移动驻地网代维邀标书(共26页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上中国移动通信集团XX有限公司XX分公司驻地网代维招标书邀标文件 中国移动通信集团XX有限公司XX分公司2011年7月目 录第一章 投标须知一、说明1、 本文为邀标方中国移动通信集团XX有限公司XX分公司驻地网代维队伍邀标，入围单位为XX家，入围单位将按以下区域进行工作量分配：代维供应商代维区域划分分配原则入围单位根据XX公司入围后代维公司综合实力我中心将合理分配所代维区域说明以上代维区域划分为预计划分区域，邀标方可根据入围单位的整体实力情况进行调整2. 合格的投标人2.1 除XX移动公司员工及直系亲属外，在中华人民共和国境内依照中华人民共和国法律注册的企业法人均可投标

2、，而且投标方必须具备一支具有相应资质、责任心强、身体健康、了解招标方移动通信数据专线设备、熟悉移动通信数据专线地址分布情况、掌握数据通信基本业务、具有数量达到我方要求的，有一定协调能力和专业维护水平的员工队伍。所有代维人员必须具备XX分公司认可的相关证书，并通过XX分公司的上岗培训及考试，获得代维资格证书。2.2 只有在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人的供货人才能参加投标。2.3 投标人不得直接或间接地与招标人为采购本次招标货物进行设计、编制规范及编制其他文件的机构及其他附属机构有任何关联。3. 投标人代表 指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人。如果投标人代表不是法人代表，须

3、持有法人代表授权书（格式详见附件）。二、招标文件1. 招标文件构成2. 要求提供的货物、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。招标文件共三章。第一章 投标须知3. 招标文件的澄清要求澄清招标文件的投标人，应以书面（含传真）的方式按招标文件中的地址通知招标人。招标人将以书面（含传真）的方式答复要求澄清的问题。此书面答复（包括对询问的解释，但不说明询问的来源）将以复印件送给所有的投标人。4. 招标文件的修改4.1 投标截止时间三（3）天以前的任何时候，无论出于何种原因，招标人可对招标文件进行修改。4.2 招标文件的修改将以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通

4、知后，应在三天内向招标人回函确认。4.3 为使投标人准备投标时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标人可自行决定推迟投标截止时间。三、投标文件的编制1 提示投标人应认真阅读招标文件的全部内容，不按招标文件要求提供的投标文件和资料，将导致其投标作废标处理。2. 投标文件的计量单位 投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。3. 投标文件的构成3.1 资质或相关证明文件（需加盖公章）（1）营业执照（应具备通信服务或计算机网络工程方面的营业执照）、税务登记证、组织机构代码、资质证明、银行资信证明、投标单位应提供代维人员数量、投标公司本次维护项目代维人员证明材

5、料（身份证复印件、与本公司劳动关系协议或合同等相关证明材料、学历资质等）、提供本项目代维主管人员相关证明材料（提供与本公司劳动关系协议或合同等相关证明材料、主管人员必须具备的相关计算机行业证书原件、复印件、主管数量、学历），投标单位需提供该项目所配备的人员、配置的情况说明及文本资料（含人员姓名及照片）；以上材料需盖公司公章，详见附件4表格。（2）法人身份资格证明材料，见附件2。（3）法人授权经办人委托书及身份证明，见附件3。（4）公司历史介绍及维护能力描述。 （5）综合实力评分应提供的相关证明材料。3.2技术文件 （1）对技术规范需进行点对点应答；（2）驻地网代维方案阐述；（3）集团客户维护案

6、例与业绩情况；（4）安全及文明施工保证措施；（5）代维人员的详细资料，包括学历、工作经历、相关等级证书等等；（6）为代维工作准备的相关车辆行驶证复印件、仪器仪表照片；（7）代维服务承诺；（8）投标单位需要说明的其他问题； （9）技术评分应提供的相关支撑性证明资料；4投标报价 所有投标人均以人民币报价，报价具体见附件1报价一览表，(请投标人用小信封单独封装)，请提供维护产品的报价依据。四、投标文件的递交1. 投标文件的密封及标记1.1 投标人应将投标文件正本一份和一份副本分开密封装在单独的信封中，且在信封上标明“正本”“副本”字样。1.2 为方便开标，投标人应将投标一览表用小信封单独密封，并在信

