无领导小组讨论技巧及方法(共18页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上麦肯锡七步成诗法和WBS工作分解结构法 去找一大堆题目练习，尝试建立框架，给团队制定作战纲领，并想象一下自己讨论过程中会遇到什么的困难，尝试去解决它。群面中，会有几个人突出，第一个提出主导思路并得到认可的人，这是建立在思维敏捷，逻辑清晰的基础上的。第二个，代表大家总结发言的人，能代表大家本身说明得到认可，同时如果发言出彩，很容易被面试官记住。第三个，团队合作意识强的人，在团队成员意见看法各不相同时，能够引导协调大家统一意见，提高团队整体竞争力。第四个，表现力强，有特殊才艺如演讲能力，绘画能力，文字能力的人。团队最终的结论，要靠一个载体表达出来。在面试条件下，简洁的表达

2、更有效。而如韩寒这种优秀的文字表现力，或以绘图形式配以解说无疑是最好的方式。以上四点不分先后，看谁表现更好。在群面中，有几种情况一定会被淘汰。1，固执己见，破坏团队协作者，这是大忌。2，沉默寡言者，你不说话也许是你在思考，但是面试官无法知道你在思考的是上帝是否存在还是晚上吃大白菜还是小白菜。3，逻辑混乱者，表达观点不流畅，你说的累大家听的也累 。至于面试题目的答案：who cares？根据题目，得出自己结论并且言之有理就是好答案。【无领导小组面试的宝典】四、开放性、两难型、多项选择、操作型、资源争夺型（一）开放性问题定义：答案的范围可以很广、很宽，没有固定答案考查要点：全面性、针对性、思路清晰

3、、新见解举例：你认为什么样的领导才是好领导特点：容易出题；不太容易引起应试者之间的争辩（二）两难问题定义：在两种互有利弊的答案中选择一种考查要点：分析能力、语言表达能力以及说服力举例：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导？特点：编制题目比较方便；可以引起争辩；两个答案要保持均衡（三）多项选择题定义：多种备选答案中选择其中有效地几种或对备选答案的重要性进行排序考查要点：分析问题实质，抓住问题本质的能力举例：某信息中心搜集了N条信息，只能上报N-X条，请讨论出结果特点：难于出题目；较容易形成争辩（四）操作性问题定义：给应试者一些材料，工具或者道具，设计出一个或者一些由考官

4、指定的物体考查要点：主动性；合作能力以及实际操作任务中所充当的角色举例：给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型特点：主要考察操作能力；不太容易引起争辩；对考官的要求和题目的要求比较高（五）资源争夺问题定义：适用于指定角色的我领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配考查要点：语言表达能力；分析问题能力；概括和总结能力；发言的积极性和反映的灵活性；组织协调能力等举例：如让你担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配特点：可以引起应试者的充分争辩；但是对讨论题的要求较高；要保证案例之间的均衡性2、计分的内容（1）语言方面：发言主动性、组织协调能力、

5、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，不同要素权重各不相同（2）非语言方面：面部表情、身体姿势、语调、语速、手势（3）个性特点：自信程度、进取心、责任心、情绪、稳定性程度。第二节语言一、个人陈述阶段（一）第一个发言者：1、各位考官、各位组员，大家好！下面，我发表一下对于这个问题的粗浅看法，抛砖引玉，有不妥之处请大家批评指正。陈述完毕！2、各位考官、各位组员，大家好！经过认真的思考，我对这个问题有了一些初步的想法，在此抛砖引玉，供大家讨论陈述完毕！3、各位考官、各位组员，大家好！所谓“工欲善其事，必先利其器”，我认为正确的解决问题就要有科学的指导方法，确定科学的指导原则和思路。我按照这样一

6、个原则和思路提出自己的看法。陈述完毕！（二）其他发言者1、各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的一些真知灼见，很受启发，我还有一些新的想法，在此与大家分享。陈述完毕！2、各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的发言，使我思路更加清晰，在此表示感谢，下面我表达一下我的看法。陈述完毕！3、各位考官、各位组员，大家好！题干中的每一个选项都非常重要，但是如果我们不得不选择其中一个（两个、三个）的话，那么我的观点是。陈述完毕！（三）最后一个发言者各位考官、各位组员，大家好！我认真倾听了各位组员的意见，深受启发。如果我的想法能够给大家带去一些新东西，那也必须承认，我是有幸站在

