责任心评估模型(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上责任心评估模型评估一个人的责任心比较流行的方式有两种：一是：从流程上评估，二是：从“态度”和“行为”两个维度去评估。所谓从流程上评估，亦即通过考察一个人在做某件事情或完成某个目标中从事前事中事后所思所为，去考查此人的责任心的方式。考查3个阶段2大要素，分别是事前计划与准备，事中控制与推进，事后总结与助攻。从态度和行为上评估，实际上时考察一个人做人和做事两方面表现，概括起来可从六个维度进行考察，进而评价一个人的责任心的方式。下面就本人几年来工作的经验，简单地介绍一下第一种评估方式的建模和操作方法：事前事后事中各轴满分5分，据知行合一的原理，有计划有行动才得分，有计划无行

2、动和无计划无行动均无分，无计划有行动（调动了资源），根据事中推进的难易评分。只是要注意将这些定性的评分准则通过一定的状态描述来取评分标准，以近似评价各维度分数。获取信息的方式多种多样，可以是情景演示，可以是执行游戏，也可以是问话，如下面：在过去的学习、生活、工作中你处理过不少事情，举一件印象比较深刻的，描述一下当时你是怎么考虑的，采取了哪些行动，效果又怎样？第一种方式评价结果稍显粗略，但易于操作。第二种方式则较为精细，操作起来须费些功夫。根据评价要素的不同，第二种方式的评价模型如下（我们仍然用雷达图）：最简单易行的考察方式-问话要素一、敬业精神释义：能够尽职尽责第履行工作职责，试图调动各种资源

3、、发挥创造力地完成工作问话1、在以往的工作、学习和生活中，你感觉压力最大的是什么？怎么想的？怎么做的？效果怎么样?答案越正向和肯定，分值越高。要素二、积极主动释义：在没有外界压力的情况下，能够自觉地完成岗位职责之外且无人负责的工作。问话2、你身边的电话响了，然而你的同事又不在位上，你会怎么办？A 通常要等它响几声，之后看一下没别人认，我再接。B 如果不忙就去接，忙了就不接。C 通常不去接，因为不知道对方是谁或者不知道是什么事情，怕尴尬。D 通常去接，并告诉对方自己同事不在，让他一会再打过来。E 通常去接，并了解一下对方是谁或什么事情，以便转告。分值依次是：1，2，3，4，5要素三、为人正直释义

4、：不考虑个人私利，为了公司的利益，敢于坚持原则，不怕得罪人，敢于承担责任。问话3、假如你们公司规定：迟到不能超过三次，三次以上者每次计旷工半天。而在你的考勤核算中有一个人，有一个平时德高望重的干部偶尔迟到超了一次。当他找你问及此事时，你怎么讲?A迟到是偶然的，又是老员工，可以酌情放宽，我带着你去跟领导反映一下。B领导规定这样的，超过一次就要算半天旷工，我也没办法,要不你去找领导问问。C这是公司的规定，我们只能按制度办D 您是知道的，公司既然规定了，我们就要带头执行呀！E这只是偶然，我想咱们做领导的不会再有第二次了。分值依次是：1，2，3，4，5要素四、表率作用释义：为实现公司战略目标和工作结果

5、的达成，用自己的行动去影响他人和带动他人。问话4、某股份制民营企业，某阶段核心领导狠拼业绩。公司明文规定：所有职工必须穿工衣上班，且公司给每个员工都发了两套工衣，包括领导。一个下雨天的上班时间，车间的绝大部分员工都穿工衣；办公室人员有一半人穿了，一半人没穿，其中有些核心领导也没穿。作为公司这项制度的监督落实者，你怎么看？A 既然是下雨天，特殊情况特殊考虑嘛，个别人没穿也没事。B 领导都没穿，看来对天气的情况都有考虑，今天就算了。D 办公室里的领导和其他办公职员跟车间不同，没必要整天都穿那套工衣服，将来考虑给定做不同的制服。E 调查一下，情况是偶然的，要先汇报给直接上司知道，之前也出现过或许多人

6、都有不同的看法，要想一定的对策呈报给上司。分值依次是：1，2，3，4，5要素五、过程监控释义：根据工作计划，对工作过程进行监督，确保工作结果的达成问话5、你是某个项目组的成员之一，项目的关键问题都已经攻克，整个项目也进入尾声，就差某些局部细节的复查和资料的整理。这时有几个人提出喝茶、唱歌等活动放松一下，你怎么做？A 自己不喜欢或者累了，不去凑热闹。B 看一下别的人，选择出去放松的人多，就跟着去。C无所谓，去也行，不去也行。D最后的工作做完了再说，不然我睡不着觉的。E 按照分工，要求项目组的部分人留守，把工作做完再去。分值依次是：1，2，3，4，5要素六、关注细节释义：考虑问题周密，做事细致，追求工作成果的完美。问话6、公司要在总部组织全国性的营销会议，将历时3天，由行政副总领衔统筹，组成会务小组，负责整个会务的接待和会议服务工作。副总已经给各小组成员分工明确了，大家各自也很清楚自己该在什么时间什么地点做做什么事情，做为会务组的协调者，你该做些什么呢？描述的要点要切合工作开展的五步骤给分：1、有目标分解 2、有危机计划 3、有时间节点 4、有过程控制 5、有阶段总结每切合一点给1分。专心-专注-专业