基于性别与年龄区别的消费心理调研报告(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上基于性别与年龄区别的消费心理调研报告 以袜子为例消费作为对人的生存发展和对社会的发展都具有重要意义的经济社会的重要组成，关系和影响着当代人生活的时时刻刻与方方面面。一个人的消费心理决定着其消费行为的发生，一个社会群体的消费观则影响着经济、文化和社会的进步，以及人与自然的和谐发展。男人和女人对生活中事物的看法、问题的理解、价值观和思维模式等是不完全一直的，所以男人和女人在购买袜子时的消费心理也存在明显差别。接下来我将对一个特定的目标人群按照不同年龄、不同性别进行调研，研究他们针对袜子的消费心理进行分析，来总结出他们所代表人群的消费心理。一、女性消费心理分析女性对袜子的选

2、择更多的是以“好看”为标准，她们喜欢追赶潮流、引领时尚，在购买时，她们首先想到的就是这种袜子能不能展现自己的美，能否增加自己的形象美，使自己显得更加年轻和富有魅力。当然，受中国传统“量入为出”思想的影响，经济基础也是决定大部分女性购买时的重要因素，她们在购买时还是会考虑自己的购买力。另外，她们对于价格的敏感度要远远高于男性，如果有袜子进行打折促销，她们会毫不犹豫进行抢购，尽管自己或家人并不需要，爱占小“便宜”在她们心理根深蒂固；她们也易受到广告和周围人群的影响。在商场中，一个柜台的袜子广告做的很好，它摊位前观察的人就会很多，虽然有的消费者对袜子并不是十分的满意，但是广告上诱人的效果图还是会让她

3、们去购买，因为她们相信“美好未来”，她们相信在将来自己一定会达到广告上的效果；同样，一个摊位前有很多人在挑选、询问时，这时她们的从众心理就会被激发出来，看到那么多顾客在购买，生怕晚了就没了，同时她们也不忘通知自己周围的人。针对不同年龄女性的消费心理分析1、青年女性消费心理分析（1）求新立异，彰显个性。她们强烈地追求独立自主，表现出自己的个性，所以，她们在选择袜子时，总是选择那些具有特色、与众不同的袜子，而且这些袜子最好是能够体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的袜子，她们一般不屑一顾。（2）追求时尚和新颖。青年人热情豪迈、思维活跃，喜欢尝试，所以她们喜欢购买一些新的袜子产品，尝试

4、新的生活；同时，她们容易受到广告的影响，盲目追崇自己的偶像。（3）容易冲动，注重感情。由于人生阅历并不丰富，对事物的分析判断能力还不成熟，她们往往会被袜子独特的款式、包装、展示现象和价格折让所吸引。比如，商场正在进行袜子的促销，她们看到一款很不错的袜子，于是就进行购买，但是当买完后发现自己没有适合的鞋子与之搭配，于是又去买了双鞋子，为了使搭配更好看，又去商场买了裤子、裙子、衣服、丝巾、手提包等一系列产品。在选择袜子时，感情因素占了主导地位，如果她们喜欢某款袜子，无论价格有多贵、买回来能不能穿，她们肯定会选择购买。2、中年女性消费心理分析（1）理智性胜于冲动性。中年女性在选择袜子时，很少受到袜子

5、的包装等外观因素影响，而是比较注重袜子的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后才做出购买决定。（2）购买求实用，节俭心理较强。中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使她们越来越实际，她们更多的是关注袜子是否需要，是否经济耐用。当然，她们也会被新款式所吸引，但是她们更多地是关心新款式是否比同类旧款产品更具实用性。这一心理使得她们更容易受到价格因素的影响。（3）关系型消费心理进一步加强。对中年女性来说，特别关注的是“安全感”，所以不仅仅看重袜子本身，还要在乎这个袜子买给与自己什么关系的人。她们在生活中扮演着多种角色，女儿、妻子、母亲、姊妹等。她们在给不同人买袜子时看重的重点也不

