中国电信疏忙指导手册总册(网络拥塞)(共21页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上中国电信CDMA无线网络疏忙指导手册中国电信集团公司网络运行维护部无线处二零一二年三月前言随着中国电信移动用户规模的激增，网络规模不断扩大，由于用户的移动性和新业务的不断应用，如何有效预警业务量的突增，在设备资源满足的前提下，及时、合理、快速的疏导业务，保障网络安全和提升用户感知已成为非常迫切的问题之一。为了有效、有序地开展无线网络疏忙调整工作，集团公司网络运行维护部组织编写了中国电信CDMA网络疏忙指导手册和厂商分册（中兴设备分册、华为设备分册、上海贝尔设备分册）。其中指导手册主要介绍了CDMA无线网疏忙调整的原则，应对接入忙、信令忙、带宽忙时关注的指标，以及疏忙调

2、整的步骤和方法，厂商分册重点介绍了中兴、华为、上海贝尔厂商无线设备疏忙调整的具体操作方法。1 概述移动网用户流动性的特点，决定了话务的区域性的不均衡现象日益突出，智能手机的大量推广，QQ，微博等业务的广泛应用，对以传统话务模型规划的网络设备的接入能力、信令处理能力，带宽能力提出了更高的要求，当前话务模型下设备处理能力有多大，哪些指标能够反映网络忙闲状况，如何在资源有限的基础上，针对不同的业务忙，不同的网元节点，采取针对性的措施，最大化的疏导业务成为维护人员最为关注的问题，本指导手册分别对1X网络和DO网络的反映忙闲的重点指标进行分析，并提出了业务疏导的疏导原则及流程，为维护人员根据不同场景制定

3、疏忙实施方案提供参考和依据。2 忙定义和分类忙指的是网络设备正常运行情况下，由于用户量的增多，或者用户使用业务量的增加，网络设备处理量达到或超出设计规模时，导致网络设备的相关资源出现瓶颈，设备性能及指标下降，影响到网络安全运行的情况。在进行忙状况监控和预警时，应根据资源瓶颈受限情况，进行合理疏导，重点关注接入忙，信令忙，带宽忙三类指标。接入忙指的是相关接入资源，比如业务信道资源，CE资源等受限时造成的接入不成功的情况；信令忙指的是网络设备的信令处理单元处理的信令量超出设计规模，导致信令拥塞或者丢弃的情况；带宽忙指的是空口带宽，传输带宽不足，导致用户感知明显下降。根据产生原因和处理方法的不同，分

4、为日常忙和突发话务忙。日常性高话务忙，是指通过指标分析，可以预测的固定场所或者固定时间的高话务，比如大型集会、节假日、以及热点区域，如学校，商务区等可预知的用户行为导致的高负荷情况。对于这类话务，应该事先做好分析预测工作，尽可能的准备资源，最大化的让话务通过。突发的高话务，这种话务具有突发性，对用户感知和网络安全影响较大，设备资源无法满足突发的高话务，比如抢盐风波等紧急发生的事件产生的高话务冲击，为保证网络安全，这类话务疏导主要依赖设备本身的流控机制，可参看各厂家分册的流控机制说明3 疏忙总体原则话务疏忙的手段主要有调整网络配置、修改网络参数、增加网络资源等方式。在日常疏忙工作中，应定期根据话

5、务模型进行设备能力评估，掌握设备各个层面的处理能力，加强相关指标的分析和预警工作，同时针对对每种指标超负荷情况准备相应的方案。在制定实施方案时应该尽可能的优先考虑网络路由调整，参数修改等方式，有效的利用现有资源，在资源无法满足业务需求的情况下，再考虑增加资源配置等手段。日常疏忙尽量避免采用话务控制方式，在设备资源允许的情况下，尽可能的吸收话务。4 无线网络疏忙流程疏忙流程主要分为忙区定位、方案制定、方案实施和后评估四个阶段。1、忙区定位，主要是通过对日常的网络运行数据的监控和分析，发现因网络资源不足导致设备资源利用率过高、或网络资源拥塞导致呼损的现象。严重的已影响到该区域的网络服务质量，用户感

