汽车行业的电子商务与的竞争力(共46页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上汽车行业的电子商务应用与企业竞争力指导老师：刘鲁学 生：涂伟班 级：SY00832002年9月目录汽车行业的电子商务应用与竞争力界定电子商务应用：这里特指ERP（企业资源计划）/SCM（供应链管理）/CRM（客户关系管理）/网络营销方面电子商务应用。汽车行业：这里的汽车行业是指汽车的整车行业、不包括汽车零部件供应商。第一章：电子商务与企业竞争力从企业价值增值的主业务流程包括营销、研发、定单管理、采购、生产、客户支持。利用电子商务应用技术几乎可使得企业价值增值的每个环节都受益，从而使企业的利润最大化。电子商务应用与企业价值链关系矩阵图营销研发定单管理采购生产客户支持网络

2、营销CRMERP (SCM)任何企业，都少不了采购、销售、制造、财务等管理功能。这些管理功能组成企业的管理信息系统，形成企业内外信息交流活动。企业在应用电脑之前，建立的是一个手工的管理信息系统；应用电脑之后，建立的是计算机管理信息系统。既然是系统，那就不仅仅只是针对某一方面管理电子商务应用，而应该是全面管理电子商务应用，这个系统应该是一个集成的系统，包含分销、财务、制造各方面的信息管理。只有这样，才有助于企业数据统一、信息准确畅通、决策正确，使企业更具有活力。所以商务电子化是必走之路。ERP/SCM建设CRM建设网络营销电子商务应用业务流程重组生产制造渠道管理知识管理核心竞争力提升营销业务创新电子商务应用建设将引起业务组合调整、激励机制、组织机构和决策程序方面的变化，而企业的这些变化则会有助于提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力在生产制造、营销业务创新、渠道管理和知识优势等方面等都得到了提升。核心竞争力的提升具体则表现在管理优化、成本控制、市场拓展、人才培养、管理观念与体制变革。管理优化可以使企业对市场的反应速度加块，成本得到控制可以使企业产品在售价上提高竞争能力，市场拓展的结果是市场占有率的提高，观念的变革以及人才培养是一个企业内在素质水平的提高。电子商务应用技术提高企业核心竞争力细化表提高企业核心竞争力管理优化管理透明度增加业务流程趋向合理加强决策支持管理效率提高市场拓展