汇总2011京津地区华为销服体系应届生-zz(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上【华为答疑汇总】2011京津地区华为销服体系应届生 zz 前言： 论坛上很多关于华为的讨论中，大家的信息渠道都不是很通畅，多是些“听说”“传言”之类的讨论。 另外一方面，考虑到春季华为招聘时，师弟师妹们可能会有一些同样的疑问与困惑 经过和华为销服体系HR联系沟通，这里针对2011年京津地区华为销体系下应届生的一些基本情况、政策等以答问的方式汇总一下 供大家参考 注意，以下内容讨论的为销服体系下的政策规定 答疑汇总-2011京津地区华为销服体系应届生 集中答疑 1说明 2一、今年华为招聘的相关问题： 21. 涉及到三方的问题（填写出错、三方回寄） 22. 今年京津地区招

2、聘问题 23. 毁约流程 2二、入职的相关问题： 34. 体检问题 35. 入职时间以及延期毕业问题 36. 网上预约平台开放时间及报到详细流程 3三、职业发展及薪酬的相关问题： 37. 销售和服务的培训安排（重要） 38. 住宿安排 49. 薪酬结构及远景 410. 工作地点、代表处的分配依据 411. 关于廊坊中国总部 412. 考核体系与指标 413. 销服体系下内部转岗问题（重点） 514. 驻外问题（重点） 515. 驻外人员“随军家属”的问题 516. 公司中的夫妻搭档问题 617. 关于英语认证 6 说明 以下答疑内容是在与华为销服体系HR联系后整理出来的。一些涉及公司规章制度细

3、则的地方，可能会表述不明确，请大家包涵。 答疑总共为分三大部分，共17个点，从各个方面解答大家所共同关心的问题。 一、今年华为招聘的相关问题：1. 涉及到三方的问题（填写出错、三方回寄）在今年12月份初，公司会对所有的三方进行审核，检查有无填写出错，或者没有盖章之类的情况。大约在元旦左右，公司会在北京地区组织一下联谊之类的活动，这时就会通知填写出错的同学去修改三方的相关地方，没有盖章的公司也会统一到对应学校去盖章。有一点请大家放心：公司不会因为三方填写出错而单方面毁约。三方回寄不会寄回到个人手中，因此不用过多关注。 2. 今年京津地区招聘问题关于公司今年招聘政策及霸签约问题：首先澄清，之前论坛

4、或者群上传的“一面未过，霸签成功”的事是子虚乌有的。公司招聘是件很严肃的事情，之所以有三轮面试、两轮测试就是要从各个维度确保招聘质量。每个面试环节都是一票否决，即任何一轮面试不通过就淘汰。所有环节都通过也不一定录用，还会综合评判，择优录取，其中终面权重最高，称之为KCP（key control process，关键控制点）环节。人员招聘是很严肃的，华为公司的质量审计、稽核很严格。如果应聘者面试没有通过，没有任何人有权力与其签约，也没有人敢与其签约，因为审计、稽核会追究责任。人员招聘上，华为公司会看学校、专业、学历、成绩、英语等许多条件，但不“唯条件论”，是有灰度的。对于专才、偏才，有某些方面没

5、有达到公司标准，比如英语不达标，但只要有公司需要的成绩突出的特长，是可以招聘的，还可以优先招聘，走VIP通道，当然在流程上是需要填写特殊申请表得到审批才行。公司会对所有招聘材料进行100审计（审计每环节规范性，如面试官是否有面试资格、面试内容是否符合要求、面试意见是否规范等），会抽一定比例材料进行深入稽核（稽核面试结论的真实性、有效性，如：是否真实面试、被面试人是否真的象面试评语那样优秀、是否有营私舞弊行为等）。对于违规情况会进行相应问责、处罚。对于网上传说的霸签，可能是通过了全部面试，上一批次签约即将签完，下一批次还未通知，而该同学反复表达强烈签约意愿，HR看他已在下一批次中，已通过了公司的

6、签约授权，才有可能与其签约。 3. 毁约流程毁约流程大致是这样的：平台申请，受理，处理，三方返还。在受理过程中，貌似得提交一个毁约原因的表格。需要强调的是，毁约容易，但是三方返还很难，今年销服体系毁约的三方回寄时间可能会在七月份。 二、入职的相关问题：4. 体检问题体检标准是07年公务员体检标准版本，哪位热心的同学帮忙找找这个标准哈对于乙肝：不排斥肝功能正常的乙肝病毒携带者，也就是说只查肝功，不查两对半，不复核DNA。 5. 入职时间以及延期毕业问题网上预约报到系统大约在春节前后开放，可预约的报到时间为3月初到8月底。预约系统类似于卖电影票的系统，请大家根据自己的时间，选择合适的班次。入职时间

7、的早晚只是影响到多拿或者少拿几个月的工资，其它影响不大。开班频率为每周末一班（200300人）高峰时期可能不止一班。根据报到的要关要求，需要携带相应毕业证等证件，因此，对于2.5年制的研究生延期半年是没有影响的，但延期一年就不行了。本科生就只能是7、8月去报到了。总之，就是能在报到时提供毕业证之类证件就行。2010年毕业的海外留学生如果年前可以报到，可与HR联系。 6. 网上预约平台开放时间及报到详细流程网上预约报到系统大约在春节前后开放，时间可以自由选取。报到的相关详细流程，比如报销，乘车路线等等，在网上预约报到系统里会有详细的。这里不过多解释。路费报销的数额标准是高于火车票，低于全价机票（

