软件技术服务合同范本(共21页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 软件技术服务合同范本篇一：技术(软件)服务合同 合同编号 技术服务合同 委托方（甲方）： xxxxxxxxxxxx 受托方（乙方）： xxxxxxxxxxxx 签订日期： 2011-6-26 签订地点：xxxxxxxxxxxx技术服务合同 委托方(甲方)： 地址： 企业负责人： 受托方(乙方): xxxxxxxxxxxx 住所地： 法定代表人（负责人）： 1.总则 根据中华人民共和国合同法等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就 xxxxxxxxxxxx设备缺陷管理系统技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。 2.服务内容及方式 2.1服务内容:乙方为

2、甲方提供设备缺陷管理系统软件一套。 2.2服务方式 :1、现场技术支持；2、电话技术支持、电子邮件技术支持；3、网络远程技术支持；4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。 2.3 技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技术规范书为依据验收。 3.服务期限、地点及进度安排 3.1服务期限： 自 本合同签订后六十天内。 3.2服务地点： 甲方信息中心。 4.资料的提供 4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。 4.2乙方应向甲方提供的资料： 设备缺陷管理系统软件一套及相关的产品使用手册。 5.

3、验收时间、地点和方式 5.1甲方在 乙方服务时间内安装调试结束后 ，经过一个月的试运行（双方无修改意见后），三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技术规范书为依据验收。5.2甲方验收后出具 验收报告 ，作为验收结果的书面材料。 5.3本合同服务项目的保证期为 壹 年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。 6.费用及支付 6.1本项目技术服务费为： 万元人民币，大写： 整。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。 6.2合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款（合同总款的30%）即万元

4、(大写： 整)。 6.3项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即 万元(大写： 整) 。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款 万元(大写： 万元整)。 7.权利和义务 除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下： 71甲方权利 7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果； 7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查； 7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改； 7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导； 7.2甲方义务 7.2.1在合同生效后 三 日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料，未及时提

5、供所造成的损失由甲方负责； 7.2.2向乙方提供以下工作条件： 保证软件安装调试有效网络平台； 提供上述工作条件所需费用由 甲方 负担； 7.2.3在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后 三 天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责； 7.2.4按约定向乙方支付报酬； 7.2.5按约定验收项目成果。 7.3乙方权利 7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料； 7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬； 7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的 一 天内，通知甲方改进或者更换。超过上

6、述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。7.4乙方的义务 7.4.1乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同； 7.4.2乙方在进入甲方工作场所时，须遵守甲方厂规厂纪，如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失，责任由乙方自行承担。 7.4.3项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。 8.不可抗力 8.1下列事件可认为是不可抗力事件:战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况； 8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事

7、人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后 十五 日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。 8.3由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。 9.违约责任 9.1甲方违约责任： 9.1.1甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额 5

8、 %的违约金。 9.1.2甲方迟延支付项目报酬的超过 十个工作 日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。 9.1.4其他约定： 9.2乙方违约责任 9.2.1乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额 5 %的违约金,并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同； 9.2.2乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日应当承担合同金额 1 %的违约金，同时乙方应继续履行，逾期 三十 日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用； 9.2.3乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。

9、在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按9.2.2支付逾期违约金。 9.2.4在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定，未按本合同7.3.3款约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额 1 %的违约金； 9.2.5其他约定：无。 10.争议的解决 在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决

10、。 如协商不成，可依法向甲方人民法院提起诉讼。 11其它约定 11.1本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。 11.2本合同正本一式四 份，甲方执 两 份，乙方执 两 份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。 甲方(签章)：xxxxxxxxxxxx乙方(签章)：xxxxxxxxxxxx 法定代表人（负责人）法定代表人（负责人）： 授权代表： 授权代表：篇二：技术服务合同范本 技术服务合同 甲方： 法定代表人： 地址： 邮编： 电话： 传真： 合作联系人： 乙方：天津卓朗科技发展

11、有限公司 法定代表人： 地址：天津市红桥区湘潭道1号 邮编： 电话： 传真： 合作联系人： * 日期 ： 年 月 日甲乙双方本着互惠互利的原则，特签订如下协议： 第一条 技术服务内容及定义 1. 乙方向甲方提供技术服务包含以下内容： 1) 10M共享国际互联网络接入带宽（联通、电信双线路） 2) 服务器 6台，其中包括：应用服务器2台、数据库服务器2台、备份服务器2台 3) 标准机房环境，包括：照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、 消防系统等 4) 专用负载均衡设备，可提供链路及应用层（WWW、 DNS、FTP）等多种负载均衡，提 高用户应用系统的访问速度； 5) 专用硬件防

