圣达IT咨询咨询方法论课件.ppt

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1、2022-5-3圣达IT咨询咨询方法论圣达圣达IT咨询咨询方法论咨询咨询方法论圣达IT咨询咨询方法论目的： 使企业中高层领导、信息化负责人、业务人员和信息技术人员认识信息资源规划的重要性和思路方法，为企业信息化建设打好基础，解决信息资源整合与应用系统集成难题。内容： 一.企业信息化建设为什么要进行信息资源规划 二.信息资源规划的理论指导 三. 信息资源规划的工程化方法与技术成果 四.大型企业的数据标准化建设 五.企业信息化建设整体解决方案（示范工程）圣达IT咨询咨询方法论一.企业信息化建设 为什么要进行信息资源规划 信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化

2、促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。信息化建设指导原则 需求主导，突出重点；统一规划，加强领导； 整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全。 圣达IT咨询咨询方法论(1)侧重网络建设规划，在构筑方案和设备选型等方面过 细，信息资源开发利用方面的规划过粗；(2)信息资源整合目标空泛，没有整合“信息孤岛”的措施， 数据中心建设和数据集中管理等规划缺乏可操作性， 尤其是缺少数据标准化建设方面的建设规划；(3)应用系统规划没有制定业务流程重组优化和总结提升 自己的先进管理模式的策略，缺少如何集成已有应用 系统的办法，在新应用软件系

3、统选型方面描述过细， 甚至形成错误的模式: “ “ 企业信息化企业信息化= =网络网络+ +ERP ERP ”企业信息化建设普遍重视了制定总体规划工作，但在制定规划方面存在很多问题：圣达IT咨询咨询方法论 什么是信息资源规划 ? Information Resource Planning, 简称IRP，信息资源的采集、处理、传输、利用的全面规划职能域之间信息流与直属单位信息流职能域内部信息流分公司驻外机构研发单位子公司办公人力资源财务生产公文管理会议组织机构管理员工管理教育培训资产管理财务会计成本控制设备管理生产调度计划管理与外部的信息流：客户、供应商、业务伙伴、政府部门.圣达IT咨询咨询方法

4、论 历史性误区：历史性误区：“分散开发，通过接口实现集成分散开发，通过接口实现集成” I 1 I 2工资DS工资系统人事DS人事系统工资表工资表0104 张张 华华 接口接口-对照表对照表0104 1122人事档案人事档案1122 张张 华华 示例：示例：初级阶段的初级阶段的“人事管理系统人事管理系统”圣达IT咨询咨询方法论工资数工资数据据I3I4I5I6I 1 人事数人事数据据I 7I 8I 9I10I 2工资系统工资系统人事系人事系统统职务数职务数据据I11 成本数成本数据据I12职务跟踪职务跟踪劳动成劳动成本本HRS的的4个模块至少有个模块至少有12个接口个接口工资系统人事系统职务跟踪劳

5、动成本主题数据库建立主题数据库的前提是搞好信息资源规划。圣达IT咨询咨询方法论当前主要误区：当前主要误区： 企业信息化企业信息化= 网络网络+ERP生生产产计计划划进进度度产品产品-结构结构计划计划-实绩实绩原原材材料料供供应应材料材料-库存库存供应商供应商MRPMRP成成本本控控制制价格价格MRPIIMRPII人人力力资资源源员工员工ERPERP企业资源配置的优化是通过信息资源的共享实现的圣达IT咨询咨询方法论 借鉴国外ERP选型实施案例：选型实施案例：成功案例： VF公司1996年开始用4年时间进行计算机系统集成改造，用6个月设计出新的业务流和基础数据标准化工作，应用软件开支7000万美元

6、(SAP、i2、Logility、SAS、Brio、Gerber、Spectra)，到2000年全部上线，营业额从55亿美元增到70亿。失败案例： 年营业额超过50亿美元的福克斯公司，在一家享有盛名的软件商的鼓吹下全面引进ERP系统(替换老系统)，投入了两年半的时间和一亿美元之后宣告破产，仅以8000万美元被收购。圣达IT咨询咨询方法论总结我国企业ERP选型实施的教训搞清ERP与IRP的关系IRP= Information Resource Planning 信息资源规划: 信息的采集、处理、传输、利用的全面规划ERP= Enterprise Resource Planning 企业资源规划:

