食堂一卡通方案(共24页).doc

《食堂一卡通方案(共24页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《食堂一卡通方案(共24页).doc（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上食堂一卡通系统方案一、 前言微机售饭系统是企业内最早使用智能卡管理的系统，微机食堂售饭系统的成功研制和投入使用开启了伙食管理的革命，它不仅堵塞了伙食管理中长期存在的、难以根除的漏洞，而且作为一种电脑自动结算系统，替代了传统的餐券结算方式，从根本上解决了餐券流通过程中的伪造、丢失、病菌交叉感染等一系列难以根除的弊端，节省了餐券在印刷、发放、兑换、回笼、清点、保管、复核等环节上的大量人力、物力、财力，该系统的全面推广和应用为后勤管理工作向自动化、科学化方向发展开辟了广阔的前景。现在的消费管理系统已经远远超出了售饭系统的概念，已经延伸到超市收费、小卖部收费、浴室收费、停车场

2、收费等。在此形势下，我们在立足眼前、面向发展、统筹规划、分期实施的系统设计原则下，以功能强大、技术先进、安全可靠、组合灵活作为我们的产品选型原则，我们设计了以YQSH消费管理系统为核心，面向企业后勤管理的一体化解决方案。系统具有以下特点：1、 从企业管理角度出发：杜决了餐券、现金流通过程中的丢失、假钞、破钞，节省了餐券、现金的兑换、回笼、清点、保管等环节上的人力、物力、财力，提高管理层次。2、 从企业投资角度出发：该系统可扩展为企业一卡通，实现食堂售饭、考勤门禁、图书管理、上机收费等内消费、管理使用一张卡全部完成的功能，避免重复投资。3、 从饮食卫生的角度出发：避免了一手找零钱，一手打饭菜的现

3、象，减少了餐券、现金流通环节病菌交叉感染的机率。 4、 从员工资金的角度出发：一次性（或分期）将资金注入卡中，对员工本身来讲，不用携带现金，保证了员工资金的安全，保障了员工的基本生活；实现了专款专用的目的。5、 从食堂管理角度出发：堵塞资金漏洞；节省人力，物力；便于消费统计；加快售饭速度，提高效率。6、 从帐务的角度出发： 持卡人的消费能清楚查询任何时间在任一网点的消费明细，保证消费安全；限额消费密码保护完善资金安全管理。设计依据：系统设计所涉及的设计标准和规范主要有:智能建筑设计标准（DBJ08-47-95）民用建筑电气设计规范（JGJ/T16-92）商用建筑线缆标准（EIA/TIA-569

4、）工业电视系统工程设计规范（GBJ115-87）电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ23-90，92）民用闭路监视系统工程技术规范（GB50198-94）安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）下面给出我们的设计方案，请各位领导、专家审阅。 第二章 YQSH消费管理系统一、 系统目标消费管理系统建设目标：1. 用一张智能卡可以扩展实现就餐、洗浴、考勤管理、门禁，身份认证等“一卡通”；2. 全面、准确、及时地收集、处理、存贮消费及管理方面的数据和信息，提高管理部门的工作效率；3. 系统对常用操作（挂失、解挂、换卡、补卡、开户、撒户、信息修改、冲值、取款、月补等）达到方便、快捷，并即时生效；

5、4. 操作员需要密码才可以操作系统，出纳员需要开机卡才可以存取钱，计算机保存有全部记录；5. 按不同营业组分别统计，独立做帐。各自拥有自己的财务统计功能，能完成日清月结、打印财务报表等工作；6. 整个系统能做到“实用、够用、好用”并能适应发展；二、 设计原则 为实现系统目标，确保系统支持平台的设计质量，根据以上系统目标，制订出系统支持平台设计的如下原则：1、 应用成熟可靠、技术先进的产品面对当前计算机技术、网络通讯技术和数据库技术更新换代极为迅速的局面, 要特别强调采用先进、成熟而稳定的技术,射频卡应用在消费管理系统上已经三年有余，在实际应用中已经非常成熟、稳定、可靠，并能抵抗环境的各种干扰,

