企业人力资源管理师二级理论绩效管理选择题题库含答案(共23页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1、将放映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ ）。（A）分解提问标准（B）分解等级标准（C）综合提问标准（D）综合等级标准您的答案未作答标准答案A2、建立战略导向的KPl体系的意义不包括（ ）。（A）有助于员工的自我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行为的激励您的答案未作答标准答案A3、（ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。（A）平衡计分卡（B）关键分析卡（C）目标分解卡（D）岗位分析法您的答案未作答标准答案A4、评价中心技术不包括( )。（A）管理游戏（B）个人报告（C）财务分析（D）自

2、主式小组讨论您的答案未作答标准答案C5、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（ ）。（A）简单排列法（B）强迫分布法（C）成绩记录法（D）成对比较法您的答案未作答标准答案B6、克服分布误差的最佳方法是（ ）。（A）目标管理法（B）配对比较法（C）强迫分布法（D）合成考评法您的答案未作答标准答案C7、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价您的答案未作答标准答案A8、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ ）。（A）分解提问标准（B）综合等级标准（C）综合提问标准（

3、D）分解等级标准您的答案未作答标准答案B9、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（ ）。（A）评价中心法（B）日清日结法（C）合成考评法（D）强制分配法您的答案未作答标准答案C10、（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。（A）行为特征（B）胜任特征（C）心理特征（D）外貌特征您的答案未作答标准答案B2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（ ）。（A）分布误差（B）自我中心效应（C）个人偏见（D）优先和近期效应（E）晕轮误差您的答案未作答

4、标准答案A、B、C、D、E2、设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（ ）。（A）突出特点的原则（B）公平民主的原则（C）先进合理的原则（D）简洁扼要的原则（E）定量准确的原则您的答案未作答标准答案A、C、D、E3、战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。（A）具有战略导向的牵引作用（B）是企业实施战略规划的重要工具（C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）能够调动全员的积极性、主动性和创造性（E）是激励和约束企业员工行为的一种新型机制您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E4、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有（ ）。（A）后继效应（B）评价指标对考评的影响（C）自我中心

5、效应（D）评价标准对考评的影响（E）员工绩效的分布误差您的答案未作答标准答案A、C、D、E5、设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括（ ）。（A）简洁性原则（B）明确性原则（C）针对性原则（D）科学性原则（E）经济性原则您的答案未作答标准答案B、C、D6、绩效考评指标体系的设计原则有( )。（A）简洁性原则（B）科学性原则（C）经济性原则（D）明确性原则（E）针对性原则您的答案未作答标准答案B、D、E7、要确定KPl，首先应按照( )来确定工作产出(A)财务导向原则(B)增值产出原则(C)结果优先原则(D)数量至上原则(E)设定权重原则您的答案未作答标准答案B、C、E8、平衡计分卡（ ）

6、。（A）是先进的绩效衡量工具（B）适用于政府部门（C）是核心的战略管理与执行工具（D）不适用于IT行业（E）是理念十分先进的“游戏规则”您的答案未作答标准答案A、B、C、E9、关键绩效指标可分为（ ）。（A）数量指标（B）质量指标（C）成本指标（D）时限指标（E）收益指标您的答案未作答标准答案A、B、C、D10、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（ ）。（A）绩效考评（B）员工招聘配置（C）员工薪酬（D）员工培训开发（E）战略实施您的答案未作答标准答案A、E1、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（

7、D）同级评价您的答案未作答标准答案A2、65、关键绩效法的核心是（ ）。（A）考评标准的确立（B）新型激励机制的构建（C）重要指标的提取（D）企业战略目标的明确您的答案未作答标准答案C3、评价中心技术不包括( )。（A）管理游戏（B）个人报告（C）财务分析（D）自主式小组讨论您的答案未作答标准答案C4、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评标准量表是（ ）。（A）比率量表（B）等距量表（C）等级量表（D）名称量表您的答案未作答标准答案B5、在设计KPl时，设定工作产出的基本原则不包括( )。(A)增值产出的原则(B)习惯导向的原则(C)结果优先的原则(D)设定权重的原则您的答

8、案未作答标准答案B6、“客户投诉率”属于( )绩效考评指标。(A)行为过程型(B)品质特征型(C)工作结果型(D)工作方式型您的答案未作答标准答案C7、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。（A）国内收益最高企业（B）居于国内领先地位的最优企业（C）本行业领先的企业（D）居于世界领先地位的顶尖企业您的答案未作答标准答案A8、在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价您的答案未作答标准答案D9、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（ ）。（A）定性化、结果化（B）定性化、行为化（C）定量化、