7、 企业的人、财、物等资源的优化配置应用软件信息资源规划信息资源规划(IRP)PCSMESCIMSDSSEISSCMERPCRM 圣达IT咨询咨询方法论例1. 基于IRP的设备检修系统数数据据加加载载维维护护设备结构设备结构主题数据库主题数据库检修计划检修计划-实绩实绩主题数据库主题数据库备件备件-材料材料主题数据库主题数据库台帐台帐报表报表转换转换上网上网据据输输在线处理在线处理在线分析在线分析预测预测(OLTP)(OLAP)成批处理成批处理(BP)分析分析报表报表计划编制计划编制工程监督工程监督成本控制成本控制圣达IT咨询咨询方法论热轧生产监控热轧生产监控冷轧生产监控冷轧生产监控热轧工热轧工

8、序序计划计划冷轧工冷轧工序序计划计划冷冷轧轧进进程程管管理理冷冷轧轧生生产产统统计计热热轧轧进进程程管管理理热热轧轧生生产产统统计计接到订接到订单单 产品设计产品设计设设备备管管理理HRHRPO/PGIPO/PGI板板坯坯库库热热轧轧作作业业热热轧轧精精整整作作业业炼炼钢钢作作业业连连铸铸作作业业退火退火作业作业冷冷轧轧作作业业镀镀层层作业作业冷冷轧轧精精整整作作业业CREGICGI热热 轧轧 钢钢 卷卷/板板库库冷冷轧轧材材料料库库冷冷轧轧钢钢卷卷库库产品产品库库热轧热轧冷轧冷轧v制造执行系制造执行系统统（MES）生生 产产 控控 制制 系系 统（统（PCS）管管 理理 信信 息息 系系 统

9、（统（MIS）首首 长长 信信 息息 系系 统（统（EIS）例2.钢铁企业信息化“信息大陆”圣达IT咨询咨询方法论 IRP定位：发展规划的延伸，管理创新的落实。 企业规划 信息规划 信息资源规划 (管理咨询) (企业规划/R&D部门) (IT咨询)企业发展战略规划界定IT战略企业信息化总体规划界定IRPIRP信息资源规划系统功能建模系统数据建模建立IRM基础标准IRP的作用： 帮助理清并规范表达用户需求，落实“应用主导”；整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成；指导应用软件的选购、定制或开发的成功。圣达IT咨询咨询方法论二.信息资源规划的理论指导最终用户新需求压力日益增加旧应用堆积严

10、重维护愈加困难 译自80年代初 J.Martin专著我们今天遇到同样的困境 1986年我们在国内率先引进，结合国情研究推广；1994年我们通过国家自然基金项目“信息系统集成的理论和工具的研究”和多年实践积累，形成信息资源规划的理论与方法。1970-1980 发达国家遇到“信息孤岛”问题；1980-1985 为走出困境提出“信息工程方法论”。圣达IT咨询咨询方法论1.1.国际先进理论的引进国际先进理论的引进 霍顿(F.W.Horton)： 信息资源管理(IRM)理论 企业的信息资源与其它资源有同等地位, IRM是一 种新的管理职能； 必须将IRM与企业的战略规划联系起来，把信息资源 作为战略资产

11、进行管理，在企业的 每个层面上识别 信息资源和获利机会，并借 以构建新的竞争优势； 企业IRM的目标是“3E”:Efficient（高效）、Effective（实效）、Economical（经济）。圣达IT咨询咨询方法论 没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起来整个企业的计算机信息系统； 数据元素是最小的信息单元，数据管理工作必须从数据元素标准化做起； 企业数据管理部门的重要职责，是集中控制和管理数据定义，建立全企业数据管理基础标准和规范化的数据结构，协调计算机应用开发人员和用户实施数据管理标准规范； 数据管理是企业管理的重要组成部分，是长期复杂的工作，会遇到许多困难，持