12、火墙、防毒墙； 6) 相关技术培训 7) 数据初始化录入 2. 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。 第二条 双方的权利和义务 1. 甲方的权利和义务 1) 甲方利用乙方服务器进行以数据处理为主的信息服务，同时可以配臵和使用FTP、 Telnet等Internet功能和数据库，可以安装甲方需要的软件。 2) 甲方承诺不进行利用服务器从事Internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的 或不欢迎的活动，包括但不限于散布电子邮件广告（SPAM）、违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国

13、家民族和宗教政策的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。甲方同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本合同约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于URL、BANNER链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反合同或者国家的有关规定。 3) 甲方如果在服务器上安装软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。 4) 甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意， 如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。 5) 甲方对甲方自己存放在服务

14、器上的数据的完整性和保密性负责。 6) 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和所有管理甲方网络、设备和服务器的 人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方以上人员（包括已经离开甲方的甲方原雇员）的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。 7) 甲方应按时缴纳技术服务费用，否则欠费满一个月，乙方有权单方面终止合同，并 将继续追收欠费直至追究法律责任。 8) 合同到期后若甲方不再续签，甲方须在合同到期前一周通知乙方。 2. 乙方的权利和义务 1) 为甲方提供合同第一条“技术服务内容及定义”中所涉及的硬件和服务，并协助甲 方进行设备安装、联网调

15、测、系统安装等。 2) 乙方向甲方提供7*24小时技术服务，服务电话：022-8100。乙方及时对3) 4) 5) 6) 7) 8) 其设备和网络环境进行严格监控，并对出现的故障作出快速响应(在一小时内响应)，必须在一个工作日内解决故障，并于第一时间通知甲方。 为甲方提供标准机房环境，包括：空调、照明、不间断电源等。 除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。 按照本合同收取相关费用。 甲方自行安装软件或进行系统配臵如导致系统无法使用之情况，与乙方无关，但乙方应

16、尽力配合解决故障。 因乙方原因，造成服务器的正常工作中断，按照电信条例规定，减免甲方在故障期间的租用费，(有预先通知的除外)。 除非由甲方书面授权，否则乙方无权对甲方运行在乙方提供的设备内的任何数据进行获取、修改、删除（包括但不限于软件、数据和程序等）。乙方可以在合同终止、解除一个月后，对甲方运行在乙方提供的设备内数据进行删除。 第三条 费用、支付方法及计费方式 1)2) 甲方于合同签署后15日内，向乙方支付全部服务费，即49600元。如甲方付款逾 期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按合同金额的3另付滞纳金。 3) 付款方式： 年付。（年付/季付/月付） 第四条 合同期限 1) 合同自签订

17、之日起生效，有效期为 1 年。在合同到期时，双方如需要继续合作并 对本合同无异议，则本合同自动顺延一年。如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。 2) 如发生下列之情形，本合同期限则按照以下情况计算： ? 双方协商一致变更本合同期限； ? 甲方严重违反本合同，乙方提前终止合同； ? 合同约定或者法律法规规定的其他期限。 第五条 合同解除、终止及违约责任 1) 本合同在下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方： ? 一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并 等不在此列。 ? 一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。 ? 因不可抗力而解

18、除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的，依法律、法 规规定的情形而终止。 2) 在合同有效期间，如果一方提出终止要求，应提前一个月书面通知对方；否则应除 结清当前账款外，还须赔付对方一个月额外月费作为赔偿金。3) 本合同到期后，如果甲方没有按时支付续约款项，则双方认同本合同执行终止。合 同终止后，甲方需在一个月内将托管在乙方的业务进行，超过一个月，乙方可以关闭服务器。 4) 在合同执行期间，如果甲方拖延付款超过一个月，本合同终止，乙方可以关闭服务 器。 5) 由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法 履行或履行不必要时，视作违约方单方面终止本合同，守约方除有

19、权向违约方索赔外，同时有权终止本合同。 6) 本合同终止或者解除后，甲方应在各项费用结清后15个工作日内将其所属服务器 及附属设备搬离机房。因此造成对该服务器及附属设施的丢失或者损坏之情况，乙方不负任何责任。 第六条 争议解决 1) 因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。 2) 如果协商未成，双方同意向乙方所在地人民法院提起诉讼。 第七条 不可抗力 1) 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可 抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的

20、证明。 2) 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合 同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。 3) 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不 限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等。 第八条 保密 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但法律法规另有规定或另一方书面同意的除外。 甲方： 法定代表人： 地址： 邮编： 电话：传真： 日期： 乙方： 法定代表人： 地址：