9、结果化（D）定量化、行为化您的答案未作答标准答案D10、绩效考评标准分为两种，即( )。(A)分解提问标准、综合提问标准(B)综合等级标准、分解提问标准(C)综合提问标准、分解等级标准(D)分解等级标准、综合等级标准您的答案未作答标准答案B2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、战略导向的KPI体系的特点包括（ ）（A）自下而上汇总目标（B）以控制为中心（C）自上而下分解目标（D）以战略为中心（E）考评指标以财务指标为主您的答案未作答标准答案C、D2、为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，需要坚持的原则有( )。(A)PDCA原则(B)逐步改进原则(C)不断优化原则(D)目标导向

10、原则(E)比较分析原则您的答案未作答标准答案A、C、E3、KPI指标体系的设计主线包括( )。（A）组织结构层级（B）区域人事布局（C）主要业务流程（D）主营业务种类（E）产品生命周期您的答案未作答标准答案A、C4、从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为( )(A)类别量表(B)等距量表(C)位次量表(D)等比量表(E)比率量表您的答案未作答标准答案A、B、C、E5、等距量表是一种绩效考评标准量表，以下说法正确的有( )。(A)有绝对零点(B)数量差距相同(C)数量差距以相同的比例变化(D)没有绝对零点(E)在一个变量上对事物进行分类您的答案未作答标准答案B、D6、

11、针对管理性组织和服务性组织，考评的重点主要集中在（ ）等几个方面。（A）整体素质（B）工作效率（C）工作方式（D）组织气氛（E）工作成果您的答案未作答标准答案A、B、C、D7、下列关于合成考评法描述正确的是（ ）。（A）考评的侧重点具有双重性（B）考评的是团队（C）考评量表采用五级评定等级（D）重视个人贡献（E）表格现实简单便于填写说明您的答案未作答标准答案A、B、E8、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ）。（A）分布误差（B）自我中心效应（C）个人偏见（D）优先和近期效应（E）标准误差您的答案未作答标准答案A、B、C、D9、绩效考评标准的设计应遵循的原则有( )。（A）定量准确（

12、B）先进合理（C）突出特点（D）简介扼要（E）公平民主您的答案未作答标准答案A、B、C、D10、审核关键绩效指标的要点包括( )。(A)是否具有可操作性(B)是否留有可以超越的空间(C)工作产出是否为最终产品(D)多个考评者参与，结果是否可靠、准确(E)KPl能否解释被考评者50以上的工作目标您的答案未作答标准答案A、B、C、D1、平衡计分卡把企业的战略分为()不同维度。(A)两个(B)三个(C)四个(D)五个您的答案未作答标准答案C2、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评标准量表是（ ）。（A）比率量表（B）等距量表（C）等级量表（D）名称量表您的答案未作答标准答案B3、

13、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ ）。（A）需要聘请外部专家参与评估（B）该方法具有很强的适应性和有效性（C）与行为量表等考评方法结合效果会更好（D）由外部专家验证工作业绩是否真实准确您的答案未作答标准答案D4、强迫选择法不能避免( )。（A）苛严误差（B）个人偏见（C）中间倾向（D）宽厚误差您的答案未作答标准答案B5、提取关键绩效指标的方法不包括（ ）。（A）问卷调查法（B）目标分解法（C）关键分析法（D）标杆基准法您的答案未作答标准答案A6、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ ）。（A）缺乏针对性（B）不能满足各类岗位的要求（C）缺乏适用性（D）不

14、能进行人员的横向比较您的答案未作答标准答案D7、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（ ）。（A）定性化、结果化（B）定性化、行为化（C）定量化、结果化（D）定量化、行为化您的答案未作答标准答案D8、以下关于合成考评法的描述不正确的是（ ）。（A）考评的是团队（B）关注的重点包括岗位和员工两方面（C）考评表格简单，便于填写（D）评定等级越多越好您的答案未作答标准答案D9、考评过程中出现（ ），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。（A）苛严误差（B）中间倾向（C）宽厚误差（D）晕轮误差您的答案未作答标准答案C10、下列关于结构式叙述法的说法不正确的是（