6、知恶化。 方案制定。主要包括以下内容：疏忙目的、疏忙的区域及网元，疏忙预期目标等。疏忙方案对资源的需求、及资源来源。实施前的数据收集，主要包括网络运行数据、现场测试数据、用户投诉数据等，供后评估对比使用。实施流程，至少包括数据预制作、硬件安装调试步骤、操作流程、应急预案、测试方法等，各个时间点的管控及人员分工等。3、方案实施。主要包括实施流程的管控、实施过程中发生异常事件时的应急处理以及实施后现场测试等内容。4、方案评估。通过方案实施前后的无线网络质量的对比，对疏忙效果进行评估。无线网络服务质量主要包括无线网络运行性能数据、现场测试数据、用户投诉数据等。在疏忙的过程中，应首先根据网络忙的不同特

7、性，在典型区域内进行多种技术方案的试点，积累经验，然后择优在全网实施推广。常规疏忙应按照下图所示进行。1 日常指标分析。在日常的无线网络运行指标的统计及分析中，关注指导书所述的有关网络资源占用的各项数据。同时，分析相关的现场测试数据及用户申告数据。2 指标异常是否达到疏忙门限。参考本指导书所建议的参考门限，发现网络中资源存在瓶颈的忙区，。3 疏忙区域的确定。并根据指标变化趋势、是否有大规模营销活动等，决定是否需要立即开展疏忙工作。4 疏忙目标的制定。通过疏忙之后，资源利用率需下降到什么程度，无线网络服务质量需提升到什么程度。同时需结合资源情况。5 确定所需资源来源。应按照以下的方式循序渐进地解

8、决疏忙资源：1）、首先确定是否能够通过简单的调整手段（例如数据修改、参数调整，覆盖方位角调整等）即可达到疏忙目标。2）、拆闲补忙方式，所需资源来源于现网中其它区域长期闲置的资源。3）、所需资源来自库存。拆除现网的闲置资源时，也应遵循闲置资源定位、拆除方案制定、拆除方案实施和后评估四个基本流程。6 疏忙方案的评审。应组织各级相关部门对疏忙方案进行评估，疏忙方案内容至少应包含：疏忙区域、疏忙目标，疏忙涉及的网元，疏忙所需资源，疏忙所需技术力量等。7 实施方案的制定。疏忙方案评审通过后，应根据疏忙方案，编制疏忙的具体实施方案。实施方案至少应包含：每一步操作的具体时间点，各项实施的操作人，现场的测试人

9、员安排等内容；针对各目标网元的实施脚本（或指令、操作集、各种数据参数）及倒回脚本（或指令、操作集、各种数据参数）；测试方案；应急预案（含倒回条件、紧急情况处置等内容）；对可能短时间影响客户感知的实施，应提前通知市场前端部门，对用户做好预告通知；(例如某些设备的重启、或主备倒换时，有可能短时间中断设备的呼叫处理能力而影响用户感知)；8 实施方案的评审。应组织各级相关部门、相关专业的人员进行实施方案的评审；也可以对疏忙方案及实施方案同时进行评审。9 疏忙方案的实施。应根据网络的负荷情况及网运工作的安排，合理制定实施计划，根据实施计划确定的时间表，组织方案实施；10 实施结束后，按照实施测试方案内容

10、，展开现场测试，包括设备测试、现场拨测或路测等；测试结果正常，转入方案后评估阶段；对于测试发现异常的情况，应立即启动实施应急方案，对异常情况展开评估；11 现场评估确定可通过现场调整方案解决问题的，可调整实施方案；对确定现场无法及时解决问题的，应立即启动倒回方案的实施；12 启动后评估工作。方案实施后，应启动各项后评估工作。密切监视网络设备的运行情况，监测网络性能指标的运行情况及用户申告情况。必要时，进行DT/CQT的现场测试。对后评估过程中发现网络指标异常后，应根据对用户使用和系统的影响程度决定采用立即倒回或者现场调整的方式，迅速解决问题。13 完成后评估报告。应着重对涉及的网络性能数据、资