21、 邮编： 电话： 传真： 日期：篇三：软件产品(开发)及技术服务合同样本 合同号： 项目 应用软件产品/开发及技术服务合同 甲方： 乙方： 签定日期: 年月日 目 录 第一章 定 义 . 3 第二章 合同范围 . 4 第三章 合同执行阶段划分及双方责任 . 5 第四章 合同价格及支付方式 . 9 第五章 工程进度 . 11 第六章 软件维护及培训 . 12 第七章 技术文档与版权归属 . 13 第八章 违约责任及罚金 . 14 第九章 不可抗力 . 15第十章 争议的解决 . 16 第十一章 合同的生效 . 17 第十二章 法定地址 . 18 附件一. 价格清单； 附件二. 工程进度表； 附件

22、三. 验收的方法及标准说明 (包括功能清单或已确认需求分析报告)； 附件四. 用户方软、硬件环境的要求； 注：(如有需要可增加其它附件，但以上附件是必须有的。)第一章 定 义 1. “甲方”指2. 用户即：。 3. “乙方”指4. 软件产品开发和提供技术服5. 务方即： 。 6. “合同7. “指8. 本合同9. 正文及其附件。 10. “初验”即对本合同11. 系统的割接，12. 指13. 甲乙双方共同 14. 针对合同15. 内容并依据附件三验收的方法及标16. 准说明的详细规定进行的初级验收工作。 17. “系统试运行期”指18. 在系统通过初验后到终验之间的系统试运行时间。 19. “

23、终验”指20. 系统试运行期完成后，21. 甲乙双方共同22. 针对合同23. 内容，24. 并依据附件三验收的方法及标25. 准说明的详细规定进行的最终验收工作。 26. 注：（如有需要还可对其它一些关键用词进行清晰明确的定义）。 第二章 合同范围 1. 甲方同2. 意购买，3. 乙方同4. 意提供 “”应用软件产品/开发和技术服5. 务。 6. “” 应用软件的功能见附件三验收的方法及标7. 准说明，8. 乙方需满足附件三验收的方法及标9. 准说明中甲方确认的需求分析报告的各项要求。 10. 注：（如有其它内容可根据具体情况添加）。 第三章 合同执行阶段划分及双方责任 本合同的执行以时间前

24、后顺序共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，具体如下： 1. 用户需求分析阶段 (如为完全产品化的产品或签定合同2. 前已 有确定的需求分析,则此阶段可以删除.) 合同生效后，乙方收到甲方的预付款后_周内，甲、乙双方共同完成，并确认需求分析报告报告（包括需求分析、产品差异分析及方案、系统测试方式、工程管理计划及相应的规范文档等）。 2.1. 甲方责任 A) 在合同B) 生效后_周内提供给乙方所需的资料。（需具 体列出 ）； C) 合同D) 生效后，E) 甲方应成立专门的项目小组，F) 并指G) 定业务负责人及技术负责人，H) 以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程； I

25、) 收到乙方书面提供的需求分析报告后3个工作日内给出 统一的评审意见，J) 如评审合格，K) 则双方共同L) 签字确认“需求分析报告”； M) 按本合同N) 支付条款规定履行支付义务； 2.2. 乙方责任 A) 收到乙方预付款后_周内，B) 进行用户需求分析, 完成 一份完整的书面的需求分析报告； C) 根据甲方的评审意见及时修改需求分析报告； 注： 需求分析报告一经双方签字确认后，即成 为合同进一步执行及验收的标准，如在以后的执行过 程中，确有需要对此进行改动，则双方需签定新的 “需求分析报告”或“需求分析书修改报告”,并同时根据 新的需求修改量，进行相应的合同金额修改，双方进行书面确认后，

26、成为合同的补充部份。 3. 设计阶段 需求分析报告经双方书面确认以后_周内，乙方根据需求分析报告完成软件产品差异性开发的系统设计书。 3.1. 甲方责任 A) 项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后三个工作日内对其进行书面确认； B) 按本合同C) 支付条款规定履行支付义务； 3.2. 乙方责任 A) 乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发的系统设计书，B) 包括概要设计及详细设计，C) 具体包括（数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份）： ?数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构； ?结构设计：定义了程序的各个模块之间的关系，?

27、并且进行结构优化； ?接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯； ?过程设计：将程序的结构元素转换成软件部件（模块）的过程性描述； 4. 编码及系统安装测试（割接/初验）阶段 “系统设计书”确认以后_周内乙方完成编码及单元测试工作，之后_日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。 4.1. 甲方责任 A) 组织初验测试； B) 初验测试合格后三个工作日内签字确认“初验报告”； C) 按本合同D) 支付条款规定履行支付义务； 4.2. 乙方责任 A) 根据系统设计方案，B) 编写源代码，C) 并进行初步的单元测试； D) 安装、调试各个模块使系统正常运行； E) 完成“初验报告”汇同F) 甲方进行系统初验； 5. 系统试运行阶段 系统初验合格之日起进入为期_周的试运行期。 5.1. 甲方责任 A) 组织试运行； B) 项目小组人员及时向乙方反映试运行中出现的问题，C) 并配专心-专注-专业