15、 ）。（A）该方法简便易行（B）无需被考评人员参与（C）属于行为导向型主管考评的方法（D）可靠性和准确性较差您的答案未作答标准答案B2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、审核关键绩效指标的要点包括（ ）。（A）是否具有可操作性（B）是否留有可以超越的空间（C）产出是否为最终产品（D）多个考评者参与，结果是否可靠、准确（E）KPl能否解释被考评者50以上的工作目标您的答案未作答标准答案A、B、C、D2、宽厚误差产生的原因可能有( )。（A）评价标准过低（B）考评标准主观性太强（C）指标太多，涉及面广（D）主观为了缓和关系，给下属过高评价（E）参评者与被考评者进行多次沟通您的答案未作

16、答标准答案A、B、D、E3、绩效考评的效标主要包括( )。（A）行为性效标（B）优越性效标（C）特征性效标（D）一般性效标（E）结果性效标您的答案未作答标准答案A、C、E4、关键绩效指标可分为（ ）。（A）数量指标（B）质量指标（C）成本指标（D）时限指标（E）收益指标您的答案未作答标准答案A、B、C、D5、要确定KPl，首先应按照( )来确定工作产出(A)财务导向原则(B)增值产出原则(C)结果优先原则(D)数量至上原则(E)设定权重原则您的答案未作答标准答案B、C、E6、评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）。（A）实务作业（B）个人报告（C）管理游戏（D）个人测验（E）面谈评价您的答案未

17、作答标准答案A、B、C、D、E7、审核关键绩效指标的要点包括( )。(A)是否具有可操作性(B)是否留有可以超越的空间(C)工作产出是否为最终产品(D)多个考评者参与，结果是否可靠、准确(E)KPl能否解释被考评者50以上的工作目标您的答案未作答标准答案A、B、C、D8、关于360度考评，以下说明正确的是( )。（A）强调客观考评员工（B）下级评价比上级评价更重要（C）强调全方位对员工进行考评（D）注重考核员工的行为结果，而非行为过程（E）如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的您的答案未作答标准答案A、C、E9、以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有（ ）。（A）KPI体系以控制为中心（B）

18、财务与非财务指标相结合（C）战略目标自上而下分解（D）最大限度激发员工的斗志（E）强调对员工行为的激励您的答案未作答标准答案B、C、D、E10、战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。（A）具有战略导向的牵引作用（B）是企业实施战略规划的重要工具（C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）能够调动全员的积极性、主动性和创造性（E）是激励和约束企业员工行为的一种新型机制您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E1、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不能用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（ ）。（A）短文法（B）评价量表法（C）记录法（D）强制选择法您的答案未作答标准答案A2、将放映考评指标

19、内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ ）。（A）分解提问标准（B）分解等级标准（C）综合提问标准（D）综合等级标准您的答案未作答标准答案A3、在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价您的答案未作答标准答案D4、在绩效评价中最常采用的评价方式是（ ）。（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价您的答案未作答标准答案C5、对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。（A）连乘积法（B）系数相乘法（C）简单相加法（D）算术平均法您的答案未作答标准答案D6、（ ）是绩效考评要素选择的前提和基础。（A）岗位分析

20、（B）工作描述（C）员工面谈（D）岗位评价您的答案未作答标准答案A7、“客户投诉率”属于( )绩效考评指标。(A)行为过程型(B)品质特征型(C)工作结果型(D)工作方式型您的答案未作答标准答案C8、在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别您的答案未作答标准答案A9、（ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。（A）平衡计分卡（B）关键分析卡（C）目标分解卡（D）岗位分析法您的答案未作答标准答案A10、下列关于结

21、构式叙述法的说法不正确的是（ ）。（A）该方法简便易行（B）无需被考评人员参与（C）属于行为导向型主管考评的方法（D）可靠性和准确性较差您的答案未作答标准答案B2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、宽厚误差产生的原因可能有( )。（A）评价标准过低（B）考评标准主观性太强（C）指标太多，涉及面广（D）主观为了缓和关系，给下属过高评价（E）参评者与被考评者进行多次沟通您的答案未作答标准答案A、B、D、E2、提取关键绩效指标的方法包括（ ）。（A）综合指标法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法（E）标杆基准法您的答案未作答标准答案B、C、E3、绩效考评效标是指员工绩效的指