7、封上标明“投标一览表”字样。1.3 内外层信封均应：（1）封口处有投标全权代表的签字和投标单位公章。（2）封皮上注明招标项目名称、招标编号；投标人名称、地址、邮编、联系人及电话并注明“开标时启封”字样。1.4 如果投标人未按上述要求密封及加写标记，招标人对投标文件的误投和提前启封概不负责。1.1 在投标截止时间以后送达的投标文件，招标人将拒绝接受。五、开标及评标1. 开标1.1 招标人在规定的时间、地点： 2011年7月29日下午15：30XX移动公司一楼物流中心会议室开标。开标时邀请所有投标人代表参加。参加开标的代表应签名报到以证明其出席。1.2 在开标时没有启封和宣读的投标文件，在评标时将

8、不予考虑。2. 投标文件的初审2.1 初审内容为投标文件内容是否完整、文件签署是否合格。2.2 实质上没有响应招标文件要求的投标将作为废标处理。3. 投标的澄清 在评价期间，招标人可要求投标人对其投标文件进行澄清，但澄清不得对投标价格等实质内容做任何修改。有关澄清的要求和答复均以书面形式提交。4、评标流程4.1、先进行资质审查，审核投标单位营业执照、税务登记证、相关资质证书、法人委托书、法人代表证（或身份证）、被受权人身份证等原件，对资质审查不合格的投标单位将直接予以淘汰。六、授予合同1 接受和拒绝任何或所有投标的权利 招标人保留在公布中标通知书之前任何时候，接受或拒绝任何投标，以及取消中标并

9、拒绝所有投标的权利，对因此而受影响的投标人不承担任何责任。2 中标通知书2.1 中标人确定后，招标人将向中标人发出中标通知书。2.2 中标通知书是合同的一个组成部分。2.3 当中标人与招标人签订合同后，招标人将通知所有未中标的投标人。第二章 技术条款一、 宽带及固话的维护范围包括XX地区范围内移动通信个人宽带及小区固话的网络维护，具体维护内容包括：1、接入设备维护：包括交换机、ONU、光交箱、分光器；2、PON网络线路维护：FP点以下所有线缆（含FP点），不含熔接；3、非PON网络线路维护：小区上联第一个接入点以下（含接入点）的所有线缆，不含熔接；4、户线维护：包括大对数电缆、网线；5、配套设

10、备维护：接电、接地 、数据综合接入箱、水晶头、电表及电表箱、PVC管及波纹管、信息面板、高频模块。中标方三个月内，除进行全部日常维护内容外，需完成对全网的资料普查，并建立招标方满意的资料管理数据库。关于FP点的说明：灵活接入点(简称FP点)是指通过基站向客户端延伸的主干或配线光缆上，以光交接箱或分歧接头盒等形式终结的分纤点，通过该点可灵活汇聚接入周边200米范围内多个客户。在网络体制上，对于FP点及FP点以上部分，称为“网络侧”；FP点以下部分，称为“用户侧”，见上图。 二、 驻地网个人客户的开通(一) 上门服务规范1. 开通时限要求市区、县城 开通时限为 3个工作日2. 上门服务人员仪容仪表

11、：1) 上门服务应穿着具有中国移动标志的统一服装，佩带统一的服务工号牌。工号牌佩戴的位置应便于用户的监督。2) 仪容整洁、大方，保持良好的个人卫生习惯；进入用户家中应自带鞋套。3) 上门服务时禁止敞怀或将长裤卷起，不得戴墨镜面对客户。3. 上门装机或修障人员要全面落实“五个一要求”(即：一双鞋套、一块防尘布、一块擦桌布，一个垃圾袋、一份装机回执单) 4. 装机完成后，应主动向用户说明建立网络连接用方法及注意事项，请用户在回执单上签字确认，并把因服务工作产生的垃圾带走。5. 从用户家中离开时，应对客户使用中国移动的业务表示感谢。(二) 用户端的线缆布放要求1. 用户端的线缆布放主要是指从交换机或

12、ONU出来后的线缆至用户一个指定的接入信息点间的线缆，避免在其他物体上缠绕，需使用网线头护套。2. 当新开通一户时，代维人员必须及时地完成这段线缆的布放工作及相应的线缆头的制作，并保证线缆的连通性；3. 线缆布放要求整齐、整洁，不能影响整体美观，同时应符合用户的要求；4. 用户端布线的走向应当尽可能短但不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过；。5. 每段线缆必须保证贴有标签，而且标签正确。(三) 用户端的拨号配置1. 协助用户建立拨号连接（例如PPPoE），并使用测试帐号进行拨号连接成功。将ping及tracert的结果记录下，并保存好，做为竣工资料。2. 对网速的检查： P

