第三方物流期末复习(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、 单选（20题，20分）二、 多选（10题，20分）三、 简答（4题，20分）四、 论述（1题，10分）五、 案例分析（2题，30分）一、客观题1. 第三方物流的概念产生于20世纪80年代（1988年）由美国物流管理委员会首先提出的。2. 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式（广义）。3. 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供现代化、系统化物流服务的业务模式（狭义）。4. 狭义第三方物流与传统储运业的区别PPT5. 第四方物流是指由一个供应链的集成商对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力与技术进行整合管理，提供一整套

2、供应链解决方案的业务模式。6. 交易费用就是利用价格机制的费用，在获得准确的市场信息及谈判和经常性契约时所付出的费用。7. 运用相关理论解释第三方物流与供应链中的核心成员为何要互动？P69 供应链的理念与专业分工理论及管理学的理论（组织理论与核心竞争力）已经可以作出解释，供应链管理要求供应链成员以整体供应链的绩效来协调配合，而第三方物流本身又是供应链的成员之一，第三方的加入，自然要求供应链效率的提高。专业分工理论要求物流作为非核心业务，从供应链核心成员（制造与商业企业）中分离出来，获得专业化与高效率。8. 相关理论对第三方物流与供应链中的核心成员如何互动提供了哪些有益启示？P69 首先，交易费

3、用理论提示第三方物流与供应链核心成员要努力建立紧密的战略联盟关系，从而减少搜寻信息的成本、讨价还价的成本以及监督执行的成本。 其次，委托代理理论提示，因为第三方物流与供应链核心成员之间的委托代理关系是多阶段、长期的关系，委托代理程序、运作管理制度的设计与激励机制的建立非常重要。最后，博弈论提示第三方物流与供应链核心成员之间要注重长期关系，采取积极的合作态度，逐渐建立相互信任关系。9. 第三方物流提供方与使用方之间的合作与互动可以在各个层面的各方面展开，请问双方合作紧密程度判定的指标有哪些，并简述各个指标的具体含义及判定标准？P97专心-专注-专业 合同期限； 第三方物流服务供应商数量； 第三方

4、物流企业的合理收益； 第三方物流企业的物流服务占其总外包物流活动的比例； 沟通的频率和深度； 彼此的信任程度； 特定关系的资产； 双方信息与知识的共有化； 资源的互补性（资产、人员、管理互补性三方面）。10. 基本物流服务与增值物流服务 基本物流服务包括：运输管理、仓储管理等常规服务。由于相对简单，绝大多数企业都可以提供部分或全部基本物流服务，目前基本物流服务市场竞争比较激烈。 增值服务是指：根据客户的需要，为客户提供的超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务。11. 第三方物流创造价值的方法有哪些？P130 比客户更高的物流活动运作效率 整合客户的运作，取得规模效益 物流服务资

5、源的横向或纵向的整合 深入开发与重组客户的物流12. 第三方物流服务商按其能力分为三种类型P161资产型第三方物流供应商、管理型第三方物流供应商、整合型第三方物流供应商13. 英国著名物流学教授Martin Christopher细分物流市场的理论模型及应用 七边形模型（物流服务的地理范围、物流服务的对象、物流的管理、提供物流活动的范围、提供物流服务的水平、信息技术的采用、提供物流服务的综合程度）14. 为什么说开展仓单质押贷款实现了工商企业、物流企业、银行三方共赢？ 首先，对于货主企业而言，利用仓单质押向银行贷款，可以解决企业经营融资问题，争取更多的流动资金周转，达到实现经营规模扩大和发展，

6、提高经济效益的目的。 其次，对于银行等金融机构而言，开展仓单质押业务可以增加放贷机会，培育新的经济增长点；又因为有了仓单所代表的货物作为抵押，贷款的风险大大降低。最后，对于物流企业而言，一方面可以利用能够为货主企业办理仓单质押贷款的优势，吸引更多的货主企业进驻，保有稳定的货物存储数量，提高仓库空间的利用率；另一方面又会促进仓储企业不断加强基础设施的建设，完善各项配套服务，提升企业的综合竞争力。15. 物流服务采购的特点有哪些？P236不确定性、无法存储性、理解的差异性、非标准性16. 我国招投标法的相关规定第10、16、17条，评标委员会组成。17. 第三方物流招标文件一般由（ABC）哪三部分

7、组成？P249招标书、合同条款和附件。18. 第三方物流项目的投标书一般包括（ABC）哪三部分？P285基本文件、技术文件以及商务报价。19. 对于一些具有个性化服务要求及较复杂的项目，一般要经过两阶段评审，请问是哪两阶段，每个阶段的主要内容有哪些？P248、P296第一阶段是技术标，需要第三方物流公司提供相关的资质、项目建议与相关经验。这主要是考察第三方物流供应商的能力，在项目建议上是否有创新，相关的硬件与管理及信息系统是否可以满足该项目的个性化需求。第二阶段是递交商务标。商务标的内容主要是价格、总的成本水平和成本的透明度等。20. 三类企业发展战略：增长、稳定、收缩21. 迈克.波特提出哪

8、三种通用竞争战略P310、317成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略22. 第三方物流企业战略制定的过程P312 战略思想； 战略目标； 战略重点； 战略部署。23. PEST分析法24. SWOT分析P31325. 波特的五力模型26. 组织变革与创新的基本原理P335战略决定结构，结构为战略服务27. 第三方物流企业并购的动因P344当前的物流市场，呈现出以下特点： 客户需求不断升级； 经营风险不断增加； 市场竞争日益加剧； 营销方式不断革新； 信息技术不断进步。 这些特点决定了当前以及未来，能够适应客户需求的物流应该是一种多环节活动，提供服务的物流企业必须具有规模效益，必须具有网络化

