智慧社区用户需求调研问卷（修改）(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上问卷编号：审核：复核：智慧社区需求调研问卷-用户尊敬的先生/女士：你好！我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务，我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查，希望能够得到您的配合。耽误您一点时间，谢谢合作！ 访问员声明 本人保证，问卷内的所有信息都是本人按照访问操作规程所采集，全部真实有效，如有一份虚假，则所有问卷作废，并承担相应法律责任。访问记录被访者情况被访者姓名访问情况访问员姓名访问开始时间 年 月 日 时 分访问结束时间年 月 日 时 分第一部分 甄选问题A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗？A、没有听说过 终止访问B、听说过 A2、请问

2、您在广州居住多长时间？A、一年以内 终止访问B、一年以上第二部分 智慧社区功能使用B1、请您谈一下，您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解？包括哪些功能？哪些功能是您需要？B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能？（多选）智慧家居A、智能灯光控制 B、智能电器控制C、智能窗帘控制 D、家庭背景音乐控制E、其它（请说明： ）F、都没有使用过智慧安防A、视频监控 B、楼宇对讲C、防盗报警 D、智能停车场管理 E、其它（请说明： ）F、都没有使用过智慧物管A、远程抄表 B、智能缴费 C、物业通知与公告网络应用 D、社区一卡通E、其它（请说明： ）F、都没有使用过便民信息平台A、社区信息发布平台

3、B、社区健康监控/预约挂号C、社区政务信息平台 D、社区生活信息平台E、其它（请说明： ）F、都没有使用过第三部分 智慧社区功能需求C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”？（单选）A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓 D、不太愿意E、非常不愿意C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征？（多选）A、数字化 B、移动化 C、网络化 D、互动化 E、协同化C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验？（单选）A、安全保障 B、便捷服务 C、关爱服务 D、低碳节能C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”

4、能带满足您哪些方面的需求？（限选3项）A、家庭/社区安全，如家庭视频监控 B、居家环境提升，如家电远程控制 C、与社区居民沟通的需要，如社区论坛 D、生活娱乐需要，如IPTV，无线网络E、社区日常生活便利需用，如社区一卡通 F、社区医疗便利需要，如远程健康、预约挂号G、社区教育便利需用，如线上教育 H、政府便民服务需用，如网上政府I、其它（请说明： ）C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下功能了解程度如何？A、智慧家居，例如智能家电远程控制、智能灯光控制等B、智慧安防，例如家庭/小区视频监控、视频对讲等C、智慧物管，例如远程秒表、智能缴费等D、便民信息平台，例如远程教育、社区医疗紧急

5、救助服务等C6、对您而言，您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能？（多选）智慧家居A、智能灯光控制 B、智能电器控制C、智能窗帘控制 D、家庭背景音乐控制E、其它（请说明： ）F、都没有必要智慧安防A、视频监控 B、楼宇对讲C、防盗报警 D、智能停车场管理 E、其它（请说明： ）F、都没有必要智慧物管A、远程抄表 B、智能缴费 C、物业通知与公告网络应用 D、社区一卡通E、其它（请说明： ）F、都没有必要便民信息平台A、社区信息发布平台 B、社区健康监控/预约挂号C、社区政务信息平台 D、社区生活信息平台E、其它（请说明： ）F、都没有必要C7、如果上述服务需要付费，

6、您是否愿意购买？A、不愿意 B、愿意 （最多愿意支付：_元/月） C7、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区系统”主要存在哪些顾虑？A、系统功能不能够很好地满足办公需求 B、系统界面不够友好，操作起来不够便捷 C、系统的性能不够稳定，不能做到实时响应 D、系统的安全性不可靠，会遇到病毒攻击E、其它（请说明： ）C8、关于社区信息化/数字社区/智慧社区”，您有怎样的愿景？你的看法是什么？有什么建议？第四部分 背景资料D1、请问您的性别是？A、男 B、女D2、请问您的年龄是： A、19岁及以下 B、20-29岁 C、30-39岁D、40-49岁 E、50-59岁 F、60岁及以上D3、请问您的职业是：A.、政府机关公务员 B、事业单位职工 C、企业员工D、自主创业、个体户 E.、退休人员 F.、学生G.、待业人员 H、其他（请注明 ）D4、请问您的学历是：A.、高中及以下 B、大专 C、本科 D、硕士/博士 我们的问卷到此结束，感谢您的支持！专心-专注-专业