13、C 机硬件（可选）网卡、接口、声卡等硬件配置，握手速率（即下行实际速率）应达到用户申请的速率。比如用户申请2M的速率，下载速率在200KB/s以上。3. 确认连接网络正常后删除测试账号，提醒用户用户端的用户名及密码由XX分公司相关部门发至一户手机上，如果在开通时已收到，则由现场工作人员进行相关的设置操作。提醒用户将用户名密码保管好。4. 将移动网内资源通过拷贝至用户端，宣传用户下载、看电影、综合门户等常用的网页。5. 设置完成后，应确保配置的正确性，如有不妥之处应及时与XX分公司工程师进行沟通。6. 发放XX移动公司提供的服务卡片。7. 在客户所接入的交换机端口的网线上做好“已开通”标签，客户

14、如果退网则将此标签拆除。(四) 开通后的交维当新增用户开通后，应立即投入到相应的个人宽带维护中；三、 驻地网客户的维护要求(一) 代维范围1. 驻地网客户代维数量：包括XX移动驻地网个人宽带及固话用户2. 驻地网代维的种类：驻地网宽带客户和固话客户。(二) 具体代维内容1. 代维设备的日常巡检：要求每月一次，检查供电状态，机柜和机柜内设备的卫生、安全。每月使用数码相机拍摄设备现场情况并以驻地网为单位进行，每月进行一次交换机、ONU性能检测。2. 个人客户：1) 配合甲方处理宽带方面故障预处理、定位及简单故障处理；2) 代维的设备的回收（拆户时）；3) 有关个人宽带用户的事务协调、配合工作（开通

15、、暂停、过户、迁移、销户、巡检测试）；4) 配合招标方及用户完成网络升级或设备改造；5) 招标方交待的一些应急工作的处理。3. 日常维护内容1) 资料整理：做好所维护的区县范围内的驻地网资料的保管（对各驻地网交换机、ONU数量并为巡查做好准备），针对开通后的交换机、ONU的标签进行整理检查核实。2) 每月巡查驻地网汇接点设备及线缆情况，是否有破损或移位（包括设备、网线等），设备是否运行正常，有无异常现象，如发现应及时处理。各类标签是否正确或脱落，如有脱落或损坏应及时补齐。3) 每月对驻地网交换机及ONU进行测试：主要用电脑测试上传、下载及打开网页的速度等，原始数据应保留在电脑中并上报。测试要列

16、出详细的工作进程计划表，以便随时抽检，必须每月提交一次测试记录，半年为一个完整测试周期。每半年使用数码相机拍摄设备现场情况。4) 在机柜（综合宽带接入箱）内张贴维护档案表，每次巡检维护后，到场人员都应在相应表格上签名，并详细记录巡查结果，否则被视为未做巡检。5) 故障处理人员到达现场后应按照用户原因-上联交换机故障原因（上联ONU）-光缆故障原因-核心网故障原因进行故障排查，用户线缆及上联交换机原因请自行处理，如遇光缆故障原因或上联设备故障原因请及时通知招标方协调解决。6) 月巡检表格及年测试表格由XX分公司提供，代维公司定时上交汇总表格，同时XX分公司将不定期进行抽查。4. 故障处理要求1)

17、 时限要求：发现或接到故障派单后应在第一时间赶赴现场。地理位置8：0018：0018：00-8：00故障处理人员到位时限故障修复时限（含到位时长）故障修复时限（含到位时长）城区或县城2612乡镇4812偏远乡镇610122) 故障处理完毕后填写故障处理记录表（详见附件）。代维公司技术员应当按要求填写每次故障记录，并每周上交一次故障汇总，同时，XX分公司将根据用户反映的情况进行不定期抽查故障处理记录。3) 在故障处理过程中，如需移动公司相关部门配合处理时，代维人员应积极、主动地与XX移动的维护人员进行联系，迅速处理相关故障，不能以协调困难等为借口，延误处理时间。5. 应急故障处理1) 代维人员手

18、机保证24小时处于开机状态，发现或接到故障派单后应在20分钟内出发，市区1小时之内，郊区2小时之内赶赴现场，处理时限应在3小时内完成故障处理（除无备件或其他非设备故障因素外）。2) 有关重大故障处理报告需立即上交我方，且做好相关记录及故障处理报告汇总。3) 停电或光缆中断等故障需及时上报数据机房且做好用户的解释工作。6. 协调工作1) 代维人员如发现个人宽带及固话业务中断是由于非驻地网原因引起，必须向相关部门报障碍，并积极配合、协调相关部门维护人员进行故障处理。2) 用户端的协调：如发现故障原因是在用户端时，应协助用户进行处理，并向用户做好解释工作及故障原因分析。(三) 日常管理：1. 坏板、

