网络购物调查问卷(共2页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上大学生网上购物情况调查问卷您好：我们是延安大学管理学院的学生。为增强社会实践能力，现开展关于大学生网上购物情况及网上购物发展前景的调查。首先，由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持，希望您客观、如实的回答下列问题，在此我们保证，对您所填的信息绝不公开，敬请放心！1、您的性别是（ ）A、男 B、女2、您所在的院校是（ ）A、延安大学校本部 B、延安大学医学院 C、职业技术学院 D、卫生学校3、您一个月的生活费大约是（ ）A、400以下 B、400-600 C、600-800 D、800-1000 E、1000以上4、您听过以下哪些网站（可多选）（ ）A、淘宝 B、2688

2、 C、京东 D、赶集 E、当当 F、易趣 G、新浪 H、卓越 I、拍拍 J、其他 5、您是通过哪些渠道了解网上购物的（可多选）（ ）A、朋友介绍 B、在线广告 C、看到别人进行网购 D、电视广告 E、报纸、杂志 F、电子邮件 G、其他 6、您对网上购物的各个环节清楚吗（ ）A、清楚，能熟练操作 B、一般清楚，能自己操作 C、清楚一点，让别人帮着买 D、完全不知道7、您在网上购物的目的是（ ） A、买到物美价廉的商品 B、追赶潮流 C、想尝试一下 D其它 8、您觉得网上购物有哪些方面吸引你（吸引力大小3、2、1，填写在中）送货上门，方便快捷，节省时间 支付安全，不会出现假钞价格便宜 新奇时尚好玩

3、 不用逛街品种齐全，能买到在商场中很难买到的东西9、您在网上购物过程中看重的因素是(按照重要程度以3、2、1，填写在中)产品的价格 卖家的信用等级 售后服务 送货是否及时，送货费用的多少 支付方式的安全性 优惠活动 其他10、您是否有网上购物的经历（ ）A、有（请回答11-26） B、没有（请回答21-26）11、你通常在哪些网站购物（ ）A淘宝 B2688 C拍拍 D当当 E新浪 F其它 12、你选择此网站的原因（按重要程度强弱排列5、4、3、2、1 填写在中）A网站知名度 B网站信誉 C交易安全 D售后服务好 E商品丰富且便宜 F送货速度快 G网站的界面漂亮使用方便H流程简单易于操作 I出

4、现纠纷易于解决 J仅仅是因为个人习惯 K其它 13、您喜欢通过哪些方式了解网点所售商品的信息（ ）（可多选）A、仔细询问卖家 B、观察商品的图片 C、查看销售记录和销售评价 D、询问购买过该商品的买家 E、仔细阅读商品的描述 F、其他14、您通常在网站购买下列哪些种类的商品（ ）（可多选）A、3C用品（IT家电数码类） B、服装 C、生活百货 D、化妆品 E、旅游用品 F、玩具 G、充值 H、音乐用品 I、运动用品J、时尚精品（手表、皮包等名牌精品） K、书籍 L、其他 15、您觉得网上商品的质量怎么样（ ）A、差 B、较差 C、一般 D、较好 E、很好16、您觉得网上购物的售后服务怎么样（

5、）A、差 B、较差 C、一般 D、较好 E、很好17、你觉得网上购物物流方面做得怎么样（ ）A差，价格高、速度慢、物品丢失和磨损B较差 C一般 D较好 E.很好18、你最喜欢的促销方式是（ ）A免邮费 B打折 C积分送礼物 D赠送优惠券 E其它 19、你平均每月花在网络购物上的费用是（ ）A50元以下 B50-100元 C100-200元 D200-300元 E300元以上20、你大概多长时间网上购物一次（ ）A一周 B两周 C一个月 D半年 E一年21、你没有尝试网络购物的原因（可多选）（ ）A上网条件受限 B商品质量不能完全保证 C卖家诚信D网上支付货款不安全 E商品配送慢 F售后服务没保

6、证G网上购物程序繁琐太麻烦 H不熟悉和不了解如何购物22、你觉得网上购物的宣传力度怎样（ ）A弱 B较弱 C一般 D较强 E强23、你觉得你以后网上购物的次数会（ ）A增多 B不变 C减少 D视情况而定24、你认为网上购物的发展前景（ ）A越来越被人们接受，发展空间大B不怎么样，毕竟还存在很多令人担心的问题C短期内不会有太大的发展 D其它 25、你觉得网上购物需要改进的是（可多选）（ ）A商品质量 B配送及时性 C信息描述 D支付手段E诚信经营 F法律的保护 G网络的安全保障26、你对网上购物有哪些好的建议或意见及你认为网上购物还应该扩大哪些商品市场？ 谢谢你的合作，祝你学业有成！专心-专注-专业