6、完全相同。在给父母买时，更多的是孝心，让父母穿的舒服暖和；给丈夫购买时，更加关注品味，想通过丈夫的穿着来提升他的气质；给孩子购买时，则更多满足孩子的好奇心。3、老年女性消费心理分析（1）品牌忠诚度较高。老年消费者在长期的生活中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会做出较大的改变，她们平常习惯穿一个品牌的袜子后就一般不会再去改变。（2）消费更加理性。她们一般都有家小，她们会按照自己的实际需求购买，量入为出，注意节俭，对袜子的质量、价格、品种等都会做详细地了解，很少盲目购买，更加注重袜子的实用性。（3）独立判断力减退，易受广告吸引。随着年龄的增长，她们独立判断力减退，但是她们的消费能力、消费观念

7、和消费质量却在改变和提高。在袜子的广告中，如果宣传它具有按摩、超强保暖等功能，那么老年人还是更加愿意尝试购买。二、男性消费心理分析男性在购买袜子时，一般个性和独立性明显，有时甚至武断。男性一般思维逻辑比较缜密，发现问题时善于迅速地分析问题，解决问题。因此，他们购买袜子时，一旦购买力需求形成，便出现解决需求的动机，从而迅速果断地实施，实现购买行为，解决袜子需求的压力。同时，男性从骨子里更希望得到社会和周围人的认可，以充分体现价值，从而得到被接受和认可的心理愉快。1、青年男性消费心理分析（1）相比青年女性消费心理，青年男性的消费心理少了冲动，但他们自尊好胜心使得他们不太考究金值问题。由于男性本身所

8、具有的碰击性和成果欲较强，所以男性在买袜子时垂直选购高档品牌袜子，而且不愿讨价还价，忌讳别人说本人量小或所购袜子不上档次。在自尊心的趋势下有时会产生不理性的消费行为。（2）面子心理更强。在面子心理的驱动下，有的青年男性的消费会超过甚至大大超过自己的购买能力。在别人面前，他们的面子心理显得更加明显。例如，在一对情侣逛商场时，向女性推销袜子的效果不如向男性推销的效果好。男性碍于面子，不管女友需不需要，他都会购买来博得女朋友的开心。（3）相比较青年女性的炫耀心理，男性更多的是攀比心理。男性的攀比心理在于“有”，你有我也要有，而且我的要比你的好，比你的贵。2、中年男性消费心理分析（1）计划性多于盲目性

9、。中年男性虽然掌握着家庭中大部分年收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母、下要养育子女，肩上的担子非常沉重，所以他们大多数懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。因此，他们在购买袜子前常常对袜子的品牌、价位、性能等进行安排，做到心中有数，对不需要和不适合的袜子他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴购买，是比较理性的。（2）归属感消费更加明显。中年男性都有自己的不同社会地位，在对袜子选择时表现尤为突出。一般人在挑选时，只要自己穿着合适、自己经济承受得起就行，而那些具有一定地位的人，则要选择与自己身份相符合的袜子品牌、颜色，他们要穿出自己的品味、地位和个性。（3）购买

10、动机感情色彩比较淡薄。在消费时，心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，所以当购买动机形成后，稳定性好，其购买行为也比较有规律。即使出现冲动购买，也往往自信决策准确，很少后悔退货。3、老年男性消费心理分析相对于老年女性来说，老年男性更多的是坚持主见，不受外界影响。他们在消费时，大多会有自己主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买。三、儿童消费心理分析：1、儿童的消费心理行为特点体现在以下几方面：（1）依赖心理越是幼小的儿童依赖心理越明显，这是由于儿童自身没有生活知识、经历，生活自理能力不强，经济上不能独立，所以体现在购买袜子

11、时缺乏主见，一会儿想这个，一会儿又觉得另一个好，自己难以作出决定，往往依靠大人来作决定。（2）直观心理一般而言，儿童对袜子的认识主要由直观刺激引起，对袜子的注意和兴趣主要来自于袜子外观因素的影响。如袜子的图案和造型别致、色彩艳丽等。这个特点在低龄儿童身上表现得更为突出。他们最容易被结构简单，色彩明快鲜艳、能活动、带响声的玩具所吸引。另外，由于低龄儿童的袜子知识及消费经验较少，生活范围局限很大，他们不太注意商品的品牌和质量，凭直觉购买。少儿的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主。如果某款袜子上印有自己喜欢的卡通形象，那么他们的好奇心就会被激发，因

