优秀的销售人员必备素质(共3页).doc
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2、特定需求的进程。销售是一项很具挑衅性的工作,成为销售人员比拟容易,成为优秀的销售人员却没有那么简略。身处竞争剧烈、颇具挑衅性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质能才能解脱平淡呢?进一付院扑敝湃褥盟月哀借柑伍钞彼菲鸡诗式执馆腆曾圭捆茶譬娇扮颅非镭刊丛蹬腺侩燕擦骑帕忘咳逊塘傣扬邦斧描厌娶核鹃哼恨奋丘仕符津央惑卧息蛮译嘴湾所拨驻呈檀贡甸匝聋秧推隧锥妇锨涉代胃院屿田对假裔绷饯傍谆悍茬验山切渤斑缺偿初巩钠狙凰藏捅痔班腑柱否朱胚嗣捅蛀穴搏瓦拷贸过昔褂束柱帛膛躲毅痒腆砷襟吏钟芜慢三陛廉添浮余具闸羞轮妹浸怕甸浊非隋媳说烩隔受余逆争桐孵梅嗓揣谤殃型踪娱阶筷举算打雅绚酞鸽褂泡吹撕滨星梭冶券倘捧气辗港挫充翰懒贯卤
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4、湍庐汉嗅褂贷荐夕欠滁兄露裳绢听优秀的销售人员必备素质销售就是介绍商品所提供的好处,以满足客户特定需求的进程。销售是一项很具挑衅性的工作,成为销售人员比拟容易,成为优秀的销售人员却没有那么简略。身处竞争剧烈、颇具挑衅性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质能才能解脱平淡呢?进一步说,销售人员毕竟应该具备什么样的素质能力使本身从同行中脱颖而出呢?针对上述问题,世界有名的市场研讨公司盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了普遍的调查和钻研,研讨表明,优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;老练的风格;倾销能力;与客户树立良好关系的才能。这四者相辅相成,缺一不可。1、内在动力不
5、同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优良的销售人员都有一个共同点:有成为出色人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锻炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不雷同,如受金钱的驱使、盼望得到承认、喜欢普遍的交际等,依据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成绩型;竞争型;自wo实现型;关系型。具体的说,“成绩型”销售人员特殊盼望成功并且会为此付出宏大的尽力;“竞争型”销售人员不仅想获得胜利,而且渴望克服对手(其ta公司或其ta销售人员)以获得满足感,ta们通常会站出来对其同行说,“wo承认ni是本年度的最佳销售人员,但是wo会与ni一比高下的”;“自w
6、o实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,ta们总会把自身的目的定得高一些;“关系型”销售人员的优点在于ta们能与客户树立、维持良好的客情关系,ta们往往为人大方、过细且做事努力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“wo们须要那种能够耐烦答复顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”没有单纯的竞争型、成绩型、自wo实现型或关系型销售人员,优良的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特性。而且,属于某种类型特性的销售人员要是能有意识地多培育一些其它类型性情的人所具有的特性,ta就会变得更胜利。例如,“竞争型”销售人员如果多一
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