19、坏件送修：维护过程中的故障坏板、坏件经测试确认并得到我方维护人员的认可后，及时填写故障坏板、坏件送修表，并要在5个工作日内将坏板、坏件送XX分公司，以便及时送修，同时做好送修记录。送修坏件返回后，在接到通知后1个工作日内完成更换，修复。2. 各种表格上交的时间：1) 每周一上班以前将上周故障处理报告报各县市移动分公司管理部门，汇总后报XX分公司客户响应中心。2) 每月1日（工作日）上交上月的巡检记录，每月5日前上报上月的驻地网网络运行分析报告（PPT格式），以上均由属地县市移动分公司汇总后报市公司客户响应中心，并以此作为考核和支付费用的依据之一。3. 人员配置要求1) 素质要求：投标方必须配备

20、与维护工作量相对应的专职技术维护人员，具有丰富的维护经验，熟悉相关专业的维护和操作规程。投标方的技术人员档案必须在甲方进行备案，投标方配置的维护人员必须通过移动公司的资格考试，合格人员方能持证上岗。2) 人员数量要求：维护人员数量应以当地移动互联网用户数量相匹配，每450户宽带用户维护人员不少于1人。随着宽带用户增加，维护人员数量也相应增加。开户高峰时间的人员要求：以上人员在无法确保开通或维护时间和质量要求的情况下需按招标方要求机动增加人员，待工作结束后撤离。4. 管理模式：1) 属地化管理：人员派驻到我公司进行属地化管理，我公司区域划分为章贡区、黄金区及赣县、于都、瑞金、兴国、宁都、石城、会

21、昌、寻乌、安远、定南、龙南、全南、信丰、南康、上犹、崇义、大余等县（市）。2) 管理考核：由各市县两级移动分公司负责，市公司客户响应中心负责管理指导、总体评定及费用支付。5. 工具要求：1) 维护车辆（汽车）数量不少于1辆/1000户。另根据需要配置其它相应的交通工具保证开通时限要求。2) 仪器仪表：相应数量的光时域反射仪、熔接机、光源、光功率计、光话机、光识别仪仪器仪表：钳流表、数字万用表、五类线测试仪、电缆测试仪、电缆绝缘测试仪、接地电阻测试仪、光源、光功率等。3) 工器具：含各种套筒扳手、组合螺丝刀、剥线钳、压线钳、剪线钳、绝缘胶带、扎带、电烙铁、焊锡丝等、卡线刀、多用网线钳等。4) 抢

22、修器材：笔记本电脑、抢修工作台、防雨大伞、工作台、夜间照明设施、楼梯、安全带、安全帽以及其他满足抢修用的材料5) 维护用的交换机、ONU、接入箱、网线、水晶头、大对数电缆由XX移动公司提供，其它辅助材料由投标方提供。6. 维护人员综合能力考核：1) 参加代维XX分公司设备的技术人员，必须通过XX分公司考核，考核合格后才能上岗，且每半年必须参加XX分公司组织的技术人员评定考试。如果整体素质达不到XX分公司的要求，XX分公司有权扣除部分代维费用，甚至取消代维公司代维资格。2) 代维方中标后3个月内做好全网普查并按甲方要求建立客户资料数据库。7. 维护方应承诺在下一次同类招标完成之前的维护单价将保持

23、不变，对新增的个人宽带客户，招标方将按月对代维费用进行核增。四、 管理考核办法1. 每月对代维队伍考核进行考核，考核结果与代维费用直接相关，考核以XXXX移动制定的考核表为依据进行评分，评分细则见附件XXXX移动驻地网宽带开通及维护考核表。（注：考核表小项将根据后期业务的发展与考核重点进行调整，考核大项保持不变）2. 驻地网个人客户开通考核1) 总开通及时率=及时开通的客户数量/总开通数量。2) 开通客户满意率:抽查的客户满意数/抽查客户数量。3) 开通客户签字率:抽查的客户签字数量/抽查客户数量。4) 开通客户签字非真实率:抽查发现不真实按次数扣分。5) 服务质量要求A. 上门服务人员仪容仪

