中国联通云南分公司VIP客户俱乐部(1)剖析(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上联通VIP客户俱乐部手机杂志策 划 方 案策划人：龚璐2010-3目 录一、杂志的定位二、杂志的特性三、杂志的目的四、杂志的受众群体与发行方向五、杂志的栏目设置与说明（构架）六、杂志的规格和帧数七、VIP客户俱乐部加盟商家拓展八、杂志的预算九、编辑部的组建与安排十、杂志的发展方向十一、客户反馈及互动方案十二、建议附表一：中国联通云南分公司VIP客户俱乐部手机杂志工作内容附表二：中国联通云南分公司VIP客户俱乐部手机杂志运作费用预算方案一、杂志的定位1、展现企业文化与品牌形象的高端平台。在如今，品牌形象的概念逐渐引起了巨大关注，塑造品牌形象成为塑造品牌的重要内容。品牌形

2、象是消费者对品牌认知的总和，是品牌竞争力的总体表现。21世纪的市场竞争主要是以“形象力”为中心的品牌竞争，品牌形象如何，直接关系到企业的品牌经营状况，关系到企业的产品或服务是否为消费者所接受，也关系到企业的成败。品牌形象的要点是立足于品牌带给消费者的利益点，将价值、文化和个性传达到消费者。一个品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性，它们确定了品牌的基础，品牌形象内涵就源于这一基础。更为具体的说，品牌形象的内涵来自于对品牌定位的把握和对品牌个性的诠释。而本刊正是品牌形象的一个巨大的展示平台。首先，我们为用户营造出一种“专属感”，这是一项只有少数人才能享受的特权，是个人地位和形象的极好体现。其次，

3、通过情感诉求，与专属读者深度的沟通与交流，让他们逐渐了解、理解品牌的文化与形象的同时，获得受众对于品牌及业务的反馈。此外，VIP会员专属刊物在同质化的竞争中建立品牌及产品的差异化，从更新更独特的角度与目标受众建立亲密联系。2、企业宣传的前沿阵地，直投式展现企业最新业务资讯。手机杂志作为直接面向VIP会员的直面窗口，直接投放式的资讯受阅率高 , 读者就是商品信息的接受者， 直投资讯这种形式丰富了杂志传播的层次 , 起到引导消费的作用，DM 杂志不同于其他传统媒体，客户接受者容易产生其他传统媒体无法比拟的优越感，使其更自主关注所宣传的信息。一对一地直接发送，可以减少信息传递过程中的客观挥发，使业务

4、咨询效果达到最大化。3、企业，客户，加盟商家三位一体的联系纽带，互动新时空。VIP俱乐部杂志以其精美的形式和丰富的内涵直接面向中高收入人群，以折扣券杂志形式传播加盟商家，带给商家无限商机，带给VIP客户无限互动，引领无线互联时代下人们的精神和物质生活，并引起对生活的启发和共鸣，以折扣券形式引导人们的消费时尚，是集休闲、实用为一体的VIP级别的随身享受。二、杂志的特性专属性、时尚性、娱乐性、专业性、互动性。1、衡量本刊品质的标准不是发行量，而是到达率。如何使我们精心准备的讯息，可以准确到达目标人群，从而产生更为高效的结果，是我们追求的目标。而我们的目标人群，只是VIP俱乐部会员，是少数、高端的用

5、户。在这一人群身上培养品牌忠诚度，可以达到事半功倍的效果，更能提高品牌层次。2、在时尚性上，应做到既迎合又创新。我们的高端受众，走在时尚的前沿，他们有着极高的敏感度、决策力和高档次的品味，同质化的所谓时尚，并不能吸引他们。这要求我们开拓和发展一些新的独特时尚元素，使杂志更具前瞻性与领导性。3、在娱乐性上，应做到图文既活泼轻松又具有娱乐精神。今两年来，人们获得讯息的方式逐渐从过去的文字时代，转为高效快速的读图时代，用最简洁的方式，清楚准确的传递讯息。这种方式为读者节约了大量时间，也充分展现出讯息的冲击力，但对于编者的要求则更高更为严格。4、在专业性上，应做到信息资讯最及时，产品资讯最尖端，图文从

6、直观效果上直接带给读者最专业的产品信息。作为通讯行业的一本VIP会员专属刊物，我们要充分发挥自我的专业性，让受众获得最权威的专业讯息与服务。5、在互动性上，应做到有效沟通。任何产业的发展壮大，除了开发新用户，已有高端客户的维护往往更是成败的关键。而简单的“编”与“读”的关系，已很难满足现今客户的需求。那么，刊物情感诉求成为我们的最佳选择，只有跟用户读者建立起亲密的沟通与互动，让用户感知自我价值，感知品牌对用户的关怀与关注，才能培养更多的忠实用户。三、杂志的目的1、让手机杂志成为联通和VIP俱乐部会员直接沟通的有效平台。2、让手机杂志成为新会员加盟俱乐部的一座桥梁。3、让手机杂志不断提升俱乐部的

