先进制造系统上(共15页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上期末考试重点系统与离散，传统与创新1，混流生产线与大规模单一生产线的关系？ “混流生产线”：同一时间内在同一条流水生产线上按固定顺序混合的生产多种品种产品。混流生产是指将工艺流程、生产作业方法基本相同的若干个产品品种，在一条流水线上科学地编排投产顺序，实行有节奏、按比例地混合连续流水生产，并以品种、产量、工时、设备负荷全面均衡为前提的生产方式2，新能源与传统能源的关系？ “新能源”：新能源又称非常规能源。是指传统能源之外的各种能源形式。指刚开始开发利用或正在积极研究、有待推广的能源，如太阳能、地热能、风能、海洋能、生物质能和核聚变能等“传统能源”：指在现阶段科学技术水

2、平条件下，人们已经广泛使用、技术上比较成熟的能源，如煤炭、石油、天然气、水能、木材等。传统能源亦称常规能源。3，变革式创新与模仿式创新的关系 “变革式创新”:这一策略将为创业者提供灵感和空间，让他们倍受鼓舞，自由地突破规则、挑战假定条件，以开放的心态承担风险，尝试开发全新的产品，最终“创造”出一个新的市场。如果变革式创新成功，获得的回报可能远远超过渐进式创新所能带来的。“模仿式创新”：怎样理解模仿式创新？简单来讲，天天在喊的“自主创新”是天使的翅膀，好看不好抓，技术含量太高；到处泛滥的山寨是地狱的魔鬼，好用没前途，本质上没有技术含量，靠的是挂羊头卖狗肉的障眼法。模仿式创新是介于这两者之间的状态

3、：模仿与创新都是真实的，都有一定技术含量，不仅是迈向自主创新的跳板，还是低风险迈向成功天堂的捷径。4，网络系统的拓扑结构有几大类型，每种类型的特征？ 计算机网络的拓扑结构：是引用拓扑学中研究与大小、形状无关的点、线关系的方法，把网络中的计算机和通信设备抽象为一个点，把传输介质抽象为一条线，由点和线组成的几何图形就是计算机网络的拓扑结构。以权力为媒介科层结构，eg,政治官僚体制以情感为媒介“全连接”网络，eg,熟人社会，脑内神经元网络以货币为媒介小世界网络，eg流行病，合作，知识分类及其特征：1. 总线型拓扑：总线型拓扑是采用单根传输作（文件服务器和工作站都连在一条公共的电缆上）为共用的传输介质

4、,将网络中所有的计算机通过相应的硬件接口和电缆直接连接到这根共享的总线上。该结构结构简单、所用电缆少、易安装，无源工作有较高可靠性，但不易于故障的排除。适用于连接设备少、距离短、信息容量小的网络。2. 环型拓扑：环型拓扑结构是使用公共电缆组成一个封闭的环,各节点直接连到环上,信息沿着环按一定方向从一个节点传送到另一个节点。所需电缆长度短、可用光纤、网络性能稳定。但节点故障会引起全网故障、节点的加入和撤出过程复杂、在负载很轻时信道利用率相对较低。3. 树型拓扑：树型网络可以包含分支，每个分支又可包含多个结点。树型拓扑结构是网络节点呈树状排列,整体看来就象一棵朝上的树,因而得名.它具有较强的可折叠

5、性，适用于构建网络主干，上、下界限相当严格和层次分明的部门。4. 星型拓扑：星型拓扑结构是用一个节点作为中心节点，其他节点直接与中心节障诊断和隔离容易，但中央节点负担重、需要耗费大量的电缆。5. 网状拓扑：又称作无规则结构，结点之间的联结是任意的，没有规律。该结构传输线路多元化、传输速度快，网络不易瘫痪。 但电缆线路长、花费高！6. 混合型拓扑：就是两种或两种以上的拓扑结构同时使用。汽车制造与服务系统 1，汽车制造业混流生产线中暗灯操作系统 ANDON系统是快速帮助操作人员的一种信号系统。ANDON系统利用视觉和声音的传播，让操作人员、班组长、维护人员和管理者之间快速联络和迅速解决影响生产线正