6、 根据企业的具体情况及需求，能够更好地满足食堂以及其他消费场所的要求。2、 开放、灵活、管理方便管理应用会随社会及环境的发展而不断完善、增加，甚至改变，所以系统要开放灵活，便于管理及扩充，最终实现全厂“一卡通”管理及收费。3、 性能价格比要优要求以尽可能小的投入获得尽可能大的效率。因此，应在不降低系统性能的情况下，尽量节省投资。三、 系统网络结构YQSH消费管理系统（网络版）：四、 系统组成1、 中心机房在企业适当地点设置机房（建议机房设置在食堂附近），机房内设置系统工作站，工作站直接连接在通讯网络上，机房的系统工作站用于接待持卡人的卡片业务，如开户、撤户、查询、挂失、解挂、换卡、补卡等，同时

7、也负责监督管理各消费网点的POS机和营业控制、统计。系统采用WINDOWS作为操作系统平台，SQL SERVER 2000做为后台数据库，负责对各消费网点的消费业务进行管理。系统工作站串口连接CAN专用服务器，引出若干条干线到各消费网点，形成POS群的骨干网。2、 消费骨干网从机房引出干线到各个消费点，该干线上的物理协议为CAN, CAN总线一般以屏蔽双绞线为介质，最长可以达到2000米，可以方便地引出分支，因而布线简单，施工难度较小。3、 各消费点POS机群各消费点内采用总线的方式布置POS机群，目前成都易科士信息产业有限公司有台式POS机、卧式POS机共四个型号，都可以挂在统一的CAN总线

8、上，相互之间可以灵活互换，目前我们针对用户的实际情况选择YQSH-XF01（C/D）或者YQSH-XF02(C/D)。4、 射频卡通过我们对用户实际使用需求的了解，结合智能卡技术特征，推荐使用非接触式射频卡，分为两种：只读射频卡：具有价格低廉、射频只读、比较方便使用以及不存在数据库与卡片内金额不符等优点。大容量读写射频卡：目前是射频卡系列技术最先进的卡种之一，它具有8K位的存储量，分为16个区，每区都有独立的密码，一卡一密。弱点，卡片成本较高，损坏率较高。使用非接触式射频卡优点在于：1、操作快捷便利无需插拔卡，且无方向性，卡以任意方向掠过读写器表面，即完成操作，使用极方便。2、可靠性高、寿命长

9、卡与读写器间无机械接触，故不存在接触式读写器可能出现的各种故障；卡和读写器均无裸露触点，则无须担心触点损坏或脱落所致之卡片失效；卡和读写器均为全封闭防水、防尘结构，则既避免了静电、尘污对卡的影响，也可防止粗暴插卡、异物插入读写器插槽以及因读写器“吃卡”。这些都将大大提高卡乃至机具的可靠性和使用寿命。3、防伪性好每张卡都有一个由制造商在产品出厂前固化于芯片的32位字长序列号，一旦写入即不可更改，且世界惟一。4、安全性好卡与读写器间采用三次相互确认的双向验证机制，在读写器验证卡的合法性的同时，卡也对读写器合法性进行检验。所有通讯数据均加密，以防止信号截取。卡内各扇区均有自己的操作密码和访问条件，并

10、实行芯片运输密码保护。5、抗干扰能力强具备防冲突(防碰撞)机制，同一时间可“同时”处理多张卡，而不致出现相互间的数据干扰。6、一卡多用用户可根据需要，灵活定义各存储扇区的密码和访问条件，以便互不影响地分别满足不同场合、不同用途的要求。每张卡片出厂时有唯一的序列号，每张卡可设置各自的密钥，可实现企业管理一卡多用的需要。同一张卡片经个人化处理后，既可作为工作证、胸卡、考勤门禁钥匙卡，也可作为食堂、小卖部、开水房、超市和其它消费用的电子钱包。7、提升企业形象由于非接触读写的特性，非接触IC卡的经个人化处理后，可以塑封使用，可保持印刷的图案清晰且不易变色或脱色，方便的应用和轻松的管理，从而有助于企业降