12、之以恒才能见到效果。 威廉德雷尔(William Durell)： 数据管理(DA)理论圣达IT咨询咨询方法论系统 & 软件 数据仓库 主题数据库 元库数据生成数据维护单据生成审计信息查询“ 如果 那么 ” 分析决策支持汇总分析图表和报告生成 信息系统以数据为中心 (不是以处理为中心)； 数据结构稳定，处理多变； 最终用户必须真正参加信息系统开发工作。 詹姆斯马丁(James Martin)： 信息工程方法论(IEM)转变思维，观念创新，学好主流方法论。圣达IT咨询咨询方法论 理查德诺兰(RichardL Nolan)： “计算机化企业”的发展阶段论 起步起步 扩展扩展 控制控制 集成集成 管

13、理管理 成熟成熟信息资源规划的时机信息资源规划的时机数数据据初级阶段初级阶段 中级阶段中级阶段 高级阶段高级阶段计算机时代计算机时代信息时代信息时代抓住信息资源规划的时机-实现跨越式发展圣达IT咨询咨询方法论 2.我们的引进-消化-吸收-创新从“总体数据规划”到“信息资源规划”(IRP)： 詹姆斯 马丁的信息工程方法论(IEM)与 威廉 德雷尔的数据管理 (DA)理论相结合。信息资源规划的工程化方法： 两个阶段需求分析 系统建模 三个模型功能模型 数据模型 结构模型 IRM基础标准数据元 信息分类编码 用户视图 概念 / 逻辑数据库支持工具方法 标准 规范 统一体 IRP : 科学 简明 实用

14、圣达IT咨询咨询方法论总结主题数据库的特征并加以推广： 面向业务主题. (不是面向单证报表) 信息共享. (不是信息私有) 一次一处输入.(不是多次多处输入) 由 基本表 (Base Table)组成 原子性: 表中的数据项是数据元素 演绎性: 可由表中的数据生成全部输出数据 规范性: 表中数据满足三范式(3-NF)要求结构稳定，系统集成、信息共享的根本保障。圣达IT咨询咨询方法论 强调并落实了信息组织技术(简明、科学、实用)信息科学技术中信息科学技术中的的“牛顿定律牛顿定律”、“平行公理平行公理”IRM基础标准基础标准E-R分析分析NF方法方法培培训训教教材材数据库数据库( (DB) ) 数

15、据库管理系统数据库管理系统（DBMS）用户界面用户界面-数据存取数据存取/处理处理程序程序应应用用系系统统信信 息息 组组 织织 技技 术术信信息息传传播播技技术术信信息息表表示示技技术术信信息息存存储储技技术术信信息息处处理理技技术术信信息息使使用用技技术术圣达IT咨询咨询方法论企业信息化建设的主体工程 现代信息网:通信网+计算机网+信息资源网信息资源开发利用基础设施+信息资源+应用系统应用系统应用系统（应用平台）（应用平台）信息资源信息资源（数据平台）（数据平台）基础设施基础设施（物理平台）（物理平台）系统管理员系统管理员数据管理员数据管理员 CIO用户群用户群通信网通信网 计算机网计算机

16、网 信息资源网信息资源网生生产产管管理理系系统统设设备备管管理理系系统统物物流流管管理理系系统统综综合合办办公公财财务务管管理理系系统统人人力力资资源源管管理理销销售售管管理理系系统统工工艺艺质质量量管管理理系系统统成成本本控控制制统统系系统统采采购购管管理理系系统统能能源源管管理理系系统统圣达IT咨询咨询方法论 研制IRP工具圣达IT咨询咨询方法论 理论与实践总结乌家培(信息经济学家)： 进行业务流程重组的同时搞好数据管理、规划信息资源，则更能使信息系统发挥效益，也有利于信息技术真正起到作用，而不至于使用在信息技术上的投资掉入“黑洞”。赵小凡(国信办官员)： 提出了基于信息资源规划的整体解决

17、方案，具有探索性和开创性，必将对加速我国信息资源的开发利用，对建立我国信息资源指标体系，对推进国家信息化，产生积极深远的影响。圣达IT咨询咨询方法论三. IRP的工程化方法与技术成果 用户需求初步意见 1-DFD 2-DFD 业务需求分析业务需求分析职能域定义职能域定义 业务过程业务过程 业务活动业务活动数据需求分析数据需求分析用户视图分析用户视图分析数据元素分析数据元素分析 数据流分析数据流分析需需求求分分析析 E-R 图图系系统统建建模模 系统功能建模系统功能建模 系统目标系统目标子系统定义子系统定义 功能模块定义功能模块定义 程序模块定义程序模块定义系统数据建模系统数据建模业务主题定义业

