现代企业人力资源管理概论(共9页).doc

《现代企业人力资源管理概论(共9页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业人力资源管理概论(共9页).doc（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上2012年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷(课程代码11466) 重要提示：1、本试卷共4页，满分100分；考试时间l50分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力的A数量的总和B质量的总和C数量和质量的总和D人口的总和2领导者从某种不当的观念和偏见出发，纯主观地对人和事情做出判断的一种心理现象是A首

2、因效应B偏见效应c投射效应D近因效应3人力资源战略规划的中期规划的时间通常指A3个月至6个月B6个月至1年C1年至3年D3年至5年4企业在某个较狭窄的领域内(如某特殊顾客群)，或是实施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略是A低成本战略B差异化战略C快速发展战略D专一化战略5根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营需要的活动是指A组织设计B职位设计C职位分析D组织结构设计6员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利地共享知识的组织是A无边界组织B网络组织C虚拟组织D机械组织7对于组织的管理职位来说非常重要的来

3、源是A内部选拔B校园招聘C就业服务机构D海外招聘8因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做A安置成本B重置成本C机会成本D离职成本9员工已不太可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及，这是指A技能老化B管理继承人计划C结构型停滞D职业生涯高原10企业培训最终的匿的是为了实现企业的A生产效率B竞争实力C经营目标D市场份额11一种可以进行信启、双向性交流，将知识传授和能力提高两者融合到一起，非常有特色的培训方法是A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法12ERG理论的创立者是A马斯洛B赫

4、兹柏格C奥德弗D弗鲁姆13下列属于企业衰退阶段激励模式的是A短期激励为主B股权激励C员工普遍持股D技术创新激励14下列有关绩效沟通的描述错误的是A沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B沟通适用于绩效管理的开始阶段C沟通在绩效管理中起着决定性的作用D管理者可根据员工的要求进行专门的沟通15在绩效考评中，同事考评的特点是A对考评内容比较熟悉8接触频繁，更加客观全面C易高估自己D利于管理的民主化16下列属于可变薪酬的是A虚拟股票B基本工资C津贴D福利17下列所有雇员流出的形式中属于自愿流出的是A解雇B退休C自动离职D.开除18企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题

5、，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。这反映了处理劳动关系的A协商解决争议原则B兼顾各方利益原则C以法律为准绳原则D以预防为主原则19有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是A硬性的管理方式B终身雇佣制C合作性劳资关系D注重在职培训20。日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是A年功序列工资制B.终身雇佣制C企业内工会D温情主义的管理方式二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和

6、手段，对人力资源的一系列活动进行管理的总和，其基本功能包括A获取B发展C保持D评价E整合22影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有A企业所在地的人力资源现状B企业所在地对人才的吸引程度C企业自身对人才的吸引程度D预期经济增长E全国范围的职业市场状况23职位设计的权变因素主要有A组织因素B环境因素C人员因素D，社会期望E，技术因素24职业生涯设计对个人的作用主要有A帮助个人确定职业发展目标B鞭策个人努力工作C有助于个人抓住重点D引导员工发挥潜能E评估工作成绩25员工培训增强了企业自身竞争优势，具体表现为A是企业的一项成本支出B是员工对企业的要求C是企业发展战略的核心D为企业树立良好的形象E是企

7、业发展的支柱26企业文化的功能主要表现为A.加强企业对职工激励的功能B可以增强企业内部职工的凝聚力C有利于降低企业的成本D有利于改善企业的工作环境E有利于改善企业的核心价值观27结果考评法主要有A对偶比较法B岗位绩效指数化法C.层次分析法D目标管理法E.评级量表法28目前比较通用的薪酬调查渠道主要包括A劳动部门的信息B委托专业机构进行调查C查询社会公开信息D展开私下调查E企业间相互调查29下列属于劳动关系客体的有A劳动时间B劳动报酬C.福利保险D福利保障E劳动环境30衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括A经验法B会计法C审计法D访谈法E分析法三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

8、 31简述企业处于成长阶段时人力资源管理的主要特点和核心战略。32简述培训需求层次分析的主要内容。33简述如何寻求奖惩的最佳结合点。34简要概括劳动合同的内容。35简述校园招聘的缺点。四、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分) 36试述企业对员工职业生涯管理的基本流程。37试述建立职位薪酬体系的基本步骤。五、案例分析题(本题l5分) 38方成大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理，随着业务的熟悉和销售网络的建立，他的业绩直线攀升，到第四年底，他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯，估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定，为了不影响人际关系和造成：不必要的攀比，不允许公

