沟通能力是一种软实力(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上读了冯仑先生的书，感觉非常有意思。摘抄下来，共享。沟通能力是一种软实力良好的价值观修炼形成软实力，这只是软实力的一种。此外，我觉得沟通能力也是一种软实力。给人打工是和同事、上司打交道，处理好各种人际间的关系要沟通；做生意是跟人打交道，把钱从别人的口袋合法地装到自己的口袋，这个过程要沟通。沟通本身是软实力，沟通方式很重要，沟通的时候方法不同，能看出你聪明还是不聪明。掌握了高超的沟通能力，你工作生活中的许多问题都不是问题。有个朋友是部门经理，下属有一个员工比他资格老，年纪大，但平时有些事情不向他汇报，朋友满足了他提出的所有要求，但他又自作主张地做了好多事情，这样的关系处理

2、就得看沟通。我也打过工，也碰到过这样的事情，憋着很难受，我直接赤裸裸挑明了，把这个事情说清楚，大部分的误解是沟通问题，其实挑明了直接说清楚，许多问题都不是问题。还有人说我个人的软实力高于我的上司和领导，硬实力上低于他，这样这个关系怎么处理？沟通呗。如果你假定你总是比他高，而且在任何时候作判断都比他高，你已经关上了心里的门，这样隔阂越来越大之后，估计你在这个公司待不下去了。但是你反过来处理，你跟他找一个非正式场合多沟通-沟通能力是管理者最重要的能力之一-你去跟他沟通，尤其是非正式的沟通：喝酒、玩、户外运动，你用这种方式沟通之后可能他对你的态度就转变了。同时遇到事情，尤其是重要的事情一定跟他商量，

3、最后赢得你上一层正确地对你的评价。如果你不沟通，你心里头总是假定他对你有成见，那就是基本上你们俩只能是一个人离开，你换一个新的公司仍然面临这个问题，你认为你总是比他强，只是你认为，关键是不是所有公司员工还有你的上下左右都这么看，所以必须要沟通，沟通能改变你自己心里的感觉。有人问过我一个挺有意思的问题。他去面试的时候，HR问他的职业规划是什么，他回答没有规划，前三年没有规划，希望用三年的时间提高交际能力、语言表达能力、对事物的判断能力，HR说，你没有规划你就没有方向，把他给毙了。他觉得自己这个年龄谈规划也挺扯淡的，本身对世界的未知更多，做的工作又是很基础的，非要让他作一个判断很假，这是他真实想法

4、。他问我怎么怎么办，是真诚还是虚假。其实这就是一个沟通方式的问题，无关乎真诚。首先面试的HR一般都有个程序，他们面试都是这些问题，有什么职业规划，到过什么单位等，把这个顺着他说好一点，这是他们沟通规则，你不遵守，不顺着他说你就很难进入到下一轮。其实，你如果要坚持自己的说法，你应该直接跟老板说，HR80%的人都是按流程选择人，老板很怪，创业者不喜欢不拘一格的人，经常选一些反常的人，创业者自己就反常，所以对有想法的人多看一眼，反而对乖乖的他不怎么看好。如果有机会跟公司的创业者或者主要的负责人试图沟通一下，也许他们会觉得，真实也很重要，真实也是一种力量，他们也许会多看你一眼，你跟HR是很难说通这件事

5、情的。此外，团体内、组织内出现的很多毛病都是沟通问题，组织内的沟通问题牵扯到办公室里诡异的气氛和心态，积久了会成为办公室里的障碍，所以如果发现有这种问题，必须沟通，弄清楚。社会上许多问题也都是靠沟通解决的。 -冯仑伟大是熬出来的：放权孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：为什么你能治理得这么好？子贱回答说：你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。管理感悟：现代企业中的领导人

6、，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。其实，一个聪明的领导人，应该是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻的负担。管理者，要管头管脚（指人和资源），但不能从头管到脚。机会面前做那只拼命的兔子有个老和尚带着小和尚去山里拾柴火,看到一只狐狸正在追一只兔子。小和尚说:”狐狸跑得更快,兔子恐怕没命了.”老和尚说:”放心吧,兔子通常都会跑掉.”果然,没多久狐狸就放弃了追赶,小和尚好奇地问老和尚原因,老和尚说:”狐狸几乎天天都能看到兔子,这次没追到,下

