2008年企业文化建设幻灯片解说词修改(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上坚持文化兴企之路 不断提升企业软实力大冶市供电公司企业文化建设工作汇报千年古铜都，百里黄金地。座落在“青铜古都”的大冶市供电公司，办电史已越过60多个春秋。公司下辖10个供电所，13座变电站，固定资产达4.85亿元，供电客户22万余户，年销售电量最高达14.65亿千瓦时，明列全省县级供电企业前茅。60多年历史，见证了大冶供电公司从无到有，由小渐大，艰辛曲折的发展历程，记录了大冶供电公司为地方经济发展和社会进步作出的巨大贡献。这期间，既创造了引以为豪的辉煌业绩，也遇到了体制转换过程中出现的阵痛与困惑。2004年，对于大冶供电公司的员工是一个刻骨铭心的。这一年，该公司资产

2、经营责任制考核有几项指标没有达标，财务出现严重困难，员工工资福利受到影响。一时间，职工士气低落，人心不稳，一直以供电为自豪的员工也因此而深感困惑。也是在这一年，“临危受命”的新一届领导班子上任后没有急于“新官上任三把火”。而是深入基层，进行调查研究，广泛听取客户的意见，深入公司内部，进行解剖分析，寻求自身存在的问题。通过调研和剖析，存在问题逐步浮现出来。一是供电企业经营的垄断性质，助长了部分员工唯我独尊的优越感。而部分用电客户逞强抖狠，扯皮拉筋的不良风气又导致员工与客户关系紧张，服务做不好；二是分配制度上干多干少一个样，干好干差一个样的现象，滋生了部分员工的惰性；三是管理上的多头分散，导致成本

3、居高不下，客观上为一些不正之风的产生和蔓延提供了可乘之机，再加上受社会不良风气的影响，在一些小圈子中形成“羡腐情节”，认为能“捞”是有本事的表现；四是机构设置不尽合理、职能重复交叉，无法形成整体合力。这些问题的存在，使部分员工对公司缺乏认同感，对工作缺乏责任感，对事业缺乏成就感。严峻的现实，使公司领导班子深刻认识到：在电力体制和电力供需关系发生变化的新形势下，供电企业要想融入市场经济的洪流，只有加强企业文化建设，以企业文化来鼓舞员工士气，增强员工的自豪感，提升企业的凝聚力和核心竞争力，才能引领企业实现持续快速健康发展。以规划为指导，明确企业文化建设的方向 三流的企业靠人管人，二流的企业靠制度管

4、人，一流的企业靠文化管人。一个没有文化的企业是没有明天的企业。近年来，大冶市供电公司紧紧围绕省、市公司战略目标，结合自身实际，在集思广益的基础上，制定了大冶市供电公司企业文化建设规划纲要，明确了企业文化建设的指导思想、基本原则和发展目标，形成与国家电网公司、湖北省电力公司企业理念相衔接，相协调，一脉相承的并为全体员工所认同的“冶供精神”理念体系，确立了“追求卓越，不断创新，努力超越，与时俱进”的企业精神，形成了“以人为本、忠诚企业、文明奉献、和谐发展”的企业核心价值观和五大理念体系。根据纲要的总体要求，公司每年都制定出具体的年度企业文化实施方案，把企业文化建设融入安全生产、经营管理、优质服务的

5、过程之中，使全体员工深切地感受到自己既是企业文化的实践者，更是企业文化的创造者。同时还是企业文化建设成果的受益者。一场企业文化建设活动在全公司轰轰烈烈地开展了起来。以形象为先导，展示企业文化建设的知名度企业形象是企业职工为社会提供产品、服务以及人员职责，经营作风乃至厂容、厂貌、厂风、厂纪在社会中的综合反映。塑造企业良好的社会形象，是加强企业文化建设的关键。一是塑造和展示企业鲜明的视觉形象。全面推行国家电网公司视觉识别系统应用手册，统一公司标识，办公场所、供电所、变电站乃至电工组的门牌、标识统一规范；二是塑造和展示良好的员工队伍形象, 制定了员工着装管理规定，统一了职工着装，通过加强员工职业道德

6、、技术业务、文化修养、行为规范的教育和培训,不断提高员工的综合素质；三是塑造和展示良好的电力产品形象,在市区醒目位置制作宣传广告,向社会提供安全、稳定、优质、可靠的电力产品；四是塑造和展示良好的公共关系形象。主动与政府、社区、客户和新闻媒体密切接触和友好联系，积极争取地方政府支持和社会理解，积极参与社会公益事业，使企业整体形象为社会公众所赞誉。以改革为动力，激活企业文化建设的体制体制是建设企业文化的框架。好的管理体制一旦深入人心，成为员工自觉遵守的价值取向后，便成为企业文化的重要组成部分。大冶市供电公司着眼于企业的长远发展，着力于体制的重建与完善，大力阔斧地推进内部体制改革，构建企业文化建设的