9、、规模化、国际化的特征。二、 简答题、论述和案例分析知识点1.第三方物流的成功因素与发展障碍P19 (1)成功因素：1）为顾客着想； 2）可靠性；3）变通；4）准时；5）方便 6）控制与工作评价；7）服务改进(2)发展障碍： 担心对货物失去控制的潜在风险； 某些企业把物流作为它们的核心战略，不愿意交给任何第三方，这种情况尤其发生在外包给与顾客有关系的服务提供者； 自己运作物流可以避免第三方赚取利润； 自己运作物流能保证本公司的物流目的，而不与其他公司共享而受损； “硬”成本数据缺乏，妨碍对物流外包的绩效评价。很少企业的会计系统能够提供物流作业的成本，管理费用经常被计入间接成本，资产利息很少被考

10、虑； 公司内部不同部门目标不一致，产生对外包的抵制和阻力。2.交易费用理论对第三方物流的一般解释P59 首先从交易的全过程看，第三方物流与供应链核心成员建立物流联盟，有助于物流合作伙伴直接在交易过程中减少相关交易费用。 其次从交易主体行为看，第三方物流与供应链核心成员之间建立物流联盟关系，将促使伙伴之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用。 最后，从交易特性的三个方面看特别是资产专用性，也促使第三方物流与供应链核心成员企业进行战略性的合作，建立联盟伙伴关系。3.仓单质押贷款定义，及对物流企业的好处（1）定义：是指货主把货物存储在物流

11、公司仓库中，然后凭借物流公司开具的货物仓储凭证（仓单）向银行申请贷款，银行根据货物的价格向货主提供一定比例的贷款，同时由物流公司代理监管货物。（2）对物流企业的好处：实现三方共赢从仓储企业的角度看，扩大了服务范围，增加了业务收入；从货主企业的角度看，提高了流动资产的使用效率，有助于解决中小企业融资难问题；从银行的角度看，物流企业监管货物，解决了质押物监管难的问题，扩大银行业务范围。4.增值物流服务产生的两种方式P123一是在物流常规服务的基础上延伸出来的相关服务，即主要从仓储、运输等常规服务的基础上延伸出来的增值服务；二是是吸纳一体化物流和供应链集成的增值服务。5.第三方物流企业与客户之间建立

12、的全新的合同关系有哪些特点？P129 物流服务以合同形式采购的比例增加 合同方数量减少 更严格的合同方的选择 合同条款更加详细6.邀请招标与公开招标相比，具有的优缺点P244（1）优点：缩短了招标有效期；节约了招标费用；提高了投标人的中标机会。（2）缺点：由于接受邀请的单位才是合格的投标人，所有有可能排除了许多更有竞争实力的单位；中标价格可能高于公开招标的价格。7.物流企业的横向并购定义及效应（1）3PL的横向与纵向并购P343 物流企业的横向并购是指：供应链物流同一个环节的功能由物流企业共同承担或转移到其他物流企业承担，即生产同类产品或提供同类服务的物流企业之间的并购。 物流企业的纵向并购是

13、指：在供应链中的物流企业把其承担的功能转移到供应链的上游或下游，前者称为上游替代，后者称为下游替代。（2）横向并购带来的规模经济的协同效应可以分为哪三类P347 技术上的协同效应 管理上的协同效应 市场上的协同效应8.第三方物流与客户形成双方互动合作关系的推动因素与促进因素（1）对供应链中第三方物流服务使用方的推动因素： 集中主业的同时获取所需的物流运作与管理能力 通过与第三方物流企业互动合作提高产品的竞争力 提高资产的利用率 获得持续和稳定的利益（2）第三方物流企业的驱动因素： 通过为客户创造价值分得应有利益 与客户建立长期的关系以降低经营风险 实现规模效益（3）促进因素：1) 企业的相融性

14、 2）市场地位的对称性 3）资源的互补性 4）互惠性9.试述第三方物流提供方与使用方之间紧密型互动关系是如何构建与维持的？P100 互动战略规划。在紧密型互动关系中，双方的着眼点不仅仅是把物流业务外包，双方高层还需要在战略上相互沟通与配合，第三方物流使用方在营销、采购与物流上的战略，需要第三方物流企业配合。 互动业务与运作管理。通常第三方物流企业和物流服务使用方建立合作关系后，其标准作业流程SOP和关键绩效指标是要双方共同制定的。 有效沟通。一方面是双方企业高层管理人员之间的沟通，另一方面是具体运作与执行人员的沟通。 风险与回报的分享。主要取决于双方的合作关系，如果是长期性的合作关系， 契约（合同）。通常作为主导方的第三方物流使用方，应该提供详细的数据，以避免在未来的合作中产生冲突。 相互信赖。一是对在相互承诺的合作活动中求得一个价值最大化这一与其结果的信赖，二是对对方为保证这种与其结果愿意而且能够承担义务的信赖。 资本投资。它意味着双方共同出资进行固定资产或在其他方面的投资，这样双方就结成共同的利益体，可大大改善双方的合作关系。 争端解决机制。是预先规定的在将来产生冲突时应遵循的一整套解决程序、方法、原则。