7、次还有机会,所以追兔子不会全力以赴.而兔子是在逃命,跑不掉就没命了,他把每一次逃命都当成最后的机会那样去拼命,所以一般都会逃之夭夭.”(启示)在人生奋斗之路上,我们有时可能会遇到不少机会,若我们以为机会多多而朝三暮四,不愿做艰苦的付出,常常就会像狐狸那样错过许多机会,难有什么成就.其实,好的机会只对能够充分利用它的人才有真正的价值.因此,在机会面前我们应当学习那只拼命奔跑的兔子,将接受的每次工作机会都当成最后一次,全身心地投入,要有一种搞不出点名堂绝不罢休的精神,不轻易给自己找什么逃避或退缩的理由,如此坚持,定会有所成就,而且也会逐步领悟到人生的意义和快乐的真谛.别踢仇恨袋”古希腊神话中有一篇

8、寓言,说的是威风凛凛的大力士赫格利斯的故事. 有一天,赫格利斯行走在一条狭窄的山路上,突然一个趔趄,险些摔倒. 低头一看,原来脚下躺着一只皮袋子.袋子有足球那么大,不圆不方,瘪瘪瞎瞎.他看不过眼,猛踢一脚,企图踩破那只袋子.可是,袋子非但没有被踩破,反而气鼓鼓地膨胀起来.赫格利斯恼怒了,挥起手中的大棒子,朝袋子狠狠地砸去.奇怪,那袋子依然如故,还更加迅速地胀大着.赫格利斯暴跳如雷,不停地砸那袋子,袋子越胀越大,最后将整个山路都堵得严严实实.赫格利斯累得气喘吁吁躺在地上,气急败坏却又无可奈何. 此时,走来一位白发老者,见此情景,暗自发笑. 赫格利斯懊恼地抱怨:”这东西真可恶,存心跟我过不去,把我

9、的路都给堵死了.”老者淡然一笑,说:”朋友,它叫”仇恨袋”.当初,如果你不踢它,或者干脆绕开它,它就不会跟你过不去,也不至于把你的路给堵死了.你不惹他,它就与你无关,你若侵犯它,它就会膨胀起来与你为敌,对抗到底.”多形象的”仇恨袋”啊,西方心理学便以此命名,称人与人之间或群体之间的冤冤相报,导致仇恨似海的心理效应,叫”仇恨袋效应”.人在职场上生存,人际间的摩擦误解和恩怨总是在所难免的,再加上人性中的嫉妒攀比虚荣等弱点,许多”仇恨袋”就会摆在你前进的旅程上,如果你在乎它,跟它较劲,它就会成为 前进中的负担,最后把自己的路堵死.因此,人与人之间不仅需要宽容,更需要自我解嘲,以创造和谐的生活与工作环

10、境.其实细想,如果你不去理这些”仇恨袋”,不把它当回事,对它大度一些,糊涂一些,它并不能把你怎么样.而让我们耿耿于怀郁闷不快的,却往往是一些芝麻大的小事.譬如,谁又背后说你了;谁本不如你,却先于你升职了;谁靠投机取巧讨好了上司;谁最近对你不理不睬,让你尴尬了等等,其实,对于你的成长与成功,这些又有什么大不了的呢?有一句哲言说得好:”你最大的法宝是你的心情,这是你的任何对手所无法战胜的.”如果你在成功的路上能够很好把握自己的心情,不被类如”仇恨袋”般的障碍所干扰,那就成功了一半-因为你已经扫清了前进路上的障碍,只剩下最后的努力和前行,成功只是时间和机遇的问题;而如果你不能把握好自己的心情,集中精力去与”仇恨袋”一类的敌人做无谓的拼斗,那你就会在这种无谓的消耗中自生自灭,最终一事无成.没有人去评价你的是非和得失,只能为你而悲哀.因此,闯荡于职场之中,千万别”一把尺子一块橡皮”地记着那点小小的不愉快,生活中实在有太多的美好不容错过和浪费. 不妨找个时间坐下来,真诚地对自己笑一笑,”屌丝”一下,也许就会抖掉心灵的灰尘,领悟到更加美妙的心境,甚而获得一种沐浴后的神清气爽.学会宽容,远离”仇恨袋”,这不是便宜了他人,便宜了”仇恨”,而是赢得了自己. 专心-专注-专业