18、务主题定义用户视图分组用户视图分组基本表定义基本表定义数据元素规范数据元素规范化化系统体系结构建模系统体系结构建模( C-U矩阵矩阵)业务需求优化业务需求优化数据需求优化数据需求优化培训一培训一培训培训 二二圣达IT咨询咨询方法论 业务模型业务模型：职能域职能域 - 业务过程业务过程 - 业务活业务活动动功能模型功能模型：子系统子系统 - 功能模块功能模块 - 程序模程序模块块 1.1.业务梳理业务梳理 系统功能系统功能建建模模( (功能框架功能框架) )XXXX钢厂钢厂M I S发展规划发展规划示例：示例：生产计划生产计划质量管理质量管理铁料平衡铁料平衡物料需求物料需求生产主计划生产主计划商

19、品资源需求计划商品资源需求计划 铁钢材产能测算铁钢材产能测算 工序能力平衡工序能力平衡 领导-业务人员-IT人员共识程序模块的重用性应用系统组装的灵活性圣达IT咨询咨询方法论2.2.数据分析数据分析 系统数据系统数据建建模模( (信息框架信息框架) )什么是什么是“用户视图用户视图”正视图正视图员工信息：员工信息： 姓名姓名 出生日期出生日期 工资工资 职称职称 工种工种 政治面貌政治面貌 俯视图俯视图侧视图侧视图用户对数据实体的看法用户对数据实体的看法 圣达IT咨询咨询方法论 用户视图的分类与编码规则：单单证证报表报表帐册帐册表单表单DXX X X XX X族码序号小类(类型)编码1单证/2

20、帐册/3报表/4其它大类(流向)编码1输入/2存储/3输出职能域编码 用户视图规范化是数据分析的基础例：用户视图登记 标识：D021405 名称：客户登记表 流向：输入 类型：报表 生存期：永久 记录数：40000用户视图组成 01 KHDM 客户代码 02 KHMC 客户名称 02 KHDZ 客户地址 03 FWLX 服务类型 04 DJRQ 登记日期 圣达IT咨询咨询方法论 数据建模的职责 内容业务人员 结构 I T 人员 数据仓库 主题数据库 基本表 数据元素数据结构数据内容 例 员工主题数据库内容： 编码， 姓名， 出生日期， . 业务人员确定计算机内员工主题数据库数据标准化 I T人

21、员确定圣达IT咨询咨询方法论 系统数据建模的过程和结果用户视图700数据项/元素 3000/2000业务主题50概念数据模型基本表300逻辑数据模型类别词1540基本词IRM基础标准圣达IT咨询咨询方法论DB1DB2DB3DB4P01P02P03P04数据库的创建责任 - 使用者数据数据模块模块库库D D D DB B B B1234P01P02P03P04P05CCCCAU U UUUUUUU3.系统体系结构建模(C-U矩阵)圣达IT咨询咨询方法论4. 4. IRP的支持工具软件的支持工具软件 数据流数据流 业务过程业务过程数据流数据流 业务过程业务过程信息技术人员信息技术人员业务人员业务人

22、员标准工具方法将标准规范-方法步骤“固化”在软件工具中，使用工具引导建立标准，执行规范，产生工程结果。IRRIRP2000实例：辽宁电力公司北京大唐发电山东海化集团厦门裕利集团中国广东核电酒泉钢铁集团河北通信公司天津/青岛港 圣达IT咨询咨询方法论5.5.信息资源规划的组织实施信息资源规划的组织实施强调中高层业务人员参加，两类人员密切合作强调中高层业务人员参加，两类人员密切合作 用户群用户群 总负责人总负责人(CIO)(CIO) 核核 心心 组组 概念概念 数据模型数据模型 逻辑逻辑数据模型数据模型 中层业务中层业务 负责人负责人 / DA 业务代表业务代表 系统分析员系统分析员 双向人才双向