22、标及标准，具体包括（ ）。（A）优越性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）行为性效标（E）一般性效标您的答案未作答标准答案B、C、D4、绩效考评的效标主要包括( )。（A）行为性效标（B）优越性效标（C）特征性效标（D）一般性效标（E）结果性效标您的答案未作答标准答案A、C、E5、平衡计分卡从（ ）角度衡量企业的业绩。（A）内部流程（B）财务（C）战略目标（D）客户（E）学习与成长您的答案未作答标准答案A、B、D、E6、从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为( )(A)类别量表(B)等距量表(C)位次量表(D)等比量表(E)比率量表您的答案未作答标准答案A、B

23、、C、E7、可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（ ）。（A）应用范围广（B）可用于个人的工作产出分析（C）适用于各种工作岗位（D）可用于团队的工作产出评估（E）可分析企业下属的各个部门您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E8、评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）。（A）实务作业（B）个人报告（C）管理游戏（D）个人测验（E）面谈评价您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E9、战略导向的KPI体系的特点包括（ ）（A）自下而上汇总目标（B）以控制为中心（C）自上而下分解目标（D）以战略为中心（E）考评指标以财务指标为主您的答案未作答标准答案C、D10、绩效考评方法在应用中

24、可能出现的偏误有（ ）。（A）分布误差（B）自我中心效应（C）个人偏见（D）优先和近期效应（E）晕轮误差您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E1、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ ）。（A）增值产出的原则（B）目标导向的原则（c）结果优先的原则（D）设定权重的原则您的答案未作答标准答案B2、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。（A）缩短考核周期（B）增加人力、物力（C）设置更为全面的指标（D）由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标您的答案未作答标准答案D3、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。(A)工作效率(B)成本控制

25、(C)工作过程(D)工作成果您的答案未作答标准答案D4、下列关于结构式叙述法的说法不正确的是（ ）。（A）该方法简便易行（B）无需被考评人员参与（C）属于行为导向型主管考评的方法（D）可靠性和准确性较差您的答案未作答标准答案B5、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于( )。(A)后继效应(B)晕轮误差(C)个人偏见(D)优先效应您的答案未作答标准答案A6、成绩记录法具备( )的优点。（A）有效性（B）全面性（C）经济性（D）准确性您的答案未作答标准答案A7、设计绩效考评指标体系的程序包括理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。其正确顺序是（ ）。（A）（B）（C）

26、（D）您的答案未作答标准答案C8、采用（ ）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。（A）先进标准（B）平均标准（C）基本标准（D）落后标准您的答案未作答标准答案C9、平衡计分卡的指标构成不包括（ ）。（A）企业战略指标（B）财务指标（C）内部运营指标（D）客户指标您的答案未作答标准答案A10、建立战略导向的KPl体系的意义不包括（ ）。（A）有助于员工的自我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行为的激励您的答案未作答标准答案A2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、平衡计分卡（ ）。（A）是先进的绩效衡量工具（B）适用于政府部门（

27、C）是核心的战略管理与执行工具（D）不适用于IT行业（E）是理念十分先进的“游戏规则”您的答案未作答标准答案A、B、C、E2、战略导向KPl体系的意义体现在（ ）。（A）具有战略导向的牵引作用（B）是实施企业战略规划的重要工具（C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）是激励约束员工行为的一种新型机制（E）能凋动全员的积极性、主动性和创造性您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E3、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（ ）。（A）鼓励别人改进想法（B）依靠个人的冷静思考（C）思想愈激进愈开放愈好（D）强调产生想法的数量（E）任何时候都不批评别人的想法您的答案未作答标准答案A、C、D、E4、以下关于平

28、衡计分卡的说法正确的有（ ）。（A）是一种规范化的管理制度（B）是一种企业绩效管理工具（C）使企业有效进行绩效考评（D）是促进企业策略目标实现的主要途径（E）是管理者与员工有效沟通的重要方式您的答案未作答标准答案A、B、C、E5、绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。（A）有利于激发员工们的斗志（B）容易增加工作压力（C）容易造成紧张的组织气氛（D）降低工作的满意度（E）有利于调动员工的创造性您的答案未作答标准答案B、C、D6、结果导向型的绩效考评方法包括（ ）。（A）目标管理法（B）绩效标准法（C）劳动定额法（D）成绩记录法（E）合成考评法您的答案未作答标准答案A、B、C、D7、提取