7、了巨人的肩膀上。下面我来陈述一下我的观点和理由！陈述完毕！二、自由讨论阶段（一）总体要求1、发言积极，但又不冗长要避免重复性的发言，否则会适得其反，话不必多但是要字字珠玑，要力求在内容上和讨论进度上为整个小组做出贡献2、综合运用多种论证方法思维发散但是又不能偏题，见解深刻又要深入浅出，可以通过举实例、讲故事、引经据典来进行论证等等3、保持情绪稳定一场无领导小组讨论下来考官对考生的印象就是“教养”和“风度”，所以自由讨论阶段自我情绪控制能力就显得尤为重要，因此考生一定要注意形体语言方面的锻炼，包括语调适中、手势的适中、面部表情自然、身体姿势端正。（二）自由讨论阶段的基本战术1、抢占高地（1）抢原

8、则的方法：确定解决问题的基本原则、基本方法，并且这些原则和方法要简单适用，易于被大家理解。（2）抢组织协调：确定基本讨论的规则，如限制每个人的每次的发言时间，先达成一致意见，再优化陈词总结。（3）抢概括分类：对于独立发言阶段各个组员的意见进行概括分类，总结基本共识，概括主要分歧点和争论点。例如：“各位组员，我们组的成员都依次发表了自己的观点，大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我们组成员的观点可以分为以下X种：一种是一种是”2、顺势而为（1）引申他人的观点，丰富他人的内容，可以引经据典、旁征博引。（2）提升理论高度，站在巨人的肩膀上，看的更高更远。3、乘虚而入委婉指出他人的漏洞、

9、错误，并予以弥补和修正。4、无形领导“过程的组织者以及任务的执行者”是一个很讨巧的角色，尤其是对于语言表达能力不强、辩论能力不强、对题目把握不深刻的考生可以尝试做个“过程的组织者”无形领导的发言形式主要有以下几种：（1）各位组员，我们组的成员都依次发表了自己的观点，大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我们组成员的观点可以分为以下X种：一种是一种是。（2）各位组员，我有这样一个建议，为了提高大家讨论的效率，以及为了我们大家能够在规定的时间内达成一致意见，我们可否将我们的讨论进程分为两个阶段并规定好时间的分配：第一阶段，我们可以用X（多长时间）时间，大家可就各自的观点进行充分的论证，

10、彼此之间展开讨论；第二阶段，我们可以用剩下的时间达成一致意见，并就最终的观点集思广益，总结出一份高质量的答卷交给考官。各位组员，大家同意吗？（3）各位组员，双方的观点都是很有道理的，但是这样一味的各自阐述各自的论据，我认为到最后我们也讨论不出所以然来，我觉得我们应该就本问题本身制定一个标准出来，（三）自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施1、撞车时候的处理。（大家同时说话，抢话）（1）凸显修养：不能简单沉默，礼貌的说声“您先请”（2）不能一味谦让：紧接着上面同学的话说“谢谢这位考生给我们的精彩说明，我深受启发，另外，我的看法是”（3）当别人表现出谦让时，要礼貌的说声谢谢2、偏题时的处理讨论跑题

11、时要抓住机会，指出偏题可能浪费时间，统领全局“各位小组成员说的都非常有道理，但是已然偏离了我们的主题”，我建议将主题回到我们的观点上来吧，我的看法是3、当时间过半的时候，考生可以抓住机会起到一个控制局面的角色“各位组员，我们的时间过了一半了，但是我们的内容讨论只是一点点，我想应该”4、被其他组员抓住把柄的时候由于思考不成熟或者口误，我们难免会出现口误，这时候要想办法摆脱（1）转移话题法：如果处于被动不利的地位，就不要再纠缠原来的话题，转移话题或者抓住对方的一个弱点，也可以从新的话题向对方发起进攻。（2）自我解嘲法：“金无足赤，人无完人，人非圣贤，孰能无过，也谢谢这位组员对我的观点提出的见解，但

12、是时间有限，咱们还是抓紧时间讨论，进入下一个话题吧。”5、当其他人的观点跟我们的观点一致时的处理最好不要说“我非常同意这位组员的观点。”因为这样做的结果就是考官认为我们就是一个追随者、附和者，并且只能凸显他人（1）“刚才这位组员的观点跟我的一致，”（2）不作回应，直接说出自己的观点6、当其他人的观点跟我们的观点不一致时的处理不要粗暴地、直接地说出其他人的观点“不对”。因为无领导小组讨论就是各抒己见的过程，而且无领导小组讨论本身就没有标准答案，每个人的观点或多或少都有一定道理（1）“这位组员的观点有一定道理，但是我的观点是”（2）“这位组员的观点，我认真倾听了，我觉得有一定道理，但是我又不能完全