7、有效知名度，建设更高的品牌效应。4、让手机杂志成为会员的随身伙伴，亲密朋友。四、杂志的受众群体与发行方向1、联通VIP客户俱乐部已有会员。2、企业自身员工。3、加盟商家。4、相关的合作单位。五、杂志栏目的设置与说明（构架）一本好的杂志带给读者的绝不仅仅是表面的内容，更主要的是内容所传达出的思想、情感和内涵。要想做出一本好的甚至专业的杂志，除了认真努力地去编辑之外，在杂志的内容编采上更是要做到细致入微。而将思想、情感和内涵全面表达出来的最主要方式则还是内容。因此，杂志的内容需要有效、合理和统一的安排。具体如下：1、【联通品牌】品牌咨询是展示联通自我产品和自我服务的展示平台。本版块用来塑造联通高端

8、品牌高端产品的形象。包括：A、企业文化 B、品牌内涵 C、科技成果 D、特色业务 E、企业及俱乐部的最新新闻动态2、【联通人物】星光大道是人物介绍类专访，可以包括两个群体：俱乐部会员、商界精英、文化名人、娱乐明星以及联通的高层领导。联通明星员工第一类属于高端人士，作其专访可以使杂志更具品牌意味与品牌竞争力，使杂志受到更多高端人士的关注与信赖。第二类群体的访问，更多展现的是联通俱乐部员工的精神面貌和服务意识，这其实就是从侧面展现俱乐部的风采（文章内容以贴近生活、贴近心灵为益，做到自然、真实、真诚，主人公可以以第一人称的方式讲述，使其更具真实性）。3、【联通经纬】这一板块，我们将以地域划分，每期以

9、经度和纬度定位一个城市或地区，介绍新鲜的时尚咨询。包括：A、城市风貌及旅游信息 B、时尚流行元素 C、人文 D、环境 E、商业另外，我们也会为会员创造互动的机会，将他们在全球各地的体验形成照片及文字，与所有会员分享。4、【联通精彩在沃】3G时代的来临，以为着更加激烈的市场抢占与竞争。3G产品的营销也成为不可小觑的一部分。这一板块，我们将用专业的眼光，为高端会员介绍和推荐最新最尖端的3G数码终端。同时为会员用户创造更多的3G业务体验机会，只有形成了高参与度，我们才能更好的了解用户达态度，从而得到有效地反馈。5、【联通商务】关注在商业时代进程中正在发生的一切社会变革，探讨人和人、人与社会、人与自然

10、的商业关系，倡导建设性的商业精神、全球视野和价值观。此版块包括：商务人士成功历程，邀请商界成功人士介绍企业经营管理的模式及经验。6、【联通商盟】与其他商家的合作，是企业互文性宣传的良好契机。企业之间利用对方的知名度和品牌形象及信誉，扩大自身的影响力，同样是事半功倍的效果。这一板块包括合作商家的情况介绍，以及对于联通VIP会员的专属特权，希望通过与商家的沟通，我们为会员争取到更大的特权便利，让会员体验到独一无二的尊贵。这种商业模式在如今的业界已形成规模，也是盈利模式中十分高效的一种。7、【联通悦动VIP】这一板块是对俱乐部各项互动活动的信息发布、活动介绍、情况报道、以及反馈信息的发布。与客户的有

11、效沟通，是商业经营中至关重要的因素。8、以上栏目为固定专栏，除此之外，根据每期的不同情况可适当地增加一些灵活性栏目，比如读者来信、活动策划等，以增加杂志的丰富性和情趣性，以此达到杂志与会员和读者的互动。杂志以外，更可以操作一些以观摩和学习为目的实际活动，以此达到杂志（俱乐部）与会员之间的情感沟通。六、杂志的规格和帧数1、杂志的图片规格以176X176为上限，大小不超过5K。总体不超过10张图，50K。2、杂志的文字一般每帧不超过300字。3、全本共十帧。保证每帧图文并茂。七、VIP客户俱乐部合作商家拓展联通VIP客户俱乐部手机杂志的互动性除了联通自身已有合作商家供血以外，自身的造血功能也是我们

12、依托手机杂志可以拓展的新空间。特别是对于已经具有行业特点，用户针对性的DM杂志来说，互动和互动范围的拓展是至关重要的。依托杂志能开拓广泛的互动空间，把互动做到贴心，称心，舒心。除了企业自身的互动活动，内容专题的互动宣导外，还应大力开展“线上资讯，线下互动。线上互动，线下感受”的实用式互动沟通。具体内容如下：1、杂志内页的商家介绍主要以合作商家最新推荐或特权折扣活动为主，在设计要求上应追随杂志的整体风格，突出时尚、高雅、高贵等特点。图文并茂进行直观式介绍。2、在一些栏目内加适当软性介绍，合作商家的领军人物专访也可做为合作商家的互动介绍。3、定期策划合作商家举办地面会员互动活动。4、每期杂志刊登合