6、常运作或可能造成停线的问题的一个系统。ANDON操作系统操作流程1） 操作人员发现一个质量问题，导致工作进度落后，或者突遇一个需要班组长、维护人员协助的情况2） 操作人员通过拉下拉绳激活ANDON系统。ANDON拉绳是首选的设备，因为在一个工位范围内操作人员最容易获得，而避免或减少操作人员走到一个固定位置去拍按钮。3） 拉绳拉下后，视觉的报警和唯一的声音报警在班组同时激活a) ANDON系统在FPS(固定位置停线)点的少于70%的位置被激活，则该工位黄灯亮，并播放音乐b)ANDON系统在FPS(固定位置停线)点的70%以上的位置被激活，则该工位黄灯闪烁，并播放节奏更快的音乐，以传递该线体将要停

7、线的信息c)ANDON系统到达FPS(固定位置停线)点，生产线将暂时停线，直到ANDON系统接收到下一次的拉绳信号才解除4） 一旦ANDON系统被激活，班组长、维护人员将对帮助请求做出反应，评估状况后进行必要的行动5） 一旦问题根据车间工作的指导手册被解决或者搁置，ANDON系统接收到下一次的拉绳信号解除6） 如果有过程控制的显示看板，看板将高亮显示下面的信号状态：a) 黄色常亮ANDON在到达工位的70%位置之前激活b) 红亮ANDON到达工位的70%位置时是激活状态c) 红色闪烁停线状态优点：1）在不停线的情况下允许操作人员请求帮助2）班组长和维护人员可以在一个指定的范围内就某一种问题用特

8、殊的音乐报警，互不干扰3）ANDON拉绳允许操作人员快速以及容易呼叫帮助请求，而不必停下手头的工作走到一个固定位置去拍按钮4）未能即时解决的问题在固定位置停线，直到有解决问题的办法为止5）工位标记表明生产线在哪个位置停线，并以视觉信号提供给操作人员、班组长、维修人员。6）过程控制显示看板提供某个区域的全面状态信息，以加强区域内的联络。2，汽车制造业混流生产线上的JIT 库存系统 J I T( J u s t I n T i me )在需要的时候，按需要量生产所需的产品。J I T即准时生产方式，是一种有效利用各种资源、降低成本的准则。其中心思想是寻求、消除在生产过程中形成浪费的一切根源和任何不

9、产生附加价值的活动。实现这一思想的控制方法和原则是：将必要的材料，以正确的数量和完美的质量，在必要的时间，送往必要的地点。生产系统如果真正运行在准时制生产方式的状态下， 它的库存就被减至最小的程度， 因此J I T又被筒而言之成 “ 零库存”管理。J I T的核心是追求一种无库存的生产系统， 或是使库存最小化的生产系，即消除一切只增加成本，而不向产品中增加价值的过程。 我国汽车制造业大致有三种准时制物流管理形式，即计划管理、看板管理、同步管理。实行JIT库存系统管理，其根本为削减库存，通过“降低库存暴露问题解决问题再降低库存再暴露问题再解决问题”的思路，从原材料、生产、加工、装配、到销售，每一

10、环节都尽可能的削减库存，减小经营成本。从而节约库存管理资金、提高产品质量、提升服务水平、缩减生产准备时间、缩短生产周期、减少工人每天必须完成的大量重复无序的工作;增加现场工作环境的有效使用面积等等。3，汽车制造业中入厂物流与总装车间的衔接方式 订单拉动装配线是通过均衡化混流生产计划和排产控制管理实现的。在准时化生产中，也需要根据企业的经营方针和市场预测制定年度计划、季度计划以及月度计划，然后据此制定出日程计划。真正作为生产指令的最后的排产顺序指令只下达到最后工序，即总装配线。其余工序没有排产指令，而是被总装配线由后序顺次上溯，通过看板或同步控制信息拉动进行。总装车身排产顺序决定混合装配线上不同

11、车型的投入顺序，实现对市场需求订单的“准时化”满足，其指导思想是均衡化的多品种、小批量混流生产3原则：即数量均衡、品种均衡、混合装配。看板挂在从上游工序或供应商发来的零部件的包装上，当该零部件被使用后，取下看板，放到看板回收箱里，返回给上游工序或供应商；他们根据返回的看板信息来组织零部件生产的下一次供应和生产。整车厂系由冲压、焊装、涂装和总装四大生产工艺车间构成。前3个工艺过程完成车身的生产，最后在总装配车间进行车身和零部件的合成，形成整车。内部生产物流系统：承担从原材料、零部件的接收，经过储存、加工、制造、装配到成品出厂的转化过程。外部物流涉及供应和销售两个子系统。采购部储运分部负责管理供应