13、同意，因为”7、被别人打断时的处理“对不起，这位组员，请让我将这次发言完成，谢谢。”8、尽量不要针对“特定人”的观点进行评价“我注意到刚才小组内表示过XXX的观点或是提高过XXX的内容，我的看法是”9、照顾弱者的体现“各位组员，我注意到在我们小组成员中，还有一位组员全程没有表达自己的观点（没有充分表达过自己的观点），我想我们是否可以给他一次机会，听一下他的想法”10、有人发言时间过长，重点还不突出（1）制定规则：“为了提高讨论的效率，我建议，每次的发言时间不得超过一分钟，各位组员是否同意？”，可组织举手表决；通过后“既然我们通过民-主表决的形式通过了这项规则，我们每个人都有义务遵守，我想我也无

14、疑有义务在以后的发言中提醒没有遵守这一规则的组员，希望大家不要介意。”（2）用最简洁的语言总结其观点：“归结起来这位组员的核心意思可以表述为”“归结起来这位组员观点可以表述为以下几个方面”11、在讨论两难性选择试题时如果大家在独立发言阶段的观点惊人的一致时，自由讨论阶段讨论什么：讨论达成一致观点的论据，讨论另一观点不成立的依据。例如：“各位组员，很高心我们的观点在短时间内达成一致意见，我想我们接下来任务依然艰巨，那就是我们要将论据讨论的充分完整，向我们的考官递交一份满意的答案。我的论据是”12、有人过早的提出用举手的办法得出一致意见“表决确实是解决问题的一种方法，但是真理是不能表决的，在没有进

15、行充分的讨论的情况下就进行表决，并不能得出科学的结论。”13、自己处于少数一方不得不放弃自己的观点“各位组员，既然需要讨论就没有绝对对或绝对的错，虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理，但是为了顾全大局我愿意放弃我的观点”；“虽然我的观点没有形成多数意见，但是我欣慰的是，我的观点能从另外的角度为大家提供一些启发。”三、总结陈词阶段总结陈词的模式有两种：一种是由小组中一个人来总结陈词；另一种有小组中每一个人进行一次总结陈词。目前为止以第一种方式为主，一旦出现后一种情况的话，我们发言就要争取第一名和最后一名，因为只有这两名才是最能引起考官重视的。1、代表的推选（1）毛遂自荐当你是多数派时：“各位

16、小组成员，就XXX内容，我们每个小组成员都进行了认真的分析和探讨，我也进行了认真的倾听和详细的记录，我想为大家服务一下，推荐我自己为咱们小组的代表来进行总结陈词。”当你是少数派时：“各位组员，虽然我最初提出的观点与大家最终达到的观点并不完全一致，但是在这次讨论过程中，我一直是认真倾听和详细记录的，尤其是对我们达成一致的这个观点的论据是有深刻领会的。因此我相信我是有能力做好这次总结汇报工作的。”（2）表决推荐A：想要代表大家总结陈词的成员：“好的，各位小组成员，那我们就采取民-主集中制的方式，同意X号组员的请举手，同意X组员的请举手”B：被选举上的组员：“感谢大家对我的信任。其实我也相信这两位组

17、员同样能够代表我们大家完成好这项任务。”C：未被选中的组员：“很遗憾我没有为小组服务上，但是我相信这位组员同样能够代表我们大家完成好这项任务。”（3）被动上台建议大家自由讨论阶段要详细记录，以防大家都想把你干掉的想法发生，一旦这种情况的发生，你就要把你详细记录的东西整理发言，变被动为主动“各位组员，非常感谢大家对我的信任，我相信我能为大家做好这次服务。在这次讨论过程中，我进行了特别详细的记录，”2、总结陈词的开场白（1）“首先再次感谢各位小组成员对我的信任。各位考官，大家好，我们小组成员经过一番热烈的/积极地/认真的讨论，经过一番团结协作，每个人都充分展示了自己的良好的思考能力，最终达成了一致

