业务应急与运维保障方案(共20页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上业务应急与运维保障方案专心-专注-专业XXX1第1章需求分析11.1多业务应急系统建设背景11.2信息中心运维面临的问题11.3业务应急和运维保障系统建设的要求2第2章整体方案设计32.1方案设计原则32.2整体方案描述42.3方案的扩展性42.4方案实现的效果52.4.1CDAP实现本地多业务应急52.5产品价值52.5.1“CDAP多业务应急与运维保障平台”能实现一对多的应急接管52.5.2“CDAP多业务应急与运维保障平台”能改善备份方案62.5.3“CDAP多业务应急与运维保障平台”提供的测试和迁移工具7第3章CDAP业务应急与运维保障平台介绍83.1方案环境

2、部署93.2方案关系配置：93.2.1应急数据源103.2.2同步配置103.2.3备份配置103.2.4数据同步103.3应急机制和预案建立10第4章灾难恢复方案124.1.1应急接管124.1.2数据与业务系统恢复134.1.3文件和数据库逻辑错误恢复134.1.4服务器系统错误恢复144.1.5服务器硬件故障异机恢复15第5章产品维护方案155.1目的155.2范围155.3服务155.4内容16第1章 需求分析1.1 多业务应急系统建设背景在现代社会各单位和企业越来越注重信息化的建设，为了满足业务不断的需要，每年都会新增加各种信息化管理系统，经过不断的发展和建设，信息中心的运维和管理工

3、作的复杂度在不断增加；如何保障信息中心的业务系统和服务器主机的正常运行，成为信息中心的运维工作人员的主要任务和考核指标。传统的数据安全保障机制越来越不能适应新形势下信息中心的运维保障需求。需要一种智能的、一体化的、适应各种应用环境的业务应急和运维管理平台。随着金保工程的上线，XXX目前已经基本完成了覆盖全县完整信息系统，包括人力资源管理系统和社会保险管理系统。目前核心业务系统包括：医保系统、网上申报业务系统、异地接入系统、阳光医保系统、网上办事业务系统等业务前置系统。这些业务系统运行都会根据实时更新的数据库系统做连接，虽然对数据系统做了双机保障，但前置应用服务器都时单应用服务器在运行，如果发生

4、前置业务系统故障，各种业务办理就要停止，给业务开展带来不变。1.2 信息中心运维面临的问题大量服务器业务应急需求：信息化平台现有的大量业务系统设备采用了一机一应用/一机多应用的模式，当前的这种部署模式，如果某台物理服务器因为各种原因计划内停机或者故障停机，都不可避免的会造成其上运行的业务系统停止的问题，这将直接影响到用户业务的正常开展。运维环境复杂，响应速度滞后：由于当前信息化平台服务器数量巨大，如何处理各种不同操作系统、业务系统的日常维护与故障处理对平台的运维管理是极大考验。如果没有统一的备份管理与应急恢复的管理手段，因服务器与操作系统存在差异，管理难度极大，极有可能无法响应业务系统的要求，

5、影响日常工作。数据和应用备份的快速恢复系统：信息化平台现有的大量应用系统存在数据备份保护问题，简单的手动备份不仅需要耗费大量的人力物力，效果往往会得不偿失，无法实现对应用数据的实时保障。当服务器出现硬件和系统错误时候，当前平台系统也缺少非常简便和快速备份和恢复系统。平台系统运维缺少测试环境迁移手段：信息化平台现有服务器数量繁多，种类复杂，各种不同系统与应用都存在，在运维过程中对于应用程序或者操作系统的测试与补丁升级，往往需要耗费大量的人力物力资源，缺乏有效的仿真测试环境，来简化运维管理中碰到的测试升级问题。另外，有些老的系统需要迁移到新的硬件平台，需要一个方便的系统迁移工具。混合环境统一应急管