11、源利用数据、现场测试数据及用户申告数据等进行对比分析，是否成功达到疏忙目标。；14 对后评估后确认达到预期目标的疏忙方案，进行归纳总结，并及时归档；5 设备能力评估疏忙处理是依据对现有设备能力的参考，通过相关指标和处理能力预警阀值的对比，从而进行有效的疏忙处理工作，因此需要从现有设备的接入能力，信令处理能力，带宽能力三方面考虑，以现网话务模型为参考，分别对1X网络设备，DO网络设备的网络节点，软硬资源，主要处理单元的业务能力进行评估。5.1 1X网络能力5.1.1 1X网络接入能力针对1X网络，与设备相关的影响接入能力的主要有：基站功率、基站反向底噪、Walsh码资源、CE资源。（1）基站功率

12、是指基站的前向发射功率。功率受限情况一般出现在高话务的密集小区，或者由于设备射频故障等原因，造成基站无法提供更多的功率导致呼损。（2）干扰从干扰源上分为外部干扰和内部干扰，从干扰对象上分为前向干扰和反向干扰。干扰是CDMA系统受限的主要原因，其中CDMA内部反向干扰是最主要原因。基站的反向底噪能直接评估反向的干扰水平。在高话务密集小区，随着用户不断接入网络，基站反向底噪电平会不断抬升，达到上限后，会使新增加的用户淹没在噪声中而无法解调导致呼损。（3）Walsh码资源是由CDMA系统所确定的64个Walsh码资源（RC3配置），理论上一个载频扇区业务信道最多可以使用的是除去导频、同步、寻呼信道3

13、个walsh码之外的61个码资源。一般情况下接入能力受限的瓶颈不会出现在walsh码，但是在1X数据业务量比较大的小区会出现walsh受限导致呼损的情况。（4）CE分为前向CE资源和反向CE资源，由高通公司CSM芯片中提供。CE用于前反向调制解调，每一个话路至少占用1个CE资源。在CE数量配置不足的情况下，容易出现CE数量不够导致的呼损。软切换过多的区域，也容易出现CE资源不足的问题。5.1.2 1X网络信令处理能力信令处理能力涉及BSC和BTS层面，包括BHCA及信令处理单板负荷。BHCA包括网络中主要的，对设备处理能力影响大的信令流，如主被叫建立流程，软切换信令流，短消息起呼、终呼信令流等

14、，通过BHCA的分析，可以掌握网络信令流的变化情况，以便针对性的采取对策。信令处理单板负荷是反映设备单板忙闲情况的重要指标，以CPU占用率进行评估。维护人员应建立日常信令流分析机制，对现网主要的信令流变化趋势进行定期的跟踪分析，及时发现异常变化趋势。5.1.3 1X网络传输资源能力传输资源（切换电路、Abis口电路、A口电路）等5.1.4 1X其他资源能力包括语音业务所需要的资源，如声码器资源，中兴的SDU等5.2 DO网络能力5.2.1 DO网络的接入能力与设备相关的影响DO接入能力的主要有Mac index配置、EVDO前反向CE，最大激活用户数，设计会话数等1) Mac index资源，

15、该指标反映系统配置的载频级可接入的DO用户数情况，2) EVDO前反向CE配置3) 最大激活用户数4) 设计会话数，反映了PCF所能支持的会话数量的峰值，包括激活态的会话数及休眠态的会话数5.2.2 DO网络的信令处理能力信令处理能力涉及AN和BTS层面，包括主处理单元和接口电路板单元的信令处理能力，以BHCA或者CPU占用率进行评估1） BHCA，包括session,建立，切换等主要信令流程2） BTS 主处理单元CPU占用率3） BSC主处理单元CPU占用率4） Abis/A接口板CPU占用率5） 前向CCH6） 反向ACH5.2.3 DO传输资源能力DO网络的带宽能力包括空口带宽和传输带