18、意见。下面我将我们讨论的结果汇报如下：我们组的观点是，我们的理由是”（2）“我非常荣幸能够代表各位组员进行陈词总结，向考官汇报我们讨论的结果。”（3）“我们的讨论在和-谐的气氛中进行，每位组员都充分发表了自己的意见，都为最后共识的达成做出了贡献。”“我们的讨论在和-谐的气氛中进行，在达成共识后结束，期间闪烁出很多智慧的火花。”四、附加阶段有时候有这样的情形：1、“你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？”答案方式：“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，都有可圈可点之处，X组员逻辑比较清晰，X组员见解比较深刻，X组员组织能力较强我作为当事人（评价者）不便对自己进行评价，如果一定要在其他

19、组员中选出一位表现最好的人的话，我个人认为是X号，因为”2、“你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？”答案方式：“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，但也都不可避免的出现了一些疏漏甚至是错误，我作为当事人不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最差的人的话，我个人认为是X号，因为”3、“如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？”答案方式：“讨论是令人愉快的，但是选择是让人为难的，因为各位组员确实都有很优秀的一面，作为当事者我不便于对自己进行评价，在其他组员中如果只能有一位胜出，我个人认为是”4、“如果我们小组成员中只有一位淘汰，你会选择谁？”答案方式：“虽然我认

20、为每一位组员都有优秀的一面，都为最终共识的达成做出了贡献，但是有竞争就有胜利者，有失败者，因此如果我们不得不淘汰一名组员的话，我个人认为是，因为”5、“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”答案方式：“我很荣幸在这次讨论中能为大家做一些服务，也能为最后共识的达成做出了一点贡献，我尽量维护讨论的有序进行，尽量提出一些对问题的看法和建设性的意见。我也把这次讨论当成一次学习的机会，从各位组员身上学到了很多东西。当然我也必须承认我身上也不可避免的存在一些不足，例如，以后我会积极加以改正”第三节角色定位一、总体风格1、羊派：发言次数很少，沉默寡言这种角色一般处于弱势，除非在保密局的招生中可能处于优势。2

21、、狼派：性格急躁，在答题过程中明显想成为整个局面的控制着，但是往往力度不够，反而引起其他考生的反感甚至攻击。有一种“盛气凌人”、“高谈阔论”、“咄咄逼人”的感觉。这种刻意表现自己，试图在辩论中压倒别人的人，一般也不容易获得成功。3、虎派：在讨论中明显具备了一个领导者的能力，但是在整个的过程中，并不是很张扬，而是伺机而动，精确地行动，准确的定位，并且一击致命，从而最终成为整个面试的主导者。发言不多，但是控制大局能力强，风度礼仪好，在面试中最容易占有优势。4、蝴蝶派：整个过程中较为安静，如蝴蝶静止般不受人关注，发言很少，但是每次发言都能如蝴蝶般吸引考官的眼球，在内容上表现出很多的优点和亮点，如果遇

22、上羊派和狼派的话很容易一鸣惊人。二、具体角色1、观点倡导者：提出鲜明、见解深刻的观点者或总结他人基础上创新、完善自己观点，并且内容和质量是上乘者。例如：提出选择流浪汉先逃生，因为他的本身价值最低。2、观点追随者：追随他人的观点，但是在论据上有新的创新。如果仅仅是重复别人的观点和论据将吃力不讨好。例如：在上面提出选择流浪汉先逃生观点的基础上，第二个考生补充论据，流浪汉不但野外生存能力强，而且遇到特殊情况抗饥渴的能力也较常人强。3、观点的补充者：完善已有的观点，在此基础上深加工。例如：在上面两个的基础上，第三个人提出流浪汉先逃走后剩下的几个人正好能够组成一个互相帮助的最有利于生存的小团队，比如：A

23、正好干什么；B正好干什么；4、过程的组织者和任务的执行者：其实就是小组的领导者和协调者。对于理论基础薄弱的考生可以试图从这个角色上突破。三、勿做的角色1、不要做沉默者2、不要做罗嗦者：一个人长时间垄断发言权，一次性发言冗长，或者多次重复性发言，这都是忌讳3、不要做人云亦云者：不要动不动就说我完全同意X的观点。这样只能让考官加深对X考生的印象，对你反而没有任何好处4、不要做墙头草：反复无常、无主见、简单附和、随意追随5、不要做易怒者：控制自己情绪，讲话过程中不能直接说谁的观点错了，避免不必要的麻烦6、不要做搅局者：当举手表决形成与一致观点的时候，你仍然坚持自己的观点，不退让7、不要做看热闹客：主