6、理：在信息中心，各种业务有的在虚拟机、有的在物理服务器环境，需要一套可以解决在混合环境中都可以实现业务应急和业务备份恢复的手段。1.3 业务应急和运维保障系统建设的要求根据需求了解，机房业务应急和运维保障系统需要支持以下功能：l 业务负载应急：可以支持各种类型的服务器业务负载转移接管，包括数据库系统、中间件、文档管理系统、邮件系统、域控、安全管理平台等。快速地实现业务的切换，同时也可以从不同的时间点实现业务的应急。l 仿真测试功能：可以实现服务器整体业务的任意时间点仿真模拟，可以为日常机房运维提供测试，补丁升级的测试环境。l 虚拟机迁移功能：可以实现对机房不同品牌服务器一次性完整迁移，同时也可

7、以实现对虚拟化平台的迁移，可以支持对物理服务器业务系统，一键完整迁移到虚拟化平台上。第2章 整体方案设计2.1 方案设计原则为满足XXX信息中心的需求，本次方案设计遵循以下原则： 开放性：采用标准的技术、结构、系统组件和用户接口，支持所有流行的国际标准及协议。 先进性：方案的技术、设计思想、管理工具要先进，符合信息科技的发展趋势，保证业务发展具有巨大的拓展空间；选用的产品为具有先进性和市场成熟度的存储系统产品。 经济性：有良好的性价比，最大化保护现有投资。 可扩展性：系统能够在规模和性能两个方面向上扩展，以保证未来不断发展的要求。随着业务量的增长独立升级；能够比较方便地进行扩展，扩展时与应用无

8、关。2.2 整体方案描述在社别中心机房的，设置两台CDAP应急服务器，将机房中所有的x86服务器的业务实时备份到CDAP设备中，可以为关键应用比如：医保前置业务系统、网上申报业务系统、异地接入系统、网站放在性能比较高的CDAP设备上，其他次重点业务系统实时备份在另外一台CDAP设备上，分散业务应急和备份的风险。同时可以采用CDAP统一保障物理机和虚拟机所有业务系统，不用区分其中平台架构的区别，减少应急保障的投入。网络架构图：2.3 方案的扩展性CDAP产品是采用开放式架构的一体化应急产品，以后信息中心的业务量有增加可以从软件和硬件存储去扩展;软件：增加容灾点，保障更多的应用业务和服务器；硬件：

9、增加容量，可以直接增加盘柜和连接第三方的存储。目前的容量配置，可以满足未来35年机房信息中心建设的需求。2.4 方案实现的效果2.4.1 CDAP实现本地多业务应急在本地机房的核心交换机上部署CDAP多业务应急和运维保障平台，其中CDAP为数据中心的所有服务器的备机，实现当本地服务器发生故障，包括硬件故障和软件故障，可以在几分钟实现快速应急的效果。CDAP设备解决机房运维中90%的故障，保障整个数据中心的应用和数据实时备份和快速顶替故障服务器。CDAP业务应急和运维保障平台是一个可扩展的平台。2.5 产品价值2.5.1 “CDAP多业务应急与运维保障平台”能实现一对多的应急接管可以随机接管机房

10、内任何X86的应用服务器，任意一台服务器发生数据丢失等故障时，1-2分钟内就可以快速恢复数据并接触故障。任意一台服务器发生应用故障，3-5分钟就可以实现接管，一台保护多达25台，实施简单，不用改变配置和改动网络架构。用一台设备就可以实现类似于几十套双机效果，能大量节约资金和维护量.2.5.2 “CDAP多业务应急与运维保障平台”能改善备份方案提供整机一体化实时备份，兼容所有需要备份的系统环境，而且改善了备份效率。a.很多重要数据实现了接近实时数据保护； b.不仅备份了数据还备份整个系统环境及应用; c.系统能够改变以前数据备份无法验证不足，能够实现及时验证备份数据； d.恢复数据方式非常快和便

11、捷，不仅几秒钟就能恢复单个数据，也可以几十分钟就可以完整恢复一个应用和数据，立即就可以使用，能可彻底改观传统恢复漫长局面。2.5.3 “CDAP多业务应急与运维保障平台”提供的测试和迁移工具能提供了方便的各种操作系统和应用的迁移工具，为本单位一些老设备的应用提供迁移到新服务器的手段。能提供了原机多时间点的快照，提供了原机实时的仿真系统，能非常方便做各种应用系统测试。第3章 CDAP业务应急与运维保障平台介绍CDAP业务应急与运维保障平台是上海数腾公司历时六年，采用当前最新的实时虚拟化镜像与驱动抽象化技术研发的平台化软件产品。作为一款致力于为用户解决多服务器多应用等复杂环境下机房业务应急与运维管