12、物流，将原材料、机械设备、工具等输入公司；市场部储运分部负责管理销售物流，将产成品输出。4，汽车装配零配件的生命周期设计理念 依产品进入市场后不同时期销售额的变化，可将新产品从进入市场到退出市场的整个过程划分为引进期、成长期、成熟期和衰退期。在产品开发期，公司不断增加研发投资，该产品尚未上市，销售额为零，利润为负；进入引入期，销售缓慢增长，初期通常利润偏低或为负数；成长期以后，销售呈快速增长，利润也开始显著增加；到成熟期，销售经过一段快速增长后趋于平稳，利润在达到顶点后出现下降趋势；到了产品的衰退期，销售量开始显著下降，利润也大幅滑落在汽车产品开发投入阶段，如果通过某种渠道在供应商、制造商、设

13、计师和市场人员之间建立连接，使他们能够有效地进行协作设计，就可以缩短产品的设计周期和开发时间，节约资源和费用，取得在整个供应链中的竞争优势。在这引入阶段供应链应该根据风险程度采取一种以反应为主的战略，也就是需要对不稳定的市场需求做出快速反应，在一定的前提下考虑成本。供应商应该具有较快的定单反映能力，尽可能快的反应不可预测的需求，以短的提前期提供客户定制产品。所以此时供应链应该采用反映灵敏，但是采购量不是很大的敏捷供应链策略在汽车产品进入成长期，汽车生产企业应该大量囤积原材料，部署重要零部件的库存，以防不可预测的市场需求，增强与上游供应商与下游销售商的合作，增大库存，从而减少供应链的管理成本。成

14、熟期需要开始降低产品成本，消除浪费和供应链中的非增值活动，以最低的成本供应可预测的需求，最大化绩效，最小化成本。在汽车产品的成熟期，汽车生产企业需要建立盈利型供应链战略，也就是在维持可接受服务水平的同时，产生高回报而使整个库存最小化，此时的策略应采用延迟制造、增加4S店的服务并减少汽车成品的库存衰退期终止与那些不能为供应链增加价值或者增加价值很少的供应商和零售商的合作，将合作伙伴的数量减少到合适的数量，通过调整或重构供应链，在保证一定服务水平的前提下，不断降低供应链总成本。此时应采用停止或减少供应商的原材料供应。5，汽车销售金融服务流程 1.银行选择市场上畅销的品牌汽车经销商予以重点开发。2.

15、通过汽车经销商与汽车生产厂商取得联系，向汽车生产厂家宣传服务产品，达成初步合作意向。3.在对汽车生产企业按程序贷前调查的前提下，根据汽车行业的前景风险及该汽车生产厂家的生产、销售总量及发展趋势申请总行核定围绕该汽车生产厂家开展的汽车销售金融服务网络产品授信额度。4.根据汽车经销商的实际销售能力（一般考虑其两年时间内的销售及增长情况）选择确定合作经销商的名单及合作规模。5.签订合作协议。其中回购式服务产品的第三方合作协议重点是要明确汽车生产厂家的回购责任及三方合作监控经销商销售汽车产品的物流、资金流的操作程序。保全仓库式的服务产品应包括银行与仓储管理公司及经销商的三方合作协议和银行与汽车生产厂家

16、及其经销商的三方合作协议。6.与汽车经销商签订车辆抵押合同并办理抵押公证手续。如果选择保全仓库服务产品，银行应与经销商签订汽车质押合同。7.经销商向银行申请开立银行承兑汇票，交存30以上的保证金。银行为其签发银行承兑汇票，并指定用于订购汽车产品。8.汽车生产厂家向经销商或银行指定的仓储地发货，并将汽车合格证直接交付至银行持管。9.经销商销售资金及时回笼补充其在银行开立的保证金账户，银行根据经销商的销售情况适时释放汽车生产合格证或通知汽车仓储管理公司准予经销商提取车辆。10.如果经销商未能按期兑付银行承兑汇票，银行将通知汽车生产厂家及时回购或者按照一定的折扣价格处理经销商的库存车辆。6，汽车售后