23、人才 顾顾问问规规划划小小组组“一把手一把手”圣达IT咨询咨询方法论四.大型企业的数据标准化建设1.1.信息资源管理信息资源管理( (IRM) )基础标准基础标准 (1)(1)数据元素标准数据元素标准(2)(2)信息分类编码标准信息分类编码标准 (3)(3)用户视图标准用户视图标准(4)(4)概念数据库标准概念数据库标准(5)(5)逻辑数据库标准逻辑数据库标准圣达IT咨询咨询方法论产品编码规则XX XX XX XXX小类 顺序号中类 大类 客户-销售数据库/数据仓库 客户代码 产品代码 . 110601001 010205001 110601001 010205002 110601002 01

24、0305001 110601037 010105001 . . . . 610100001 010105001 . . 610100002 010105001 . . 610100021 010105001进行进行“客户客户-销售分析销售分析”的的基础保证基础保证 信息分类编码信息分类编码- -客户客户- -服务数据库示例服务数据库示例 ： 客户编码规则XXXXXX XXX中国行政区划代码 顺序号11 北京市1101 北京市辖区110101 北京市东城区 61 陕西省6101 西安市 圣达IT咨询咨询方法论2.数据结构规范化(信息组织技术) “三分技术，七分管理，十二分数据” 勘误 3.统计指

25、标化 由报表统计到指标统计统计数据模型：统计数据模型：统计信息统计信息指标集指标集关键指标集关键指标集口径集口径集基本表基本表列参照表列参照表（代码表（代码表）圣达IT咨询咨询方法论基于关键指标数据仓库的决策分析关键指标数据仓库应用程序应用程序BO软件软件包包圣达IT咨询咨询方法论五.企业信息化建设整体解决方案通信-计算机网络工程： 通信网，内部网构筑 互联网接入/网站建设数据库工程： 精心设计库表，信息编码 结合应用开发物理建库应用软件工程： 面向对象/用户分类 可视化/可重用/可组装技术2000年2月在“企业信息化推进暨国家重点企业、试点集团企业信息化培训大会”上发表信息资源元库（IRR）

26、信息资源规划方案圣达IT咨询咨询方法论网络管理中心数据管理中心应用管理中心 企业集团 信息中心 公司本部用户群 通信网直属单位内部用户群大 客 户 、 伙伴外部用户群客户、业务伙伴、供应商InternetInternet 1.通信-计算机网络工程: 建立企业网与电子商务的统一平台圣达IT咨询咨询方法论2.数据库工程: 基于IRP的数据环境重建（改造、重构旧数据库，真正实现数据共享）IRRInformation Resource Repository各 种 信 息 源 机构-人员客户-订单 产品-工艺价格-成本设备-配件 .主题数据库IRM基础标准数据仓库IRMIRM基础标准基础标准/ /指标体

27、系指标体系圣达IT咨询咨询方法论3.应用软件工程: 总结企业信息化初级阶段应用开发经验 分散开发，孤立设计，分别(按报表)建库， 数据自采自用，接口复杂，信息无法共享。采采购购管管理理SCM船舶船舶工工艺艺管管理理CAPP生生产产管管理理EMS成成本本管管理理ERP销销售售管管理理CRM圣达IT咨询咨询方法论分三步实施信息资源整合与系统集成系统集成特征： 统一规划，统一标准，按业务主题建库， 消除孤岛，信息共享，取消接口。采采购购供供应应系系统统生生产产管管理理系系统统成成本本管管理理系系统统销销售售管管理理系系统统.资 金资 金 - 成成本本计 划计 划 - 实实绩绩 客户客户-产品产品员员

28、物 资物 资 - 价价格格. 第一步：开发集成化的生产经营主系统圣达IT咨询咨询方法论 第二步：应用系统集成少量接口 集成化开发的新系统 原有应用系统1 原有应用系统2IRR 指标数据加载DW第三步：指标数据仓库应用开发支持决策圣达IT咨询咨询方法论战略决策战术决策首长信息系统（EIS）紧急处理控制运行首长信息系统EIS运作层信息系统 /信息源管理层信息系统 人力资源客户服务财务成本. 市场信息 指标体系数据仓库DW主题数据库SDB集成化、网络化开发，全面数据标准化管理。从运作层-管理层 到 决策层的 系统集成：圣达IT咨询咨询方法论 总结： 1.信息资源规划方案的形成和作用业务过程业务过程1