8、从学校所在地到深圳），因为提前预定机票折扣还是很低的。 三、职业发展及薪酬的相关问题：7. 销售和服务的培训安排（重要） 从报到即日起，销销售和服务的培训内容如下：1) 文化培训：第一周、第二周，包括公司文化制度规范等等。2) 一营培训：时间为文化培训结束后的2-3个月。学习通信原理知识，产品、设备，并且要实际操作调试设备。3) 各个代表处实习：分派到各个代表处一线进行实习。时长为3个月左右。实习结束后，对于技术服务，就会分配工作地点了。对于技术销售，还得经历二营培训。4) 二营培训（仅销售）：销售技巧培训，培训未完毕后，可以根据个人情况选择产品经理或者客户经理（会尊重个人选择，同时结合培训实

9、习情况、岗位需求确定）。 8. 住宿安排 住宿及相关生活问题，这里稍做解答：文化培训（前两周）住百草园。在第一周结束后，班主任会提供周边的租房信息。文化培训后，大家可以选择自己在公司周边租住，也可以继续住百草园（￥80/天）。关于衣物等，由于深圳气候较热，被子基本用不上。其它生活用品，基本上几百块钱就能解决。一营培训结束后，由于要去实习，大家会把自己的一些生活用品，如电扇等赠送或者转卖。提醒：由于深圳降雨较多，雨伞必备。 9. 薪酬结构及远景研究生基本工资为8K，不包括其它福利和奖金。本科生薪酬结构与研究生一致，基本工资为6K 。至于公积金，只要是在强制上公积金的城市，公司肯定会依照政策法规办

10、事的。一般情况下，在工作的第三年，能拿到年薪20-30万（国内）。驻外的话有补助就会更高了。 10. 工作地点、代表处的分配依据国内工作地点基本不考虑个人意向。新员工都会分到代表处去锻炼。至于分配的依据，不是随机分配，而是根据个人的综合评价，代表处的特点等分配。一般来说，大办或者重点市场，会优先分配，但也会考虑平衡。另外，比如有些地区需要豪放型的员工，而有些地区可能需要细心一些的员工，这些都是考虑因素。总的来说，公司通过一套复杂的评价系统，综合考虑各方面情况之后分配每个人的工作地点。 11. 关于廊坊中国总部工作地点分配有一条原则就是不把员工分配到家乡或者学校所在地。廊坊是中国区机关总部，新员

11、工都会往一线，所以不太可能分配到廊坊。 12. 考核体系与指标考核的使命就是识别员工贡献（考核结果是待遇回报的主要输入）、帮助员工提高绩效（绩效辅导）。总体来说，考核是与具体职位相对应的，该职位的主要职责与价值一定体现在考核指标里。如销售的销售额，回款率等。具体的考核体系很复杂，入职后即会知晓详情。 华为近年已经没有了“末位淘汰制”，也就是说业绩不好不会直接开除。但以下情况会被“劝退”： 1.违纪行为； 2.工作绩效不好，严重不能胜任（较长时间）培训转岗仍不胜任劝退 13. 销服体系下内部转岗问题（重点） 在我们入职的时候，个人要求转岗，即销售转服务或者服务转销售的可能性不大。因为面试时根据业

12、务需求、个人意愿、各面试官综合评判确定了职位。刚入职就转岗，为什么？是更胜任其它岗位？那为什么招聘时没有通过目标岗位面试？如果不适合当前岗位，还没做就不适合？ 工作了一段时间后可以个人申请转岗：例如公司有很多单产品、单领域专家，但缺乏多产品、网络级专家；公司需要管理者有多业务领域实践经验，因此提倡优秀员工可以走 “之”字形的路线，多方面提升能力。个人可以申请。 也会有公司组织发起的转岗：例如：终端、服务是未来公司重点拓展的市场，因此，公司会出于战略投入，予以优质人力投入。 此外，签约合同问题 报到后就会签劳动合同，试用期6个月。合同期限为4年。也就是说，签了合同后就是正式员工，拿正式工资。合同

13、到期后，续签也是以4年为期。 14. 驻外问题（重点） 驻外人员的申请资格考核指标：工作能力认证，英语认证。工作能力认证主要是“职级，绩效”等指标。应届生进去是职级是13级。一般来说，工作两年后职级会升到14级。 目前公司驻外员工的资质起点为：职级14级，极少部分13级的员工（如英语很好），也会要求绩效至少为B。因此，一般来说，入职一年后能驻外的员工很少（10%）。 驻外人员拿驻外补助（十几万/年）加艰苦补助（依地区艰苦程度而定）、伙食补助，活动范围以地区部为单位，如北非地区部，中东地区部，在这些地区内需要出差。 另外有部分销服人员属于“海外支撑”，即常驻地在国内，时不时要全球出差跑跑，拿出差

14、补助。 驻外人员申请回国条件：工作35年，业绩要过得去，或者有特殊困难。 15. 驻外人员“随军家属”的问题对于驻外人员的“随军家属”，公司可以解决家属的住宿和伙食，按实际情况安排行政性的工作。 16. 公司中的夫妻搭档问题现在公司对这些没有严格的约束。对于普通员工，在分配工作地点时，公司不会因为个人问题而有所照顾。总的原则是不提倡，不约束。对于主管，有一定的约束。 17. 关于英语认证对于英语能力认证，公司引入了托业认证。若符合以下条件可免考托业（成绩有效期3年）：笔试：雅思7分以上，新托福100分以上，旧托福600分以上，托业800分以上；口试：雅思7分以上，新托福100分以上，托业80分以上专心-专注-专业