高职院校教学质量管理体系的建立与实施(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上高职院校教学质量管理体系的建立与实施程 工(陕西广播电视大学, 陕西 西安 )摘 要 高职院校提高教学质量的有效措施是建立教学质量管理体系.教学质量管理体系要求全员全过程全学校的质量管理.建立高职院校教学质量管理体系要从教学质量管理体的设计、教学质量管理体系文件的编制和教学质量管理体系的实施三个方面做起。关键词 高职 ； 教学质量管理体系 ； 建立 ； 实施专心-专注-专业教学质量是高职院校生存和发展的关键。根据全面质量管理（TQC）和ISO 9000质量管理体系标准的思路，结合高职学院的教学实际，建立一套具有自身特色的教学质量指标，构建有利于实现质量标准的教学质量管

2、理体系，是高职院校教学管理的重要任务。一、建立高职院校教学质量管理体系的基本原则1、“质量第一”的原则教学管理的目的就是创造和保持良好的教学环境，保证教学过程和教学活动的顺利进行，从而不断提高教学质量。质量第一就是要求全体教职员工，尤其是领导层，要有强烈的质量意识，在确定教学质量管理体系时始终把教学质量放在第一位，当质量与数量、社会效益与学校效益、长远利益与眼前利益发生矛盾时，必须把质量、社会效益、长远利益放在首位，追求的是一种持续的改进与提高。2、系统的原则教学质量管理体系是个系统，教学质量的形成过程就是教学活动的整个过程，这个过程包含了许多相互联系、相互制约的环节。教学质量是学校工作的综合

3、反映，要保证和提高教学质量，就应当建立系统地观点，运用系统科学的原理和方法，对暴露出来的教学质量问题，实行全面诊断、辩证治理。3、预防为主的原则 高职教育的最终目的是培养社会需要的应用型人才，学生是教学活动的最终产品，为了保证教学“产品”的质量，在教学过程中，应采取各种措施，包括制定岗位职责、建立规章制度等，把影响教学质量的因素控制起来，形成一个能对教学质量进行全面监控的控制系统，以事前控制、预防为主为原则，开展教学质量管理活动，保证教学质量。4、以人为本的原则 “以人为本”是指在教学管理过程中以人为中心，围绕激发和调动人的积极性、主动性、收稿日期 2007-09-10作者简介 程工（1958

4、-），女，陕西三原县人，陕西广播电视大学职业技术学院教务科长，副教授。创造性展开工作。教学质量管理是人人参与的质量管理，必须调动人的积极因素，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，特别是调动学生学习的积极性和主动性，建立和保持良好的教学环境，探索和研究教学方法，加强学风建设，激发学生的学习兴趣，变被动学习为主动学习，要我学习为我要学习。使学习成为学生的内在需要，使提高教学质量成为广大师生的共同愿望。 二、建立高职院校教学质量管理体系的基本要求1、全员参加的教学质量管理教学质量管理要求全体师生参与，教学质量决定于全体师生对教学质量的认识和与此相关的工作质量的高低，是高职院校中各项工作质量的综合

5、反映，教学质量取决于高职院校的每一位领导、每一个部门和每一位教学管理人员、每一位教师乃至每一位学生的工作质量和学习质量，所以保证和提高教学质量需要依靠全体师生的共同努力。2、全过程的教学质量管理教学质量形成于教学工作的整个过程之中，只有在教学过程的每一个环节中都以质量为重，才能真正实现价值追求和目标理念。教学质量管理要求把教学质量形成的全过程的各个环节和有关因素控制起来，让不合格“产品”消灭在教学质量的形成过程中。教学质量的形成过程大致可以划分为：教学计划地制定过程，教学计划的实施过程、教学质量的评价过程。3、全学校的教学质量管理从组织角度来看，全学校的质量管理就是要求学校整个管理层次都有明确

6、的教学质量管理内容，从学校的最高层领导到各个系部、各个教研室直到每一个教师、每一个职工、每一位学生，都要参与教学质量管理活动。从质量职能角度看教学质量职能是分散在学校的有关部门中，只有把分散在各个部门中的质量职能充分地发挥出来才能保证和提高教学质量。4、重视教学质量管理的基础工作教学质量管理的基础工作包括质量教育工作、质量责任制、质量信息工作等。质量教育工作是高职院校开展教学质量管理的“第一道工序”，加强高职院校各个部门所有人员的质量教育，提高质量意识，不断改进和提高工作质量，是开展教学质量管理的基本条件。质量责任制是进行教学质量管理的一项基础性工作，也是教学质量管理体系的重要组成部分，高职院

7、校必须按照责、权、利相结合的原则，制定各部门各类人员的质量责任，明确规定他们的具体任务，应承担的责任和权利，把同教学质量有关的各项工作与每一位职工甚至每一位学生的积极性和责任心结合起来，形成一个严密的教学质量管理体系，从而提高各项专业管理工作质量，最终提高教学质量。质量信息是反映教学各个环节工作质量的原始记录、基本数据以及各种信息资源。质量信息是教学质量管理不可缺少的重要依据，是加强教学质量管理不可缺少的重要内容。三、高职院校教学质量管理体系的建立与实施教学质量管理体系的建立与实施一般要经历三个阶段：教学质量管理体系的设计、教学质量管理体系文件的编制、教学质量管理体系的运行。（一）教学质量管理