24、表。 配带工号牌， 仪容整洁 自备鞋套、防尘布、擦桌布、垃圾袋，并清理带走施工遗留垃圾。 服务卡的发放B. 用户端的线缆布放要求。 线缆布放要求整齐、整洁、安全 交换机端口张贴信息标签。C. 用户端的拨号配置 协助用户建立连接，测试帐号通过，协助客户填写手机收到的用户名与密码 网速测试 将移动网络较好的资源拷贝给客户。3. 综合管理考核主要根据日常管理规定相关内容进行考核，具体如下：1) 关于数据资料准确度的考核：代维公司必须保证驻地网资料库的准确度，提供*县区驻地网资料库（详见格式要求），一个月内采用累计扣分方式。2) 故障处理三联单、XX移动XX分公司个人宽带客户开通报告上交时限及考核：以

25、上两种工单需每周四12：00前上交上周四至本周三的三联单（上交至各区县维护管理组），要求表格内容真实，完整。其中故障处理三联单漏交一份记一次客户不满意（真实率按抽查结果计算），不完整每5张计为1张非真实率。XX移动XX分公司个人宽带客户开通报告每漏交1张计为客户1张不满意。3) 备品备件准备:保证网线备件100米、水晶头100个，交换机按代维总量的0.5%准备，每周上报一次（至移动公司领取）。4) 坏板件送修及时率：每周将坏的板件送至客户响应中心，由XX移动统一送修。5) 杜绝关于故障未经过移动公司直接受理并进行相应考核：代维公司如接到客户直接的投诉，应第一时间转我公司各区县维护组（纳入“加减

26、分项目”的“专项工作配合”内）。6) 关于故障处理恢复时间的说明。上报我中心时间即计为故障恢复考核时间（需后续故障相关专业确定），否则按故障真实恢复时间点来考核（纳入“加减分项目”的“专项工作配合”内）。4. 日常巡检检查 现场抽查：检查方法为各区县维护管理小组自行检查，每月现场检查其中一个驻地网的巡查情况。 电话抽查：主要抽查故障处理是否满意，按抽查比例进行评分。5. 故障处理考核主要考核故障处理人员到位及时率、故障处理恢复及时率、客户满意率、电话抽查故障处理现场单的签字率和真实率。故障处理签字率有效签字数量故障次数。电话抽查签字非真实率抽查的有效签字单的非真实数量有效签字单数量。计算方法按

27、抽查情况/抽查样本量。6. 加分项目1) 合理化建议：为了使个人宽带客户代维工作不断完善，代维公司在代维过程中如有被采纳的合理化建议，每次可酌情加15分。2) 额外通信保障：根据XX移动提交的通信保障要求，安排专业代维人员、备件、车辆进行保障，一个月累计5天人次，加一分。如果保障不力则视不力情况进行扣分。3) 专项工作配合：配合我公司进行技术更新，作为专项工作，不定期发生，按我中心规定的时间、内容要求进行技术设备更新改造、线缆整理等工作。视配合情况进行加分或扣分，得分范围为（5分至5分）7. 相关权重说明各区县按规定进行打分，代维总得分为100分。当月代维得分=（当月考核得分/100）*代维总

28、价。代维总价=驻地网客户维护单价*驻地网客户正常在网数量8. 惩罚措施加了确保公司的代维质量，代维公司某月的代维总得分低于85分，则给予黄色警告，并要求上报整改方案；若连续两月代维总得分低于70分或某月代维总得分低于60分，则中止代维合同。五、 相关规范、流程1. 故障处理流程无论是用户主动投诉到各区县受理电话，还是10086派单，代维公司代维人员在日常巡检工作中，发现个人宽带客户故障，都必须按照XX移动驻地网代维故障处理流程进行处理。2. 割接配合处理流程1) 由相关县市分公司提交割接计划和方案至市公司客户响应中心，必须注明影响的时间、割接的基站、割接配合人员及代维管理人员，以上需割接前36

29、小时提供。2) 市公司客户响应中心审核方案后报市公司网络部。3) 网络部签批基站割接通知，其中包括具体时间（原则上为23：00时后割接）和牵头部门。网络部在下发割接通知时抄送个区县。4) 割接配合人员到位告知：代维人员到达现场后通知区县公司割接负责人电话确认。5) 割接恢复告知。割接恢复后，割接配合的代维人员在2小时内以短信形式反馈结果给区县割接负责人，如果出现问题打电话通知客户响应中心。6) 第二天的落实：第2天上午8点各区县落实当晚割接恢复情况，如有异常立即向客户响应中心反馈。六、 互联网个人宽带开通及代维费用的结算：1、移动公司负责互联网个人宽带的代维考核，并按考核标准结算2、互联网个人