13、作商家折扣券或代金券，作为线下互动点。5、根据合作商家送出的代金券或地面活动的花费，杂志内可刊登合作商家介绍或发行特刊作为回馈。八、杂志的预算见附表二：九、编辑部的组建与安排总编辑：1名。主编：1名。文字编辑：2名。美术编辑（平面设计师）：1-2名。加盟商家拓展主管：1名。加盟商家拓展业务销售：3-4名。十、杂志的发展方向依托VIP客户俱乐部的优势，现阶段将杂志的栏目做精做细，达到一定的编辑水准，做成一本有实力有品味的VIP专享杂志。然后可以根据杂志的自身特点，在宣传和推广俱乐部的同时，给企业带来新产品资讯传达及推广效果的较高突破。从远期来看，让杂志与VIP客户俱乐部融为一体，成为带动企业维护

14、客户推广产品的发动机和主力军。十一、客户反馈及互动方案十二、建议1、建议建立短信互动平台和编辑邮箱，用于信息的反馈收集。2、杂志初期建议为月刊，这样既保证杂志的组、编稿工作，又可给内容信息的刊登定位提供较充分和合理的时间。3、建议不刊登低端文稿和商户信息。4、在合作商家介绍版面的设计上，尽可能追随杂志风格，即：时尚、高雅、大气，这样可以使商务信息和文章相得益彰。5、建议搭建VIP客户俱乐部互联网平台和纸质VIP客户俱乐部期刊，通过网络，无线手机，地面，纸质媒体，多位一体化宣传维护模式。真正搭建起完整的VIP客户俱乐部实体化，持续化的进程。6、建议通过杂志形成定期的地面互动活动周期，形成规律化的

15、客户维护模式，同时为将来定期的新产品发布做好铺垫。附表一：中国联通云南分公司VIP客户俱乐部手机杂志工作内容一、 VIP客户俱乐部手机彩信报编辑与发布1、 常规彩信手机报编辑，每月一期，共十二期。每期包含版头一帧，目录一帧，内容七帧，版尾一帧，共50K。每期制作包含文稿撰写，文字编辑，图片拍摄采集，图文编辑等。2、 地州商务特刊彩信手机报编辑。不定期。每期包含版头一帧，目录一帧，内容七帧，版尾一帧，共50K。每期制作包含文字编辑，文稿撰写，图片编辑等。3、 互动活动专辑彩信手机报编辑。不定期。每期包含版头一帧，目录一帧，内容八帧，版尾一帧，共50K。每期制作包含现场采编，现场拍照，文字编辑，文

16、稿撰写，图片编辑，图片拍摄采集等。4、 特殊专题活动报道编辑。不定期。每期包含版头一帧，目录一帧，内容七帧，版尾一帧，共50K。每期制作包含现场采编，现场拍照，文字编辑，文稿撰写，图片编辑，图片拍摄采集等。二、 包装设计1、 版头设计2、 边框包装设计3、 风格设计4、 形象设计5、 互动专题设计三、 合作商拓展与维护1、 VIP俱乐部合作商拓展2、 VIP俱乐部合作商互动活动策划（不包括现场设计和组织）3、 VIP俱乐部刊物所需合作商提供代金券，折扣券拓展4、 合作商信息采编。包括，合作商图片，文字的采集编纂，建立资料库。四、 VIP客户俱乐部读者信息反馈收集五、 杂志内容收集整理。六、 杂

17、志档案库的建立。七、 合作商家的档案库收集整理。附表二：中国联通云南分公司VIP客户俱乐部手机杂志运作费用预算方案一、 VIP客户俱乐部手机彩信报编辑与发布1、 常规彩信手机报编辑与发布。3000/期*12期=36000元 2、 地州商务特刊彩信手机报编辑与发布。全年30000元（含十二期）超出部分按3000元/期计算。 3、 互动活动专辑彩信手机报编辑与发布。全年12000元（含四期）超出部分按4000元/期计算。4、 特殊专题活动报道编辑与发布。全年赠送一期。超出部分按专题策划另计。二、 包装设计全年10000元（不包括地面活动设计，仅限于手机图片）三、 加盟商拓展与维护全年30000元。

18、四、 VIP客户俱乐部读者信息反馈收集全年免费五、 杂志内容收集整理。全年免费六、 杂志档案库的建立。全年免费七、 加盟商家的档案库收集整理。全年免费全年共计元（不含超出刊数和另计费用）全年赠送一次企业新品互动策划（不包含组织实施和设计）超出部分按每次3000元计全年赠送一次加盟商家地面互动策划（不包含组织实施和设计）超出部分按每次5000元计全年赠送商业营销推广策划一次。（不包含组织实施和设计）超出部分按每次15000元计全年赠送媒体推广策划一次。（不包括发布和实施）超出部分每次4000元计全年赠送VIP客户俱乐部手机报GIF动画制作。全年赠送自主网络媒体推广一个月。以上共计赠送价值53000元品质服务专心-专注-专业