业务部部门职责及岗位说明书(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上业务部部门职责及关键岗位设置和说明一、部门组织架构二、部门人员编制岗位名称计划编制实际编制业务经理11区域经理31业务员6暂无三、部门职责1、负责拟订公司产品销售计划；2、负责销售计划的具体实施并保证完成；3、拟订和控制本部门的月、季、年度预算；4、负责销售管理办法的研究，并提出改进建议；5、负责产品市场调查和情况分析；6、负责客户档案资料的建立与运用；7、负责销售资料统计与分析；8、负责对客户、同业、环境调查分析；9、负责处理收账和账款异常部门；10、完成上级安排的其它工作。四、岗位说明书1、业务经理职务编号 ： 版次：xueniform 1.0职务名称业务经理专业

2、/技术类别市场营销部门市场部直属上级营销总监直接下属职务/人数区域经理（3名）工作概要协助营销总监执行公司制定的营销决策、方针、制度，并跟进营销目标计划的达成；管理协调业务部的日常工作；监督下属的目标执行情况；掌握市场动态及应对准备策略；监控各类营销业务的开展；定时检查业务部运作状态，提交相应合理化建议；协助上级处理日常营销业务，并做好营销策略参谋。 工工作内容1、在公司总部营销规划的指导下，制定全国销售计划，经审批后实施，以确保总公司市场占有率以及销售目标的完成；2、制定全国市场推广方案，报经上级批准后实施；3、协助上级对全国销售人员进行管理和培训，确保提升销售团队的战斗力；4、负责拜访全国

3、所有重要客户和大型客户，解决相应的市场问题；5、审核市场相关费用的开支；6、检查销售人员的工作（销售计划、工作总结与计划的完成情况）；7、处理客户投诉，提高客户满意度；8、负责每年营销合同文本的拟定，给予上级合理化建议。工作权限1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；2、按公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；3、在规定的范围内，有权自主使用各种人员和所需物资；4、对公司的决策享有知情权和建议权。任职资格教育背景：经济管理、市场营销专业，本科以上学历；有连锁零售或服装公司销售经验。经 验：5年以上企业管理工作经验，至少3年以上连锁企业同类岗位的管理工作经验。技能技巧：在团队管理方面

4、有较强的领导技巧和才能。 态 度：善于协调、沟通，责任心、事业心强，有良好的合作精神。直接下属 区域经理 间接下属 业务员 晋升方向 营销总监 轮转岗位 2、区域经理职务编号 ： 版次：xueniform 1.0职务名称区域经理专业/技术类别市场营销部门市场部直属上级业务经理直接下属职务/人数业务员（2人）工作概要直接受业务经理的领导，负责所在区域销售工作的具体实施。 工工作内容1、根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；2、组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能；3、检查、监督销售计划的完成情况，确保本区域的市场占有率和销售目

5、标； 4、按月份分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收； 5、根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案； 6、根据公司业务发展需要，建立顺畅的客户沟通渠道；7、负责拜访本区域的重要客户，监督、检查业务员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；8、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； 9、对客户档案、交易记录等进行综合分析，保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持； 10、组织对下属员工的培训、工作任务分配及业务指导等；11、完成上级交办

6、的其他工作。工作权限1、人事招聘工作的协调权；2、招聘计划的制定权；3、招聘人员选择的建议权；4、对新员工培训安排的协调及建议权。任职资格教育背景：经济管理、市场营销专业，专科以上学历；或有连锁零售、服装公司销售经验。经 验：有连锁企业销售工作经验2年以上。技能技巧：掌握商务管理业务知识；具有较强的谈判技巧；具有利用计算机进行文字处理、数据分析、邮件收发的能力和互联网运用能力；具备较强的文字表达能力、管理能力和沟通协调能力。直接下属 业务员 间接下属 晋升方向 业务经理 轮转岗位 3、业务员职务编号 ： 版次：xueniform 1.0职务名称业务员专业/技术类别市场营销部门市场部直属上级区域

7、经理直接下属职务/人数工作概要直接受区域经理的领导，负责具体工作的贯彻与实施。 工工作内容1、通过相关的市场调查，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的份额及主要竞争对手等；2、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成目标任务； 3、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划； 4、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量； 5、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理化改进意见； 6、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料； 7、不断学习行业知识，不断提高业务素质，提高企业的知名度并负责所在区域客户的开发、关系维护和良好沟通； 8、完成上级交办的其他工作。工作权限1、对更换客户的建议权；2、对部门提出合理化建议权。任职资格教育背景：中专以上学历。经 验：有2年以上工作经验。技能技巧：熟悉计算机操作。态 度：具有积极的工作心态；具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强，有良好的合作精神。直接下属 间接下属 晋升方向 区域经理 轮转岗位 拓展专员 专心-专注-专业