7、体制框架。一是以节俭、约束、高效为取向，改革财务管理体制，变分散管理为集中统一管理，实行收支两条线，取消二级单位帐户，严格执行全面预算管理，降低了管理成本，堵住违法乱纪的漏洞，近几年来公司没有发生一起违法违纪案件，构建廉洁文化框架；二是以竞争、择优、尽责为取向，改革劳资管理体制，实行统一调配，统一考核，做到适才适岗，优才优用，优化人力资源配置，构建人才文化框架；三是以安全、快速、稳定为取向，2005年初成立了全省首个县级线路工区，在不断摸索过程中，2009年9月份又在全省县级公司率先推行线路“运检分离“模式，规避规范了用工管理和安全风险，进一步提高输配电线路运行管理水平，构建安全文化框架；四是

8、以公开、公平、公正为取向，改革分配制度，主业按业绩分配，多经按效益分配。工作技能、工作成效成为体现自身价值的重要标志，构建管理文化框架。五是以精简、统一、效能为取向，调整机构设置，职能重复交叉的机构合并，精简机关人员充实一线，构建和谐文化框架。五是以绩效管理为取向，构建科学评价体系，充分发挥绩效管理奖勤罚懒、奖优罚劣的约束、引导作用，构建绩效管理文化。六是以建立完善奖惩激励和约束机制为取向，明确企业倡导什么、反对什么，激发员工建功立业的工作热情，用制度规范员工言行，形成领导带头、党员示范、员工争先的执行氛围构建执行文化框架。四年来，大冶市供电公司根据现代企业管理制度的要求以及创建国网公司一流县

9、供电企业为契机，结合自身实际，对8大类168项规章制度进行了全面清理，修订完善了56项，重新制定16项。做到凡事有章可循，凡事有据可查。以服务品牌为战略，打造企业文化的核心理念建设企业文化必须实施品牌战略。近年来，大冶市供电公司不断提高95598服务热线的知名度，并不断完善其功能。实现了只要用户一个电话，剩下的事由我来办的承诺。随着营销市场的不断拓展，结合客户分中心的建设，通过加强95598客户服务体系建设，进一步明确了95598客户服务工作站“四个中心”的定位，并同时配套出台了95598客户服务流程工作质量考核办法。现在，95598服务热线不仅为客户服务提供了一条方便快捷的通道，成为服务品牌

10、，而且成为客户对员工服务质量优劣进行评价的监督岗。以活动为载体，搭建全员参与企业文化建设的舞台建设企业文化必须以活动为载体。大冶供电公司投资60余万元，在庆洪开关站兴建了员工培训中心，每个员工每年都接受为期10天的培训。内容涵盖“三德”教育、仪表规范、待人接物、安全技能、业务知识等方面，使员工既会“做人”，也会“做事”，全面提高员工素质。目前，大冶公司正在环境优美的殷祖黄坪山林场筹备新的培训中心，届时，功能更齐全的新培训中心将会成为大冶公司一道亮丽的风景。除了定期的培训活动外，公司还充分发挥员工的主体作用，不定期组织摄影、书法、绘画展览、开展舞蹈比赛、安全知识竞赛、野外拓展训练、军事训练，举办

11、迎春运动会，丰富全体员工的精神文化生活，营造和谐的精神家园，增强了员工对企业的认同感受。自2006年推出的“大冶供电动感之春”大型文体活动，涵盖企业成果展览、职工书画、摄影作品展览、职工运动会等内容，已广泛被员工接受并认可的集中展示员工精神文化生活的品牌。企业以员工为本，员工才会以企业为荣。大冶供电公司始终坚持以人为本，关爱员工，帮助员工解决实际困难。每名职工生日，会收到一份公司生日贺卡，离退休职工，还会送上一份生日蛋糕。公司工会组织将职工的冷暖记心间，在迎峰度夏期间，深入开展“三送”活动，即迎峰度夏送清凉，节日送温暖、捐资助学送爱心。为解决边远站所生活上的困难，为其配备了冰箱、微波炉及文化娱

12、乐用品，为每个基层站所配备了急救药箱。每年迎峰度夏前夕，开展“安全公开信”送给员工、“安全嘱托信”给员工家属活动，营造了良好的安全共建氛围。把平安送到校园。针对金湖地区用电环境复杂的情况，在金湖街办姜桥小学的安全教育课上，金湖供电所的电工师傅为在校师生们上了一堂生动的用电安全课。把关爱撒向社会。在四川汶川大地震期间，公司上交不同形式的职工捐款近10万元。为市民排忧解难。公司青年便民服务队定期到各社区开展免费上门修理家用电器，普及用电常识，深受居民欢迎。关心离退休员工生活。定期组织他们参加野处踏青，今年重阳节期间还组织老同志赴北京开展文化之旅活动，丰富他们的晚年生活。公司大力倡导尊老爱幼的道德风

13、尚，开展“五好家庭”评比活动，并规定在家里不孝顺的，在干部任用中部不予以考虑。通过和谐文化的渗透，营造企业与社会的和谐、企业与员工的和谐、员工与员工的和谐。开展企业文化建设取得的效果近几年来，大冶市供电公司实施以文化建设推动企业持续快速健康发展的战略，不仅得到了上级的肯定，也得到了全体员工的认同和社会的认可。在2007年10月份召开的企业文化推进会上，省公司企业文化研究会在发来的贺信中说，大冶公司按照国网公司关于加强“企业内质外行建设”的要求，自觉进行系统的企业文化建设，为县级供电公司企业文化建设积累了可贵的经验，为推进本单位和公司系统企业文化建设的实践创新和理论创新作出了积极贡献。大冶供电公

