。 505.旅游需求 旅游供给 506.市场是一个商品经济的范畴,凡是存在 和 的地方,就有市场。 506.社会分工 商品交换 507.旅游供给市场从形成到成熟,必须经过 、 、 、 不同层次的实践过程。 507.适应需求 刺激需求
21、 引导需求 创造需求 508. 旅游流动量最大, 旅游流动量逐渐增大。 508.近距离 远距离 509.旅游供给市场的 是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。 509.综合经济实力 510.二战后, 一直占据着世界旅游市场的主导地位,国际旅游者及其支出的 左右产生并流向这一地区。 510.欧美经济发到国家 80% 511.旅游市场的竞争力取决于 。只有集 、 、 、 、 为一体的风景名胜区和文化特色显著区才能吸引旅游者,实现其对 、 和 的追求。 511.旅游供给方提供产品的特色 境 景 情 意 美 自然美 社会美 艺术美 512.根据市场营销学的一般原理,可以用 、 、 、 四个标准来细分市场
22、。 512.人口地理 心理 行为 市场质量 513.根据 细分市场是经常采用的方法。 513.人口特点 514.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量,称为 。 514.市场细分标准 515.判断市场规模时,最常用的标准是各经营者的 ,而不是该旅游市场的接待总人数规模。 515.各经营者的市场占有率 516.我国的 不但是我国国际旅游市场的重要组成部分,而且是我国旅游业的先导和支柱。 516.入境旅游市场 517.我国旅游业的真正起步是从 努力开拓入境旅游市场开始的。 517.20世纪70年代末 518.我国的入境旅游市场主要分为港澳台地区市场和 两部分。 518.客源国市
23、场 519.我国的国内旅游市场是指我国国内旅游客源市场和 的总和。 519.旅游供给市场 520.自 年开始,我国已经是亚洲最大的客源输出国,预计到 年,我国将成为世界第四大客源输出国。 520.2003 2015 521.我国的旅游市场包括 和 。 521.国际旅游市场 国内旅游市场 522. 市场一直是我国大陆旅游业最大的入境旅游客源市场。 522.港澳台地区 523.我国最大的入境旅游客源国市场是 市场,它也是我国最主要的客源国。我国巨大而稳定的客源市场是 市场。 523.韩国 东南亚 524. 成为我国入境旅游人次数最多的欧洲国家。来华人数比较多的西欧国家有 、 、 。 524.俄罗斯
24、 英国 德国 法国 525.美洲市场主要是 和 ,大洋洲市场主要是 市场。 525.美国 加拿大 澳大利亚 526.从20世纪80年代中期开始,我国的国内旅游市场初步形成。目前,我国已经形成为世界上 的国内旅游市场。 526.人次最多 527.我国的国内旅游市场按客源类型分可分为 、 、 、 。 527.观光旅游者 娱乐休闲旅游者 度假保健旅游者 公务旅游者 528. 是目前我国国内旅游市场的主体。他们的出游具有 、 、 、 的特点。 528.观光旅游者 季节性 综合性 经济性 重游率低 529.公务旅游的形式主要有 、 、 、 四种。 529.会议旅游 商务旅游 展览旅游 奖励旅游530.
25、有望成为我国旅游业的特色产品。 530.中医中药 531. 旅游市场的发展仍然是我国旅游工作的薄弱环节,主要原因是我国 相对还比较少。 531.出境 有能力出境旅游的人数 601.生态旅游是在 首先发展起来的。 601.经济欠发达的国家或地区 602.生态旅游作为在 原则指导下,以观赏和感受 、普及 、维护 为目的的一种新型的 消费方式。 602.可持续发展 生态环境 生态知识 生态平衡 绿色 603生态旅游的兴起是人们对 的兴趣和 意识不断增强的结果,被看作是传统 旅游的替代品,是当代世界旅游业的 。 603.自然环境 环境保护 大众 转折点 604.在全世界普及的四种新兴旅游活动形式是 、
26、 、 、 ;其中 居于首位。 604.生态旅游 文化旅游 参与性旅游 休闲保健游 生态旅游 605.近些年来, 作为最新潮的旅游产品正吸引着越来越多的旅游者。 605.生态旅游 607.生态旅游具有的特点是 、 、 、 、 。 607.参与性 保护性 天然性 高层次性 知识性 608.生态旅游把 作为首要考虑的因数。 608.生态环境承载力 609.生态旅游是一种 取向的观光旅游,并被认为是一种兼顾 和 的活动。 609.自然 自然保护 发展目的 610.发展生态旅游,应坚持 、 、 、 原则。 610.少而精原则 保护原则 严格管理 双赢原则 611.发展生态旅游,应将 视为第一优先考虑因素
27、。 611.保护 612.按照生态旅游资源的属性,可以将其分为 和 两大类型。 612.自然生态旅游资源 人文生态旅游资源613.自然生态旅游资源包括 、 、 、 四部分内容。人文生态旅游资源包括 、 两大部分。 613.地文生态旅游资源 水体生态旅游资源 气候天象生态旅游资源 生物生态旅游资源 614.对于原生态,认识和利用的原则是 ,对于次生态,其目标是要达到 ,它也是生态旅游工作的主要着力点。 614.少而精 多而精 615. 和 是一个国家发展生态旅游的重要基础和条件。615.国家森林公园 616.到大自然中去是当今欧洲人的时尚,现在约有 %的旅游者度假开始放弃海滨而转入山野大自然之中。 616.国家森林公园 自然保护区 30617.从世界范围来看,生态旅游的客源地主要集中在欧美及亚太的 ,而生态旅游的接待地则多数为大量的经济相对比较落后的 ,集中于 、 及 的部分国家。 617.经济发达国家 发展中国家 拉丁美洲 非洲 亚洲 618. 年被联合国定为“国际生态旅游年”。 618.2002619.1999年,国家旅游局与国家环境保护局、国家林业局、中国科学院联合举办了“ ”主题活动。该活动以同年我国政府主办的“
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