9、布每个销售代表的具体业绩，所以方成亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。去年，方成利用自己外语好的优势，成功地签了几个大客户，到8月底就超额完成了全年的销售任务，但上司对此却无动于衷，无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系，尽管工作很顺利，薪水也逐年提高，但方成总感到不公平，认为自己的超额劳动未得到应有的回报。他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动，并在公司内定期对销售代表的业绩进行通报、评价，并通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让方成恼火的是，当上周他与上司谈及有关内容时，上司以这是本公司的既定政策，是公司的文化所决定的为由，

10、拒绝了方成的改进建议。当猎头公司与他接洽时，方成毫不犹豫地去了一家美国公司。结合上述案例回答下列问题：(1)在绩效考评设计中应坚持哪些原则? (2)该公司绩效考评体系中存在的主要问题是什么? 专心-专注-专业2012年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷（课程代码11466）重要提示：1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、一切企业经

11、济和管理活动的目标和出发点是提高（）A、收益型效益B、效益型效益C、效率型效益D、效果型效益2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中（）A、首应效应B、投射效应C、晕轮效应D、偏见效应3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是（）A、低成本战略B、差异化战略C、快速发展战略D、专一化战略4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测是（）A、人力资源供给预测B、人力资源数量预测C、人力

12、资源预测D、人力资源需求预测5、由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体，即（）A、岗位B、组织C、职位分析D、组织框架6、减少命名链，对控制的跨度不加限制，取消了各种只能部门，代之以授权的团队是( )A、机械组织B、虚拟组织C、网络组织D、无边界组织7、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做( )A、录用人员评估B、招聘评估C、招聘质量评估D、招聘成本评估8、职业生涯设计可以从这样几方面来理解，包括( )A、个人B、企业C、个人和企业D、两者都不是9、给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会，即( )A、双重职

13、业发展道路B、管理继承人机会C、工作扩展和工作轮换D、员工培训10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（ ）A、管理行为B、成本支出行为C、投资行为D、开发行为11、对企业的培训工作至关重要，是真正有效地实施培训的前提条件的是（ ）A、培训内容分析B培训需求分析C、培训方法分析D、培训结构分析12、双因素理论的创立者是（ ）A、马斯洛B、弗鲁姆C、奥德弗D、赫兹柏格13、下列属于企业衰退阶段激励模式的是（ ）A、短期激励为主B、股权激励C、员工普遍持股D、技术创新激励14、目标管理过程中最重要的阶段是（ ）A、有效目标的设置B、目标的执行C、过程检查D、自我调节15、有关绩效沟通的

14、描述错误的是（ ）A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B、沟通适用于绩效管理的开始阶段C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通16、“金降落伞”与“锡降落伞”的薪酬策略属于 （ ） A、差异化薪酬战略 B、快速发展薪酬战略C、收缩薪酬战略 D 、稳定薪酬战略17、下列属于固定薪酬的是（ ）A、股票期权B、受限股票C、绩效奖励计划D、在职消费18、下列情况企业可以解除劳动合同的是（ ）A、在试用期间，发现员工不符合录用条件B、女工在怀孕、生育和哺乳期间C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害19、下列所有雇

15、员流出形式中属于非自愿流出的是（ ）A、辞职B、死亡C、解雇D、退休20、有关美国人力自愿管理模式的特点描述正确的是（ ）A、硬性的管理方式B、终身雇佣制C、合作性劳资关系D、注重在职培训二、多项选择题(本大题共10，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的一系列活动进行管理的总和，这些活动包括（ ）A、取得B、开发C、保持D、评价E、运用22、企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有（ ）A、员工招聘

16、B、企业架构C、员工培训D、福利和津贴E、薪酬管理23、常见的职位设计形式有（ ）A、职位轮换B、工作再设计C、工作扩大化D、工作丰富化E、工作反馈24、从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（ ）A、成长阶段B、立业与发展阶段C、维持阶段D、衰退阶段E、探索阶段25、按培训的目的划分培训方式有（ ）A、过渡性教育培训B、知识更新培训C、提高业务能力培训D、专业人才培训E、人员晋升培训26、影响员工激励效果的个体因素包括（ ）A、年龄与工龄B、个人价值观C、受教育程度D、性格特征E、收入水平27、绩效计划的内容包括（ ）A、关键绩效指标B、绩效沟通内容C、绩效考评方法D、工作目标设定E、能力