11、低管理成本，提高工作效率，提升企业形象。五、 系统总体设计分析1、 功能性该系统功能强大，产品沉淀了成都易科士信息产业有限公司多年来在全国各地用户使用的细致需求和宝贵经验，可以说对于在企业内一卡通用的具体应用的功能都做到了应有尽有、精益求精的程度，适用性非常强。2、 实时性该系统的另一特点是实时性强。一方面，在任何一处消费网点都能做到卡片立即结算，反应时间小于一秒。另一方面，对卡片的消费、存款、开户、撤户、挂失、解挂、换卡、补卡、修改密码、补助等账户操作都可以在几秒种内在全网立即生效。3、 安全性该系统较好地考虑了安全性。首先，系统的骨干网为专有网络，不与企业(企业)网、公用网相连，保证了不受

12、黑客的攻击；其次，借助WINDOWS NT平台可以使系统达到较高的安全标准；同时，系统对数据库的数据直接在内存中运行，在数据库及运行目录下均采用压缩加密存放，使用严格的校验措施使得数据不能随意更改。另一方面，我们对每一笔操作都留有日志备查，按照功能的重要性分为不同的级别权限，使用不同的密码、卡片来控制操作权限。4、 可靠性系统具有很高的可靠性。首先，从系统软件来说，开发过程依据软件工程国际规范，采用底层编程技术对系统的可控性良好，开发经历了从系统分析、总体设计、概要设计、编码、单元调试、系统联调、实验室阿尔法测试、用户贝塔测试、小规模运行、产品定型推广的生命周期，每阶段都经历了严格的评审与把关

13、，目前，系统已经在国内众多大型院校、企业可靠运行。系统可以满足系统的在一部分出现故障时不影响其它部分，当网络出现故障时POS机可以脱机工作，当系统掉电时，自动启动消费机后备电池进行供电，而不影响正常消费，使系统能够可靠地、稳定地运行。5、 可操作性该系统的可操作性强，从系统的软件界面操作到POS机的键盘操作都十分友好，比如一个功能可以用菜单、图标、快捷键三种方式调出，软件的操作习惯与微软的办公软件一致，POS机键盘操作可以用价格表、现金、固定品种三种方式操作，等等。6、 可维护性系统在可维护性上的措施也很多，比如软件中设置了在线通讯情况监测、数据监测维护等功能，读卡头采用可拔插替换方式，等等，

14、使得在现场维护十分方便。7、 可扩展性我们提出的总体方案可扩展性很强，今后再增加新的应用时，系统可以平滑过渡，以保护用户的投资。六、 YQSH消费管理系统功能1、 营业管理实现自动化按照营业顺序进行每天的餐饮设置，在人工控制方式下启动和终止营业、出纳组的运营。更可以在营业时间段自动启动和停止营业，实现无人执机。2、 帐户管理系统全面开户配卡、换卡、挂失、解挂、帐目查询、纠错、特征修改、撤户、误撤恢复、帐户统计、补助发放等功能。3、 财务管理日清月结 用户可按时间段、按日统计，也可按周、月、季、阶段、年统计，有账户操作统计、营业情况统计、班次情况统计，做到真正的日清月结。并可以打印报表。4、 操

15、作保障全面操作日志自动记录所有操作，出纳员存取需开机卡，操作员离开锁定，做到所有操作有据可寻。5、 安全防范无懈可击系统安全性、保密性强，对每笔交易和操作实时记录，可随机查询。对关键数据有网络备份、磁盘备份等多种方式。第三章 企业考勤门禁系统一 前言随着社会信息化时代的到来，社会的管理与资金的流通也将进入信息化变量信息及移动信息。世界经济全球化的高速发展以及科学技术的迅猛发展，众多的高新科技产品走入了人们日常生活之中。尤其是近二十年之中，电脑技术及电子控制技术的突破性发展，给人们的生活带来了深刻的变化。现今全球步入信息化时代，人们的生活节奏加快了，昔日费时费力的设备及管理方法逐渐退出了历史的舞