30、宽带代维按自然月计费，移动方负责代维公司的考核，并在考核后按月支付费用。XX移动XX分公司个人宽带客户开通报告维护员姓名工单流水号客户名称客户地址个人客户类型及速率小区/高校 速率：是否需要穿线入户是/否开通人员上门时间开通人员完成时间上门服务仪容仪表是否配带工号牌是/否 仪容是否整洁是/否是否自备鞋套、防尘布、擦桌布、垃圾袋，并清理带走施工遗留垃圾。是/否服务卡是否发放是/否用户端的线缆布放线缆布放要求整齐、整洁、安全是/否户内线是否穿管是/否用户端的拨号配置是否建立连接,帐号是否通过是/否网速测试是否达到合同带宽是/否是否拷贝移动网络资源信息是/否客户端口的楼道交换机标签是否标识是/否客户

31、填写客户签名客户是否满意是/否客户意见个人宽带现场服务三联单XX移动公司负责印制的故障处理三联单，必须每一项都进行填写。代维公司工单编号名称用户地址用户联系人联系电话故障处理人联系电话故障受理时间：到达现场时间：故障处理完成时间：故障现象故障原因处理结果遗留问题以上均为故障处理人填写项目用户确认签字客户是否满意其他建议或意见个人宽带客户交换机、ONU日常巡检记录表代维公司所属片区巡检日期序号交换机、ONU名品牌型号设备端口开通情况设备卫生、安全、线缆状态设备运行状态(下载速率、CPU负荷)铭牌是否正常巡检人员 第三章 附件 附件1：投标报价一览表（一次性报价，密封单独封装）互联网个人宽带开通及

32、代维费用报价工作内容报价项目参考标的数量标的单价投标单价（元/条）报价要求城区宽带宽带个人客户维护费用（元/用户/每月）每区县按1500户为参考10元投标价不得高于标的单价乡镇宽带宽带个人客户维护费用（元/用户/每月）投标单位（盖章）：法定代表人或委托代表人（签字）:投标日期：附件2：法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名： 性别： 年龄： 职务：系 的法定代表人。为中国移动通信集团XX有限公司XX分公司互联网个人宽带开通及代维维护等工作签署上述投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事宜。特此证明！ 投标单位：（盖章） 日期： 年 月 日附件3：法 人 委 托 授 权 书本授权

33、书申明： （公司注册地点） （公司名称） （法定代表人姓名）经合法授权，特代表本公司（以下称投标单位）任命： （公司名称） （职务） （姓名）为正式的合法代理人，并授权该代理人在有关 投标工作中，以投标单位的名义签署投标书、进行谈判、签署合同并处理与此有关的一切事务。 法定代表人签字： 代理人签字： 地点： 年 月 日附件4： 供应商代维人员信息情况汇总数 量学历等情况（主管是否具备相关计算机行业行业证书）是与本公司有劳动关系协议或合同是否提供人员详细信息或其他相关证明材料本项目代维主管人员投标单位本项目代维人员其他情况说明附件5： 互联网个人宽带开通及代维邀标技术评分表代维方案及现场应答维护

34、技能技术力量合作情况（施工经历）工器具配备情况安全及文明施工保证措施根据代维方案、服务承诺描述及现场应答情况进行评分，考察投标方代维方案的严谨、合理、科学与实用性，对其代维管理、文件管理的完整性、确保维护进度的措施、对投标项目的维护难点的预见及处理办法等方面进行评价。第一名为10分，其它依次递减12分具有我公司认可的相关计算机行业证书，能熟练制作网线接头、熟练进行交换机设备配置及安装(需出具相关认证培训证明)第一名为10分，其它依次递1至2分考察投标方在互联网个人宽带开通及维护专业领域所具有的技术实力、人员数量、技术人员的学历（相关计算机行业证书）和年龄结构。第一名为10分，其它依次递减1至2分考察标方与相关运营商合作情况，提供与相关运营商代维合作证明或合同，第一名为4分，其它依次递减0.51分考察投标方的工器具配备情况，提供车号、行驶证复印件、仪器名称、照片等，第一名为2分，其它依次递减0.51分评议投标方制定的代维管理流程与文明施工措施，对其提出的人员与网络安全施工的保证等进行评价。第一名为4分，其它依次递减0.51分101010424说明：请投标单位根据技术评分内容提供相关支撑材料，如人员劳动关系合同或协议、维护合同、证明、学历、照片或相关文字材料等，以备技术人员评分，如无实质性材料不得分。专心-专注-专业