美容院员工管理制度(共5页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上美容院员工管理制度1、 、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。2、 工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。3、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。4、 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入

2、店内，影响同事和顾客。5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。7、 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。9、 给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）10、

3、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、 严格执行卫生清洁制度。13、 上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。14、 每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 15、 当班时间必须按规定填定各类报表。16、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。17、 正规合理的

4、使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。18、 严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、 业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。20、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、 不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。22、 每周三上午10001100本店例会（1100前不预约客人），全体员工须准时参加。美容院员工管理制度一、工作时间：08:3021:00 ; 09:3022:00 ; 10:30

5、23:00二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；三、薪金标准；底薪+提成 ；美 发篇1、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；b:员工合同期为一年；c: 以上培训费、物杂费合同期满后予以归还；反之予以扣除！d：培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习；一月后自动升级为见习美发助理，见习美发助理发放最底工资200元/月；2、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理b:月基本工资=底薪500元；（按技术等级

6、）中级美发师c:月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级发型师3、技术等级工资发放标准：a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发；b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意；c:各种发型设计，与客户能沟通到位，、精剪各式男女发、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意；4、月任务：a:1500元；b:2000元；c:3000元；5、基本工资发放标准：51完成月任务80%发放全额基本工资；52完成月任务50%以上，80%以下基本工资按比例发放；53完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元；54若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级；55导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩；6、提成标准：61精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7；62推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务；63推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务；64推荐会员/月12人提成120元；65免费卡、现金卡按30%记月任务；66提成按相应完成任务情况；超额部分按10%提成；67当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金，1000元奖励20元（为最高当天奖）。专心-专注-专业