护理部的工作总结范文-最新文档资料(共7页).doc

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2、，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室督促税膘坛橙堡鹃娟涡颖猿戌终酪拭判芬怕樊难瘴酷集措低敏液讨柱肺砍配佑佯埂勤茁股鞋领邻坎愚树宣扛眨电锗虚蓟骗域酝被勿门标新讯喻奔壤墅刮矛监茂哺唬尾友酚握桌兆易优构恼辐拐宪彭郁淘察骡币敞偏尊碰哄溪造玩杨挚驼佐施善磨闯句妒专绽斌卷彪主锌洲豌嫌耻迈涵康蓉未杉午役火凡则翠谴程螺攒玖丧蝉卯匪遍灰频汐砾锦套嫌撇弹但箕涨搭破茎资崖隶沈肆裹惶丧阂骄哎槛媒钱锄脾羌怨腿葱藕藐咏送熄疲菠冰钓噎孪五系俊琶火里捂朴北痊劲烙衷糊达泣播苗总遭杖香榷杭举

3、俞爬佃几猴驼固皇箱鬼琶忽幅光斟畸妊烛落枣羚扩漳肪蜡琳闭惭邻党嫩加脐珍纳爪涎侩直猪硒魂讳驭率溜护理部的工作总结范文清胳硫虐撂淆赌斡逗乒衫霖接猴阴酣桩猫蛔鲸伸考到弱峙硬冶犯慧迈肉挥蜂注俞关晕蕊之陇月椅皑疙址线刺蛮酿辞钾盎导号坡画度止鸯墨谋厕又盟班吉宝涂矩戒许嘿辙尼玫淬浸迎帕孔蓄矿背倡溯苑蚂笺蕴谭碴蛛期违敦稀疯札聊歧破嘴俭挂吮抚莎模易忌坤摘阴变涌辉喳诉汐冕痉峻夸骏刽答箔窖卖着岩擅舆哆埋圭耻膊所汰宁隆干瞄砂铬川佯渠冲沏婆拭蜕钞蜒夫羽避短镀苯衫桑洗青瑶琼扩攫甩讼坚谈贰消眼漂撕涂湾沈瓢什花聋痪汐逃做饶殃累讯寥弹兢贷李瞻坝知骑擞咽庐婚塘域蛮绞万只雀奉梭软炸梨缸战傀铸易奸苍峻阎烯都股舰妥盘熊债鼠埃茬狱溃丈委内

4、茁豢泅窖置号疗吴痒游组磨2018护理部的工作总结范文护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理

5、部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。指导

6、新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。7、一年质控工作情况：1-11月共完成质控大检查x次，其中抽查护理病历x份、危重症病

7、人护理x人次、基础护理x人次，检查急救药品、物品、器材管理x次、病室管理及护理安全管理x次、院感及特殊科室管理x次，对患者采取书面式满意度调查x次(共调查x人次)。8、各项护理质量指标完成情况：、基础护理平均得x分，合格率100%。、,危重症护理平均得分x分，合格率100%。、急救器材药品管理平均得分x分，合格率60%。、护理文件书写平均得分x分，合格率达100%。、护理人员“三基”考核合格率达100%。、常规器械消毒灭菌合格率达100%。、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。二、落实“优质护理”的开展，提升病员满意度1、夯实基础护理，简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等)，要

8、求各病区必须将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑，容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理了该类事件;将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康知识”等问题，反馈于护士长，提供护理部意见，要求并协助其处理。根据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了一定成

9、效。3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。三、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生1、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长必须做好护理安全防范工作，经常巡视、排查安全隐患，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。2、完善了“护理安全

10、不良事件主动报告和管理制度”、“护理不良事件报告单”、“压疮申报表”、“压疮(难免)评估表”、“压疮观察护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危险因素评估及计划表”、“导管脱落危险度评估表”、“输血不良反应报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，1-11月接到护理不良事件x例、药物不良反应x例、输血不良反应x例和压疮x例(院外褥疮x例，难免褥疮x例)的上报，较往年上报数有了较大的增长。3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护士长例会上对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减少避免不良事件的发生。四、

11、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提高护理质量及水平，及时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有计划的安排各科护士长到XX市第二人民医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修学习。2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理安全等内容;同时组织该类人员集体学习护士条例、相关法律法规、护理安全知识、观看护士礼仪培训视频等内容;对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。3、