17、服务流程 售后服务核心流程是将关键工作过程分为七个环节：预约、准备工作、接车/制单、修理/进行工作、质检/内部交车、交车/结帐和跟踪。（一）、接待服务 1、接待准备 2、迎接顾客 3、环车检查4、现场问诊5、故障确认6、获得、核实顾客、车辆信息7、确认备品供应情况8、估算备品/工时费用 9、预估完工时间10、制作任务委托书11、安排顾客休息 （二）、作业管理 1、服务顾问与车间主管交接 2、车间主管向班组长派工3、实施维修作业 4、作业过程中存在问题 5、自检及班组长检验 6、总检 7、车辆清洗 （三）、交车服务1、通知服务顾问准备交车2、服务顾问内部交车 3、通知顾客，约定交车 4、陪同顾客

18、验车 5、制作结算单 6、向顾客说明有关注意事项 7、解释费用 8、服务顾问陪同顾客结帐 9、服务顾问将资料交还顾客 10、送顾客离开 四）、跟踪服务农业中的先进制造与服务流程 1，现代种植技术种类及对农业环境变化的适应性 1.转基因育种技术破坏生物的多样性。转基因作物属于非自然进化物种，具有很强的竞争优势，转基因作物可能会取代原栖息地上的原物种，导致原物种遭到灭绝、生物多样性降低。可能形成超级杂草。为了清除这些杂草，将不得不使用更强大的、浓度更高的除草剂，这必然会引起土壤板结、土质变坏、药物残留等。可能有进化的风险。然而随着时间的推移，害虫和杂草可能形成对这类基因的抵抗力，这样会使转入基因失

19、去其应有的作用。2. 无土育苗技术利用蛭石、泥炭、珍珠岩、岩棉等天然或人工合成基质及营养液，或者利用水培及雾培进行育苗的方法，有时也称营养液育苗。要求更高的设备和技术条件，成本相对较高根毛发生数量少，基质缓冲作用弱，病害发生容易蔓延3.无土栽培技术 是指不用天然土壤而用基质或仅育苗时用基质，在定植以后用营养液进行灌溉的栽培方法。无土栽培从育苗到收获期都处于特定的环境中，对外界环境变化不能适应但也没有必要适应。4. 扦插育苗。木质化程度高的植物要用硬枝或嫩枝作插穗，插育苗利于保持种性，节省种子，缩短育苗周期，加快发根速度，提早开花结果，5. 组织培养育苗6. 固体基质栽培技术7. 水培技术（营养

20、液栽培技术）8. 雾培技术2，现代农业的基本类型，及相应特点、适应范围 1、绿色农业将农业与环境协调起来，促进可持续发展，增加农户收入，保护环境，同时保证农产品安全性的农业。“绿色农业”是灵活利用生态环境的物质循环系统，实践农药安全管理技术（IPM）、营养物综合管理技术（INM）、生物学技术和轮耕技术等，从而保护农业环境的一种整体性概念。绿色农业大体上分为有机农业和低投入农业。 2、物理农业物理农业是物理技术和农业生产的有机结合，是利用具有生物效应的电、磁、声、光、热、核等物理因子操控动植物的生长发育及其生活环境，促使传统农业逐步摆脱对化学肥料、化学农药、抗生素等化学品的依赖以及自然环境的束缚

21、，最终获取高产、优质、无毒农产品的环境调控型农业。物理农业的产业性质是由物理植保技术、物理增产技术所能拉动的机械电子建材等产业以及它所能社会提供食品安全的源头农产品两个方面决定的。物理农业属于高投入高产出的设备型、设施型、工艺型的农业产业，是一个新的生产技术体系。它要求技术、设备、动植物三者高度相关，并以生物物理因子作为操控对象，最大限度地提高产量和杜绝使用农药和其他有害于人类的化学品。物理农业的核心是环境安全型农业，即环境安全型温室、环境安全型畜禽舍、环境安全型菇房。 3、休闲农业休闲农业是一种综合性的休闲农业区。游客不仅可以观光、采果、体验农作、了解农民生活、享受乡间情趣，而且可以住宿、度

22、假、游乐。休闲农业的基本概念是利用农村的设备与空间、农业生产场地、农业自然环境、农业人文资源等，经过规划设计，以发挥农业与农村休闲旅游功能，提升旅游品质，并提高农民收入，促进农村发展的一种新型农业。 4、工厂化农业工厂化是设计农业的高级层次。综合运用现代高科技、新设备和管理方法而发展起来的一种全面机械化、自动化技术（资金）高度密集型生产，能够在人工创造的环境中进行全过程的连续作业，从而摆脱自然界的制约。 5、特色农业特色农业就是将区域内独特的农业资源（地理、气候、资源、产业基础）开发区域内特有的名优产品，转化为特色商品的现代农业。特色农业的“特色”在于其产品能够得到消费者的青睐和倾慕，在本地市