24、要表现在在全部过程中表情丰富，动作颇多，完全是一种观望态度，投入的看大家“吵架”。似乎游离于集体之外，认为事不关己高高挂起。给考官一种不稳重、不踏实、做事不专一的印象，因此，“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的8、不要做无礼者：在其他组员表示观点时表现出不屑，比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神、老是打断别人的发言等等。这样给人感觉是缺乏最起码的素质和教养。考生常见问题一、礼仪上1、在自己答题时一定要像考官和组员问好，这样给考官的第一印象很重要2、目光交流要顾及考官和组员，特别是自由讨论时组员是你主要的讨论对象。产生这种问题的主要原因可能有两个：一是对这种形式考试不太了解，只顾着向考官展示自己却忽略

25、了同伴；二是心态紧张对自己表达内容过分关注而忘记了自己身处小组之中二、语言表达上1、要声音洪亮、语言流畅、语速适度、清晰有力，不能有过多的口头禅三、内容上1、注意时间控制2、思维空间要比较开阔，可以试着去联想当前的一些社会热点现象（比如，我们在解决农民工子弟入学师资较差的问题时想到引进刚毕业的大学生，既解决就业问题，也加强了师资；又比如我们可以联想到教育公平和-谐社会）3、两难型题目：论述时候攻击性不能太强，特别是不能直接指明你说的谁，这样很可能会引发反弹，即使要有驳斥别人的观点的内容也应该论据充分，说理完善才行。4、两难型题目：自己处于少数派的时候，你想使得自己的观点变得有力量千万不能拉一个

26、陈述阶段表现很差劲的一个人，这样无疑把自己逼到了绝路。5、两难型题目：强势的一方中，论述较好的是高分，所以大家都要力求做强势中较好的那个6、策略：表明自己的观点+把双方的辩论焦点概括总结+自己方的其他成员要积极响应7、注意：我们论述的东西不能凭空捏造，对于自己引用的东西一定是题目中提示的或者是现在法律法规中已经有的，切忌不能凭空捏造。（要不然很可能成为搅局者，两边不讨好）作为一个小组里面的博弈者之一，怎么样运用你的分析和发言，让你从一开始就掌控你的团队，让大家认可你，从而自然而然的成为团队的领导者和促动者呢？例子来了，我们看看小明做的小组讨论：某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人

27、烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中。此时，气温低达15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸

28、之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。小明分析：表面上看这个题目就是让你对东西排序，其实真正需要深入分析的是现阶段有哪些选择，该怎么决策，然后根据大家的决策去选择最需要的东西并进行排序。灵活运用麦肯锡七步成诗法和WBS法，小明快速建立了一个解题的架构：（小白请百度自学然后看这个案例吧。）1、基本方针：保持生命，活着回家2、决策分析：原地等等救援？走到其他地方等救援？可以自己走回去？3、排序方法：分析决策面对的困难与威胁困难排序-筛选物品并对号入座小明和大家简要的介绍了这三个问题的关系，说明了最终目标都是要活着

29、回家，所以必须先看咱们应该做哪些选择，走还是留？做了选择之后一路下来需要哪些行动，还会面对哪些困难和威胁，然后物品的排序需要根据物品能为我们达到的目的帮助程度来排序。小明终于说服了大家放弃讨论单纯的排序问题，转而首先讨论走还是留的决策问题，经一番讨论后，大家达成共识要留在原地等救援。决策定好了之后，小明把物品排序的三步走思路说了一遍，他把排序问题拆分成三个小问题，第一，分析做了这个决策后需要应对的困难或威胁，第二，对困难或威胁的程度进行排序，第三，分析物品的功能，对号入座的填入对应已排序的困难中，说完后，他便征求大家的改进意见。团队当然会给你更多的意见来完善你的框架。还有，这只是一个框架，你需

30、要你的团队集思广益来为你充实这个框架，比如面对的困难和威胁可以列举很多，比如寒冷，比如能否被救援飞机找到，比如饥饿，比如暴风雪等等，然后下一步是对困难和威胁进行排序，怎么排序？可能这时候就有人提出风险管理矩阵（X轴是可能性-Y轴是严重性，分为四个象限）之类的东西对困难来进行筛选和排序，anyway，总会有牛人找到让他自己发光发亮的方法的，小明作为leader也相信这一点，并不抢太多风头，而是专注于facilitating大家。然后是列举物品的功能并对号入座。最终团队有效的完成了这个任务，花的时间比一般的团队还少，得到的结果更加经得住challenge！小明成功的在第二轮的小组面试里面留下了浓墨

