2022年星期一的领导课.pdf

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1、精心整理第一周成功就在这堵墙之後当离开家准备与东尼进行第一次晨间会的那天，是个阴沉的雨天。老实说，我不是很相信和东尼碰面能为我的工作困境带来任何改变。和东尼相处的这段时间，充其量，或许能让我对事倩的发展觉得稍微好过一些。我猜，当时我真的很怀疑他能怎样大幅改变我如何管理这件事。毕竟，我在这家全球的顶尖企业工作多年，也参与过无数管理技巧发展课程。然而任谁也不会惊讶，这些大肆宣传的训练课程的成效，很少能够持续超过一小段时间。我必须不断提醒自己 ，假设事情一一帆风顺 ，打一开头我就不会跟东尼连络了。事实是 : 我正站在职场生涯的十字路口。我内心深处清楚知道，不管怎麽做，该是有所改变的时刻了。你得设法适

2、应，我规劝自己道： 全国各地企业的管理阶层都争相邀请东尼指导他们，你何其有幸，他竟然愿意拨出时间给你。我们约好了八点半碰面。由於天雨，我开车来到东尼住处前的车道上，已是八点四十分。东尼站在大门前等我，看起来就像是刚从绅士季刊(GentlemensQuarterly)中走出来。早啊，杰夫，欢迎欢迎 ! 他边说边张开双臂，将我拉向他，给了我一个父亲似的拥抱。我很荣幸你愿意花时间来看我。东尼邀我进门，并带着我快速参观他的家。他的家很惊人，不只大，而且充满温暖的气氛。他的妻子在一年多以前过世了，而他很骄傲地向我展示他们夫妻俩在精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - -

3、欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理世界各地留下的合影。等到参观完毕，他领着我来到书房，说那儿就是未来十周晨间会举行的地方。书房里，书架上的书肯定有上千本。我注意到几幅东尼与知名企业领导者并肩而立的合照，全是我一眼就认出的名人。其中有几张的拍摄地点正是我们现在身处的这问书房。我必须承认，我有点被吓到了。接着我们花了几分钟闲聊，把这些年来的空白给补上，然後，他说该是进入正题的时候了。杰夫，你的时间很宝贵，他开口说道:如果想充分利用我们的会面时间，我想我们需要设定几条基本规则。因此，在今天会面之前，我擅

4、自先拟了几条规则，你看看你有什麽想法。他将一张手写的便条纸推过桌面，上面列着三条简单的规则：周一晨间会的三条基本规则准时开始、准时结束。说真话。尝试不同想法与做法。很简单，我心想。我可以做到。於是我看着东尼说: 我曾遵守这些规则的。让我们开始吧。很好，东尼说 : ， 告诉找，在这麽多年後，是什麽让你找上我。接下来的一个小时，我滔滔不绝、细说从头，而东尼没多说什麽，只是聆听。我从大学毕业，也就是我们最後一次交谈的时候谈起。那时的我对未来充满期待。就像大多数的毕业生，我感觉没有什麽能阻止我成功。我受过良好教育、充满精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载

5、 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理活力，而且乐观进取。在进入职场的头几年，成功的确来的容易，而且我也屡获拔擢。我在一家极受敬重的世界级科技制造公司里担任业务，不久便因表现良好而晋升为主管。那是我的第一个重大突破 -而且我爱死了升格为管理人员。那时的生意很好 ，我经常出公差 。我还很资浅时便参与过某些重大的决策过程，而且从中学到很多。我带领的团队的表现并非全公司最突出的，但我们的销售成绩都还算不赖。虽然我留意到团队中有几个成员的工作动力不足，但当时的生意状况那麽好，也就不以为意，也没有对此做出处理。事实上，

6、当时受到我忽略的个人工作绩效警讯，或许导致了现在我得面对的问题。喔，还有，我很努力试着与大家打成一片。我希望我的团队成员都能喜欢我，想为我工作，所以我经常请他们吃饭-甚至把我面对的某些议题拿出来与他们共享。在那时，这样的做法似乎是个好的策略。大约在同一时间，我对公司高层的某些作为有所不满，而且，我甚至告诉我的小组成员，倘若我们公司高层做事的方法处理我们的工作，那麽我们公司肯定会完蛋。我们全都对此嘲弄不已。那些都是美好的往日了。在接下来的几年里，生意变得很难做。後来，这个团队的业绩表现大幅滑落，虽然小组里的大部分成员仍兢兢业业，但某些成员始终低落的工作绩效，这个我过去选择忽略的问题，如今大大影响