16、台，取而代之的是高智能化性能优异的高科技产品。考勤管理是现代企业管理的基础，也是衡量企业管理水平高低的标志之一。本系统充分发挥感应式射频卡保密性好、易携带等特点，利用计算机在计算、检索、统计等方面的优势，为企业解决复杂的考勤难题。在该系统中员工所持射频卡在考勤机上相当于个人身份的识别标记，员工在考勤机上刷卡的时间、机号、卡号被记录下来，考勤管理工作站将数据采集后通过软件整理计算得出考勤统计报表。根据企业考勤管理的要求，可在企业适当位置安装考勤机，职工可就近打卡。人事考勤管理员通过企业网直接采集考勤打卡记录，并由软件分析出考勤结果。企业考勤管理系统实现了员工出入控制、员工会议考勤、数据采集信息查

17、询和考勤统计过程自动化，数据处理快捷高效，报表打印清晰美观，查询统计快速灵活。这一系统的推出，给企业的管理带来了极大的方便。可使企业人事管理水平大大提升。使用考勤管理系统，可节省减少企业人事管理人员的工作量和时间，降低管理成本，有利于企业科学化、规范化管理，提高企业形象。根据企业管理的不同, 可设置不同的考勤规则， 如企业领导、行政人员、各部门员工可按只上班考勤、上、下班均考勤、随时考勤、全天考勤等进行设置；可按单位部门职员统计出勤情况如迟到、早退、因公出差、事假、加班、休假等；每个阶段可根据具体情况统计出各个部门或各种身份的人员的出勤情况，还有企业会议考勤，加班考勤请假等。总之每个阶段可根据

18、具体情况统计出各种身份的人员的进出情况。一、 企业考勤的现状与难点: 企业的总考勤要负责公司所有人员的考勤规则定义、排班、日处理、考勤异常信息维护、考勤汇总； 各部门随实际业务需要经常需要内部调班，总考勤无法对各部门进行及时的排班与调排处理； 日常的考勤请假等单据主要是以口头或纸面资料审批，总考勤每天要处理大量的异常单据的录入；考勤日处理下发到各部门上报信息不及时、准确性不高，工作难度太大；员工日常请假或异常单据的审批时效慢，月末人力资源部汇总难度加大。二、 可行性分析： 1、 从企业管理角度出发：一张卡片代表一个身份，轻松实现各种身份识别和考勤管理从而省去大量人力、物力，实现考勤管理的客观性

19、，清楚明了个性化的报表方便管理查询，提高企业管理层次。2、 从企业投资角度出发：该系统可扩展为一卡通，实现食堂售饭、考勤门禁、控水、控电等、管理使用一张卡全部完成的功能，避免重复投资。3、 从使用者的角度出发： 持卡人能清楚查询任何时间在任一网点的刷卡明细，准确无误，让使用者明确接受管理。4、从管理功能角度出发：系统根据企业管理的不同, 可设置不同的考勤规则，灵活适用于各个部门或各种身份的人员的出勤考察。5从系统安全角度出发：数据库系统安全可靠，系统提供高效、安全的备份机制；操作人员采用权限认证机制，详细记录所有操作日志。三、 系统组成及模块功能介绍一、YQSH V1.0系统网络结构图二、YQ

20、SH V1.0系统业务流程图人事(办)职工 建(补)卡或挂失 考评 上 下 处理考勤数据 考 班 评打部门卡考勤机处三、YQSH V1.0系统数据流程图基础资料数据系统管理员售饭系统 导入 录入 日常事务数据处理(请假、补卡等)数据库处理考勤数据 进 出 数据处理公数据报表司员工员工四、YQSH V1.0系统模块及功能介绍 1、系统维护使用单位注册注册使用单位的名称、电话等基本数据；为系统的相关编辑或报表提供相关该使用单位的数据信息。权限配置设置系统管理员或操作员及其相应的使用权限，避免非法操作和越权操作。修改密码修改系统管理员或当前登账操作员的登录密码操作日志查看各个操作员的登录使用情况。各