31、重彩的一笔，让HR记住了他，并且在评价表里面做了重点的标记。小组面试本质上是一个没有项目经理的项目讨论会，但是团队里依旧有人需要完成项目经理的工作，这些工作按照性质可以分类为：计划：为项目的工作做plan，也就是策划，小明分解了工作步骤，甚至定义了每个步骤的输出成果，这个其实就是计划行为。HR会按照你的plan质量打分。组织：类似分工，配置资源等，小明鼓励大家发言，听取意见，调和矛盾，找人记录等这就是组织行为，做到了就有打分。实施：推动实施，小明和队员们在做好plan之后进行的大脑风波和发言概括记录等都可归于实施，打分点在于你干活的含金量和干活的卖力程度。控制：实施过程中，项目各要素的的变动控

32、制，如纠偏和临时变更计划等。小明调和队员之间的矛盾，小明和团队临时改良实施中的框架等等，这个就是控制行为。HR看到你有控制行为就会给分，具体哪个行为的含金量我就不说了，太复杂。领导：其实是facilitating，用initiation，语言魅力，还是人格魅力？反正就是促动大家的行动啦！这个纯粹属于个人问题，可以找找领导力素质的书看看。这个是基于HR很大程度依赖于HR的个人感觉鸟，会看你说话的声调，动作，眼神，有木有风度什么的，也许你长得气宇轩昂的话可拿多一两分哦。我们来纵向分析一下，小明这一次面试经历的五大过程，以及每个过程的相关技巧：启动过程：陈述你的基本分析，对问题进行定义和描述，征求大

33、家意见，并定下作战方针。看到对手牛逼的必须抢第一，对手不牛逼的就最后发言，不要让大家一窝蜂就上去skip to the conclusion and say why，大家一来先不分析问题，就秀自己，肯定就乱了，这时你要果敢的插入，向大家彻底的分析问题，并提出问题解决的步骤。你的分析水平将决定你能不能夺取领导权，获得大家认可。计划过程：对工作流程分解，描述实施方案这是最重要的一part，to get ur team organized，先简要告诉大家你的实施计划第一步干什么，比如得出什么成果，第二部干什么得出什么成果，最后怎么怎么样，听取大家意见，根据大家的意见改进计划。下一步分别阐述你对计划的

34、每一步的执行方案，征求大家意见，再次寻求共识。其实这个过程可以很快。执行过程：分工执行，讨论等等正式的计划里面一般是包含了分工了的，但这里由于你没有绝对的领导权，你需要先一个个把工作切割成工作包，然后把工作包给那些自愿想做的人。在这里每个成果都需要记录，每阶段的记录找不同人来做，好让大家一目了然，这有助于大家专注于当前子问题的解决。监控过程：观察进展，进度控制，调和矛盾，纠偏每一次你都需要提醒大家在这一阶段我们要解决的子问题是什么，别小看了这点，有些人大脑很开放一下子飞大十万八千里去了，而且还会吸引走大家的注意，你如果做不好监控这一点，团队会浪费大量的时间，且不能快速输出阶段性的成果。你这个领

35、导可就灰剧了。收尾过程：conclusion，不用说了，当仁不让，ur show time！毋庸置疑，经过前面一战，你的团队威望已经建立起来了，你来做作结案陈词可是当仁不让了。你的团队应该记录了很多有意义的信息，这时候你只需要按照团队之前搭建起来框架一点点往下说就可以了。项目管理其实还有九大领域的知识，无非就是PM们说的集成管理（其实就是统筹）范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理，不懂也没关系，就算学过了，也很难有时间和能力把那些复杂的工具和流程运用到这些简单的案例中去，除非你已经有大牛的项目经验了。 附：百度上说无领导小组讨论的讨论题一般都是类型

36、繁杂的智能性题目，从形式上来分，可以分为以下五种： 1、开放式：例如，您认为什么样的领导才是个好领导? 2、两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要? 3、排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁? 4、资源争夺：例如，公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？ 5、实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。在一个无领导的团队里，这类问题由于答案多种多样，很容易陷入无意义的纠纷中，作为一个醒目仔，看着宝贵的时间白白的流失，又得不出让大家满意的答案，当然得果断的撑起领导的大旗，把问题的解决步骤一步步的分解，建立一个大的框架，让大家的思考和发言都好好的be organize