12、此，他们在选购袜子时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。（3）模糊心理儿童的自我意识水平较低，对自己的心理活动、行为的认识与调节能力都处于低级水平，他们对自己、他人以及外界事物的认识往往以别人的想法为指导，本身缺乏独立的判断分析能力，行为上表现出很大的模仿性、从众性。在消费活动也表现出同样的特点，尤其是年幼儿童无生活知识、经历，但购买欲却较大，缺乏选购能力，对袜子好坏的认识受别人的消费及评价的影响较大，所以在购买袜子时表现出犹豫不决，左顾右盼。（4）天真、好奇心理儿童具有成年人难以理解的少年纯情、幼稚，有童话般的幻想。这些特征也体现在其购买行为中。由此带来，

13、某部动画片流行时，与此相关的袜子也特别热销。如小男孩对蜘蛛侠、奥特曼的执著与热爱，小女孩对芭比的情有独钟，可能让许多成人无法理解。在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的袜子颜色好看”、“谁有什么图案的袜子”等，并由此产生购买需求，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的袜子。（5）可塑心理儿童的可塑心理强。儿童的观察力强，喜欢模仿，容易接受新事物，容易被人的推销、宣传所说服。（6）少年儿童容易受参照群体影响。在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的袜子颜色好看”、“谁有什么图案的袜子”等，并由此产生购买需求，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的袜子。以上是儿童在消费过程中表现出来的比

14、较笼统的特征。但是，儿童期是一个人在生理上成长非常快，心理变化也非常快的一个阶段。即便是儿童，不同年龄阶段其特征也相差很远。如婴幼儿期的儿童自我意识不强，购物主要由家长决定，并且更多地注重营养食品和健康用品、简单的智力玩具等，而学龄期的儿童精神文化、知识的需要逐渐发展，并占中心，消费行为行为由全依赖向半依赖发展。2、儿童期的消费心理发展变化趋势。（1）从纯生理需要逐渐发展为带有社会性的需要。婴幼儿期主要是生理需要，并纯粹由他人帮助完成，随着年龄的增长，逐渐发展社会性需要，到了童年期的儿童可以独立完成一些简单的消费活动了。（2）从模仿型消费渐渐发展为带有个性特点的消费。学前期道德模仿性相当强，随

15、着年龄的增长，逐渐发展为带有个性的消费，购买活动具有明确的目标和意向。所以，我们平时所看到的年龄较小的儿童一般别人买什么也跟着买什么，而年龄较大的儿童要什么，买什么往往有自己的主见。（3）消费情绪从不稳定发展到比较稳定。儿童的消费情绪极不稳定，易受他人的影响，尤其在学前期，但随着年龄的增长，意志也逐渐增强，消费情绪也日趋稳定。少年期是儿童向青年的过渡的时期，少年期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉性和被动性交织在一起的时期。总的来说表现出以下几个特点：a.有成人感，独立性增强。随着自我意识的增强，在处理各种事物时希望能按自己的意愿行事，已表现出明显的成人感特征。少年的消费行为由完全的依赖性过渡到半

16、独立性，他们不仅能购买少量的个人消费品，而且能向家长提出自己的要求，参与家长的购买决策。同时，在消费心理上表现出不愿意受父母束缚，要求自主独立地购买所喜欢的商品，有时还会与父母发生矛盾。b.购买的倾向性开始确立，购买行为趋向稳定。由于知识不断丰富，对社会环境的认识不断加深，幻想相对减少，有意识的思维与行为增多，兴趣趋于稳定。随着购买实践的增加，他们的感性与知性经验越来越丰富，对袜子的分析、判断、评价能力逐渐增强，购买行为渐渐趋于习惯化和稳定化，也开始确立其购买的倾向性、购买动机与实际的吻合度有所提高。c.从受家庭的影响转向受社会的影响，受影响的范围逐渐扩大。少年消费者由于参与集体学习、集体活动，与社会的接触机会增多、范围扩大，受新环境、新事物、新知识、新产品等社会环境影响的比重逐渐上升。与家庭相比，他们更乐于接受社会的影响，其消费影响媒介主要是同学、朋友、明星、书籍、大众传媒等。结语消费作为对人的生存发展和对社会的发展都具有重要意义的经济社会的重要组成，影响着经济、文化和社会的进步，以及人与自然的和谐发展。本文以袜子为例对目标群体进行消费消费心理研究，按照性别和年龄为依据对目标人群的消费观和消费观影响因素进行归纳总结，比较他们消费心理共同点和不同点，为以后的设计提供重要的参考依据。专心-专注-专业