写字楼安保岗位职责(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上写字楼安保岗位职责1、写字楼保安职责1.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。2.加强对重点部位的治安防范，前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理；快递人员（快递的除DHL、EMS和捷特之外）要在保安处联系接收人，保安要把这些人圈定在一个固定的范围内，禁止其到处乱串；早晚要向上下班进出电梯的员工问好；维持前台的秩序，避免前台人员拥挤。3.加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。5.工作日20：30以后（节假日全天）要登记加班人员信息，（见加班人员登记表）一定要把人员、公司名称登记清楚。6.妥善保管配

2、发的安保器械及装备，不得丢失损坏，确保对讲机24小时开通，不得以没电为由。7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表，夜间巡逻表，必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。（要求保安人员在晚上12：00之前每隔2小时巡视一次办公区，12：00之后每隔3小时巡视办公区）8.保安人员应做到：1）服从主管的工作安排，并服从临时调配，加强组织纪律性，遇事勤请示、上报；2）坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、不睡觉、不闲聊；3）明辨是非，保持警惕，遇到问题及时解决，对周边情况仔细观察；4）遵守制度，文明服务，注意工作方法、着装整洁、态度和气；5）坚持原则

3、，机动灵活，做到反映情况快，解决问题快；6）不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个人隐私权。9、完成公司领导临时交办的其他任务。10、遇有紧急情况或突发事件，应做好应急处理并及时向公司领导汇报。11、保安手中的钥匙一定要保管好（只有一套），若丢失，由保安换新锁，下班后把门，特别是安全出口门锁好。14、楼内保安主要负责巡逻，关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人员，如发现问题，及时通知行政部。15、公司领导会不定期抽查保安的工作情况，发现不合规范的，当场告知本人，严重的通知保安队长，采取相应处罚措施。16、惩罚制度：1)如发现在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书，扣除200元工资

4、；2)如发现不按时巡视办公区，扣除200元工资；3)发现迟到早退，每迟到或早退一次，按旷工半天处理；4)接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；5)造成员工人身伤害、公司财产损失，或者严重威胁员工人身安全、公司财产安全或者公共安全的，对当值保安给予相应的经济处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任6)加班登记表要每天登记，节假日更要登记清楚，如发现乱登记及不登记现象时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象，一定要保持好精神面貌，前台秩序维持不好时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%7)巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位，办公区一定经常巡视，分重点的

5、巡视，每次巡逻完毕要及时反馈到我这里，（即使没有问题也要报告）关注办公区的安全问题，如发生意外事件及时通知公司领导，处理问题要迅速8)交接班一定要清楚，把交接的事项交待清楚，如交待不清时，追究上一班人员的责任。9)我们会抽查保安的工作情况，并记录在案，双方确认，如发现不合要求的，扣除一定数额的保安费。2、办公写字楼保安员岗位职责1、服从领班的工作安排和调度。 2、严格遵守公司的各项规章制度。 3、严格按照各岗点的规范要求操作。 4、对园区的住户情况做到心中有数。 5、碰到一般突发事件知道如何采取措施及立即处理的方法。3、写字楼形象保安的工作职责写字楼形象

6、保安区别一般普通的保安，他们不需要负责一般保安员日常安防工作，但是对自身的素质和形象却有着非比寻常的要求。作为一名好的写字楼形象保安，自己的言行举止都代表了公司的形象，需要恪守己责，严格遵守写字楼保安岗位职责。一、形象保安应该熟悉整个写字楼的布置1、熟悉各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。2、熟悉品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。3、熟悉卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。4、熟悉各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。5、熟悉活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。6、熟悉门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。二

7、、形象保安应该具有良好的形象1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。三、形象保安应

8、该具有得体的举止行为1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。4、写字楼巡楼保安工作职责职位：巡楼保安员工作大纲：负责巡查各楼层公共区域设施，检查

9、治安、防火、防盗设施及人员状况。汇报职级：保安领班岗位职责及操作细则：(1)提前15分钟按保安员交接班制度和保安员仪容仪表规定做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。(2)巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发现问题立即处理并报告，做好记录。(3)协助领班处理紧急情况。(4)密切留意各租户单位的情况，发现可疑人员应上前礼貌地询问。(5)发现推销人员立即报主管并带回本部处理。(6)如租户投诉，须耐心聆听，并做好记录，报领班处理。(7)检查小区所有施工单位是否有管理处批准的施工批文及施工人员是否有工作证，是否有配备灭火器，是否有施工现场吸烟等违规行为

10、，若有违规行为的，则令其停工和报领班处理。(8)严禁施工人员和租户职员在楼层公共区域内吸烟和游荡。(9)如接获监控中心通知楼层有烟感报警，则应迅速赶到现场查看确认类别，及时把现场情况通报监控中心，收到监控中心的指示即按指示处理。(10)若发现楼层租户内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况下严密监控，并报告领班，要求增援。(11)非办公时段，检查所有租户的门户，如发现门锁未锁好且房内无职员（按门铃确认，不能擅自入内），立即报领班处理。(12)非办公时段无租户加班的楼层，应及时关闭卫生间电源及茶水间电源。(13)随时保持公共区域和走火通道的畅通，清理违规乱放物品，并上报。(14)密切留意租户单元未向管理处申报大宗物品搬出，及时报告领班，核查上报（注意处理手法和语气，参照保安规范用语）。(15)密切留意是否有住户租户更改公共设施用途或破坏公用设施，并及时上报。(16)劝告客户不要占用客梯运货，做好解释并上报。(17)密切留意小区内发生的异味、异常声音、异常光线，并查明来源，查找原因，及时上报处理。(18)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。专心-专注-专业