37、d，然后每一步的讨论都有实质性的成果出来，最后由你来结案陈词啦。好，现在我尝试定一下自己会的问题的主要框架吧，或者你也可以自己定，想想看以后遇到这类小组问题该怎么应对。1、开放式：例如，您认为什么样的领导才是个好领导? 对这类问题首先要定义问题，我的定义是：请列举一个好领导所具有的主要素质。请注意列举两个字，开放式问题中你将在90%的情况下要用到这个词儿。你必须解决列举什么？从哪儿列举？怎么对所列举的排序分类？显然领导力素质的来源就是杰出的领导了，所以框架就是：列举正反的领导标杆-分析标杆领导在组织中的伟大行为与不当行为-根据这些行为提取这位领导的必要素质-对素质进行排序筛选你必须说出自己的分

38、析，说服大家使用你的框架。2、两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要? 这明显是需要我们进行选择的啦，但是怎么可能有答案呢？这类问题根本就没有答案，如果有人有确定的答案你应该立刻抓住机会秀一把，可以这样反驳他：“既然你说合作精神更重要，那是不是证明你认为任何人任何条件下合作精神都更重要呢？还有，你的前提是什么呢？是对人呢？还是对团队重要呢？我认为这种问题根本就不能得出唯一的答案，只有设定了前提才可能有一个确定的结果。”不过团队这么乱，最后几乎都不可能有统一结果。这时候你别搞什么框架了，专心的提出自己的观点吧。然后更多的打分点就在于非技术领域了，这种情况下影帝级别的人是最容易通过面试的。我

39、从网上copy了一些通用的打分点给大家看：(3)评价标准 在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是： 受测者参与有效发言次数的多少; 是否善于提出新的见解和方案; 敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。; 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致; 看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权; 还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。3、排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁? 同上

40、4、资源争夺：例如，公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？ 呀资源争夺，好像辩论赛，俺没遇到过。5、实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。麦肯锡七步成诗法。直接照葫芦画瓢，由你一步步的引导大家去干，既然你懂了这个，就可以做faci了。题主您好，我是2016年的毕业生，最近也在找工作，前前后后也参加了很多次面试，无领导小组讨论也经历过几次，从开始的慌不择言到现在的拿捏有度，多少有点自己的体会，给题主和大家分享分享，望提点与指正。1、首先，心态放好，轻松自然，不要紧张，这特别重要。我第一次参加讨论，没经验，轮到我，自己太紧张了，哆哆嗦嗦的说话都不利索（一紧张总是想尿尿，别笑话我)，自我

41、介绍都忘了咋说，肯定被刷了。2、阅题环节。首要是扣题。有的讨论会给你纸面试题，会预留几分钟让你看题思考，这时候就要认真阅读，发动大脑，紧紧围绕问题去思考，在纸上记录自己的的个人观点并列明原因，原因最好分条写，简短凝练，一目了然，这样会在心里有个大概的思路，一会发言讨论会有利很多。3、现在到了讨论环节。一般是每个人先阐述自己的观点和原因，再是集体讨论和总结。这时候就要看个人表达能力了，还要注重个人表现和把握机会和时机了。在个人陈述时，自己简明扼要的分享自己的观点，然后在别人陈述期间，注意倾听，并把握重点，把他们阐述的精彩之处做以记录，既可以弥补自己观点的不足，又可以向面试官展现自己是一个态度认真

42、并且善于倾听动手的应聘者。前两天参加了一个讨论，印象最深的有两个人，翠花和酸菜（化名）。翠花我特别佩服，酸菜则是反面教材。翠花在整个团队中，刚一开场就展现自己的个人气场，把握住了全场的讨论节奏，引导小组的讨论思路及方向，并且语言简明更切中要害，而且偶尔可以见缝插针，补充他人观点的不足。酸菜呢，性格可能有些内向，不善言谈，在小组中没有存在感，只是偶尔附和他人观点，说着恩，你说的对，我同意之类的没有个人鲜明观点的言论，一般来说，可能就没戏了。4、讨论中的观点碰撞问题。这个也是回复题主关心的问题。在讨论中，每个人的观点和原因多多少少会有不同，这就要大家展现自己的讨论技巧和说服能力了。如果自己和他人的

