整合营销传播战略(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 整合营销传播战略 一、 消费者 A 消费者购买诱因 产品类别:电子产品 族群数目：普通家庭、普通办公人员、日常娱乐私人1. 在本类别产品中，本族群的消费者对本品牌的认知如何?价格便宜、品牌效应很高、外观设计大方美观、售后态度不错但速度稍慢2. 本族群的消费者目前购买何品牌？是如何使用的呢？神舟电脑、方正电脑、戴尔电脑、华硕电脑、联想电脑、惠普电脑家庭主要用来上网娱乐聊天、公司学校等主要用来办公学习和查阅资料、私人主要用来做图、玩游戏、炒股、查阅资料等3. 生活形态，心理状态描述，对本类别产品的态度生活上工作上对此类电子产品的需求日益升高，随着大家受教育程度和生活质量

2、的提高，电子产品的市场前景是不错的，在众多的同类电子产品当中，消费者的选择范围是越来越广，因此，他们对本类别的产品越来越要求的是性价比，配置要好，质量要好，价格要实惠，带出去还得有面子。4. 对主要消费族群的观察他们对品牌的敏感度不是很高，日常生活比较节俭，家庭收入比较稳定，由于经济条件的有限性和需求的无限性的对立统一，他们期望用最优惠的价格，享受到最好的服务，或少花钱消费更多的服务次目，所以这类消费者具有较浓的占小便宜的小农心理。此外，他们的另外一个比较明显的特点就是具有较强的一哄而上的从众心理，他们认为多数人愿意干的事准没错。相比之下，本产品消费族群的社会攀比和虚荣心理要稍微弱一些。5.

3、本族群的消费者从本类别产品中想得到，却得不到的，是什么？消费者购买诱因：“我将购买此产品，因它较他牌更性价比高、品牌口碑不错、耐用、售后服务很好、普及范围全国各地、有一定的信誉度。”B.建议主要消费族群，原因？ 因为我公司产品在高质量的保证下，价格便宜实惠，各方面都比较完善，是我们目标消费者的首选产品。 二、产品适合本族群吗？ A. 产品的实质是怎样的呢？ 1.产品里面有什么？ 产品有三种类型：笔记本、台式机、一体机产品包含：原装电脑包、鼠标、鼠标垫、音响、清洁套装、摄像头、保护膜、耳麦、电源线、U盘、键盘、散热风扇 2.与其他品牌有什么不同？ 联想：国产大品牌，老字号了，而且还收购了IBM的

4、笔记本品牌thinkpad，总体来说对于电脑方面技术还算不错。网点遍布全国，售后得到广大好评。但是，产品在价格方面要偏高于其他品牌。华硕：也算是老字号了，因为该品牌还有产主板跟显卡以及多种电脑配件，配件基本都是用自己产的，而且产品的外观造型都很美观，目前质量门最少的电脑品牌。但是，不足的地方就是比较厚重，颜色较少，时尚性欠缺，配置更新慢，除上网本外一般的摄像头比较差，还有就是显卡A卡较多N卡较少不能说是不足不过对于喜欢N卡游戏的朋友来说可选机型较少。惠普：北美第一大的电脑制造商，品牌打的比较响，给个体系做的也是比较周全。但是，散热口碑不是很好，而且外观很一般。戴尔：口碑还算不错，价格也不是很大

5、牌。旗下品牌Alienware号称超级PC。但是，戴尔电脑在造型上还是很一般的。神舟：在国内也算挺老的牌子了，产品价格低廉，性价比非常高。但是，品牌价值一直没太做上来。放心电脑公司的产品特点是力求做到产品一体化、系统化、产品的定性是属于中性产品，我们的特点是产品价格低廉，性价比高、产品外观造型大方美观、售后服务质量好、品牌宣传直逼苹果。可以说是集合了其他电脑品牌的优点。 B. 消费者如何认知？ 做传统广告， 名人广告，权威电台广告，权威人士广告，网络广告，参加专业的展览会，以此来宣传产品，让消费者了解该产品。 C. 消费者对生产该产品的公司认知如何？ 消费者对宏图电脑公司的背景和生产厂址了解的

6、不是很具体，主要是通过口碑宣传。 D. 赤裸裸的事实 与竞争品牌之间竞争力较大，市场供求饱和，产品利润急需改善，另外消费者的选择浮动较大。 E. 结论：这项产品适合这个族群吗？建议事项 这项产品非常适合这个族群，因为它狠狠抓住了消费者的求廉心理，同时也满足了消费者的攀比、从众、心理。 建议事项：为了吸引消费者刺激其购买动机，我们的成本较高，可能不会达到预期效果，因此，我们在公司的运作上要更加严谨，尽量减少各项投资所需要的资金，以促进企业的成长和日后发展。三、竞争对手会影响我们达成目标吗？ A. 竞争范畴是怎样的呢？我们与谁竞争？为什么？ 竞争对手包括神舟、华硕、惠普、戴尔、联想这些中性路线的公