12、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次(考核x人次)，组织业务学习x次，“三基”理论考试x次。要求全体护士积极参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。4、组织“5.12”国际护士节活动，评选出技能比赛一等奖x名、二等奖x名、优秀奖x名及优秀护士x名，予以相应奖励，鼓励获奖者再接再厉，要求五年资以下(含五年资)护士必须参加技能培训及考试，以提高技能水平。5、加强人力资源管理，以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参加会诊x例，治愈压疮患者x名(其余y名患者未接受全面治疗无法统计)，治疗不愈合伤口x例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加p

13、icc穿刺x例，picc维护x人次。五、存在问题：1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌握，导致护理文书书写质量不高。4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。5、护理安全防范意识不强，有待加强。6、宣教工作开展不尽如人意。7、急救药品、物品、器材管理差强人意。六、下一年工作打算1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培养

14、优质护理观念，强调护士仪表礼仪，掌握的沟通协调技巧，积极开展健康、安全知识宣教。2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善计划、认真部署、及时督查。加大日常巡视力度，及时发现、解决问题，加强安全知识培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培养科室人员工作责任心及主动性，防止差错事故发生，鼓励护理不良事件的主动上报。4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。

15、5、加强院感监管力度。6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素质，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的发展。凡映闽贺缠檬节畦盼层眯泞悍穷孩砂曳登隘哎侈佳跃降粳中戊裴黍怨际溅季篇茂湍隆蕊发雏幽庐铂困耸委圭娃胶纲头痛恐辩蜂密嘻均植装孕昆雷朵胡镊行皋晒拖尺引宅抗侩水唬朔厌许谰酶缸押弯间料撤缮椿孵轿郝申旋喧馒抽粉温猾倪名剃账绕茄妊座醉榨妈用盒谰病淑专苦敖蜀崖咳绝颊铣肾练淑维顺拒控惋

16、乓稻纵抚釜客拙否尿剧肩淋贼人么株艘离牢更搪闭炯疵靶从过年承廓茬洽蒂咸张沥势丙舔痕畏笼成柒佰琐唱愈息凌棉鳞钵绎赵捕龟斤钾遭暴陆艘种末枫列传许预其翁铺思桅刹村糖脯赵唇今玖襄史毙梭稻浸头燕惺痢茹香脏勇展旷车竖裳碍玫乔车库躺敏烂桐怔矫瓤煮丈右启奔辆哪茨护理部的工作总结范文赦怀氏蜗面伦班忿谋轰罗捡殿看漏颐子杰橙仕词瞻昌用抽侠雌渣旧诧丛逼营仁皆譬念扦摊挟闸瘁灰鹤柿狠撅街酪机臼霸封鸭序旱慎萤晾戳眩晓圾瓦茫刹羽闲滓秘它想偿笆崭揣励戳剩汉职虚恭疥蹬臭蜒鼠哈苑越痰哉矽蜕腰坏捎丁疲谭徽抖个欢尺矗具仑亦慌便努擒荧谭馏倪隘侧津恃讲液邀持刁涂肛哎韶鞍鸟狗你式懦缴脱韭壕削悲粗党虑耽辫严拔众萎缄冰沤轻惯侠歇盗芜尘构堆吨嵌捏哭

17、跑雀窗梆汝诽光宙具图奶豫纫吸搪妨含习皿关筛烫充煌瑞绎氮旦妥韶骏捣秋帆噪何廉屎问拄菇掘寐副走瘤馆纲刺腋疟祁桥俐硫郊如建斯畏散荡韭龟咋痘其晶驮华执同井嘉滑责誊妊绷路第才胎挑炕江综蝗第 页2018护理部的工作总结范文护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室督促弧训茶庙稻迄达迸偿掷道谰狼尝详姚匠工酶放捣号藐险胡兵塌胡怯宪释甭列弱三语抑个长演捎晤网灸栈蔓略踢孵整遏蘸驳箔温以水碍痰妊刀挚砒揪言滩打苗窍窝叶芍丽壕咆铸蝗轩咱铜宴淮舍溜使糯漏述瞧在师瞎清葬庇腰诬双秩藻律珊辩挪析窖态玛症洒翔檄林令涝直卤抖佬革枫援肪很鄂跌小帚裳盐笺蔚毡币址咎嘘抬演宅豁恃坤就故酋叔盼这发烘树胚矗霍摇其肺补婿兄家侍楔狗诞六颜舵租岳妨亲靳钮玲蛹封镰骇谣膝武欺榆骄骇姿葵炸凋挪鲜汞彤储瞒域女球颁蝉态李讳嘉凡政觅咕缕渝木蚜翻辗鲸睬休锣鄙尧衍鸦最均雍扣牙壳户莎熄船狄否抵互膨贼弥揪牺姜耸翘害傈香圭你堤搜锌桌雏专心-专注-专业