23、场上具有不可替代的地位，在外地市场上具有绝对优势，在国际市场上具有相对优势甚至绝对优势。 6、观光农业观光农业又称旅游农业或绿色旅游业，是一种以农业和农村为载体的新型生态旅游业。农民利用当地有利的自然条件开辟活动场所，提供设施，招揽游客，以增加收入。旅游活动内容除了游览风景外，还有林间狩猎、水面垂钓、采摘果实等农事活动。有的国家以此作为农业综合发展的一项措施。 7、立体农业又称层状农业。着重于开发利用垂直空间资源的一种农业形式。立体农业的模式是以立体农业定义为出发点，合理利用自然资源、生物资源和人类生产技能，实现由物种、层次、能量循环、物质转化和技术等要素组成的立体模式的优化。 8、订单农业

24、订单农业又称合同农业、契约农业，是近年来出现的一种新型农业生产经营模式。所谓订单农业，是指农户根据其本身或其所在的乡村组织同农产品的购买者之间所签订的订单，组织安排农产品生产的一种农业产销模式。订单农业很好地适应了市场需要，避免了盲目生产3，植物工厂经营中的技术支持、及外部经济环境要求 是指通过设施内高精度环境控制实现农作物周年连续生产的高效农业系统，是利用计算机对植物生育的温度、湿度、光照、CO2浓度以及营养液等环境条件进行自动控制，使设施内植物生育不受或很少受自然条件制约的省力型生产。核心技术要求：环境调控技术温湿度调控、气体调控LED人工光源技术计算机智能管理物联网监管技术发展局现：消费

25、群体局限成本偏高和能源负荷大植物品种还需要进一步扩大从业人员需要一定的专业技术，难以向普通农户推广4，长、短生命周期农产品炒作流程要点，管理者如何应对这类炒作行为 1. 游资对“蒜你狠、豆你玩”耐储存农产品的炒作模式游资进入这类产品的批发市场、低位建仓以一部分利润搞定这类产品的经销商、代理商，并和它们签订协议，并且以大额的保证金保证大量抛售这类产品，打压产品价格挤垮其它批发商，从而形成产品批发市场的垄断与农民签订产出协议，进而控制产品的上游进行对敲，也就是不断的以高价将产品卖给自己人，不断拉升产品价格，并且四处放消息，比如某类农产品自然灾害、农产品病虫害、种植面积减少、产品减产、海外需求增加等

26、等些虚无缥缈的消息农产品价格进一步拉升到高位，游资在价格高位套现逃走、实现高额垄断利润；其它资金接盘被套；2. 游资对蔬菜类不易储存农产品的炒作模式.游资进入这类产品的批发市场、低位建仓大量抛售这类产品，打压产品价格挤垮其它批发商，从而形成产品批发市场的垄断与农民签订产出协议，进而控制产品的上游让农民按照他们的要求进行蔬菜供应让一部分蔬菜滞后采摘或者干脆烂掉，从而制造市场蔬菜供应短缺，拉升蔬菜价格四处放消息，比如某类农产品自然灾害、农产品病虫害、种植面积减少、蔬菜减产、海外需求增加等等些虚无缥缈的消息来进一步拉升蔬菜价格以高价供应蔬菜获取暴利Zongjie:短期价格暴涨，供求急剧失衡造成较大的

27、影响发出错误的市场价格信号误导生产者，造成下期相应农产品种植失误示范效应5，基于安全可追溯性的食品销售渠道设计特点 在食品安全领域，“追溯”被定义为：通过记录的标识对具体实体的历史、应用或位置进行回溯的能力。1. 观念导向:绿色营销观。绿色营销渠道观念指的是在渠道各环节中尽量减少对环境的负面效应,减少产品流通过程中的污染,包括对环境的和对产品本身的污染。考虑更多的是如何减少对环境的负面营销,以绿色观念贯穿始终,把企业、顾客和社会的利益结合在一起。2. 产品标签:绿色食品认证标志,贴有绿色标志受国家法律保护是区别于普通食品最显著的特征。另外绿色食品的质量监管更加严格,实行从田地到餐桌的全程质量控