21、个操作员的所有操作都记录在案。 2、数据字典主要完成员工所有的档案管理，资料编辑。学历设置员工的学历职务职称员工是否在公司或者企业担任职务民族 设置员工的民族数据字典籍贯 设置员工的籍贯数据字典考勤假类定义 设置考勤假类数据字典部门 员工所属年级部门数据字典 3、人员管理人员注册员工个人档案及相关基础数据注：姓名性别卡号所属部门必须录入人员所属部门维护员工当前所属部门辞职员工辞职、停职等数据，同时停用该员工的数据资料 4、日常事务考勤卡维护处理考勤卡的挂失、取挂、补新卡等日常业务数据(卡号、人员编号及姓名、挂失取挂补新卡原因及日期时间、补新卡卡费、维护类别等)请假登记编辑员工请假情况(起止日期

22、、请假天数、请假类别、原因等)节假日登记登记所有法定假日日期、假日名称等数据，为系统定制不同的考勤时间做好规则。考勤规则定义根据不同考勤类别或员工设定不同的考勤规则(不同部门的员工有不同的考勤规则等)考勤时间定义根据不同考勤类别定义不同进出考勤时间。 5、考勤报表请假一览表根据人员编号、假类、日期、原因等不同条件浏览员工请假情况数据(人员编号、姓名、请假类别、开始日期、结束日期、请假天数、批准人、部门、原因等)补卡一览表 根据人员编号、日期、部门、补卡类别、原因等不同条件浏览员工情况数据(人员编号、姓名、日期、批准人、部门、补卡类别、原因等)退学一览表根据人员编号、日期、部门、原因等不同条件浏

23、览员工辞职情况数据(人员编号、姓名、离职辞职日期、部门、原因、批准人等)打卡明细一览表按月份、日期、部门、人员等条件统计当前业务月份内所有员工的考勤刷卡明细情况数据(人员编号、姓名、打卡日期、打卡次数、部门等)考勤日报表按月份、日期、部门、人员、考勤类别等条件统计当天或某天员工的考勤明细情况数据(人员编号、姓名、部门、星期、迟回次数、请假次数、摘要等)考勤周报表按周、部门、人员、考勤类别等条件统计本周或某一周员工的考勤明细情况数据(人员编号、姓名、部门、星期、迟回次数、请假次数、摘要等)考勤月报表按月份、部门、人员、考勤类别等条件统计当月或某月员工的考勤明细情况数据(人员编号、姓名、部门、星期

24、、迟回次数、请假次数、摘要等)出勤率汇总表按日期范围、部门等条件统计当前或某部门的员工出勤情况(部门、应出勤人数、实出勤人数、出勤率等) 6、考勤维护考勤机配置设置考勤机的相关配置参数(机号、机器名称、机器使用类型、通信端口、通信速率、备注、启用标志等)联机操作能过通信端口联接考勤机并从考勤机导入考勤数据导入考勤数据批量导入某时间段内的所有考勤机中的考勤数据到数据库中定时导入考勤数据参数配置设置定时导入考勤数据的相关参数(定时时间时、分、秒；每隔一段时间进行导入考勤数据的时间段参数等) 7、数据维护从售饭系统导入数据 从售饭系统导入基础数据(部门部门、人员、民族等基础表数据)数据备份备份系统数

25、据数据恢复 从备份数据文件中恢复所有备份数据到系统数据库中清除过期数据删除数据库中已过期不要的数据,从而提高系统运行速度定时备份参数配置设置定时备份系统数据的相关参数(备份文件名、运行时间等)定期清除数据参数配置设置定期清除过期数据的相关参数(清除日期月份、日期、时、分、秒等)第五章、企业预付费控水、控电管理随着国家经济高速发展，人们的物质生活水平不断提高，大量的家电设备随之进入了员工的生活中，企业员工公寓居住环境条件有了很大的提高，公寓用电及用水越来越多。现代化的、丰富多采的、个性化的生活方式对过去集体公寓采取的限量供电方式提出了挑战，以前的电气设计容量和设施己不能满足今天的用电需求，两种方