16、宽能力，是反映流量、速率方面的指标，与用户感知密切相关空口带宽指的是每载扇的空口接入速率传输带宽包括Abis 接口，A10接口的可用数（配置数），切换电路配置数，应按照板件或者端口进行说明5.2.4 DO其他资源处理能力包括数据处理单板的负荷能力等6 监控和预警指标6.1 1x无线指标在CDMA-1X网络中，用于衡量网络忙闲程度的相关指标主要包括信令处理能力和接入能力类指标、传输类指标：反映接入能力类指标，包括体现空口话务量忙闲程度的业务信道负载率、业务信道拥塞率，体现可配置软、硬件资源忙闲程度的前向CE忙时利用率、反向CE忙时利用率、声码器忙时利用率等。反映信令处理能力类指标，包括能够体现主

17、设备信令处理忙闲程度的BHCA和信令处理单元CPU占用率反映话务占用各个接口传输资源的指标，包括A口，Abis口等资源利用率等其他指标根据厂家特有关键资源进行描述，比如中兴设备的数据处理单元SDU名称接入指标信令处理指标传输资源其他指标空口业务信道负载率寻呼信道负荷业务信道拥塞率接入信道负荷Walsh码话务量BTS前向CE忙时利用率、话务量反向CE忙时利用率、话务量BTS主处理板忙时负荷A-bis口资源利用率BSCBHCAA口资源利用率BSC主处理器忙时负荷A口资源利用率SDU资源利用率（中兴特有）接口板忙时负荷声码器忙时利用率6.1.1 BHCA指标类别：BSC级定义：BSC内各级主控单板的

18、呼叫处理能力，含语音业务、数据业务、短信业务等的呼叫建立、软切换、寻呼、位置登记等流程的处理能力。意义：衡量BSC整体处理能力的指标。是否关键指标：是相关资源：BSC内部各级单板，详见各设备厂家分册。指标分析：BHCA值过高，容易引起BSC过载。BHCA值过高时，需详细分析过高的主要原因及业务，有针对性的提出疏忙措施。BSC内部各级单板的配置，处理能力应尽量保持一致，避免木桶效应。6.1.2 基站主处理板忙时负荷指标类别：BTS级定义：BTS主处理板忙时的处理负荷，该指标取自厂家的无线网管。意义：BTS主处理板负荷，是衡量BTS整体处理能力的指标，反映了BTS的忙闲程度。BTS主处理板出现峰值

19、的时段定义为基站忙时。是否关键指标：是相关资源：BTS及内部具有控制功能的各级单板（单元、模块等）。指标分析：基站主处理器忙时负荷过高，表明该基站已超负荷运行。网络可接入的用户数下降，将产生呼损；已接入用户的上/下行的速率降低，用户可感知网络质量严重下降。对基站主处理器负荷过载的处理，可以采用优化及扩容的方式降低基站主处理负荷。6.1.3 BSC主处理器忙时负荷指标类别：BSC级定义：BSC主处理器忙时的处理负荷,该指标取自厂家的无线网管。意义：BSC主处理器负荷，是衡量BSC整体处理能力的指标，反映了BSC的忙闲程度。BSC主处理器出现峰值的时段定义为系统忙时。是否关键指标：是相关资源：BS

20、C及内部具有控制功能的各级单板（单元、模块等）。指标分析：与各厂家BSC设备的内部控制方式有关。一般认为，采用集中控制方式时，处理器的连续一周忙时的最大负荷不应超过70%。采用负荷分担方式时，具有相同功能的处理器的连续一周忙时的最大负荷不应超过50%。（具体详见厂商分册）BSC主处理器负荷过载时，对呼叫接续质量会有严重影响。对BSC主处理器负荷过载的处理可以采用割接或扩容割接的方式合理调整各BSC负载，实现BSC的负载均衡和降低过载BSC负荷的目的。各厂家获取主处理器负荷的方式有所不同，中兴采用话务统计、实时显示方式，华为采用话务统计方式，上海贝尔设备采用指令查询方式。详见各厂家分册。6.1.