12、理的产品，平台解决了一对多保护、系统应用和数据整机一体化实时备份、服务器快速应急接管以及服务器无缝恢复等一系列机房运维管理中常见的各种难题。另外，本着简易、高效、开放、绿色等原则，CDAP业务应急与运维保障平台集一对多的业务应急、机房智慧运维管理与虚拟化保障于一身，为用户带来新的机房运维管理体验。3.1 方案环境部署CDAP业务应急与运维管理平台本着简易高效原则，部署简单，稳定可靠。首先，将CDAP一体机服务器接入用户网络内，确保与需保障服务器相互ping即可，无需更改机房现有的网络配置；其次，登入客户端服务器，登入CDAP平台的Web管理界面，通过网络推送的方式获取客户端，安装即可。客户端安

13、装简便，对客户服务器性能影响极少。最后，客户端软件安装完成以后，用户就可以直接登入CDAP软件Web管理界面进行统一的客户端备份的管理。3.2 方案关系配置：CDAP业务应急与运维管理平台提供了各式各样的关系配置选择，配置简单易懂。服务器接管与备份关系相关的配置主要包括：应急数据源、同步策略设置以及快照策略设置。3.2.1 应急数据源通过对客户端进行配置操作可以进入相关的配置界面，应急数据源主要是业务服务器需要备份的分区进行选择确认。3.2.2 同步配置备份数据的数据同步最短可以实现秒级的数据同步，用户可以根据自身业务服务器负载能力进行数据同步间隔时间的选择。3.2.3 备份配置快照策略设置主

14、要包括快照周期设置，快照保存份数以及完整备份数，用户可以根据自身业务服务器负载能力进行数据同步间隔时间的选择。另外平台系统还提供快照合并功能，用户可以根据自身要求，制定自动合并快照策略以及通过手动合并快照的方式进行数据的周期备份。3.2.4 数据同步CDAP 采用磁盘I/O实时复制技术，技术基于磁盘过滤驱动，实时监控每个磁盘的读写I/O，同时记录下来每个写I/O 的磁盘MAP 分布图，在每次同步时间里把相应的物理磁盘变化量同步到虚拟磁盘上；CDAP软件同步技术基于全球唯一独创的卷有效空间备份技术，同步空间仅仅是卷的有效数据，备份卷时，不需要检索文件，绕过文件系统层，直接复制硬盘连续使用块，能获

15、取最大的读写速度，能够大大简化数据同步操作。3.3 应急机制和预案建立应急预案是平台系统针对客户端业务服务器出现故障以后，信息化平台管理员能够通过应急预案快速实现业务服务器接管以保证业务服务器的正常运行。出现服务器或者系统故障，导致原服务器无法正常启动时，用户可以通过最近的历史快照点选择应急接管选项进行快速应急启动，实现原机的业务接管以保证业务的连续性。具体操作过程，如下图示：首先，进入CDAP业务应急与运维保障平台Web管理界面，进入应急运维界面选择相应故障服务器，进入快照管理中，确认最近时间点快照。其次，确认快照点以后，点击接管演练，选择接管模式，选择相应的原机操作系统，配置启动所需的CP

16、U内核数与内存数，确认启动即可。第4章 灾难恢复方案CDAP多业务应急软件可以实现对接管服务器的业务连续性以及数据实时备份功能。当故障发生时，通过快速配置并启动虚机的操作，即可在几分钟内实现相应的业务接管与数据恢复操作。4.1.1 应急接管应急接管基于CDAP产品独有的备份功能。基于实时P2V技术，将原主机实时备份成虚拟化磁盘格式，当服务器发生故障时，可以通过虚拟化系统全面实现应用级接管。4.1.2 数据与业务系统恢复业务应用服务器故障总体上可以分为数据的逻辑错误故障以及服务器硬件错误导致的故障，针对不同的故障以记恢复效果不同，对于容灾故障恢复分为几种，具体介绍以及恢复效果如下示：4.1.3