7、了小组的整理表现 -我所谓的大大影响，指的是它们可能会让我丢了饭碗。於是我加长工作时间，但业绩仍旧毫无起色。我很不快乐，而我的部属也很不精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理快乐。我们的业绩表现反映我们的丧志，而这种不快乐的心情也逐渐扩散到我的家庭生活。我来拜访你，东尼，就是为了向你求教，我沮丧地说道:我已经束手无策，而找只是希望此时让船调头还不算太晚。在听我说了整整一个小时之後，东尼终於开口说话了。首先，他说 : 我知道你认

8、为你所说的这些问题和状况只有发生在你的小组身上。你错了。只有很少数、很少数的领导者不曾面对过你刚才说的同样问题，我知道我自己就面对过。关於领导，没有什麽问题是你独有的。只要问问任何有经验的人，他都会告诉你，他也曾面对过同样的问题、同样的挫败。所以，千万不要自怜。那麽做不过是浪费宝贵的时间。你应该做的是动手规画，让事情好转。其次，改变永不嫌晚，东尼继续说道: ，虽然你经验丰富，但你还年轻。我很佩服你有勇气打电话给我，并寻求建议。极少有人有这份勇气，愿意踏出这第一步。许多跟你一样面临相同挑战的人很快就放弃了.刚好就在他们转个弯便能遇见成功的前一刻，他们决定放弃。即使心灰意懒、. 犯尽了错误，成功者

9、仍会不断前进。杰夫，你正好处在一个几乎每个人都会面临的位置上。不管你往哪儿去，结果似乎都会撞墙。我点头如捣蒜，说 :没错，而且我撞上的那些墙似乎离我愈来愈近，把我圈在精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理一个愈来愈小的范围里，我没有办法避开它们。东尼躺入椅背，双手交握。: 杰夫，你正处在一个我称为砰的地方。砰?我问道 : 我从没听过这玩意儿。那肯定是一个顾问爱用的首字母略缩字，用来描述我所处的状态吧。东尼马上回答说 :不，它不

10、是什麽首字母略缩字或者顾问的行话。它是我们大部分人在职场上偶尔会造访的地方。让我为你说明。我曾经听过一则寓言 : 有个男子在路上遇见一位大师。他问大师: 成功要往哪儿去 ?满脸胡须的圣人没有开口，只是用手指向远处为。男子很兴奋，因为快速又简单的成功竟唾手可得，便急急冲往那个方向。然间，傅来一声响亮的砰，好不容易，这个全身挂彩的男人一瘸一拐地走回来，猜想自己大概是误会了大师的意思。於是他恭谨地再次请教大师: 成功要往哪儿去 ?大师无语，再次指向同一个方向。男子顺从地再度走向那个方向，但是仍旧传来震耳欲聋的砰，声! 当男子艰困地爬回出发点，他的身躯伤痕累累、血流不止。他愤愤不平地对着大师吼道 :

11、我遵循你指示，却不断的撞得满头包!不要再用手指了 ! 你给我说话啊! 於是大师开了口，而他是这麽说的:成功的确就在那个方向。比那堵墙再过去一点儿。现在你正是处於砰这个撞墙期-你衣衫褴褛、满身伤痕，或许甚至既心碎又愤怒。但假如你够坚强、够果断，愿意付出努力，那麽我们可以携手合作让精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理你越过这堵墙。听起来很棒， -我说 : 我已经处在撞墙期好长一段时间了，而我已经厌倦不断撞墙了。显然你面对的是一些

12、真正的挑战。向外寻求奥援是个好的尝试。你我都需要有人帮忙，从不同角度看事情，东尼说. ，他的口吻对我极富吸引力。 事实上我有好几位导师，他们帮助我获得新的洞见，经过这麽多年後，他们一直是我的导师。简言之，现在改变还不算太晚，但是你必须下功夫改善一些事。还有一件事要牢记 : 你并不孤单。大多数人从职员变成主管，以及从主管变成领导者的时候，都会遭遇困难。有一次，你父亲告诉我一件事，让我永生难忘。他说，如果你想出类拔萃，你要做的第一件事就是停止做个平凡人。想要受人欢迎、和大家打成一片，都是很自然的事。当然，每个人都喜欢受人欢迎；但是身为一个领导者，你的小组应该为了正确的原因而喜欢或尊敬你。假设你的小

