志强快捷连锁酒店服务指南(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上志强快捷酒店客房服务指南总经理致辞2酒店介绍3酒店设施指南4酒店客房服务指南5酒店电话指南6酒店安全须知7酒店物品赔偿单8欢迎阁下的光临，志强将竭尽所能为您提供服务 无需奢华 但亲近如家总经理致辞 尊敬的宾客，亲爱的朋友： 古人云：有朋自远方来，不亦悦乎！ 志强快捷酒店欢迎阁下的尊贵光临，感谢您选择我们酒店作为您的居停之地！ 我们最大的心愿是，让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美好的回忆，偶然的相遇结成永远的友谊！ 我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房，现代便捷的商务旅游休闲设施。 我们知道我们不是无所不能，但为了朋友，我们一定竭尽所能！ 祝您入住愉快！一

2、切如意！ 总经理：王长卫志强快捷酒店简介 无需奢华，却亲近如家。 我酒店是以三星级标准装修，集“住宿、休闲、娱乐、商务、简餐”为一体的快捷酒店，始终秉承“人性化”服务的理念恭候您的光临。我酒店泾渭分店地处泾渭工业园，交通便利。酒店有豪华套房、棋牌房、舒适大床房、标准房、大床房等房型。酒店房间温馨舒适，明亮洁净，配备上网宽带线路，24小时热水，是商旅人士的理想之家。酒店周围公园广场、银行、大型商场、各种美食餐饮、娱乐洗浴、专卖店等公共设施齐全。您的满意就是我们一贯追求和奋斗目标，阁下在本店居停期间若需要任何方面的帮助，我店的每位员工都将竭尽全力为您效劳！酒店设施指南序号设施设备使用说明1IC门卡

3、将IC门卡放至客房房门感应区，待蓝色灯亮时取回卡片，转动把手即可开启房门。2客房电源客房电源均为手动，离开房间时，请关闭所有开关。3空调系统房间均装有空调，请根据您的需要，设置空调温度等，倡导低碳，离开时请您关闭空调。4洗浴热水酒店24小时提供免费卫生热水，供您随时洗浴。5洗漱用品酒店免费为您提供牙具、洗发液、沐浴液等洗漱用品。6有线电视酒店配备陕西广电网络提供有线电视节目，该节目的收视费用已经包含在您支付的房费中。7上网宽带酒店提供免费宽带服务，但您需自备电脑设备，宽带接口连接到电脑后，即可连接到互联网。8迷你吧酒店迷你吧为您提供有偿消费物品，所有物品打开封口包装即视为您已经消费，您须按照酒

4、店对该物品标明的价格支付消费额。9擦鞋机酒店一楼前台设置了一台自动擦鞋机，可为您免费提供清洁鞋履的服务。10报刊架酒店一楼前台放置的报刊架，放置各类报刊、杂志，免费供您了解新闻、阅读休闲。酒店客房服务指南序号服务内容详细说明1洗衣服务酒店提供干洗和水洗衣物服务，您需要时，可在服务员处登记2送餐服务酒店提供送简餐到客房服务，简餐的具体品种详见客房内的简餐价格表3维修服务客房设施如有故障不能使用时，你可及时告诉我们，我们会以最快的速度为您提供维修服务4叫醒服务酒店可根据您的要求，向您提供电话叫醒服务5留言服务您外出时，酒店可根据您的指令，提供留言服务6加床服务您需要加设被褥时，酒店可为您提供被褥7

5、清洁服务在您外出时，我们可根据您的要求提供客房清洁服务8商务服务酒店为您提供打字、复印、代订鲜花、代寄包裹邮件服务9订票服务酒店提供代订火车票和机票的服务，您可将您的出发地、出发时间、目的地及其他具体要求告知我们，我们会及时为您联系10代招出租若您要去机场等较远的地方，酒店可为您提供代定出租车服务11旅游服务酒店为您提供陕西省境内的旅游景点咨询服务，也可为您代为联系旅行社及出游导游，出游车辆服务酒店电话指南一、 酒店客房提供直拨有线电话。二、 酒店客房与客房、客房到所有服务电话均可通过缩位短号内线免费拨打。三、 客房电话在您通知客房前台并预付押金后，方可开通长途电话。四、 酒店服务电话详表：五

6、、酒店房间内线分机号码与客房房号一致，您可直接拨打客房号码即可与其他客房联系。酒店安全须知 为确保酒店及客人的安全，依据中华人民共和国消防条例特制定本须知：一、 请勿携带易燃易爆化学物品及充压受压容器进入酒店。二、 为了您和他人的身体健康，请勿携带宠物进入酒店。三、 请勿在客房内使用燃油及液化石油气等炉具及其他危险设备。四、 请勿在床上吸烟，切勿随便乱扔烟头、火柴棒。五、 严禁在酒店内燃放烟花鞭炮。六、 严禁在楼梯道内吸烟，注意保持楼梯道内整洁。七、 未经酒店安全保卫部门批准，不得在客房内安装复印机、传真机、电炉等办公设备。八、 请勿在消防安全疏散通道和酒店各楼层消防设施、设备上堆放各种物品。

7、九、 请在外出或就寝时将房门锁好，以防发生不测。十、 如发生火警及其他意外事件时，请勿惊慌，及时向服务台报警，请按客房门后张贴的安全疏散路线图迅速撤离。十一、 因违反上述须知要求，酿成火警火灾事故的责任者，应负责赔偿经济损失；对造成严重后果者，由司法部门追究刑事责任。十二、 请妥善保管好自己携带的贵重物品。十三、 本须知由西安市公安消防监督机关授权酒店安全保安部门督促检查。酒店物品赔偿单请您在入住志强酒店时，爱护酒店物品，如毁损酒店物品时，请按照下列价格向酒店赔偿：名 称单位单价（元）名 称单位单价（元）面巾条20电热水壶个100浴巾条80阻燃垃圾桶个40卫生间垃圾桶个15烟缸个5小床单条50

8、衣架个5中床单条80吹风机个100大床单条100面盆个500小被套条70喝水口杯个20中被套条100卫生间口杯个10大被套条150电视机台1900枕套条30服务指南本20枕芯个50电话机部80小护垫条60电视遥控器个30中护垫条90空调个1800大护垫条120空调遥控器个30小被芯条90壁灯盏150中被芯条120地毯洞20大被芯条150窗帘房600写字台个500水龙头个150写字台座椅个80大托盘个30牙具托盘个20麻将桌个2000麻将椅个200淋浴花洒个300电脑台3000沙发套5000套间电视机台3000茶几个1000再次感谢您的光临，希望您在志强居停期间度过愉快的时光！ 西安志强实业有限公司电话029- 泾渭快捷酒店029- 专心-专注-专业