对物流公司员工工作现状调查报告(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上对物流公司员工工作现状调查报告 21世纪的中国物流行业是一个很有挑战力、很有发展力和生机勃勃的产业，而我们又学习的是物流专业，本着对物流的了解和对物流认知的欲望以及毕业后从业的现实角度，我们认为很有必要对物流人员从业及其从业环境作一份这样的问卷调查。一、 调查目的为了更好的了解廊坊市物流行业的发展现状以及物流公司员工的工作现状，以廊坊市物流公司的真实运转情况的调查结果来反映我国一些小型物流公司的发展实情和存在的问题，方便大学生今后的就业。二、 调查对象及其一般情况物流公司的所有级别的工作人员。实际情况是调查对象大部分为中下层的管理人员和工作人员，高层管理没有涉及。三、

2、 调查方式本次调查采取随机问卷调查方式，问卷采取当面填写收回的方式，共发出60份，收回51份，回收率达85%。四、 调查时间2011年4月9日2011年4月16日五、 调查内容主要是了解物流公司员工的级别、工龄、学历以及对所在物流公司实际情况的满意程度，所在公司男女比例和公司重视员工的哪些能力等内容，问卷共向员工提出了10个问题。六、 调查结果 就问卷调查结果统计如下表：第1题 此次调查中，大部分被调查者都是工作在物流公司的最底层，管理层占很少部分且不是实际意义上的高层管理人员。专科学历占总人数的70%以上，本科及以上学历占10%，高中及以下学历不到20%，这体现出物流行业的工作人员学历总体水

3、平不是很高。第2-3题员工对工作环境满意度的分析表如上图所示，没有太大的区分度，说明总体物流公司的运营环境还是比较好的。但是在我们看来，这些公司的工作环境并不是很好，我们对满意度的调查结果表示怀疑。在员工对自己公司的优势评价中，服务质量大概占47%，是比重最大的部分，说明服务质量对于物流公司的运转来说是至关重要的。第4-5题员工对公司管理漏洞的评价以及有无向上级提过意见的调查结果显示，有接近1/3的员工向上级提出过自己对公司漏洞的意见和建议，这表明在物流公司中员工有自己的想法和对公司进步的建设性见解，但是有没有采纳却是不得而知，这至少表明员工有改变现状的意愿。在公司中一定要广泛征集员工的意见以

4、求公司更好更快的发展。第6-9题 在我们调查的人员中，50%以上的人认为业务熟练度即实际动手操作能力更为重要，而不是宏观的管理、调控能力重要。也就是说，公司更需要不用思考的、做简单重复工作的机械人。而且从男女员工比例、在校知识实际应用比例等也突出的反应了这个问题。男女比例的严重失衡，是因为男性身强体壮，能干体力活，而现在的物流公司，恰恰就需要这样的“搬运工”，而作为一个搬运工，你在学校学的高深理论又有什么用呢？七、 调查体会鉴于本调查小组所在廊坊市地域及所作短期调查时间的制约，主要了解了廊坊市物流公司员工的基本情况。根据附录里几个有针对性问题的问卷调查结果显示，有待进一步发展的物流从业空间将会

5、越来越大，作为全国二线城市的廊坊，地处京津冀经济圈的核心地带，物流服务的辐射范围广，这样的空间、地域，市场发展必将会促使廊坊市物流行业的快速发展，进而吸纳更多的物流从业人员。因此犹如缩影一样的廊坊物流在这一地域应该更加引起我们的关注和重视，以此来增加我们对物流二线城市从业和从业人员及就业状况的认识与了解。基于本调查我们提出以下几点，须得注意1廊坊市的物流公司的规模普遍不大，没有形成比较集约化的规模和整体，过于分散，公司小而竞争激烈。这样不利于企业员工形成快捷化，简便化和网路化的综合服务理念，没有强有力的后续发展能力。2本市物流行业从业人员的文化程度整体偏低，员工学历水平总体不高。导致企业在市场

6、竞争中没有自己特有的、强有力的企业文化优势。这对在有较大发展前景的物流行业里，对物流公司的长足和深远的发展非常不利。3男女比例严重失衡。对于一个较好发展和良性运作的好企业而言，这是非常不利的，这样不能充分完善和利用人力资源的个性优势，没有合理分配精心服务和体力工作，不能很好的延伸物流的服务链。4物流管理者与物流员工的沟通交流不是很充分，管理沟通不足，员工的建议不易被采纳，物流基层的微观问题得不到及时的反映，这对公司的管理运营和团结协力及上行下效产生不利影响，不利于决策、驾驭和发展公司。5在大多数物流公司中，从业人员的理论上的物流知识在实践过程中真实运用的很少。这对物流的发展层次形成阻碍，难以让

7、物流公司员工转变从“搬运工”到“物流人”的现代物流观念上来，没有自上而下的执行力，最终停留在傻瓜式的模式，而不是现代的高技术的物流公司。就小企业而言，这些缺陷对于处在快速发展变化的市场中的他们无疑是致命的，生存和适应力不强，这些都对企业的发展都是很不利的。由于本次调查因地域还有时间的制约，并且很少涉及到物流公司和企业的高层管理者，固有深入调查的不详尽和不全面之处，感谢同伴们齐心合作和理解配合，不足之处望老师您给我们批评和指正！ 小组成员：闫佳顺 梁亚杰 杨晨 萨娜 张存捧 2011年5月10日物流公司员工工作现状调查问卷1、您现在的职位是（ ），学历是（），已工作（）年。2、您对您现在的工作环