29、关键绩效指标的方法包括（ ）。（A）综合指标法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法（E）标杆基准法您的答案未作答标准答案B、C、E8、绩效考评结果的分布误差主要包括（ ）。（A）相似偏差（B）宽厚误差（C）苛严误差（D）集中趋势（E）对比偏差您的答案未作答标准答案B、C、D9、以下关于强迫选择法的说法正确的有（ ） 。（A）是一种定量化考评方法（B）属于目标导向型的客观考评方法（C）属于行为导向型的主观考评方法（D）可以用来考评特殊工作行为表现（E）考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目您的答案未作答标准答案A、D10、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持（

30、）。（A）闭环原则（B）逐步改进的原则（C）不断优化的原则（D）目标导向的原则（E）比较分析的原则您的答案未作答标准答案A、C、E1、克服分布误差的最佳方法是（ ）。（A）目标管理法（B）配对比较法（C）强迫分布法（D）合成考评法您的答案未作答标准答案C2、以下不属于行为导向型考评方法的是（ ）。（A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法您的答案未作答标准答案D3、（ ）不属于行为导向型考评方法。（A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法您的答案未作答标准答案D4、日清日结法的实施程序包括：考评与激励：设定目标；控制。正确的顺序为（ ）。（A）（B）

31、（C）（D）您的答案未作答标准答案D5、在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别您的答案未作答标准答案A6、以下指标中，( )不适用于评价企业高层领导。（A）市场占有率（B）销售利润率（C）新聘员离职率（D）管理成本增长率您的答案未作答标准答案C7、客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型您的答案未作答标准答案C8、针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式

32、不包括( )。（A）了解全面资料（B）掌握近期信息（C）科学系统的考评评价（D）以近期信息代替全期信息您的答案未作答标准答案D9、（ ）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。（A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应您的答案未作答标准答案A10、（ ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。（A）实务作业（B）个人报告（C）管理游戏（D）个人测验您的答案未作答标准答案A2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、编织绩效考评标准应遵循的原则有（ ）。（A）定量准确原则（B）定性科学原则

33、（C）目标导向原则（D）先进合理原则（E）突出特点原则您的答案未作答标准答案A、D、E2、战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。（A）具有战略导向的牵引作用（B）是企业实施战略规划的重要工具（C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）能够调动全员的积极性、主动性和创造性（E）是激励和约束企业员工行为的一种新型机制您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E3、审核关键绩效指标的要点包括（ ）。（A）是否具有可操作性（B）是否留有可以超越的空间（C）产出是否为最终产品（D）多个考评者参与，结果是否可靠、准确（E）KPl能否解释被考评者50以上的工作目标您的答案未作答标准答案A、B、C、D4、平衡计分卡

34、（ ）。（A）是先进的绩效衡量工具（B）适用于政府部门（C）是核心的战略管理与执行工具（D）不适用于IT行业（E）是理念十分先进的“游戏规则”您的答案未作答标准答案A、B、C、E5、针对管理性组织和服务性组织，考评的重点主要集中在（ ）等几个方面。（A）整体素质（B）工作效率（C）工作方式（D）组织气氛（E）工作成果您的答案未作答标准答案A、B、C、D6、劳动定额可分为（ ）。（A）工时定额（B）产量定额（C）消耗定额（D）单项定额（E）看管定额您的答案未作答标准答案A、B、D、E7、制定KPl要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母单词，的组合，相匹配的是( )

35、。(A)S-Specific(B)M-Measurable(C)A-Attainable(D)R-Reasonable(E)T-Technical您的答案未作答标准答案A、C8、绩效考评标准的设计应遵循的原则有( )。（A）定量准确（B）先进合理（C）突出特点（D）简介扼要（E）公平民主您的答案未作答标准答案A、B、C、D9、以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。（A）领导技能（B）员工可靠度（C）沟通能力（D）员工忠诚度（E）工作态度您的答案未作答标准答案A、B、C、D10、综合型绩效考评方法包括（ ）。（A）合成考评法（B）直接指标法（C）日清日结法（D）关键事件法（E）图解式评价量表法

36、您的答案未作答标准答案A、C、E1、（ ）的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型您的答案未作答标准答案B2、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（ ）。（A）考评效标涉及的范围较大（B）有广泛适应性（C）可以考评员工的品质特征（D）设计难度较大您的答案未作答标准答案D3、（ ）不属于行为导向型考评方法。（A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法您的答案未作答标准答案D4、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。(A)工作效率(B)成本控制(C