29、业务过程业务过程2一组业务活动一组业务活动二组业务活动二组业务活动业务业务梳理梳理.用户视图用户视图 1用户视图用户视图 2登记登记 1，组成，组成 1登记登记 2，组成，组成 2数据数据分析分析.IRM基础基础标准标准统一信息平台统一信息平台/IRR开发开发决策层决策层信息系信息系统统引进引进/ /开发开发集成化集成化信息系统信息系统整合提升整合提升已有的已有的信息系统信息系统系统功能模型系统功能模型1.2.3.系统数据模型系统数据模型圣达IT咨询咨询方法论2.信息资源规划方案的验收评审和使用企业信息中心企业信息中心IRRIRP2000标准输出打印标准输出打印专家评审意见专家评审意见信息资源

30、整合集成化开发企业信息资源规划方案企业信息资源规划方案全域系统全域系统系统目标全域数据流程图（1-DFD与2-DFD） 全域功能模型 全域数据模型 全域信息分类编码一览表 全域数据元素集 全域数据元素-基本表分布采购管理职能域/子系统数据流程图（1-DFD与2-DFD） 业务模型； 用户视图一览表 用户视图组成表 输入数据流量化分析 存储数据量化分析 输出数据流量化分析 系统功能模型 系统数据模型 系统体系结构模型财务管理职能域/子系统数据流程图（1-DFD与2-DFD） 业务模型； 用户视图一览表 用户视图组成表 输入数据流量化分析 存储数据量化分析 输出数据流量化分析 系统功能模型 系统数

31、据模型 系统体系结构模型人力资源职能域/子系统数据流程图（1-DFD与2-DFD） 业务模型； 用户视图一览表 用户视图组成表 输入数据流量化分析 存储数据量化分析 输出数据流量化分析 系统功能模型 系统数据模型 系统体系结构模型评审：方案的实用性工具的科学性圣达IT咨询咨询方法论 3.一期工程总体进度 搞好信息资源规划(IRP) 在信息资源规划方案的指导、控制、协调下 进行信息资源整合与系统集成(MES/MIS)1.组织与准备2.动员与培训3.需求分析4.系统建模5.IRM基础标准6.DB/DW设计7.数据加载8.应用软件9.联调与培训10.投运任务月度 1 2 3 4 5 6 7 8 9

32、10 11 12 一年见成效的“IRP-MES/MIS ”工程进度圣达IT咨询咨询方法论 4.4.示范工程示范工程:2001:2001年全国企业信息化优秀案例年全国企业信息化优秀案例 信息化让供电更畅通集成化MIS开发：1999年8月-12月信息资源规划：1999年6月21日- 9月10日 历时80天6.21动员会议（部门领导参加)6.28集中培训7.5需求调研7. 19交叉讨论确认数据流编码对象（部门领导参加）8.98. 2建模初稿8. 23规划方案文档整理建模定稿交叉讨论（部门领导参加）辽宁省电力公司信息资源规划与集成化辽宁省电力公司信息资源规划与集成化MIS开发开发圣达IT咨询咨询方法论

33、I 2I 3I 4I 6I 5I 7I 1I 8接口接口财务财务采购采购统计统计办公办公现有现有SDBSDB外部信息外部信息Oracle生生产产管管理理销销售售网网络络人人力力资资源源综综合合查查询询设设备备检检修修设设备备维维护护客客户户关关系系质质量量控控制制成成本本控控制制一期一期二期二期IRIRR R山东海化集团IRP-ERP工程2001-2002信息资源规划-集成化开发信息资源规划使海化集团信息化建设实现跨越式发展 信息产业部信息化推进司授权进行“企业信息化核心框架”研究组发表的IRP领航海化信息化专题报告指出的，海化集团结合企业信息化的现状，走先信息资源规划(IRP)后企业资源计划(ERP)的路子，探索出了一条适合企业自身发展的信息化建设之路。2022-5-3圣达IT咨询咨询方法论