8、境满意吗？（ ）A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意3、您认为贵公司与同行相比有什么较为突出的优势：（ ）A、一定规模、设施完备 B、 服务质量 C、客源稳定 D、其他（是什么： ）4、您认为贵公司的管理模式存在漏洞吗？（ ）A、没有 B、有，（哪方面： ）5、您有没有向公司上级提出过自己的一些建议：（ ）A、没有 B、有，（什么建议： ）6、您认为您在校时所学知识在实际工作中用到了多少：（ ）A、20% B、40% C、60% D、80%7、贵公司的男女比例大约为：（ ）A、1：1 B、2：1 C、3：2 D、其他（ ）8、您认为贵公司在实际工作中比较注重员工哪方面的知识：（ ）A、

9、专业知识B、管理知识C、业务熟练度D、其他（哪方面： ）9、您就职时的目标是（ ），现在实现了吗？（ ）A、实现了 B、将要实现 C、没有实现10、在众多的应聘者中您是怎样脱颖而出的？对新的应聘者有什么建议？ 感谢您对我们调查的配合！祝您工作顺利！一辈子活得就是这一颗人心！但是善良，要有个度，因为总有人利用你的善良伤害你。人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报为人行善，你把善良给对了人，别人就会对你感恩；为人行善，你把善良给错了人，那么别人就会让你寒心。真心待人，你把心软给对了人，别人会感谢你情深意重；真心待人，你把心软给错了人，那就会让你痛心疾首。心软做人，你把宽容给对了人，别人会对你热忱款

10、待；心软做人，你把宽容给错了人，别人就会让你窝心难受。人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报你做人谦让可以，但要看情况，如果遇到善解人意的人，那么就会各退一步；如果遇到得寸进尺的人，那么就会更近一步。你待人善良可以，但要看什么样的人，如果遇到有良心的人，他就会知恩图报；如果遇到没良心的人，他就会卸磨杀驴。人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报现实这么的残酷，别想拿什么装无辜。改变不了的事就别太在意，太在意只会让自己更伤心，留不住的人就试着学会放弃，强行留下，也是留下人，却留不住心，受了伤的心就尽力自愈，没有人会替你治疗，活在世上，除了生死，都是小事，别为难自己。04、淑女就是未进化的比卡丘。绅

11、士就是披着羊毛的狼。想在朋友圈文雅地爆粗，这些句子最适合不过了05、世界上的脑残这么多，可是你却成了其中的佼佼者。06、谢你抢了我对象，让我知道他是人模狗样。07、生下来的人没有怕死的，怕死的都没生下来，所以谁都别装横！08、我的心就算是驴肝肺，也足以喂饱一条狗的胃了。想在朋友圈文雅地爆粗，这些句子最适合不过了09、勃起不是万能的，但不能勃起却是万万都不能的！10、过去一直喜欢她的胸怀宽广，其实那也无非是一片飞机场！11、长得真有创意，活得真有勇气！12、大哥，把你脸上的分辨率调低点好吗？想在朋友圈文雅地爆粗，这些句子最适合不过了13、谁骂我傻B我跟谁好，我就喜欢和2B交朋友。14、你若废我现

12、在，我必废你将来。15、承诺，就像放屁，当时惊天动地，过后苍白无力。排在第一的是工作群，缓存1.1G这个群刚组建的时候，大家聊得很热乎。办公室里压抑的焦虑，都在这里得到了释放。可是自从有领导进群后，大家就开始有点忌惮，真正扯闲篇的越来越少。群里的内容，要么是组织活动时，大家言不由衷的狂欢；要么是领导发话的时候，大家无精打采的应付。其余时间，冷清僻静。群里真正占空间的都是同事们传的一些共享模板，集体活动照片和公司精神文件。虽然都是一些空而无用的东西，但在需要它们的时候，找起来很头疼。思考良久，觉得还是算了，有点危险，这个不能删。排在第二的是女朋友，缓存825M我是在一次聚会时要到她微信的。刚开始

13、聊天的时候，我们都很谨慎，每一句话都是小心翼翼。由段子和查户口式的问答组成的聊天内容，记录了我们从开始到熟悉的全过程。从某一句话开始，我们聊得越来越投机，也悄然地走进了彼此的内心。一个深夜，我向她表白。过了许久，她答应了我。我现在还能想起那个激动得睡不着的夜晚。谈恋爱以来，我们几乎每天都有聊天。刚开始是从早聊到晚，彼此都充满了新鲜感。我们聊生活，聊工作，谈梦想，谈人生，忆童年，似乎总有聊不完的话题。后来我们住到了一起，每天都可以见面了，聊的内容精简到“回不回来吃饭”和“你死哪去了”.虽然我们现在聊天的话题越来越少，但是它像一本字典，记录着我们第一次聊天、第一次约会、第一次表白、第一次见父母、第