14、司通过系统深入开展企业文化建设，企业和员工发生了深刻的变化。一是员工的主动性、积极性、创造性得到了有效的发挥。员工在体制惯性作用下产生的优越感、懒散作风转变了，取而代之的是对企业有了认同感，做工作有了责任感，干事业有了成就感。在去年百年不遇的冰雪灾害期间，公司173名线路抢修人员自带干粮、棉被奔赴各受灾点开展抢修工作，整整20多天，抢修队员吃住在山里，没有一句怨言、没有一个退却的，他们抢在除夕前夜恢复了所有受灾线路的供电，中央电视台国际频道众志成城抗击雪灾报道组一行赶往大冶山区采访供电职工抢险恢复供电情况，在当晚央视国际频道播出。在去年的奥运会开幕式当天，大冶电网遭受两起外力破坏事故，城区五分

15、之二居民用电受到影响，公司线路突击队主动请缨，在39摄氏度的高温下，突击队员连续作战近10个小时，终于在开幕式前半个小时恢复了供电，围观群众无不拍手称快，称供电公司抢修速度快，业务精湛，不愧为电力铁军。象这样的事例，不胜枚举。二是服务水平得到了有效的提升。在大冶供电公司，为客户创造有用价值，为自己实现人生价值，已成为全体员工的价值取向。除了95598客服务电话外，如今只要客户到供电营业大厅去交费或办事，不仅有免费的茶水招待，还有亲切的问候语相迎。公司连续两年在全市行风评议及“回头看”活动中双双获得第1名，一举甩掉了落后帽子，连续两届荣获湖北省消费者满意单位称号。社会的认可是对供电服务水平高低，

16、服务质量优劣最好的评价。三是企业的整体实力得到有效提高。2008年公司完成售电量14.1亿千瓦时，较2004年增长了86.6%；经营收入完成8.23亿元，较2004年增长了86.6%；固定资产原值达5.4亿元，较2004年增长58.8%；多种经营收入7400万元，较2004年增长了270%；线损率创历史新低，达6.1%，财务状况明显好转，公司实力显著增强。四是电网发展不断壮大。“十五”时期是大冶电网发展最快的时期，近4年来，公司新建110千伏变电站3座、10千伏开关站1座，改造、扩建66千伏及以上变电站4座，新增变电容量258.5兆伏安；仅2008年公司先后有两座110KV变电站投运。今年6月

17、份，石洪甫、保安变电站即将投运；220KV灵乡、茗山输变电工程、110KV湛月、35KV洋湖等输变电工程已进入可研立项阶段，日益壮大的电网将会为大冶市经济快速转型提供源源不绝的动力，为地方经济快速发展提供了可靠电能保证。五是安全生产基础日益巩固。截至2008年12月底，已连续实现安全生产1659 天，突破建企以来最高安全记录。六是企业管理水平得到提升。公司以“三抓一创”为基本工作思路，结合企业自身特点，把建设国家一流县供电企业工作熔入到各项管理工作当中，2008年11月，被国家电网公司命名为一流县供电企业。七是企业和谐稳定局面得到巩固。企业单位之间、员工之间、企业和社会之间都能和睦相处、相互融

18、洽、互利互赢，实现企业、员工、社会都能分享发展成果、达到双赢。八是树立了一批先进人物典型。近年来，通过评优评先活动开展和人才激励制度的建立，涌现出一大批标兵和楷模，有8名来自一线的青年工人走上中层干部岗位，一名青工进入省公司人才库，选树了一名省级劳模和5名市级劳模。榜样效应极大地鼓舞了员工的干劲和热情。 企业文化建设无止境企业文化建设是不断探索，不断总结，不断提升的过程，大冶市供电公司将以“追求卓越，不断创新，努力超越，与时俱进”的企业精神，不断丰富企业文化建设的内涵，使企业文化植根于全体员工的实践之中，植根于地方经济和社会的发展之中，真正以文化孕育力量，以文化凝聚力量，以文化壮大力量，为企业

19、实现可持续发展注入无穷的动力和活力。说明及要求：1、 总体原则以此为为范本，字数控制在4000字以内。2、 标题要新颖，突出大冶供电特色3、 空话、套话少说，尽量以数据、事实说话4、 基本结构：为何要建设企业文化；主要做法；取得的效果三个方面展开，大冶公司的基本情况尽量减少篇幅，因是同系统内的会议，大多对情况比较了解。5、 在原有的基础上，要着重突出：绩效管理、员工着装（在黄石公司系统执行比较好，特色之一）、执行力建设、员工培训（先做人，后做事）、与地方政府、企业用户建立常态沟通机制。文明生产管理方面（全公司统一了标牌、标识）参考资料：党代会报告、大冶公司管理论坛资料、绩效考核管理办法、关于企业文化补充方案的通知。专心-专注-专业