九大管理过程-输入输出和工具技术(共24页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上九大管理1常见输入l 批准的变更：只有批准的变更请求可以通过变更控制系统被预先提交，用于更新.推荐的预防措施：是为降低项目风险所导致的负面后果的可能性而需要的建议文件纠正措施：为使预期的项目绩效与项目.管理计划保持一致所必须的建议文件缺陷修复：在评审和审计过程中被发现的缺陷及其修复建议（尤其是变更控制类）l 绩效报告（进度，成本，质量，经验）：提供了有关（范围，进度)绩效的信息，直接反映当前项目执行情况，以此来作为项目.变更控制的依据。同时，绩效报告也能提醒项目团队预测下项目的未来，包项目.变更控制的风险。内容l 企业和环境因素：实施单位（我所在单位）的企业文化和组织

2、结构；国标或行业标准；现有的实施和固定资产等基础设施；实施单位现有的人力资源，人员的专业和技能；当时的市场状况；项目干系人对风险的承受力；行业数据库；项目管理信息系统l 组织过程资产：项目实施组织的企业计划，政策方针，规程，指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训l 上一个阶段的输出文档l 项目章程（整体，范围，质量，沟通，风险，采购管理计划的编制）l 整体管理计划和各个分计划互为输入l 控制类的子过程：管理计划：为管理团队进行.工作提供了指导。可以是正式/非正式，详细/粗略，可以包含在项目管理计划中，也可以写成一个分计划工作绩效信息，变更申请，推荐的预防措施，纠正措施，缺陷2常见工具技术

3、l 管理方法（整体管理）：帮助项目团队监督和控制项目工作，以便与项目管理计划相符l 项目管理信息系统（整体管理）：项目管理系统用来支持.（如项目管理计划)的生成，促进文档制定后/项目的反馈，控制项目.（如项目管理计划，可省）的变更，以及发布已批准的文件l 专家判断：用于.过程提供技术和管理支持3常见输出变更控制子过程l 变更申请：在.过程中可能会提出变更请求，变更请求要通过整体变更控制流程进行评估和部署l 推荐的/实施的预防措施，纠正措施，缺陷l 更新的项目管理计划和项目.(范围，成本)管理计划，项目范围说明书l 更新的.基线/基准l （更新的）组织过程资产4变更控制的步骤和内容一 整体管理过

4、程 通俗解释+举例输入工具和技术输出1制定项目章程项目发起人发布项目章程，项目启动了，项目经理被授权。内容1合同2项目工作说明书SOW3组织过程资产4企业和环境因素1项目管理方法2项目管理信息系统3专家判断1项目章程2制定初步项目范围说明书内容1项目章程2项目工作说明书3组织过程资产4企业和环境因素1项目管理方法2项目管理信息系统3专家判断1初步项目范围说明书3制定项目管理计划为以后的项目管理奠定基础内容1项目章程2项目范围说明书3各计划过程的输出（互为输入）4组织过程资产5企业和环境因素1项目管理方法2项目管理信息系统：配置管理系统和变更控制系统3专家判断1项目管理计划4指导和管理项目执行有

5、了项目管理计划，还要项目管理计划指导和管理项目的执行，做了什么安排，怎么安排1项目管理计划2已批准的纠正，预防，变更，缺陷修复1项目管理方法2项目管理信息系统3专家判断1可交付物2变更申请3已实施的纠正，预防，变更，缺陷修复5监督和控制项目工作在执行过程中，要注意不断地监控，进行对比分析，做好项目的纠偏控制工作，确保项目正常进行。1项目管理计划2工作绩效信息1项目管理方法2项目管理信息系统3专家判断4挣值管理（进度，成本）1变更申请6整体变更控制变更是不可避免的，当发生变更的时候，我们必须严格按照变更的控制流程进行项目的变更管理。例如，实际举例穿插变更的控制流程1项目管理计划2项目范围说明书3

6、工作绩效信息4变更申请5推荐的预防，纠正，缺陷6可交付物1项目管理方法2项目管理信息系统3专家判断1更新的项目管理计划和项目范围说明书2批准/拒绝的变更申请3批准的预防，纠正，缺陷4更新的可交付物（与输入对应）7项目收尾管理收尾，合同收尾。项目通过了验收，交付了产品，履行了相关合同条款，召开项目的总结会1项目管理计划2合同文件3工作绩效信息4可交付物5组织过程资产6企业和环境因素1项目管理方法2项目管理信息系统3专家判断1管理收尾规程2合同收尾规程3更新的产品和服务4更新的组织过程资产二 范围管理过程输入工具和技术输出1制定范围管理计划项目范围管理计划规定了如何定义，检验，控制范围，如何在项目