7、司。竞争范畴相对于本产品的主要族群来说，我们的最大竞争对手应该是神舟电脑公司。因为，神舟电脑公司走的是亲民路线，其企业的营销策略打的是价格战，性价比是相当高的，对于我公司的消费族群来说具有相当大的诱惑力。 B. 我们的竞争对手是如何与消费者沟通的？ 我们的竞争对手神舟电脑公司通过中央电视广告、网络广告、公司竞标以及灾难捐款等来增加其企业的知名度。同时，公司内部各个地区的经理通过协助经销商大量增加其实体店面来提高该公司的产品销量。另外，神舟电脑公司还通过电话营销、宣传彩页营销手段来吸引其目标消费者。 C. 消费者对那些竞争品牌的认知是怎样的呢？ 联想电脑品牌做的比较好，售后也不错，但是，相同配置

8、的产品价格很高。 华硕电脑品牌口碑等做的也不错，售后反应也较好，外观也很精美，但是，其外观材料较其他品牌来说不是很好，而且重量较笨重。 惠普电脑口碑还行，售后一般，产品外观较丑，价格适中，机器散热不是很好。 戴尔电脑外国产的，质量各个方面也都很牛，最主要的是其售后服务超级好。 方正电脑质量一般，售后一般。 神舟电脑质量还行，性价比很高，售后也不错，主要是品牌价值不是很高。 D. 将来那些竞争品牌可能怎样反击我们的传播活动？ 我们的竞争对手将来很有可能打“价格战”、和增加其“品牌价值”来反击我们的传播活动。 E. 竞争品牌的弱点在哪里？我们可以从谁那里夺取市场？ 我们的竞争品牌的弱点是各个环节达

9、不到系统的完整性，即各公司在自己产品的运营环节上总会有纰漏导致消费者不够满意，即没有完全取悦消费者。 我们首先可以从神舟电脑公司那里夺取市场，占领先机。四、具竞争力的消费者利益是什么？ 使用我公司电子产品，能让消费者使用时间长，免去消费者因电脑频繁故障而带来的烦恼，我公司产品能充分满足消费者物美价廉、炫耀和追求完美心理，购买我司产品，不仅性 价比高，而且品牌价值更大。 五、传播活动如何使消费者相信本品牌能符合他们的需要与欲求？ A. 产品本身的理由：质量过硬，价格低廉，形体外观美观，品牌价值很高，售后服务全面，产品一体化生产。 B. 认知上的支持点：性价比高，价格低廉，品牌价值好，售后周到。

10、C. 沟通的支持点:我们自信、真诚、信誉度高、口碑宣传良好。六、品牌的个性应该是什么？ 我公司品牌“放心电脑”，寓意我公司产品皮实耐用，质量可靠，可以让消费者放心使用，通过品牌名称向消费者传递这样一种信息：放心电脑质量放心、服务放心、使用放心、让您一切放心！七、期待消费者的反应为何？ A. 希望消费者从沟通之中了解什么要点？ 希望消费者从沟通中对我们的产品有个全面的了解，让其认识到我公司产品的性价比要高于其他品牌，我公司的产品皮实耐用，我公司产品的外观美观，我公司的售后服务全面，我公司的品牌价值要高于其他品牌。 B. 沟通之后希望消费者采取何种行动？ 希望消费者可以购买我公司产品并且连续使用我

11、公司产品，希望消费者可以为我公司进行口碑宣传或向其亲戚朋友推荐我公司产品，进而实现我公司的产品销售。八认知价值 A. 假如沟通是成功的，从现在起（数个月或数年后），消费者与其他品牌相比，对我们的产品有比较全面的了解，比如性价比较高，品牌价值很好，质量售后不错，外观大方美观，价格优惠。九、消费者接触点 A. 为了能以最有效的方法触及消费者，应该使用哪些消费者接触点？为什么？ 广告、导购、产品陈列、售货、促销、售后服务、电视、报纸广告、代言人、公关等大众传播方式。为了能更有效的管理客户，增强对客户的把控能力，降低企业风险，建立良好的口碑，使之成为我们的企业产品持续买单，同时使我们发力点更清晰，另外可以有效的指导后续产品设计。十、未来研究 A. 未来需要哪些种类的调查，以便更进一步帮助策略的发展？为什么？ 未来还需要对消费者进行定期的心理需求调查，去了解公司产品的不足之处，因为随着高科技的发展，社会的进步，人们即消费者生活质量的提高以及电子产品较快的更新速度，我们当前的产品很难去适应未来的生活，因此我们要不断的根据消费者的需求去调整我们的产品的整合营销战略，只有不断的跟着消费者的步伐走，我们才能在行业激烈的竞争中站稳脚跟！专心-专注-专业