43、的观点不同，但你认为你的观点更准确而且理由更充分，你就要尽力争取发言机会，阐述自己的想法，推销自己的观念，并说明理由，尽量让大家接受你的观点，这样可以向面试官展现自己的语言组织能力和节奏控制能力，以及体现自己是一个有个人想法的应聘者，而不是人云亦云随波逐流的骚年，这会为自己加分。如果实在无法调和小组之间的观点冲突，这就要你学会取舍，也许就要要求你舍弃自己的观点，因为在小组讨论中，不但要体现出个人独特的特质，还要学会学习合作，这个小组也是个集体，在集体中除了要展现自我，还要团结他人，学会协作。5、最后总结。最后一项就是组长阐述小组讨论后达成的一致观点，作为最后总结，一个漂亮的收尾会让你更加出彩。

44、这就要你学会把握，争取这个最后向面试官推销自己的机会，有更多的表现机会才能让面试官注意到你，注意到你才能引发面试官的兴趣。至于最后阐述的内容和变现，这就要看你自己了。有的时候，组长陈述完后，面试官还可能问组员有没有补充的，如果没有抢到组长，那就做补充员吧，切记要抓住机会。最后，重要的事说三遍：表现自己，表现自己，表现自己。一个月前刚找完工作，群面7次都通过了，有些小建议也许能帮到你。1.把握群面的意义。群面考察的是你的逻辑+表达+团队，对我来说，观点和别人都不同很正常，不同的起点和逻辑链就是你需要和队友交流的部分，在自己觉得需要确认的地方和队友沟通清楚，认为有道理就可以主动妥协，然后迅速跟进他

45、们步伐，一般来讲，尽量不要在15分钟以下的群面里表现得太较真和固执，如果时间足够，可以适当为自己的观点争取。2.不说话的重要性。这里我想标记一下！不要说没用的话，永远不要。我在最后的一场群面中，前十分钟全部在分析题目，题目信息量很大，当时很多人都在急着发表观点，我几乎都没准备听因为这时候说的话绝对 都 是 废 话，12个条件排序你们他妈两分钟就想清楚了？！我才不信，肯定是随口胡诌想要表现的。所以我很耐心把题目整理好，对自己的侧重点和基本思路有把握以后，开始发言并带领团队往前走，有可用的建议和疑问一起解决，对接下来可能发生的有所预料，这场群面就算过去了。所以不要在自己没准备好的时候发言，屌用没有

46、。3.如何表现能征服队友。征服面试官的是什么我真的不敢完全确定，我只是个学生，可是你在团队中是否征服了你的队友却是显而易见的，这是面试官都不敢轻易否认的事实。关键在哪呢？ 逻辑。说起来泛泛又玄玄。别人发言以后，你能明白别人意见的内核，这就是逻辑；发言不是“我觉得。”“我感觉。”，而是有脉络的展开，能让你所有队友都清晰接受到并参与你的思考，这也是逻辑；团队陷入僵局，相互之间唇枪舌剑，你能够说服别人并带领团队走出关键的一步，这种对于团队走向的感知，也是逻辑。总的来说，群面看能力，单面看缘分。团队里从来不缺少满脑子点子的人，缺少的是独当一面的人。独当一面的人，不关心谁做出了一个亮点两个亮点三个亮点，

47、他关心的是：一共有几个点，哪些重要哪些不重要，什么时候该干什么事儿，什么能舍什么不能放。提高归纳能力就是要多写，而且要形成扁平式的表达结构。这里逻辑不能乱， 扁平式的表达结构并不是一种演讲上的八股。而是最适合人类思维接收的模式。人类并不是各个都是过耳不忘。使用铁塔一样的逐步提升的表达结构，除非是演讲高手，否则听众很难组织你的演讲。使用金子塔结构，第1点，第1。1点。第1。2点，听众早就乱套了。只有遍平式的表达结构，适合普通听众分析。平时要多练习。总-分-总的表达结构。说真的，真的没有比多写小品文更好的练习归纳功力的方法了。问题4：怎么提高自己归纳的画龙点睛的几率？我真的有办法！每天改写10个名人名言，慢慢的，你就学会提升，借用别人的肩膀了。比如“黑夜给了我黑色的眼睛，我要拿它寻找光明”你可以改写成帮助弱式群体的“黑夜挖掉了他们黑色的眼睛，他们拿什么寻找光明”你改写100个的时候，你自然会有感觉的。e.g现场的混乱情况是早就可以预料到的，加上大家彼此都不熟悉，而且彼此还可能是竞争对手，所以前面三分钟都基本上是被浪费了，各说各的。此时我一个人谁也没理，什么也没说，仔细看看那张清单。看着表刚到三分钟，我先让大家安