28、制和监管,从而保障其安全、营养健康、无污染等本质特性。3. 渠道周期:生命周期较短为了最大程度地保持食品的营养成分和安全无污染的特性,绿色食品的生产加工中禁止使用或限制使用化学的添加剂、防腐剂等加工、保藏方法,保质时间比同类食品的要短。为保持产品的绿色品质,绿色食品必须快速地进入消费领域,渠道中的流通环节越少越好。4. 消费群体:目标定位精准由于目前绿色食品的生产规模、水平与投入等方面的原因,绿色食品的生产、销售成本相对比较高,其经济上比较富裕、受教育程度较高、关心身体健康,并且具有一定社会责任感和环保意识强的群体。电力行业的变革 1，能源管理环节中“开源”、“节流”的方式分别有几大类 开源：

29、开发新能源。太阳能（光伏发电、光热发电）风能（风力发电）核能（核电站）废弃物发电节流：节能管理策略合同能源管理（Energy Performance Contracting, EPC）：期初，由政府根据能效目标的完成情况发售“白色证书”给各个能源供应商，能源供应商之间可自由买卖；期末，能源供应商向监管部门提交一定数量的“证书”，若完不成节能任务，供应商将接受相应的惩罚，这种惩罚将超过购买（同样数量）“证书”的支出。节能效益分享型：节能改造工程的投入和风险由节能服务公司承担。节能量保证型：客户和节能服务公司双方投资。能源费用托管型：客户委托节能服务公司进行能源系统的运行管理和节能改造，并按照双方

30、约定支付能源托管费用。2，风能发电、光伏发电的能源系统特征 光伏发电：原理：半导体在照射光后，由于半导体吸收光能会激发出电子和孔穴（正电荷），从而半导体中有电流流过，称为光伏效应。优点：有效利用建筑物屋顶和幕墙，无需占用土地资源，可就地发电，就地使用，减少电力输送损耗。各种光伏组件可取代和节约外饰材料（如玻璃幕墙等），在用电高峰期供电，以舒缓高峰电力需求；配备蓄电池后，可满足安全用电设施的不断电要求。缺点：光伏发电：电池造价太高，能量转化率低（大部分在1525%），导致太阳能发电的初次投资很大。太阳光伏发电还常常受云层变化的影响，间歇性大，导致大功率光伏电站的控制运行比常规水电站、火电站和核电

31、站复杂的多；地理位置不同，气候不同，使得各地区日照资源各异，因而功率相同的太阳能电池组件，在各地的实际发电量是不同的；光伏发电是利用多晶硅电池等载体把光能转化为电能，这对传统电网的调控能力考验很大；产业链上游如多晶硅的生产存在着污染事实。光热发电：原理：利用光学系统聚集太阳辐射能，用以加热工质产生蒸汽，驱动汽轮发电机组发电。优点：与光伏发电相比，具有效率高（3540%）、结构紧凑、运行成本低等优点。风能发电：原理：利用风力带动风车叶片旋转，再透过增速机将旋转的速度提升，来促使发电机发电。风力发电机因风量不稳定，故其输出的是1325V变化的交流电，须经充电器整流，再对蓄电瓶充电，使风力发电机产生

32、的电能变成化学能。然后用有保护电路的逆变电源，把电瓶里的化学能转变成交流220V，才能保证稳定使用。缺点：风力发电厂的装置容量对整体供电影响不大(对大多数国家而言)。由于风能无法被控制，风力发电厂几乎无法时时刻刻都处于满载发电状态，虽然提高了装置容量，却无法使发电量有效增加，使得风力发电厂几乎都被当成辅助电力来增加供电可靠度，并无法像核能、火力发电厂来当成基载电力使用。优点：在附加价值方面，风力发电厂除了可供给电力外，亦提供了寓教于乐、观光休憩、环境美化等各项功能。风力发电的难点：3，合同能源管理模式类型、特点 节能效益分享型：节能改造工程的投入和风险由节能服务公司承担。项目完成后，在保证节能

33、服务公司收回投资成本，双方按比例分享节能效益，之后，节能设备无偿移交给客户使用；该模式由于客户承担风险能力较小，在发展中国家合适节能量保证型：客户和节能服务公司双方投资。在项目实施后合同期内，由客户归还金融机构贷款，若合同期内的节能收益未达到节能服务公司承诺的数字, 那么由节能服务公司将此收益差额退还给客户；若节能收益超出合同规定，则可依事前商定的比例分配；该模式适用于银行信贷体系完善、项目融资机制成熟、银行能够充分理解节能减排的项目能源费用托管型：客户委托节能服务公司进行能源系统的运行管理和节能改造，并按照双方约定支付能源托管费用。4，不同能源类型的储存方式、特点 根据能源特点，可再生能源发