17、文件和数据库逻辑错误恢复数据错误恢复方式包含两种模式：模式一：整机硬件错误恢复，基于CDAP 卷基本完整恢复。当服务器硬件数据错误，如存储内数据错误。这时候需要启动CDAP完整卷恢复模式。就是将CDAP实时备份点数据将卷完整恢复到原有卷上。恢复时间点最接近故障还原点。CDAP支持在故障恢复时候，先启动影子系统对备份数据完整性进行测试校验，确定备份数据完整可靠后。可以一次性快速恢复到原设备故障卷内。因而发生服务器硬件错误导致业务故障时，数据恢复基于实时工作点进行恢复，能够保证恢复的数据为故障发生前的最后一刻，保证数据的极少的丢失。模式二：数据库逻辑完整恢复，基于CDAP单个表恢复。当出现数据库逻

18、辑错误，或其他文件逻辑错误，可以单独恢复数据方案。支持单个文件和单个数据库的恢复。CDAP可以将原来备份卷挂载会到故障设备上，形成一个本地附加分区。然后通过拷贝文件和目录配置等方式直接恢复原始数据。这种恢复方式更直观和直接，比较容易操作单个故障点，及小颗粒度恢复。因而当发生数据逻辑错误的时候，为保证数据一致性，数据恢复基于最近的快照节点进行数据恢复，这是可能会存在一定时间的数据量丢失，但能保证数据一致性，确保业务的正常运行。4.1.4 服务器系统错误恢复CDAP 备份基于磁盘的一体化备份，备份过程将OS+APP+DATA一起备份。当服务器出现系统错误，应用无法启动等故障。此种情况下，CDAP软

19、件恢复可以实现数据处于故障发生前的最新状态，保证数据的零丢失。CDAP 恢复系统提供两种模式：模式一：当系统硬盘完好，但系统有逻辑错误时候。CDAP可以通过应急启动光盘，将原系统最后正确时间点系统，快速恢复到原服务器环境中，而对数据区域不做任何还原动作。模式二：当系统硬盘出现硬件错误时候。CDAP可以通过应急启动光盘，自动重建新的分区结构，一次性完整恢复分区和系统，恢复完成，就是系统最后正确时间点状态，系统，驱动，应用程序，配置等完全一样。从而实现快速恢复功能。4.1.5 服务器硬件故障异机恢复当原物理机出现服务器硬件错误时候。这时候需要异机完整恢复。CDAP支持系统和数据异机恢复，同时在恢复

20、过程中，只恢复当前系统的有效数据，可以大大提高恢复效率。恢复方法：在CDAP虚拟化平台内启动一个最后数据影子系统，在影子系统内注入要恢复目标机器磁盘驱动；关闭影子系统；用应急光盘在目标机器启动恢复系统，导入恢复备份机器系统，一个千兆网络内系统恢复20G的系统预计时间是10分钟内完成。第5章 产品维护方案5.1 目的为了确保本地数据容灾备份系统和异地数据容灾存储系统正常运行,做好系统预防检查工作。5.2 范围本地数据容灾备份系统和异地数据容灾存储系统设备的硬件、软件及备份数据。5.3 服务免费安装、实施、培训服务；在接到报修电话后，在7*24小时内在1分钟内做出响应，原厂工程师2小时内可赶到现场

21、服务。建议一个季度做一次巡检。5.4 内容检测硬件环境是否正常运行 硬件是否正常； 操作系统是否正常运行(系统资源占用状况)； 查看存储空间试用状况，如果存储空间与预设相差太大，必须与客户进行协商，对存储进行扩容，以保证客户数据的正常备份。检测软件运行状况 查看备份系统日志，对备份日志进行归档(系统中的日志较多)； 查看安装备份客户端的机器设备是否都正常运行； 对备份系统中的备份任务进行查看，看每条任务是否都在正常执行备份。客户是否有新的需求 是否需要调整备份策略； 添加新的存储设备； 是否需要增加容灾点数量。备份数据演练测试 对备份的服务器做应急接管测试，确保备份的应用系统可用； 对备份的数据做一次异机恢复测试，确保备份数据没有损坏。备份系统升级服务 对原有的备份系统进行备份； 升级备份系统，让备份系统更加完善和易用。