17、发展计划28、非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（ ）A、能为货币性薪酬计划提供补充B、能使公司激励计划的过渡更加平稳C、加强公司的经营目标D、认可突出的绩效E、适用于大多数员工29、下列属于劳动关系客体的有（ ）A、劳动时间B、劳动报酬C、福利保险D、工会组织E、劳动环境30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（ ）A、经验法B、会计法C、审计法D、访谈法E、分析法三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。32、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。33、简述培训需求层次分析的具体内容。34、简述绩效考评指标设计的原则。35

18、、简述如何正确对待雇员流失。36、试述企业内部晋升的重要意义。37、试述建立职位薪酬体系的基本步骤。五、案例分析题（本题15分）38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。”公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。问：总结校园招聘的优点？校园招聘的不足之处有哪些？2013年7月高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试题（课程代码11466）一、单项选择题1、人力资源管理的核心概念是（）A效率B成本收益C效果D效能2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响

19、下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种 现象反映了人力资源管理（）A首应效应B投射效应C晕轮效应D偏见效应3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是指（）A低成本战略B差异化战略C快速发展战略D专一化战略4、人力资源规划之长期规划一般指（）A6个月至1年B1年至3年C1年至5年D5年以上5、通过减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，以促进信息的传递与沟通的组织发展形式是（）A小型化B弹性化C虚拟化D扁平化6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，达到激励目的的职位设计

20、形式是（）A工作扩大化B工作丰富化C职位轮换D工作再设计7、招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（）A全国或世界范围B跨地区C招聘学位所在地D高校8对员工职业生涯设计负主要责任的是（）A主管人员B同事C企业D员工本身9、一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（）A立业与发展阶段B职业探索阶段C职业维持阶段D职业衰退阶段10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（）A管理行为B成本支出行为C投资行为D开发行为11、培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更

21、多更佳的方案，这 种培训方法是（）A角色扮演法B案例研究法C头脑风暴法D个别指导法12、需要层次理论的创立者是（）A马斯洛B赫兹伯格C奥德弗D弗鲁姆13、作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力？（）A专业技术人员B销售人员C一线生产人员D管理人员14、目标管理过程中最重要的阶段是（）A有效目标的设置B目标的执行C过程检查D自我调节15、下列属于行为考评法的是（）A对偶比较法B全视角考评法C层次分析法D平衡记分卡法16、下列属于固定薪酬的是（）A股票期权B受限股票C绩效奖励计划D在职消费17、下列属于强制性福利的是（）A带薪休假B生育保C教育福利D企业年金18我国劳动法规定，试用期

22、最长不得超过（）A三个月B六个月C九个月D一年19、下列属于遣散成本的是（）A管理成本B招牌广告费用C心理风险D业绩成本20、有关美国A力资源管理模式的特点描述正确的是（）A硬性的管理方式B终身雇佣制C合作性劳资关系D注重在职培训二、多项选择题21、人力资源管理是一个有机系统，其构成主体有（ ）A劳动力的配置者B劳动力的使用者C劳动力的调节者D劳动力的拥有者E劳动力的供给者22、根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为（ ）A初创期B成长期C成熟期D衰退期E稳定期23、到日前为止，组织发展经历了（）A传统官僚机构阶段B复杂性组织阶段C适应性组织阶段D事业部组织阶段E虚拟组织阶段24、“玻璃

23、天花板”效应常常表现为职业发展的停滞状态，按照造成停滞状态的原因来划分，主要有（ ）A结构型停滞B技能型停滞C满足型停滞D家庭型停滞E生活型停滞25、按培训与工作的关系来区分，培训方式有（）A在职培训B岗前培训C脱产培训D转岗培训E能力培训26、企业文化的功能主要表现为（ ）A有利于改善企业的工作环境B可以增强企业内部职工的凝聚力C有利于降低企业的成本D加强企业对职工激励的功能E有利于改善企业的核心价值观27、绩效计划的特点包括（）A具有明确的目标B具有首要地位C具有普遍性D具有效益性E具有指导性28、全面薪酬体系通常划分为（）A货币性薪酬体系B非货币性薪酬体系C实物性薪酬体系D非实物性薪酬体

24、系E股票期权体系29、企业劳动关系的要素包括（ ）A形式B客体C内容D主体E特征30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（ ）A经验法B会计法C审计法D访谈法E分析法三、简答题31、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点是什么？32、简述职业生涯设计对个人的作用。33、为什么说员工培训是企业增强自身竞争优势的需要？34、简述绩效指标确立的基本步骤。35、简述处理劳动关系的基本原则。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36、试述影响员工激励效果的因素。37、试述薪酬决策的主要内容。五、案例分析题（本题15分）38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。”公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。试问：校园招聘的优点有哪些？校园招聘的不足之处有哪些？