13、组喜欢你的原因是，你公平、言行一致、具同理心、态度积极 -那非常棒。但倘若他们喜欢你，只不过是因为你会用公帑招待他们去大吃大喝。你得到的会是什麽呢 ?事实上，你这是自掘坟墓。为什麽?因为如果你的目标是让每个人都喜欢你，你曾发现自己避开那些困难的决定，因为你不想让你的朋友失望。从职员变成主管，或者从主管变成领导者，需要你做出不同的决定，那些往往是困难的决定。而且相信我，那些职务的变化有时会在你生活中的其他部分造出大挑战来。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 13 页 - - - -

14、- - - - - - 精心整理我还记得你青少年时候的样子，杰夫。当你庆祝自己满十六岁且拿到驾照，你是多麽的兴奋。记得吗，你花了好几年观察父母亲如何开车，等到你的年纪够大了，便马上报名了驾驶课。还记得当时你多有自信吗?你知道自己会是前所未有的、最棒的驾驶人。你还拿这些话跟你父亲许下承诺。东尼边说边对我眨了眨眼。我当然记得，我答道 :我甚至还清楚地记得在我拿到驾照的第二天，就遇上生平第一次的车祸。谢天谢地，没有人受伤。. 嗯，我也记得那次意外，东尼点头说道:你的足球队友们几乎全挤在你驾驶的那辆车当中。不过你不知道的是，几天後，你父亲和我讨论到这桩车祸的主要原因-是你并不了解做为驾驶人和做为乘客负

15、有不同的责任。你瞧，乘客有自由可以做许多事，但笃驶人没有这样的自由。做为驾驶人，你的焦点必须放在路况上，而不是放在其他让人分心的事情上。做为驾驶人，你不再有权利胡搞瞎搞 ，比方把音乐声开到震天价响，即便从身为乘客的角度看来，那麽做也无妨。同样的原则也适用於当你成为领导人。不再只是个乘客。现在，你是驾驶人了。换句话说，当你成为主管，你肩头的责任便增加了，同时你也会失去某些过去你是乘客时曾享有的权利或自由。比方说，东尼继续说道 :假设你想成功的扮演领导者的角色，你就没有权利加入职员的 吐苦水大会，对公司高层说三道四。当你成为主管，你便丧失权利，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - -

16、 - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理不能为了你部门里的问题责怪他人。你也没有权利悲观或冷嘲热讽。你不能逃避问题或选择不做决定。身为主管与领导者，责任到你为止。你就是那个要为发生在你的部门里的所有事负起责任的人，在你努力脱胎换骨之际，那是很大的一步。但是他还没有说完。你甚至会失去支配你部分时间的权利，因为你不但得为自己的时间负责，也得为其他人的时间负责，他说，并停下来看看手表。说到时间，你今天抵达的时间是几点几分?比八点三十分稍晚了一些些。我怯怯地说。而我们约好的时间是几点? 他

17、大声质疑道。八点三十分 .但是今天车多，而且天雨路滑，我本来以为时间很充裕的 。:结结巴巴地试图为自己辩护。对，今天的确是下了雨，东尼轻易地同意我的说词:但是雨并没有让你迟到。你看，杰夫，当你承担所有的责任，无论发生什麽事，无论发生这些事的背景条件如何，己你必须做出调整。当雨下个不停，你可能决定早点出发，或者走另外一条路，或者打个电话更动会面时间。准时与否，由你控制。; 雨，不过是逼着你做出不同的决定。我会记住这点。 I 我向东尼承诺。好，让我们继续，东尼说:与承担责任相反的，就是每当发生问题或危机，就怪罪某人或某事。当然，你永远都能找到某人或某事，把错都归咎於他们，但一个真正的领导人会将时间

18、用来解决问题，而不是找出罪魁祸首。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理不愿承担责任，只是一味找藉口，将会摧毁你身为领导人的威信，东尼强调:当你接受一份工作，你不只是要填补组织图里的某个空缺，而是得承担一份责任。没有人需要一个只会找藉口、只会怪罪他人领导者，每个人自己都能胜任那样的工作。当你究责，你的焦点在於过去。当你承担责任，你的焦点会落在此刻、落在将来.杰夫，直到你承担所有的责任-不管是什麽 -否则!你没有办法推动计画，成

