2011年各部门质量管理员管理办法(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1. 目的提高部门质量管理员个人质量意识和能力，规范质量管理日常工作要求，配合公司完成全员参与的质量体系改善维护工作。2. 范围适用于全公司各部门质量员3. 职责3.1 公司相关质量管理活动的传达、沟通；3.2 每月本部门质量目标数据的统计、整理；3.3 本部门文件、记录的日常管理；3.4 配合公司完成内审、外审等各项评审工作；3.5 协助部门领导完成日常质量体系维护工作（文件的修订、改善报告的回复等）。4. 工作程序4.1 技能要求4.1.1 了解ISO9001质量管理体系及3C管理体系相关标准；4.1.2 具有明确的质量意识和质量管理基础知识；4.1.3 熟悉公司

2、相关程序文件；4.1.4 具备一般文件修订及不良报告回复能力。4.2 工作流程4.2.1 质量问题反馈1） 各部门质量员在日常工作环节中关注本部门的质量问题发生；2） 若出现特殊问题或典型问题，各部门质量员应及时观察并记录详细信息填写特殊问题反馈单；3） 并及时将反馈单转交品管部质量管理员处，由品管部质量管理员在第一时间视情况召开质量会议；4） 品管部质量员对会议内容出具事务追踪单分发各部门，由各部门质量员在规定时间内监督完成；5） 品管部质量员进行最终监督。4.2.2 纠正预防措施的监督实施1） 协助部门主管正确理解纠正预防措施单的纠改内容；2） 并对并认真执行并监督、完整填写；3） 纠改完

3、成之后，在后期紧密关注执行情况。4.2.3 工艺文件的执行 1） 对于各部门接收到的工艺文件，在本部门内部监督执行； 2） 若文件存在的不可执行性问题，应及时反馈至品管部质量管理员处。5. 相关说明5.1 全公司质量员同称为公司字量小组；5.2 各部门质量员的质量管理知识培训直接由品管部统一计划并上报行政部统一执行；5.3 各部门质量员在做好本职工作的同时认证完成附于己身的质量监督及管理工作；5.4 各部门质量管理员统一由公司按月发放质量监督津贴100元；5.5 每月的质量津贴发放由品管部质量员考核提供(考核实施满分倒扣机制)6. 记录特殊问题反馈单纠正预防措施单附录:质量管理员月度考核办法：

4、1. 考核对象：品质管理部 考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）质量小组工作开展情况5（2）品质管理部日常工作开展情况5（3）质量管理计划制定与实施情况5（4）质量标准制定与实施情况5（5）质量教育工作开展情况5（6）质量总结与分析情况5（7）参与客户投诉管理情况5（8）质量管理手册制定与推行情况5定量指标（1）质量事件监督处理按时完成20（2）纠正预防事件的及时下达20（3）过程巡检不良问题发现及上报的及时性20合计1002. 考核对象：生产部 考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）参与质量小组工作的情况5（2）生产过程质量管理情况10（3）生产过程各项工艺的正

5、确执行监督10（4）参与客户投诉处理情况5（5）质量标准执行情况5（6）部门内质量教育及培训开展情况5定量指标生产过程器件损坏的监督情况30生产装配环节的不良监督30合计1003. 考核对象：技术部 考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）参与质量小组工作的情况5（2）设计开发各环节的监督验证执行情况20（3）参与客户投诉管理的情况5（4）质量标准执行情况5（5）本部门质量培训及教育开展情况5定量指标新品开发的各环节确认及验证的监督执行情况60对于产品特殊问题的处理及时性监督合计1004. 考核对象：采购部 及库房 考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）参与质量小组工

6、作情况5（2）供应质量管理情况20（3）参与客户投诉管理情况5（4）质量标准执行情况5（5）本部门质量培训及教育开展情况5定量指标采购合格品率符合公司指标60合计1004. 考核对象：调试检验部 考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）参与质量小组工作的情况5（2）调试设备管理情况20（3）参与客户投诉管理情况5（4）质量标准执行情况5（5）本部门质量培训及教育开展情况5定量指标焊接板的一次提交检验合格率符合工作指标20整机检测的合格率20材料检验的漏检率20成套产品的调试准确性合计1006. 考核对象：其它部门 考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）参与质量小组工作的情况20（2）质量标准执行情况20（3）参与客户投诉管理的情况20（4）部门职能范围内的质量管理情况20（5）本部门质量培训及教育开展情况20定量指标 合计100 专心-专注-专业