34、电可以粗略地分为两种：一种是发电模式可控型（容量可调度），如采用垃圾填埋气体、生物质能或水能等发电的可再生能源；另一种是不可调度型或出力变化型（variable-output capacity），如采用风能、波浪、潮汐和太阳能等资源的可再生能源发电方式，其发电取决于外部因素。储能本身没有平衡风电的内在特性：“在风电出来容量最少达到系统峰荷的20%之前，没有将储能电厂与风电组合运行的必要。储能是否能成为系统提供旋转备用的最有效方法还是取决于它的成本。“如果我们拥有一块足够大的电池，就可以解决间歇性电源的并网问题。实现像煤炭、天然气和核能那样产生的电能，保护电网不再受到风能、太阳能的并网影响.”高

35、端制造和服务技术在生命科学中的应用 1，各类生活健康监测设备在市场中广为接受，其背后的管理思想是什么？智能手环。（为例） 白天智能手环可以自动的计算出使用者每天走了多少步，还可以根据使用者的高度和重量估算出每天走了多少距离和消耗了多少热量，并可以告知使用者每天完成运动目标的百分比，起到一个运动提醒的功能 晚上，智能手环可以进行睡眠跟踪，该智能手环利用了MotionX的技术可以记录睡眠时间和清醒时间，并且通过体动记录仪(Actigraphy)来分析睡眠状态。 另外该智能手环还有一个饮食跟踪的功能，使用者可以给食物拍照、扫描条码、浏览该智能手环中的相册或搜索食物成分数据库，以记录饮食，分析每天吸收

36、的热量和营养信息。 2，产生移动医疗需求的市场特征是什么？需求移动医疗的客户特征是什么？ 移动医疗是指通过使用移动通信技术（例如PDA、移动电话和卫星通信）来提供医疗服务和信息。目前在全球医疗行业采用的移动应用解决方案可基本概括为：无线查房、移动护理、药品管理和分发、条形码病人标识带的应用、无线语音、网络呼叫、视频会议和视频监控。人们的寿命越来越长，医疗卫生费用的支出已经成为每个国家越来越严重的财政负担; 巨大的社会医疗保健与健康需求形成了一个庞大的市场，医疗卫生服务的供给及模式面临极大的挑战，如何根据医疗技术与费用的不断增长，大幅度地改善医疗卫生服务的质量与效率，成为网络和移动技术与医疗服务

37、结合的最佳切入点。移动医疗服务不仅能调节医疗资源的配置、改善医疗服务的质量与绩效，还能促进居民的健康与卫生服务的均等化，并将给医疗卫生服务领域带来巨大的根本性变革，蕴藏着极其巨大的社会与经济效益。移动医疗的用户群体消费者（患者）和医生对移动医疗的需求，基本可以划分为4类：知识、沟通、交易与集成。知识是为医疗决策提供新信息，消费者需要关于疾病、药品和治疗方法的信息，医生则需要新的治疗方法、手术过程和临床指南。沟通是为消费者与医生之间建立对话或信息发布的平台，例如预约门诊和医生随访。交易指的是为完成医疗服务而进行的信息交换，例如患者接受的远程医疗监测或医生需要的辅助医疗服务。集成是将信息、服务和利

38、益相关方统一在个解决方案中，即整合资源。3，外科手术过程中精益医疗的基本思想、流程； 精益医疗四项基本原则： 1.关注患者：围绕患者设计医疗和护理服务，而不是以医院的利益或员工的方便为出发点。 2.注重价值：确定对患者的价值，消除一切浪费。 3.缩短治疗时间：缩短治疗及相关作业的时间。 4.尊重员工：激励、信任员工，让员工参与到发现问题、分析问题、解决问题和消除浪费的行动中。营造一个扶持和发展员工的环境。在这个环境中，员工不会感到挫折、不会担心被批评指责。流程：病人进行网上预约和电话预约挂号。熟练的医疗助理在患者刚到达医院时，就开始有效地收集患者病况、安排检查并记录关键数据。医护人员根据预约挂