37、)工作过程(D)工作成果您的答案未作答标准答案D5、下列行为或意图，( )不会产生考评的苛严误差。(A)考评标准过低(B)惩罚一些不服管理的员工(c)压缩提薪人员的比例(D)为裁员提供有说服占的证据您的答案未作答标准答案A6、以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。（A）实际投入（B）工作行为（C）实际产出（D）工作方式您的答案未作答标准答案C7、编制绩效考评标准时，无需遵循（ ）。（A）目标导向原则（B）突出特点原则（C）定量准确原则（D）先进合理原则您的答案未作答标准答案A8、在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项

38、目过多问题。（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别您的答案未作答标准答案A9、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（ ）。（A）简单排列法（B）强迫分布法（C）成绩记录法（D）成对比较法您的答案未作答标准答案B10、劳动定额法属于（ ）的绩效考评方法。（A）品质导向型（B）结构导向型（C）行为导向型（D）综合性您的答案未作答标准答案B2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、平衡计分卡（ ）。（A）是先进的绩效衡量工具（B）适用于政府部门（C）是核心的战略管理与

39、执行工具（D）不适用于IT行业（E）是理念十分先进的“游戏规则”您的答案未作答标准答案A、B、C、E2、审核关键绩效指标的要点包括（ ）。（A）是否具有可操作性（B）是否留有可以超越的空间（C）产出是否为最终产品（D）多个考评者参与，结果是否可靠、准确（E）KPl能否解释被考评者50以上的工作目标您的答案未作答标准答案A、B、C、D3、以下关于强迫选择法的说法正确的有（ ） 。（A）是一种定量化考评方法（B）属于目标导向型的客观考评方法（C）属于行为导向型的主观考评方法（D）可以用来考评特殊工作行为表现（E）考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目您的答案未作答标准答案A、D4、制定K

40、Pl要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母单词，的组合，相匹配的是( )。(A)S-Specific(B)M-Measurable(C)A-Attainable(D)R-Reasonable(E)T-Technical您的答案未作答标准答案A、C5、选择关键绩效指标的原则包括（ ）。（A）整体性（B）增值性（C）可测性（D）可控性（E）关联性您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E6、战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。（A）具有战略导向的牵引作用（B）是企业实施战略规划的重要工具（C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）能够调动全员的积极性、主动性和创造性（

41、E）是激励和约束企业员工行为的一种新型机制您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E7、提取关键绩效指标的方法包括（ ）。（A）综合指标法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法（E）标杆基准法您的答案未作答标准答案B、C、E8、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持（ ）。（A）闭环原则（B）逐步改进的原则（C）不断优化的原则（D）目标导向的原则（E）比较分析的原则您的答案未作答标准答案A、C、E9、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ ）。（A）卓越性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）行为性效标（E）一般性效标您的答案未作答标准答案B、C、D10、运

42、用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵循的原则有（ ）。（A）鼓励别人改进想法（B）强调想法的数量（C）不批评别人的想法（D）强调想法的质量（E）思想愈激进愈开放愈好您的答案未作答标准答案A、B、C、E1、日清日结法的实施程序包括：考评与激励：设定目标；控制。正确的顺序为（ ）。（A）（B）（C）（D）您的答案未作答标准答案D2、下列关于结构式叙述法的说法不正确的是（ ）。（A）该方法简便易行（B）无需被考评人员参与（C）属于行为导向型主管考评的方法（D）可靠性和准确性较差您的答案未作答标准答案B3、360度考评方法的缺点不包括（ ）。（A）相对而言成本较高（B）信息一致性差（C）定性评价比重较大（

43、D）结果有效性差您的答案未作答标准答案D4、提取关键绩效指标的方法不包括（ ）。（A）问卷调查法（B）目标分解法（C）关键分析法（D）标杆基准法您的答案未作答标准答案A5、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ ）。（A）缺乏针对性（B）不能满足各类岗位的要求（C）缺乏适用性（D）不能进行人员的横向比较您的答案未作答标准答案D6、（ ）是绩效考评要素选择的前提和基础。（A）工作岗位分析（B）工作岗位评价（C）企业绩效考核（D）员工薪酬设计您的答案未作答标准答案A7、平衡计分卡把企业的战略分为()不同维度。(A)两个(B)三个(C)四个(D)五个您的答案未作答标准答案C8、在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价您的答案未作答标准答案D9、采用（ ）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。（A