26、式越来越不相适应，供和需的矛盾日益突出。因此，放开用电，取消目前平均分摊制，实行电力商品化势在必行。企业员工公寓的用电、用水管理问题，一直是摆在企业员工公寓管理者面前的一道难题。传统的以手工操作为主的员工公寓用电、用水管理方式，信息反馈慢、工作效率底、管理质量差。在科学技术飞速发展与广泛应用的今天，这种落后的管理方式与时代的步伐已格格不入。因此，对员工公寓用电、用水实行自助化、智能化、信息化管理成为了加强后勤管理建设，提高服务意识的必然要求。员工公寓用电、用水一直存在着一些无法解决的问题：一是员工用电、用水节约意识淡薄。员工宿舍中“长明灯”、“无人灯亮”现象难以制止，管理者只好天天定时拉闸，为

27、员工公寓停送电，否则就会造成极大的浪费。二是员工公寓私拉、乱接电线现象时有发生，极易发生触电。三是经常有员工偷用电炉、热得快、电磁炉等大功率电器，既造成很大电力资源浪费，又容易引发火灾，对员工生命财产安全造成威胁。四是随着信息技术的发展，电脑等电子电器设备进宿舍、用电控制难以计量，收费难，而且无法禁止违障用电。后勤社会化改革以来员工公寓由原来的行政管理转变为服务管理，这更增加了用电、用水管理的难度。面对新形势、新问题，管理者需要对员工公寓用电、用水进行疏导管理，只堵不疏势必会增加矛盾点，不利于后勤集团对员工的服务管理，无法提高员工公寓服务水平。对此，我们为了彻底解决员工公寓用电、用水问题，利用

28、高科技手段对员工公寓用电进行现代化管理。我们推出自助控水、控电管理系统，使抄表和收费等工作被省略，采用预收费，实现了用户“先交费后消费”、智能恶性识别功能对违障用电起到了严格的杜绝，既放开用电、用水，又不能违章用电、用水，实现了水电的智能化管理，为“树立可持续发展观念，建立资源节约型企业”贡献自己的力量。1、系统简介现状分析（1）目前水电管理的弊端抄表难、收费难、管理更难，容易造成员工浪费资源的不良行为。使用传统机械表为计量表计，精度误差大，启动潜动电流大，自身功耗大，线损比率大，容易偷电、漏电，故造成总表分表间差距过大。供水管理上随意性大，不利于管理的规范化。管理成本高，劳动强度大。机械表寿

29、命较短，一般情况下5年则需更换一次。（2）采用预付费自助控水控电系统的特点先交钱，再用水、用电，无费断电，从根本上解决了水电费的回收问题，有利于树立员工的正确消费意识。利用IC卡抄表，彻底解决了抄表难的问题、免人工抄表，既方便了员工，又降低了抄表难度和管理成本。多种智能功能，可防止并记录用户通过短接、跨接、零线入地等窃电行为，并可显示检测漏电现象，可报警拉闸预防事故。表计精度高，潜动、启动电流小，自身功耗低，极大程度的降低了线损，减少损失。电表使用寿命长，设计使用寿命15年。过载保护功能。当用户负荷大于设定负荷值连续25秒时，电表自动切断电源，以保护电器及线路。让员工明明白白消费，后勤轻轻松松

30、管理，避免纠纷，提升管理部门形象和素质。可采用先进的红外遥控通讯技术，通过遥控卡在管理系统和电表及附表采集器间传送数据，遥控卡数据多重加密，安全可靠，使用方便。系统工作原理系统中各个组成部分是通过遥控卡来完成相互间的数据交换，遥控卡将软件系统驱动读写器充值的电量传送到电表上，电表即可合闸供电，电量剩余不足告警，用尽则断电，用户再次持遥控卡去管理部门购电充值前，必须对自己的各个附表（如：水表等）采集器自动记录的月用量进行抄录，遥控卡抄录数据上传后，软件系统将按设定的计价方式计算出用户各类附表应交费用，连同预购电费和其他收费一并在本次付清，否则系统不予充值，用户不能正常用电。软件系统可以对发生的预

