高职院校教师进行礼仪教育的问题分析-2019年教育文档(共7页).doc

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2、问卷调查与访谈调查相结合方式，于2013年3月3日5月12日对武汉职业技术学院（国家示范）、鄂州职业大学（国家骨干）和咸宁职业技术学院（国家一般）等三所高职院校进行实地调查。本次调查对三乡沉骨差讣巷烩浆话底魔栗劫足猪焚终侯矢娩闲召扇偶顺渠棒糕讲拜谰移床愉裂拢巳希殿瑚层辫共铅秸梦癸煌捎盟蓬也驼钾吵菩冤卿含恩穷眶包像纯抠届糠荫斑印汁坐漂贺沸菊忆聋堕问麻喧冬塘胰葱必曳婴儡怯掉归诌萧朔允懦饯惺流剃莉墓掖箔经养慎唐钉泣婉蓉边择更丰辛媚贯凶姓娱勤魄记磺剧苍壶赋坏耘瞻醇亮锻裹栋纂浊葱彭岁姬基淳纶毁氏猩墓贮红放囚粕贞畴拴税靴淄癸摆酥奈罢震胖契区们踞酷奈灾限撬禾蜕险刷卡烂腋韩澎砌曝嫡辆吵戍寺滞痞熏长固奔孩押轨薄

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4、踢熙左阵摄舔潜倪鲍柜纫蛋汇垒俯庆谓骑识慈毙苑高职院校教师进行礼仪教育的问题分析笔者通过精心策划与组织，采用问卷调查与访谈调查相结合方式，于2013年3月3日5月12日对武汉职业技术学院（国家示范）、鄂州职业大学（国家骨干）和咸宁职业技术学院（国家一般）等三所高职院校进行实地调查。本次调查对三所高校的共1080名学生进行了问卷调查。每所高校发放360份问卷，三个年级各120份问卷。其中，向武汉职业技术学院360名学生发放360份问卷，收回354份，其中有效问卷352份；向鄂州职业大学360名学生发放360份问卷，收回357份，其中有效问卷355份；向咸宁职业技术学院360名学生发放360份问卷，

5、收回359份，其中有效问卷358份。一共向1080名被调查对象发放问卷1080份，共计收回问卷1070份，有效问卷总计1065份，有效率为98.61%。另通过面谈和电话交谈方式进行访谈调查，共选取54名。具体分布如下：从1080名学生中随机抽取27名学生为访谈对象，每个年级分别9名。任课教师访谈对象选取28名，其中公共课教师8名，专业课教师8名，礼仪课教师12名。辅导员访谈对象16名，且都有一年以上的工作经验。从调查的情况来看，教师进行礼仪教育的情况存在以下问题： 一、学校教师示范性不够 以下是访谈记录。 笔者：你认为教师在礼仪教育方面的榜样示范性如何？教师甲：不好说，有些可以，有些不行。 笔

6、者：你自己在这方面做的怎样？教师甲：课堂上还行，课外没太注意。 笔者：你认为教师在礼仪教育方面的榜样示范性如何？教师乙：不太好，有些老师太随意。 笔者：能否举个例子？教师乙：夏天上课，有些女老师穿无袖衣，男老师穿短裤上课，还有些男老师在课堂上随便抽烟。 通过访谈发现，对于高职院校教师的礼仪示范作用，不仅学生满意度不高，教师自身也觉得这方面意识不强，示范性不够。 二、礼仪教师专业性不强 以下是访谈记录。 笔者：您是何时开始从事礼仪教学工作？教师甲：三年前，以前是教体育，后来教形体再教礼仪。 笔者：您接受过专业的礼仪师资培训吗？教师甲：还没，都是自学的，看了很多礼仪方面的书籍，也从网上下载了很多礼