14、一次吵架等的时间。哪一天她质问我某一个重要的日子，我还有这样一数据库来备查，不至于会死得太难看。显然，这个是救命法宝，千万不能删。再往后的都是好朋友，缓存200300M不等有的是同学，有的是生活中认识的。我们无话不谈，都是借钱时说一声，马上支付宝就能弹出收款信息的朋友。平常相互喊一声，就可以出来吃肉喝酒。有话我们一般都在夜宵桌上讲，很少会在微信上腻歪。所以，这些都是百宝箱，最好也不删。排在第十的老妈，缓存82M我完全想不到老妈竟然给我发过这么多消息，明明我教会她玩微信还不到半年。平常我们基本都不用微信聊天，有事情都是打电话。现在想想，我们连电话都打得很少，一个月也就那么两次吧。可这82M的内容

15、究竟是什么呢？它就像一个黑匣子，记着一段故事。而我就像一个失忆者，印象里没有半点头绪。我突然想起三个月前，老妈给我发过养生文章。一天三四条，内容都是上班族千万不要吃它，太可怕了！或者绿豆才是治脊椎的灵丹妙药之类。我觉得这些太幼稚太无聊了，当时果断给她的消息设置了防干扰，换来了几个月的清静。所以，如今让我去想老妈究竟发过什么，大脑里是一片空白。不用想，这82M无非都是一些朋友圈谣言。这个可以删！当我刚准备去点的时候，手机用完最后1%的电，关机了。充了电重新开机后，微信可以直接打开。反正没事干，我点开老妈的窗口，往上翻，从第一条消息看起。半年前，老妈给我发了第一条微信，只有两个字，叫的是我小名。那

16、是在过年的时候，我教她玩微信，教她打字，她在窗口折腾了七八分钟，才打出我的名字。还是我帮她点的发送。第二条消息是在今年三月份。那时候我已经离开家，出来上班了。内容依然是我的小名。距离我教她发第一条消息已经过去一个多月了。她竟然没有打错，实在难得！当时我给她回了一个笑脸。第三条和第四条发的都是语音。显示的状态竟然都是红色的未听消息，一看时间都是上午的上班时间。怪不得那一阵，老妈打电话问我是不是上班很忙，我说没有啊。他们不信。原来她是根据这个推断的。后来发的消息又变成简短的文字消息了。比如“吃饭没”,“睡了？”“下班没？”之类的。文字简单，是她能够独立完成的内容，而且又不会吵到我。但是，我都没有回

17、复她！持续了好多天后，她开始转发朋友圈的养生文章给我。各种针对上班族调养的“神奇秘方”,都是她特地为我搜集的。我也是从那之后，开始设置她的消息免打扰了。她满心热忱地把一些好东西发给我，而我一条都没有点开过。记得那段时间她还打电话问我，她的手机是不是坏了？过去四五年，我曾频繁接到过她这样的电话。当时我没等她说完，就不耐烦地告诉她，如果是手机铃声小了，就按侧面有“+”字标志的那个键，多按几次，铃声就大了。如果是手机字变小了，肯定是动了哪里，不过不要紧，你点桌面上的设置，然后我吧啦吧啦地把常见的几个问题又向她重申了一遍，却不知道她这次可能想问我的是：为什么她给我发消息，总得不到回应。老妈连续给我发了

18、两个月的链接后，开始给我发照片了。最开始拍的是家里的现状，窗外的街景，后来拍我小时候的相册，我以前的玩具。我仿佛看到她忙完家务，无聊拿着手机拍来拍去的情景。她满心欢喜地把照片发给我，可是都像发进了一个黑洞，得不到我的一点反馈。老妈以前不会发信息，只会跟我打电话，可我每回都跟她讲不了几句。后来她听说年轻人喜欢聊微信，就叫我教她。我虽然教了她微信，但却设置了免打扰，活生生地把微信变成了一个留言箱。当微信存储空间不足的时候，我第一个想要清除的，就是这个我几个月未曾打开过的留言箱。如果不是因为手机没电关机，我可能永远都看不到这些内容。翻完这半年的聊天记录后，我已经泪流满面。我曾经在网上看过一个地震幸存

19、者写的一段话：我人生的第一个手机还在，诺基亚1208,里面的倒数第二条是她发给我的。接收时间是2008年5月12日12点46分22秒：真希望快点考完，累死了。我回的，“我也是。这边比北川还要累。”最后一条是妈妈发给我的。接收时间2008年5月12日18点52分07秒：强娃子，你要听话哈，妈挺不住了。这两个我生命中最重要的女人，从此再也没见到过。我已经买了20个全新的诺基亚1208,作为我第一个手机配件的供应。我能把这个手机拆卸成零件再组装上去。我要在有生之年都要这个手机能开机看到这两条短信。当时我看了后很感动。灾难让他与母亲永远地告别了，一条短信是他们间唯一的联系。他苦苦守护着今生最贵重的东西。而我，却差点随手删掉了。我曾有很多和老妈聊天的机会，却一点都不知道珍惜。专心-专注-专业