医院满意度调查表(共1页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上医院满意度调查表尊敬的病友：您好!感谢您的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。（每题10分，总分100分）一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意? 满意 基本满意 不满意二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？ 满意 基本满意 不满意三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？ 满意 基本满意 不满意四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意? 满意 基本满意 不满意五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？ 满意 基本满意 不满意六、您在看病期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？ 满意 基本满意 不满意七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ 有 没有八、您对医院的综合服务能力信赖程度？ 可信意 基本可信 不可信九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放费用清单？ 明白意 基本明白 不明白十、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？ 满意意 基本满意 不满意专心-专注-专业