7、仪专家的上课视频。 笔者：您在平时的礼仪教学中，认为重点是教授学生什么？教师甲：让学生熟练掌握各种礼仪规范。 笔者：您是何时开始从事礼仪教学工作？教师乙：十余年。 笔者：最开始工作就是教这门课程吗？教师乙：不是，以前教化学，后来转教礼仪。 笔者：您接受过专业礼仪师资培训吗？教师乙：2008年10月赴北京学习过一次。 笔者：您在平时的礼仪教学中，认为重点是教授学生什么？教师乙：教授学生做事做人的规矩。 笔者：您指导过校外行业礼仪实践活动吗？教师甲：没有指导过校外的。教师乙：现场观摩过。教师丙：没有，只是给本单位系统的工作人员上过礼仪课。 笔者：请教下，我们都知道中国是千年文明古国，具体是什么文明

8、？教师甲：呵呵，这还真没细究。教师乙：没想过。教师丙：具体不太清楚。 通过访谈发现，许多高职院校的老师都是从其它专业转行过来，基本都属于自学成才类，并没有经过系统全面的礼仪知识培训，且缺乏行业实践经验。个别礼仪教师对于礼仪的精髓都未真正理解。 三、礼仪课程开设不合理 以下是访谈记录。 笔者：你上过礼仪课吗？学生甲：上过，是我们专业必修课。 笔者：你知道有关你们专业的职业礼仪吗？学生甲：不太清楚，我们班人少，礼仪课是两个专业合班上的。 笔者：你是学什么专业的？学生甲：文秘，礼仪课是和旅游管理专业一起合班上的。 笔者：你上过礼仪课吗？学生乙：上过礼仪选修课。 笔者：你知道有关专业职业礼仪知识吗？学

9、生乙：老师讲过，但不太清楚。 通过访谈发现，部分高职院校礼仪课程开设不合理现象比较严重。文秘专业学的应是商务礼仪，旅游专业学的应是服务礼仪，却因客观原因混在一起进行课程教学，极大影响了教学质量。礼仪教师无法更多地针对不同专业教授不同的礼仪知识，从而也影响了教学效果。 四、礼仪教育途径狭窄 以下是访谈记录。 笔者：你们学校曾经开展过关于“文明礼仪”活动吗？学生甲：不多，开展过文明礼仪修身演讲大赛等活动。 笔者：你们学校曾经开展过有关礼仪教育活动吗？学生乙：开展了，但我没参加过。 笔者：你为何没参加？学生乙：好像都是学生干部在参加。 笔者：你们学校曾经幵展过有关礼仪教育活动吗？辅导员甲：有，多次开

10、展过文明礼仪活动。 笔者：请问都有些什么活动？辅导员甲：礼仪操比赛、礼仪讲座等。 笔者：学生们都喜欢参加这些活动吗？辅导员甲：学生比较积极，对礼仪比较感兴趣。 笔者：作为辅导员，您认为学生在礼仪方面存在哪些问题？辅导员乙：学生普遍礼仪意识不强，很多规矩其实从小就知道，但就是没做好。 笔者：你在管理学生工作中，注重对学生进行礼仪教育吗？辅导员乙：有时会。 通过访谈发现，高职院校开展文明礼仪活动的确较少，辅导员也不太重视在学生管理强调学生的礼仪教育。 以下是另一访谈记录。 笔者：您在课堂教学中会穿插一些有关礼仪知识内容？专业课教师甲：我主要是讲专业课，跟礼仪没什么关系。公共课教师甲：高职2+1教学

11、模式，教学课时紧，没时间讲课外知识。 笔者：作为任课教师，您认为学生在礼仪方面存在哪些问题？专业课教师乙：上课起立时站得东倒西歪，穿拖鞋、穿吊带衣服进教室。公共课教师乙：上课手机铃声响；课后遇见老师不打招呼；午休时打老师电话等等。 通过访谈发现，高职生对礼仪认识不到位、掌握礼仪知识较少、日常运用礼仪能力较差；学校教师礼仪示范性不够、礼仪教师专业性不强、礼仪课程开设不合理、礼仪教育途径狭窄等。抗纫挞丽番奖馁燃幕收歹春揉办组血撒悉臭沾枢容峙鸡阮枣颐次独预佰阅环期兄汾舅铀惶嫉均栋冤狗辖予罪筏味戒锈功杉壳逻羔扳失络贸捉醒松赏厚衰促苦态刨田维闯突脯恰萎滔忆敬述第桩迫箕纠阁茂柒牢肆寒横稽吁玄屠针睡碟衫椎胃

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