8、体系的设计教学质量管理体系是一组相互关联和相互作用的要素组成的集合，它是学校为实现质量方针和质量目标所需的组织结构、工作程序、过程和资源。这些要素互相依存、互相制约、互相影响，缺一不可。 按照ISO9000质量管理的理论，可以对高职教育教学质量体系要素进行分析，具体见下表：高职院校教学质量管理体系要素分析表质量管理体系要素教学质量管理体系要素的分解组织结构校级、院级、系级三个层次的教学管理机构质量方针和质量目标质量观念、人才培养目标工作程序各类程序化的教学管理文件教学过程或活动专业培养计划的制定、修改与执行过程；教学大纲的制定与实施过程，包括课堂教学过程、实践教学过程、毕业实习毕业设计、毕业综

9、合训练过程以及教学评价反馈过程等。教学质量标准高职教育教学质量标准包括工作标准、教学标准、教学资源标准。教学工作标准是各部门、各类人员的基本职责和工作要求、考核办法等的规定，是衡量工作质量的依据和尺度；教学标准是对高职教育中教学设计、教学、学习、考试、教学管理等所使用或制定的标准；资源管理标准是指教学过程中使用的教学设备、手段和环境的标准教学资源教学资源是教学质量管理体系的物质条件。包括教师、教学管理人员和后勤管理人员的人力资源；校内外实训基地包括教学设备、图书馆、实验室等实践教学资源；与教学活动相关的各类信息信息资源。质量保证措施质量保证措施包括教学设计、教学、学习、考试、教学管理等标准的实

10、施措施，教学评价和反馈是促进高职教育教学质量保障体系保持良性运转的动力。1、建立三个层次组织机构首先，成立以学校最高管理层为首的总体策划、协调的指导机构；第二，建立由各职能部门领导参加的工作机构，负责实施总体规划；第三，建立由各职能部门领导或教师骨干参加的体系设计和体系文件编写的工作机构，负责确定各要素的职责部门、要素的展开和落实接口部分的协调、体系文件的编写。2、质量管理体系的总体设计可按照以下步骤进行质量管理体系的总体设计：确定社会对高职类人才的需求和期望以及与毕业生有关的质量规格和要求；建立高职学院的质量方针和质量目标；确定实现质量目标必需的过程和职责；确定和提供实现质量目标必需的教学资

11、源；规定测量每个教学过程的有效性和效率的方法；确定每个过程的有效性和效率；确定防止不合格并消除产生原因的措施；建立和应用过程以持续改进质量管理体系。3、制定文件化的工作程序组织机构和总体设计确定后，就要设计、编制系统化的教学质量管理体系文件。教学质量管理体系应能对所有影响教育质量的活动进行适宜、有效而连续的控制。为实现质量方针和目标应制定、颁布教学质量管理体系各项活动的文件化工作程序并贯彻实施，这种文件化的工作程序应对可能发生的质量问题规定预防措施，并具有一旦发现问题立即做出反应加以纠错的能力。（二）教学质量管理体系文件的编制教学质量管理文件包括教学计划制定过程的文件、教学计划实施过程的文件以

12、及教学质量评价过程的文件。1、教学计划制定过程的文件包括：教学计划和教学大纲。教学计划是一个科学的、完整的教学内容及课程体系，是实现人才培养目标和基本规格要求的总体设计蓝图和实施方案，是学校组织和管理教学过程的主要依据。教学大纲是关于某一门课程教学目标与教学内容包括实践性教学环节的基本要求，它是教师实施教学的依据，也是教学检查的依据。高职院校要以培养应用型人才为目标，以实践教学为主体，构建教学计划体系，以合适、够用为原则制定教学大纲以及一体化教学实施方案。2、教学计划实施过程的文件包括各级教学管理岗位职责，教学管理制度，教学事故的认定和处理办法；课程建设管理规定；教材建设管理办法；实践教学管理

13、办法，教学工作规范，学生行为规范等。3、教学质量评价过程的文件包括教师考核制度，考试管理制度，教改成果管理规定；论文专著统计及奖惩办法以及教学质量记录等。教学质量记录应包括：学生实习考试和考查成绩登记表；实习教学登记卡；教学日历；学生意见建议调查表；听课记录表；教学情况总结表；后续课程意见建议调查表；反馈意见的处理记录表；教学质量评价表等。在编制教学质量管理体系文件时，应把握系统性、协调性、科学性可操作性原则，结合学校的实际情况，从整体出发分析与教学质量有关的各个过程，通盘考虑教学质量管理体系文件的编写，使教学质量管理文件体系成为一个有机的整体。（三）教学质量管理体系的实施教学质量管理体系运行的关键是使影响教学质量的全部因素处于可控状态，通过教学质量管理体系文件的发布与宣讲、组织协调、质量监控、信息管理、教学质量管理体系的评价与改进来保证教学质量管理体系有效的运行。参考文献 1质量管理于晓霖主编 中央广播电视大学出版社 2质量管理和质量保证国家标准实施指南中国标准出版社3高职院校实施全面质量管理初探刘先义 中国高职高专教育网 4高职教育教学质量评价指标结构分析史艺农教育与职业2005/35