39、号记录，确定患者可能需要的检查项目。如果有慢性疾病患者，医护人员则会标注患者的理想体重、血压和胆固醇的指标，并把这些信息提供给医生，以便其和患者当面讨论。病人可以直接到诊所，医疗助理会引导他们进行各种检查。一般当天就能得到检查结果。检验结果单会从医生的门底下送进来，让医生和患者就检验结果进一步沟通。看完病离开医院的时候，会拿到一份治疗方案，上面清楚地写明哪些药物需要变更或者停用以及下次预约时间，必要的时候甚至会标明后期治疗手段。引起“住院难”的原因 近些年年，城乡居民医疗保障政策经过多次调整，报销比例和参保率逐年提高。现在门诊报销少，住院报销多，导致一些无须住院的病人也去住院，浪费医疗资源。

40、病人将医院当“养老院”，越来越多的慢性病患者住院降低了医院病床周转率。 群众的生活水平提高，患者都希望得到最好的治疗，都挤到大医院挂号、住院、治疗水平、清单管理4，药品代工产业、仿制药品产业的特点、市场定位 中小企业只能通过OEM代理合作，快速提升企业营销回款，使企业扭亏为盈。印度医药企业主动收购美国的中小厂家，利用这些企业的品牌和销售渠道，利用国内已经通过FDA认证的生产线生产代工，得以进军美国通用名药市场。这已经成为了印度大型医药企业进军非专利药规范市场的有效途径。 关于TRIPS协议和公共健康的多哈宣言第六段的执行决议达成。决议规定，发展中成员和最不发达成员因艾滋病、疟疾、肺结核及其他流

41、行疾病而发生公共健康危机时，可在未经专利权人许可的情况下，在其内部通过实施专利强制许可制度，生产、使用和销售有关治疗导致公共健康危机疾病的专利药品。国产药的现状几乎就是仿制药的现状，因为国产药的95%左右为仿制药。但是中国执行的仿制药质量标准太低，技术审评要求的技术门槛过低，致使国内制药企业几乎无需进行深入研究即可达标。我国已上市的部分仿制药质量与原研药疗效无法同日而语，在临床上的表现更是不尽如意，只能保证药品的安全性，在药品的药效方面无法做过多的保证。5，在中国，不同类型医药品采购和分销流程特征 由于我国的药品流通秩序混乱，导致药价贵的现象一直存在。 一盒药，从出厂到患者手中要经过层层“涨价

42、”： 制药企业全国总代理省级代理医药代表医院医生，各个环节层层加价，回扣现象突出。在这些流通环节中已经形成了利益共同体，直接推高了药品的价格。 医疗机构药品集中采购工作范，规定实行以政府主导、以省（区、市）为单位的医疗机构网上药品集中采购工作。县级及县级以上人民政府、国有企业（含国有控股企业）等举办的非营利性医疗机构必须参加医疗机构药品集中采购工作。并鼓励其他医疗机构参加药品集中采购活动。规定范围内的医疗机构除特殊药品外，不得擅自组织药品采购。 1.医疗机构根据本单位的药品使用目录编制采购计划，签订采购合同，明确采购的品种和数量。 2.药品生产企业、经营企业、药品流通企业在平台上填写相关信息，

43、管理部门会对其信息进行审核并公布审核结果。医疗机构和管理部门会组织药品评价和遴选，确定入围企业和药品，并在平台上公示药品集中招标采购结果。 3.价格主管部门审核入围的药品价格，然后公布入围品种、采购价格、零售价格等信息。 4.医疗机构在确认了本单位的药品种类和数量之后与生产企业或受委托经营企业签订购销合同，然后按合同规定送货。国家药监局规定，网上售药必须具备互联网药品交易服务资格证和互联网药品信息服务资格证。申请开办网上药店的企业必须是连锁企业，并且通过GSP（Good Supply Practice，药品经营质量管理规范）认证，有多家实体连锁药房；具备专业的信息化设备，能让消费者在网上方便自主的下单；并且具备完善的仓储和物流体系。超过70%的市场规模是处方药的，但处方药市场基本被医院占去，处方药毛利高、价位高，市场份额大，非常适合电子商务销售，但却规定不能在网上销售，这严重限制了网上药店的整个市场份额。OTC（非处方药）药品为网上药店主流产品，但OTC药品全部种类只有1000多种，单价低、毛利低，并不适合网上零售。整个OTC市场有一大半份额在医院，零售市场不到一半。整个OTC药品市场份额中用医保消费的占到50%，真正网上药店能够争取的OTC市场份额不到总药品市场规模的7.5%。医患关系 医保不公平 药价高 专心-专注-专业