21、4 业务信道负载率（无线网络资源利用率）指标类别：基站、小区级定义：承载语音业务、短信业务、1X数据业务时的业务信道话务量（含切换）与无线容量的比值。1X数据业务的话务量为WALSH码话务量倍速。意义：反映了基站、小区的业务信道的忙闲程度。是否关键指标：是相关资源：业务信道资源CE、Walsh码资源、前向功率资源等。指标分析：全业务的业务信道负载率大于等于60%时，为超忙小区；业务信道负载率小于10%时，为超闲小区。超忙时，呼叫建立成功率下降，容易掉话，用户感受不良。6.1.5 前向CE忙时利用率、话务量指标类别：BTS级定义：前向CE忙时最大忙数与CE可用数的比值。意义：反映了前向CE的忙闲

22、程度。是否关键指标：是相关资源：前向CE资源指标分析：过高时，有可能造成业务信道分配失败或软切换失败，具体需要结合业务信道分配失败原因详细分析。前向CE不需要授权，物理配置数即为可用数。在大量用户使用1X高倍速数据业务时可能出现前向CE不足的现象。过低时，说明前向CE资源有冗余，可以通过优化手段承载更大话务。6.1.6 反向CE忙时利用率、话务量指标类别：BTS级定义：反向CE忙时最大忙数与CE可用数的比值。华为、中兴设备的反向CE需要授权，CE可用数即为CE授权数。上海贝尔设备不需要授权，CE可用数即为CE物理配置数。意义：反映了反向CE的忙闲程度。是否关键指标：是相关资源：反向CE指标分析

23、：在现网中话务量集中区域可能出现反向CE资源不足情况。反向CE忙时利用率过高时，有可能造成业务信道分配失败或软切换不成功，具体需要结合业务信道分配失败原因详细分析。反向CE忙时利用率过低时，说明反向CE资源有冗余，可以调整出部分CE授权资源（中兴、华为设备），或通过优化手段吸收更大话务。6.1.7 业务信道拥塞率指标类别：BTS级定义：业务信道拥塞次数/业务信道分配请求次数(含切换)*100%业务信道拥塞次数(含切换)定义:移动用户在用户进行语音、短信收发等各种情况(含切换)下，系统因Walch Codes不足、功率不足、业务信道不足、编码器不足、BTS到BSC的传输链路不足等各种原因导致不能

24、成功分配业务信道的总次数。意义：反映了业务信道的拥塞程度。与业务信道负载率同样反映了负荷程度。表示在业务信道分配过程中，由于各种资源的不足而导致分配失败拥塞的次数。是否关键指标：是相关资源：CE资源、Walch Code资源、前向功率、业务信道、编码器、传输链路等。指标分析：当出现业务信道拥塞时，说明网络已因过载出现呼损。当业务信道拥塞率2时，应进行资源调整或扩容等措施以降低拥塞出现的次数。6.1.8 声码器忙时利用率指标类别：BSC级定义：声码器忙时占用个数与声码器可用（配置总数）的比值。意义：反映声码器资源的负荷程度。是否关键指标：是相关资源：声码器资源指标分析：声码器忙时利用率过高时，说

25、明声码器资源不足，有可能造成呼叫接续不成功。连续一周忙时利用率超过70%，认为声码器资源过载。6.1.9 寻呼信道负荷指标类别：BSC定义：在给定的统计时段内，寻呼信道发送的所有消息的总长度占寻呼信道带宽的比例。意义： 反映寻呼信道繁忙程度是否关键指标：是相关资源： 寻呼信道数量指标分析：寻呼信道负荷过高，主要是由于用户数过多或短信群发引起。寻呼信道数：CDMA系统理论上最多可以配置7个寻呼信道（Walsh1-7），在现网应用中一般只配置一个寻呼信道。寻呼信道负荷达到70时，认为寻呼信道负荷过高。寻呼信道资源不足，主要是由于寻呼信道配置数量少、LAC区规划不合理、核心网寻呼机制不合理、短信群发

26、等因素引起。在开通第二寻呼信道时，必须关注在开通第二寻呼信道与一个寻呼信道的交接区域的相关参数的配合。在解决寻呼信道负荷过高时，可以启用优先寻呼功能。针对不同的业务的寻呼尝试设定不同的优先级，这个优先级将传送到基站，在过载的情况下，基站根据这个优先级确定将哪些寻呼尝试丢弃。6.1.10 接入信道负荷指标类别：小区、基站定义：在给定的统计时段内，接入信道占用时隙与统计时间段的比例。意义：反映了接入信道的忙闲程度是否关键指标：是相关资源： 反向接入信道指标分析：接入信道负荷过高，主要是由于接入消息过多或短信群发引起。接入信道数：最大可以配置15条接入信道，一般建议一条寻呼信道对应配置一条接入信道。

27、接入信道负荷达到30%时，容易引起消息碰撞，此时认为接入信道负荷过高。接入信道负荷高常见原因：1、 Reg Zone规划不合理，可通过合理规划Reg Zone区域以降低接入信道负荷；2、载频话务量高，可通过扩容接入信道条数或者载频以降低接入信道负荷。6.1.11 WALSH码话务量指标类别：小区定义：语音业务、数据业务和短消息业务占用WALSH码资源的时长。意义： 反映WALSH码资源的繁忙程度是否关键指标：是相关资源： WALSH码指标分析：Walsh码资源是由CDMA系统所确定的64个Walsh码资源（RC3配置），理论上一个载频扇区业务信道最多可以使用的是除去导频、同步、寻呼信道3个wa

28、lsh码之外的61个码资源。一般情况下接入能力受限的瓶颈不会出现在walsh码，但是在1X数据业务量比较大的小区会出现walsh受限导致呼损的情况。6.1.12 传输接口资源利用率指标类别：BSC/BTS级定义：A-Bis 接口及其各种A接口、切换电路实际承载的话务量或数据流量与可用数/带宽（配置数）的比值意义：反映了接口的忙闲程度是否关键指标：是相关资源：传输链路资源，含E1接口、FE接口指标分析：全局统计并不能反映实际资源需求，需逐个端口分析。该指标过高时，对于1X网络有可能由于地面链路资源不足而造成业务信道分配失败；一周忙时的平均利用率到达70，认为传输接口资源利用率过高。6.2 DO指

29、标在CDMA-DO网络中，用于衡量网络忙闲程度的相关指标主要包括信令处理能力、接入能力类指标、传输带宽指标信令处理能力类指标包括以下几项：能够体现主设备信令处理忙闲程度的DO信令处理单元CPU占用率，PCF主处理器忙时负荷接入能力类指标包括：PCF的实际会话数、PCF的前反向的数据流量、超忙基站/载扇、超闲基站/载扇、前向物理层业务信道时隙占用率等指标。名称接入指标信令处理指标传输资源其他指标空口等效用户数DO CCH信道同步时隙平均占用率呼叫话务量反向链路繁忙率前向业务信道物理层平均吞吐量反向业务信道物理层平均吞吐量前向物理层业务信道时隙占用率BTS超忙基站/载扇、超闲基站/载扇BTS主处理

30、板忙时负荷abis口资源利用率BSCBHCABSC主处理器忙时负荷A口资源利用率数据处理单板忙时负荷PCF主处理器忙时负荷6.2.1 BHCA指标类别：BSC级定义：BSC内各级主控单板的DO数据业务的处理能力，含session、连接、切换等流程的处理能力。意义：衡量BSC对DO数据业务的整体处理能力的指标。是否关键指标：是相关资源：BSC内部各级单板，详见各设备厂家分册。指标分析：BHCA值过高，容易引起BSC过载。BHCA值过高时，须详细分析过高的主要原因及业务，有针对性的提出疏忙措施。BSC内部各级单板的配置，处理能力应尽量保持一致，避免木桶效应。6.2.2 BSC主处理器忙时负荷指标类

31、别：BSC级定义：BSC主处理器忙时的处理负荷,该指标取自厂家的无线网管。意义：BSC主处理器负荷，是衡量BSC整体处理能力的指标，反映了BSC的忙闲程度。BSC主处理器出现峰值的时段定义为系统忙时。是否关键指标：是相关资源：BSC及内部具有控制功能的各级单板（单元、模块等）。指标分析：与各厂家BSC设备的内部控制方式有关。一般认为，采用集中控制方式时，处理器的连续一周忙时的最大负荷不应超过70%。采用负荷分担方式时，具有相同功能的处理器的连续一周忙时的最大负荷不应超过50%。（具体详见厂商分册）BSC主处理器负荷过载时，对呼叫接续质量会有严重影响。对BSC主处理器负荷过载的处理可以采用割接或

32、扩容割接的方式合理调整各BSC负载，实现BSC的负载均衡和降低过载BSC负荷的目的。各厂家获取主处理器负荷的方式有所不同，中兴采用话务统计、实时显示方式，华为采用话务统计方式，上海贝尔设备采用指令查询方式。6.2.3 数据处理单板忙时负荷指标类别： BSC/PCF级定义：BSC/PCF内部配置的实现数据转发处理功能的单板的忙时负荷。意义：反映BSC/PCF内部配置带宽占用情况。是否关键指标：否相关资源：数据处理单板。详见各设备厂家分册。指标分析：数据处理单板忙时负荷过高，将影响BSC/PCF的上下行数据的吞吐能力。数据处理单板忙时负荷过高时，需要增加相应的数据处理单板。详见各设备厂家分册。6.

33、2.4 PCF主处理器忙时负荷指标类别：PCF级定义：PCF主处理器忙时的处理负荷，该指标取自厂家的无线网管。意义：该指标是衡量PCF设备整体处理能力的指标，反映了PCF设备的忙闲程度。是否关键指标：是相关资源：PCF设备及其内部的各种具有控制功能的单板（单元、模块等）指标分析：PCF主处理器忙时负荷过高，表明该PCF已超负荷运行。网络可接入的用户数下降，已接入用户上/下行的速率降低，用户可感知网络质量严重下降。对PCF主处理器负荷过载的处理可以采用PCF扩容的方式降低PCF主处理负荷的目的。6.2.5 基站主处理板忙时负荷指标类别：BTS级定义：BTS主处理板忙时的处理负荷,该指标取自厂家的

34、无线网管。意义：BTS主处理板负荷，是衡量BTS整体处理能力的指标，反映了BTS的忙闲程度。BTS主处理板出现峰值的时段定义为基站忙时。是否关键指标：是相关资源：BTS及内部具有控制功能的各级单板（单元、模块等）。指标分析：基站主处理器忙时负荷过高，表明该基站已超负荷运行。网络可接入的用户数下降，已接入用户上/下行的速率降低，用户可感知网络质量严重下降。对基站主处理器负荷过载的处理可以采用基站扩容的方式降低基站主处理负荷的目的。6.2.6 等效用户数指标类别：载扇级定义：在给定的统计时段内，平均每时隙进入调度队列的用户数。意义：反向了无线网络的接入用户数的多少。等效用户数越多，说明网络接入用户

35、多，网络越忙。是否关键指标：是相关资源： 前向时隙、前向MAC-INDEX、CCH信道同步时隙指标分析：等效用户数多，说明接入无线网络的用户多，网络繁忙；平均每用户的速率下降，对速率敏感的用户感知变差。等效用户数的多少，是进行疏忙的重要依据。6.2.7 呼叫话务量指标类别：载扇级定义：在给定的统计时段内，数据连接的话务量，即数据连接占用时长与统计时长的比值。数据连接占用时长为从AT向AN发起“Traffic Channel Complete”消息到本次无线连接释放（ConnectionClose消息）所持续的时间。意义：反向了网络忙闲程度。是否关键指标：是相关资源： MAC-INDEX资源、反

36、向CE资源指标分析：一般在使用长在线、小流量业务的用户密集的区域，呼叫话务量较高。呼叫话务量过高，可能导致连接成功率下降。6.2.8 前向业务信道物理层平均吞吐量指标类别：载扇级定义：在给定的统计时段内，前向业务信道物理层的数据量与统计时长的比值。意义：衡量载扇的忙闲程度。是否关键指标：是相关资源：前向时隙、前向MAC-INDEX、控制信道CCH指标分析：前向业务信道物理层平均吞吐量越高，前向时隙利用率越高。当用户数过多时，单用户前向速率下降，对速率敏感的用户的感知变差。 小流程长在线业务不可能引起吞吐量过高。主要是大流量的高速数据业务引起。6.2.9 反向业务信道物理层平均吞吐量指标类别：载