31、付电量电费及附表月用量和费用及其他应收费用进行分类统计并可打印成表便于管理部门核算检查。系统组成自助控水、控电系统主要分为管理系统、读写器、遥控卡、和预付费计量仪表四大部分，系统构成下图所示。（1）管理系统管理系统主要是用来进行缴费、数据统计、报表处理和打印，以及数据存储和系统维护等，是自助控水、控电系统的人机操作界面和与上位计算机的通讯接口。通过管理系统，可以实现水、电的收费和数据管理。上位管理计算机是根据用户根据自身管理的需求，灵活配置，不是系统的必须选项。（2）读写器读写器是遥控卡与管理系统进行数据交换的设备。遥控卡采集的数据需通过读写器读出并送入上位管理系统；上位管理系统进行缴费充值的

32、数据，经过读写器写入遥控卡。（3）遥控卡遥控卡作为数据传输媒介，通过遥控卡可以很方便地进行抄表和对水、电、气的充值。遥控卡由用户自己保管，用户的消费情况由用户自己掌握（也可以采用IC卡）。（4）水、电计量仪表设备水、电计量仪表设备是通过国家计量认证的产品，符合国家相关计量标准。保证了计量数据的准确性，分为预付费电能表、水表等。电能表：包括单相红外预付费电能表、三相红外预付费电能表。水表：从DN15DN50不同规格尺寸可共选择。2、 管理系统管理系统包括自助控水、控电管理系统和上位管理计算机。上位管理计算机由客户根据需要自行配置，这里主要对自助控水、控电管理系统进行说明。系统概述31系统主要功能

33、本系统主要用于管理电子式预付费电度表、电子式多功能电度表以及遥控自助控水、控电系统，完成对各种电表配套的遥控卡进行日常的预付费充值写卡操作，并记录预购电量、电费及累计用电量等数据，实现集预售电、抄收附表（如水表等）用量并计算应收费用等功能的综合管理系统。通过本系统可对记录进行多种分类查询统计，打印多种要求的收费单据及统计报表；系统提供的功能使管理部门能随时掌握用户的用电情况；可通过限电手段来催收各种应收费用。32系统组成和基本工作原理系统组成本系统主要由管理软件、遥控卡读写器、遥控卡等组成。遥控卡读写器自带串行通讯电缆、电源插头，遥控卡用于系统的附表设置或抄表操作。工作原理管理部门通过本系统先

34、对电表进行开户设置，然后将电表安装给用户并配发对应的遥控卡，用户须持遥控卡前往管理部门购电，管理部门通过本系统对用户遥控卡预充电量并收取费用，已充值遥控卡交还用户由用户将遥控卡和自己的对应电表进行数据交换(按钮通讯过程)，将预充电量送入电表并累加在电表的剩余电量中，只有电表上的剩余电量大于0时才能用电；当剩余电量不足时会告警(告警门限值参考对应电表说明书)，剩余电量用完为0则断电，因此，为了保证正常用电，用户必须在发生告警或断电前，再次持卡预购电量并送入表中，保持足够的剩余电量。第七章 服 务 承 诺a) 系统实施现场考察为保证及时合理地完成系统的实施，公司将委派有丰富经验的系统工程技术人员，

35、在该系统工程负责人的配合下考察实施现场及贵公司的具体情况，保证系统按照实施方案尽快实施。线路施工及检测根据系统要求和贵公司的需要施工，在施工过程中做到安全、优质、高效。在施工完成后，对施工质量进行检测，如有故障及时排除，并在施工过程中提交施工进度安排，确保工程进度。系统安装调试根据系统方案、补充方案要求以及合同条款配置系统硬件，安装系统软件，做系统整体运行调试和系统预运行测试，保证系统达到方案、合同要求。岗位培训对系统操作人员和系统管理人员在指定地点进行培训，在余下的系统试运行的时间里，通过辅助操作人员使用系统，作系统的进一步培训，直至操作人员能熟练掌握使用方法。系统运行与系统交接人员经过基本培训后，在系统投入试运行期，我方将派技术人员跟踪贵单位使用该系统的运行；并辅助操作人员熟悉系统使用，在此期间，完成系统的验收，履行系统交接手续，进入正常维护期。b) 为用户提供的服务售前服务问题解答：对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答，不厌其烦，亲切友善。制作方案：根据客户要求，对客户进行实地考察，形成客户系统方案，供客户选择系统使用。专心-专注-专业