幼儿园家长满意度调查问卷统计分析小结(共7页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上家长满意度调查问卷统计分析小结为了更好地了解家长对我们幼儿园环境设施、家长工作、教师工作、班级管理、伙食质量及幼儿各方面的发展的满意度，我们在201x.6.20 日向家长发放了“幼儿园家长满意度问卷调查表” 。本次，我们共随机发放问卷 300 份，共收回问卷 295 份，并进行了统计与分析。（一）调查结果1.对幼儿园的满意度：满意： 97.8%2.对幼儿园的收费的满意度：满意： 100%3.对幼儿园的保教质量满意度：满意： 96.8%4.对幼儿园每天为孩子安排的膳食满意度：满意： 97.6%5.对幼儿园安全管理、卫生保健工作等管理工作落实的满意度：满意： 97.6%（

2、二）分析报告1.本次幼儿园调查问卷，共发放 300份，回收 295份，回收率为 98.3%，从回收率反映出大部分的家长对幼儿园工作很支持， 但仍需要继续努力，争取家长的最大支持。2.从调查情况看，满意度达到 96%以上； “膳食”满意度在调查中为项满意度最低的一项，并且有 1%的家长不太满意。因此，幼儿园还需通过各种渠道提高办园水平和服务质量， 改善膳食，提高家长满意度。3.从数据反映，极少数家长的育儿观念还是些陈旧-重视幼儿学习专心-专注-专业效果，轻视了幼儿的能力、心理感受（情绪）。由此可以看出，我们还需要通过家长会、家长培训、家教宣传等方式，继续与家长探讨新的育儿理念，转变家长教育观念，

3、促进幼儿身心健康成长。4.从满意度调查整体情况看，家长非常关心关爱幼儿园的发展，幼儿园应在此基础上， 高度重视加强与家长的沟通，把家长工作放在重要的位置，对家长的意见要及时回复，围绕幼儿园办园理念，有效地开展园级、班级家长委员会和家长学校工作，接受并落实家长提出的合理意见和建议，使我园“家园工作”更加和谐，孩子更加健康、快乐！xxxxxxxxx 幼儿园二 0 一 x 年六月家长满意度调查问卷统计分析小结建湖县恒济镇中心幼儿园二 0 一七年六月幼儿园、教师、幼儿调查问卷情况分析2011 年度第一学期工作即将结束，为了更好地提高幼儿园保教服务质量，了解周围社区和幼儿家长对我们保教服务工作的需求，收

4、集反馈意见，让我们的各项工作更好地服务社区、服务家长。我们从幼儿园的环境、幼儿的伙食、卫生保健、教职工的职业道德和教师的教育技能、幼儿的学习、生活等几个方面进行全面的调查。我们向家长发放 350 份调查表，现把家长进行的测评分析如下： 1、幼儿园方面： 从调查问卷中看出， 我园的家长认为我们幼儿园的整个环境设施好的占 97%；为家长提供的服务项目好的占 96%；幼儿园指导家庭教育工作好的占 98%；定期公布代办费、伙食费帐目好的占 98%，幼儿园晨检以及传染病预防宣传工作好的达 99%。调查表中这 5 条非常满意，满意率达 96%以上。 在幼儿伙食质量这一条中， 认为我们幼儿园伙食状况好的占

5、89%，有 10%左右的家长认为幼儿的伙食一般，有 5 名幼儿，将近 1%的家长认为幼儿园的伙食很差。其实这学期我园已经把幼儿每天吃的菜陈列在大厅里， 家长和幼儿随时随刻都能知道幼儿的伙食情况， 并且幼儿园成立了由后勤副园长、 保健老师、教师、炊事员、食堂保管和家长组成的伙食委员会，定期召开会议，探讨解决幼儿膳食营养问题， 共同制定营养平衡、 搭配合理的带量食谱，食堂按时、按质、按量供应，幼儿的餐点保证色香味俱佳。每季度进行一次营养计算，及时调整饮食结构， 保证幼儿对各种营养素的均衡摄入。相信我们的这种做法会使更多的家长对幼儿的伙食满意率更高。 在幼儿园晨检以及传染病防治宣传工作这一条里， 我

6、们的家长也是最满意。 因为我们定期对幼儿的健康状况进行统计分析，积极采取应对和预防措施，加强对传染病的预防和控制。我园为每个孩子准备了两条隔汗毛巾。保健室对多病儿、体弱儿建立个案，班级加强营养和护理。这学期正遇上手足口病的传染病， 因此我们的保健老师严格执行晨检和全日健康检查制度，对晨间入园的幼儿进行一摸、二看、三问、四查，对患病儿进行全日的观察护理。 督促班级大力开展各种体育锻炼活动，科学利用空气、日光和水等自然元素进行户外活动。严格执行各类物品消毒制度，培养幼儿良好的卫生习惯和自我保护能力。从重视幼儿生活保育和幼儿身心健康的保育工作，为了降低幼儿的发病率， 我们重视幼儿生活环境的卫生、 生

7、活用品、幼儿活动空间等方面的卫生消毒防疫，加强定期检查、督促、各个班级定期更换幼儿生活用品、 定期曝晒被褥、 按时消毒生活用品和活动空间。 2、教师方面： 从这次的家长问卷中可以看出，这次班级与班级之间的分数拉的并不大， 一个班的教师与教师之间的分数也差不多。具体分析如下：（1）小班组：从小班组5 个班级的问卷中看出，小 1、小 3、小 6 的分数最好， 达到了 10 分。小 4、小 5 的分数也较好，在 9.9 分；小 2 班的分数相对较低一点，是 9.8 分。从家长对小 2 班的问卷看出，教师与家长沟通方面比较欠缺，占的比例是 90%。其中的问题在于，还有 10%的幼儿教师上门家访的较少，

8、都是在园及电话交流。说明在这些方面还需继续努力,采取有效措施。利用多种方式方法与家长进行沟通，在工作中更加细致、到位地与家长进行交流孩子的学习、生活情况，使家长们更加满意。（2）中班组：从中班4 个班级的问卷中看出，中2 和中 3 的分数是 10 分。中 1 和 中 4 也不错达到了 9.9 分。主要的失分在教师与家长的沟通方面，也是在于平时对孩子上门家访的不够密切。 （3）大班组：这次大班 3 个班级的分数都比较接近，都在 9.9 分左右。其中大 1 班 10 分，大 3 班两位老师都是 9.9 分，只有大 2 班的蓝晓琴分数较低 9.8 分，问题也是在与家长的沟通上，只有 87%的家长打了

9、A。主要是上门家访不到位，没有做到对每个幼儿进行家访。在教师对孩子的教育态度上、工作责任心与教学能力上，也有4%的家长打了 B，可以说家长也对青年教师提出了更高的要求。 3、幼儿方面：在幼儿情况调查中，孩子的各方面发展也比较好，愉快入园、情绪开朗等适应集体生活的能力和礼貌招呼、文明行为习惯的提高； 幼儿自立能力及各种动作发展方面家长满意率较高。但是，有一部分小班家长在孩子与人交往、 大胆表达等语言表达能力的发展中觉得自己的孩子不是发展的很好， 主要是由于小班年龄小， 有部分孩子表达表现不够大胆积极，这也是我们老师今后须努力的方向。总之，我们将不断鞭策自己，努力做好各项工作，让家长们对我们的工作更加满意、放心。