37、扇级定义：在给定的统计时段内，反向业务信道物理层的数据量与统计时长的比值。意义：衡量载扇的忙闲程度。是否关键指标：是相关资源：反向CE、接入信道指标分析：反向业务信道物理层平均吞吐量越高，网络越繁忙。当用户数过多时，单用户反向速率下降，对速率敏感的用户感知变差。6.2.10 前向物理层业务信道时隙占用率指标类别：载扇级定义：前向物理层业务信道发送数据实际占用时隙总时长与统计时长的比值。意义：反映了前向物理层业务信道的忙闲程度是否关键指标：是相关资源：前向时隙资源、前向MAC-INDEX、控制信道CCH指标分析：用户使用DO前向数据业务时，基站采用满功率发射方式，各用户分时隙占用前向资源。前向物

38、理层业务信道时隙占用率过高时，有可能是单个或少量用户在使用大流量的数据业务，或过多用户同时使用DO数据业务。6.2.11 DO CCH信道同步时隙平均占用率指标类别：载扇级定义：在给定的统计时段内， DO CCH信道同步（含子同步）发送bit数实际占用时隙时长与统计时长的比值。意义：反映了控制信道CCH的忙闲程度，衡量信令风暴的重要指标。是否关键指标：是相关资源：控制信道CCH，前向MAC-INDEX、连接请求、休眠定时器指标分析：当载扇内的接入用户数过多时，特别是有大量用户在进行长在线、小流量的短呼叫时，连接请求次数增加，承载连接的各种控制信令的条数增加，而控制信道的承载能力是有限的；理论上

39、控制信道时隙占用率最大值为21.875%，接近该值，容易发生信令碰撞，导致控制信道信令拥塞，而这种拥塞极容易引起蔓延扩散，严重时即引起信令风暴。6.2.12 前向MAC-INDEX资源利用率指标类别：载扇级定义：给定的统计时段内，前向业务MacIndex被占用（忙）数与可用数的比率的峰值。不包括用于公共开销的MacIndex的信道。意义：反映了前向MAC-INDEX资源的忙闲程度，反映载扇接入用户数的多少是否关键指标：是相关资源：等效用户数指标分析：前向根据占用不同的MAC-INDEX资源来区分不同的用户。理论上最大可用的MAC-INDEX资源数是114。 MAC-INDEX资源利用率与用户数

40、、连接请求次数、呼叫话务量等的相关性极大。一般在使用长在线、小流量业务的用户密集的区域，接入用户数过多，容易出现MAC-INDEX资源利用率过高。6.2.13 反向链路繁忙率、或反向ROT值指标类别：载扇级定义：在给定的统计时段内，反向链路RAB比特位的繁忙次数与 RAB比特位的繁忙次数及RAB闲次数之和的比值。RA信道发送RAB(Reverse Activity Bit)，RAB为“1”表明反向链路忙，RAB为“0”表明反向链路闲。意义：反映了反向链路的忙闲程度。是否关键指标：是相关资源：用户数、反向CE，指标分析：在反向链路中，随着用户数增多，或反向用户速率的上升，反向链路繁忙率随之上升，反向ROT值也上升。反向链路繁忙率、或反向ROT值过高，影响接入的用户数或用户反向速率。6.2.14 传输接口资源利用率指标类别：BSC/BTS级定义：A-Bis 接口及其各种A接口、切换电路实际承载的话务量或数据流量与可用数/带宽（配置数）的比值意义：反映了接口的忙闲程度是否关键指标：是相关资源：传输链路资源，含E1接口、FE接口指标分析：全局统计并不能反映实际资源需求，需逐个端口分析。该指标过高时，对于DO网络用户使用数据业务速率降低。该指标过低时会造成传输资源的浪费，应根据网络实际话务量进行合理调配。专心-专注-专业