7、中实现变更，以及如何创建和定义工作分解结构。1整体管理计划2初步项目范围说明书3项目章程4组织过程资产5环境和组织因素1专家判断2模板，表格和标准1项目范围管理计划2范围定义详细描述项目和产品范围，制定详细的范围说明书。内容1项目章程2初步的项目范围说明书3范围管理计划4组织过程资产5批准的变更1产品分析2方案识别3专家判断4项目干系人分析1详细的项目范围说明书2更新的项目范围管理计划3变更申请3创建WBS步骤，原则，意义表示形式：树形，不已修改，中小型；表格，大型，二者可结合。1项目范围管理计划2详细的项目范围说明书3组织过程资产4批准的变更1WBS模板2分解技术：（1）将项目生命周期阶段作

8、为第一层，可交付物第二层（2）重要的可交付物作为第一层（3）子项目作为第一层（相同层次具有相同性质）1更新的范围说明书2更新的范围管理计划3 WBS4 WBS字典：WBS的配套文档，对WBS中的工作包进行细节性描述，如账户编码，工作描述，执行组织，里程碑列表等。5范围基线（已批准的项目范围说明书，WBS及其字典）6变更申请4范围确认项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，应贯穿项目的始终。1范围说明书2 WBS字典3范围管理计划4交付物检查，审查，产品评审，审计，走查1变更的WBS和WBS字典2变更申请3可接受的项目可交付物5范围控制控制工作状态和产品状态和过程，以确保所有的变更和

9、推荐的纠正行动都要通过整体变更控制过程处理，避免出现“范围蔓延”和“镀金”的状况。1范围管理计划2工作绩效信息3 WBS及WBS字典4范围说明书5批准的变更请求6项目管理计划1偏差分析2重新制定计划3变更控制系统:定义了范围变更的有关流程，包括必要的书面文件，跟踪系统和授权变更的批准等级4配置管理系统1更新的项目管理计划2更新的范围基线3更新的组织过程资产4变更请求三 进度管理过程输入工具和技术（重点）输出1活动定义将WBS的工作包分解为一系列更小，更易管理的活动，并归档成活动清单1项目范围说明书2 WBS和WBS字典3项目管理计划4环境组织因素5组织过程资产1分解2模板3滚动式规划：近期活动

10、详细，远期计划粗略。4规划组成部分：从上到下，控制账户，规划组合，工作包5专家判断1活动清单2活动属性：有关活动排序，历时，资源3里程碑清单：基线里程碑管理机构调解-仲裁或诉讼（二选一）。索赔时间：28天，所有的时间间隔都是28天。配置管理（上午，案例）1配置管理：便于记录，跟踪变更的规范化方法。2配置项：需要进行配置的元素，文档，源代码，测试用例，计划，报告等。测试报告，会议纪要，工作记录不是配置项的内容。3配置管理的任务：（1）制定配置管理计划有CMO（配置管理员）进行编制，CCB（配置控制委员会）审批。（2）配置识别与建立基线配置识别的步骤：识别配置项；为每个配置项制定唯一性的标号；确定

11、每个配置项的重要特征；确定配置项进入配置管理的时间；确定每个配置项的拥有者的责任；填写配置项管理表；审批配置项管理表。建立基线的步骤：获得CCB授权；创建构造基线或发行基线；形成文件；使基线可用。基线：由一组配置项组成，不能被任何人随意修改。产品的测试版本也可以作为基线，便于控制变更。（3）建立配置管理系统配置库，即配置项库，一组受控制的，辅助软件开发，使用和维护的软件和相关文档，分为：开发库（动态库，程序员库，工作库）：在开发过程中需要保留的各种信息，认为有必要则可随意修改。受控库（主库）：阶段性的工作产品（如基线），读写（不是“读取”）和修改要加以控制产品库：系统测试后作为最终产品存入。C

12、MO为项目成员分配对配置库的操作权限，如增加，check in/out,download，但不能删除。要保存配置项的所有修改。（4）变更控制CCB变更控制委员会，其成员由项目经理，用户代表，项目质量控制人员，配置控制人员，监理人员组成，可组成不同的CCB，可以只有一人，可以是兼职人员。（5）版本管理配置项的状态变化：工作状态，若开发人员满意，进入评审状态；通过评审，进入受控状态。受控状态下若变更，则进入评审状态；未通过评审则进入工作状态。配置项的状态：草稿：0.YZ(0.010.99)正式发布：X.Y(1.09.9)正在修改：X.YZ,修改时只增大Z的值，修改完毕变为正式发布。若修改幅度较小则只增加Y的值，较大则增加X的值（6）配置状态报告（7）配置审核：功能配置审核:与需求有关。物理配置审核:与媒体，介质，格式有关。补充：VSS,SVN,CVS是一些配置管理工具，还有一些手工方法专心-专注-专业