19、你的目标。东尼给我一点时间想一想。这是个重大的概念，但铁定是我需要全心拥抱的概念。我希望你能了解的第一件事是，为了改进事物，你有权力选择承担责任，东尼继续说道 :你可以控制自己如何应对不同的情境，但我只想要求你，从你的管理风格中删去责难这个选项，甚至不要让它出现在你的字汇里，那麽，你就能做出一些正面的改变。你瞧，杰夫，我们可以控制我们的选择。我发现成功属於那些能做出较多正确的选择，以及能迅速从错误的选择中站起来的人。在继续之前，他啜了口咖啡。我全神贯注。 你的选择带有方向性 .它们领你朝向或远离你试图达成的成功。日复一日，你个人生活与事业的成功，:. 都有赖不断重复正确的选择 .以及避免重蹈覆

20、辙。东尼说。看看那些你知道的成功人士. 在你办公室里，在你邻里间，在你居住的城市，或者在你家中。他们的成功全由他们的选择所创造，无一例外。这与运气、情精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理势，或甚至指引他们生命的守护天使，全都无关。现在，更仔细地观察这些成功人士，你会发现他们之间有若干共通之处，但是信不信由你，在非常成功的人和不那麽成功的人之间，差异其实并不大。例如，有两个在同一区域内销售相同产品的业务员，其中一个每年赚进五万

21、美元，另一个每年赚进二十五万美元，你会认为後者的聪明才智或能力是前者的五倍吗?当然不是。我答道。所以差别在哪里呢 ?我猜，你希望我回答後者做了较正确的选择，同时也从他们错误的选择中较快站起来。我说。没错! 东尼答道，接着又补充说: 此外，另一个主要的差异是对於其他人不喜欢做的选择，成功人士会明快地做出选择。如果你问成功人士，他们可能会告诉你，他们也不想做出那些选择，. 但是他们明白，选择去做那些他们不想做的事，其中往往隐含了一个更为重要的目的。当你愿意承担责任，为求成功而做出有意识的选择，你便掌握了选择所提供的权力，并停止做个任由命运摆布的不幸之人。有了正确的选择，. 你便能掌管你的成功。裹尼

22、再次瞥了眼他的表。 好了，今天的时间差不多到了.我们先前约好的。接着他交给我一本蓝皮活页笔记本，封面上的手写字体写着与东尼的周一精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理晨间会 。 收下这本笔记本，并开始将我们讨论的种种写下来，他说: 当你需要回顾我们的讨论时，有了它会容易得多。东尼站起身，陪我走到大门口。 所以，这个星期你打算做些什麽来改善你面对的境遇呢 ?我想，你说要承担责任，这点很有道理，但是有那麽多外在因素影响着我的小组

23、，我不确定自己是否能一肩扛起所有的责任，我怯懦地说道 : 但我确信自己能做的，是不再参与吐苦水大会，也不再把我们的问题归咎於公司高层。同时，我会试着做出更正确的选择，并为所有的事负责，看看事情会怎麽发展。我承诺道。等你回到家，把你刚才说的全都写在笔记本里，东尼建议:还有，记住，当你把事情写下来，表示你承诺会实践它们。如果你只是告诉我你打算做什麽，那并不表示你有决心去做。我同意他的这番评论，并告诉他下周一我会准时抵达。开车回办公室的路上，我感觉到前所未有的泄气。想要承担所有发生在我的部门的责任，是一牛非常困难的事。我不确定这样做是否真正可行.更何况，我面对的所有问题，并非全都是我做出差劲选择的结

24、果。他那任由命运摆布的不幸之人的评论，着实让我很不好受。当天稍晚，我打开那本笔记本，想写下这天我学到的一些事。笔记本里夹了一封东尼的短笺，内容是这麽写的: 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理杰夫: 恭喜你有勇气向别人寻求建议。光是这一步，让我了解你对自己的工作有多麽引以为傲，更重要的是，你愿意为自己的行动负起责任。当你翻开下一页，且让你在这本笔记本中写下的字句，成为你在事业与个人生活成功的蓝图。请允许我和你分享我的经验，

25、我感到很荣幸。期待下周一的会面，献上所有祝福。柬尼阅读着这张纸条，我能感受到他话语中的真切，他是真心希望我能成功.而我开始感觉比过去几年来更有自信，相信好的改变就在前方的地平线上。成功领导的重点笔记我的成功有赖於拥有跨越撞墙期的勇气和韧性。我是我的成功与幸福的驾驶人! 直到我承担所有的责任-不管是什麽 -否则，我没有办法推动计画、完成目标。从主管变成领导者，精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - - 精心整理需要我做出不同的决定。我的成功源自於做出较正确的选择同时从错误的选择中较快站起来。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - - -