IC卡使用规定(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公交IC卡使用规定（暂行） 为方便广大市民办理和使用公交IC卡，结合公司具体情况制定本规定。 发行的IC 卡分普通卡、优惠卡和免费卡三类六种。一、 IC卡的种类、发售方法、价格及乘车范围（一） 普通卡 普通卡。发售对象不限，办卡是免照片无需任何证件，在市内各种售卡充值点允可办理，可乘坐公共汽车公司所有已开通公交IC卡的车辆。办卡时一次性预收租金15元/张,实行月租金1元，退卡时按月扣除租金（办卡到退卡不足一个月按一个月计算），在使用15个月后，卡片柜持有这所有。普通卡充值时每次最低30元，逢10的倍数递增，如30元、40元.1000元，卡内余额不能超过1000元。吃普

2、通卡乘车补课带人，不能连续刷卡，乘坐公交车刷卡时，车载机的语音提示“铛”，同时按所乘线路实际票价扣费。（一） 优惠卡1、 通勤卡。发售对象不限，仅限本人使用，办卡时需携带1寸免冠近照一张，在市内指定售卡充值点办理，可乘坐1-99路、202路和225路已开通公交IC卡的线路。办卡时一次性预收租金15元/张，月租金1元，退卡时按月扣除租金（办卡到退卡不足一个月按一个月计算），在使用15个月后，卡片归持卡人所有。通勤卡含电子计次区和电子钱包区，电子计次区每季初缴费390元，限乘450次；季中缴费260元，限乘300次；季末缴费130元，限乘150次，使用期限自季初1日起至季末止，余次过季作废；电子钱

3、包区的充值方法及使用功能同普通卡。乘客可同时对这两个区域进行充值，以便乘坐通勤卡无效线路车辆或在通勤卡限乘坐次数用完后乘坐通勤票有效线路是刷卡付费乘车。对通勤卡付费充值后，不办理电子计次区的退次、退费手续。电子计次区和电子钱包区两种功能不可同时在同一条线路上使用，使用卡内电子计次区交易，车载机的语音提示为“通勤卡”。在乘坐无人售票线路车辆时，只需在上车时刷卡1次，从卡内扣除乘车次数1次；持卡乘车分段计价（准无人售票）线路时，需要上车和下车是个刷卡1次，扣除乘车次数1次。在通勤卡无效线路乘车使用时，可使用电子钱包区刷卡，车载机语音提示为“铛”，按所乘线路实际票价扣费。2、 学生卡。发售对象是市内

4、九年义务教育小学、中学和普通卡在校高中生，仅限本人使用。在市内指定充值点办理，办理学生卡时须携带户口簿原件、学生证（学籍）和学校开具介绍信（填写清楚姓名、年级、班级，贴本人近期二寸免冠彩色近照片一张，并在照片上加盖公章）、二寸免冠近照一张。办卡时一次性预收租金15元/张，月租金1元，退卡时按月扣除租金（办卡到退卡不足一个月按一个月计算），在使用15个月后，卡片归持卡人所有。因丢失和人为损坏补卡时需缴纳15元。充值时每次最低30元，逢10的倍数递增，如30元、40元.200元，卡内余额不能超过20元（含200元）。持学生卡乘坐公交车刷卡时，车载机的语音提示为“学生卡”，同时安所乘线路票价三折折扣

5、，可乘坐公共汽车公司所有通勤卡有效的市内公交线路。3、 老年卡。发行对象是常住户籍在大庆市区范围内且年满6065周岁的老年人。老年卡仅限本人使用，在市内指定充值点均可办理，初次办卡免工本费，因丢失和人为损坏补卡时需缴纳15元。办理老年卡、两寸彩色正面免冠近期照一张和敬老优待证，充值时最低30元，逢十的倍数递曾如30元、40元、.两百元，卡内余额不能超过200元（含200元）。持老年卡乘坐公交刷卡时，车载机的语音提示为“老年卡”，同时按所乘线路票价五折扣费，可乘坐公共汽公司所有室内公交线路。（二） 免费卡 敬老卡.发行对象是常住户籍在大庆市区范围内且年满65周岁及以上的老年人。敬老卡仅限本人使用

6、，在市内指定充值点均可办理，初次办卡免费，因丢失和认为损坏补卡时需缴纳15元。办理敬老卡凭身份证、两寸彩色正面免冠近期照一张和敬老优待证。持敬老卡乘坐公交车刷卡时，车载机的语音提示为“敬老卡”。可免费乘坐公共汽车公司所有市内公交线路。爱心卡.发行对象是持有大庆市残疾人联合会颁发第二代中华人名共和国残疾人证并登记在册的14级残疾人员。爱心卡仅限本人使用，在市内指定充值点均可办理，初次办卡免费，因丢失和认为损坏补卡时需缴纳15元。办理爱心卡凭借身份证、中华人名共和国残疾人证和电子文档（包括数码相片）。持爱心卡乘坐公交车刷卡时车载机的语音提示音为“爱心卡”，可免费公共汽车公司所有市内公交线路。二、I

7、C卡使用须知 (一) 普通卡、通勤卡、学生卡、老年卡、实行不记名，不挂失，不取现，不计息、不能透支，交易时不使用个人密码。敬老卡和爱心卡可记名，可挂失。(二) 乘车刷卡时，只要将卡平行贴近读卡器的感应区，车载机对各种消费卡都有相应的语音提示，同时显示卡内余额或次数。(三) 乘坐单一票制线路车辆时，只需在上车时刷卡一次，按所乘线路票价扣款。乘坐分段计价线（准无人售票）路车辆时，需在上车和下车时个刷卡一次，上车刷卡打标机，下车刷卡按所乘线路扣款。(四) 公交IC卡只能单张使用，如多张卡片重叠摆放，将导致卡片失败，持卡人需重新刷卡。(五) 通勤卡、学生卡、老年卡、敬老卡和爱心卡，卡面都贴有本人照片，

8、只限本人使用，不得转借他人，否则司乘人员有权没收。上述持卡人，刷卡时应主动向司乘人员出示有照片的一面，协助相关人员检查。(六) 对不贴照片、照片模糊、防伪标贴损坏或无防伪标示的通勤卡、学生卡、老年卡、敬老卡和爱心卡均属无效卡，不允许办理充值业务，并予以没收。(七) 学生卡、老年卡、敬老卡和爱心卡设定优惠有效期，实行定期审验，若超过审验期限仍未审验，车载机刷卡后的语音提示为“请购票，请年检”投币后购票乘车，在一票制车辆上无语音提示。(八) 乘车刷卡时，当听到语音提示“请充值”，表示卡内余额已少于10元，持卡人应尽快到充值点充值;当听到语音提示“余额不足请投币”时，表示卡内余额不足一次乘车票款，持

9、卡人应投币（购票）乘车。(九) 如公交IC卡失效，持卡人应自觉投币（购票）乘车，并及时到指定充值网点，检验失效卡片。(十) 公交IC卡卡片使用质保期限为8年，如卡片在质保期限内出现卡片质量问题，公共汽车公司将免费为持卡人办理换卡业务。(十一) 为保障持卡人的权益，租用大庆公交IC卡后，请妥善保管购卡收据或租金凭证。三、 IC卡换卡、退卡、查询、年检（一） 换卡IC卡因故不能正常使用时，可持卡到指定售卡充值点凭申领时使用的身份证（普通卡、通勤卡和学生卡除外），工作人员将依据卡片损坏鉴定标准对卡片的性能和卡片表面状况进行检验，并按照相应换卡程序办理，换卡需三个工作日，办理换卡业务后原卡收回，使用正

10、常的卡片不予办理换卡业务。1、 因非人为原因导致卡片无法正常使用（试用期未超过8年）的，免费给予更换新卡，原卡内余额转至新卡；2、 因人为原因导致卡片损坏，卡片不予免费更换，持卡人需办理新卡，原卡余额转至新卡；3、 更换的卡片不受卡面编号和版面印刷图案限制；4、 卡片信息无法读取，且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的，无法办理换卡业务，责任自负；5、 更换各类带照片的IC卡时，需准备同版一张彩色照片。如果防伪贴损坏不予办理更换业务。6、 单位办理公交IC卡换卡和丢失业务程序是：单位办理的公交IC卡损坏后，持卡人可持卡（卡号对照单）到本卡对应的充值点按坏卡处理规定办理换卡。换卡后，持卡人要将换卡

11、申请表交给单位办卡人，由办卡人负责更改卡号及用户信息。单位办理的公交IC卡若丢失，持卡人需及时通知本单位，由办卡人负责办理新卡。（二） 退卡 持卡人须持卡到指定售卡充值点凭申领是使用的身份证件（普通卡、通勤卡和学生卡除外）办理退业务。工作人员将依据卡片的损坏鉴定标准对卡片的性能和i啊噢面状况进行检验，并按照相应退卡程序办理，退卡需三个工作日。1、 正常退卡（1） 卡片租金退换规定。退卡时按1元/月扣除租金，使用期不足一个月安一个月的租金额计算，剩余预收租金退还；（2） 卡内余额退换规定。为防止恶意套现行为，卡内余额不足100元，按实际金额退还；卡内余额超过100（含100元）的，退卡时按卡内余

12、额的10%收取手续费。（3） 单位办理公交IC卡退卡业务程序是：不允许一个人名义退卡，如要退卡必须由单位办卡人持单位介绍信、卡号对照表单办理，所退公交IC卡如果有单位已经缴款仍未充值的款项应转到本单位其他公交IC卡上（不退卡内现金）。2、 失效卡退卡（1） 因质量问题导致卡片是小的，需卡片账户信息验证完毕，执行正常退卡程序。（2） 因人为原因导致卡片损坏的，预收租金不退还，卡片账户信息验证完毕后，按卡内余额退还。（3） 卡片信息无法读取，且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的，无法办理换卡业务，责任自负：3、 卡片损坏鉴定标准经检验，卡片存在下列情况的属人为损坏：（1） 阿片断裂弯折、变形、缺损

13、、卡面有烙印或在卡上刻划、打孔的；（2） 卡严重污损、腐蚀的；（3） 卡片警腐蚀、水浸或烘烤变形的；（4） 卡片有刮、割、刻、硬物撞击及其他损坏痕迹的；（5） 办理退卡带照片的IC卡时，因卡上的照片粘贴牢固，造成无法取下返还等情况的，请给予谅解。4、 公交IC卡办理地点（1） 大庆公交总站（2） 让胡路始发站（3） 乘二村始发站 工作时间：每天7:00-17:00（周六、周日不休息） （三） 查询1、 卡内余额查询。持卡人可在个售卡点充值网点设置的查询机上进行卡内余额的查询；持卡人也可在公交车上消费时进行月的查询。2、 消费明细查询。持卡人可到公共汽车公司指定售卡充值网点查询最近一个月刷卡记录

14、。（四） 年检 卡种有学生卡、老年卡、敬老卡和爱心卡（详见年检通知）不符合年检要求的公交IC如手续齐全可以按规定办理退卡手续。四、 刷卡消费异常情况处理方法（一） 乘客使用IC卡时，因冒充使用学生卡、通勤卡、老年卡、敬老卡和爱心卡被收缴后不予退还。（二） 当乘客对收费机扣款有异议时，在不影响驾驶员正常工作情况下，可要求驾驶员翻查收费机记录，或记下所乘车辆的车号、线路，到车辆所属公司进行处理。（三） 乘客可随时到各公交IC卡服务点查询机上查询卡内的剩余次数或金额。（四） 持卡人持卡乘坐分段计价线路车辆，为按规定完成两次刷卡产生不完整交易时，下次乘车时车载机将自动按上次乘车线路由刷卡车站至终点站扣款。（五） 单一票制线路车辆发生故障时，乘客在司乘人员的引导下，可乘同线路、同方向的其他车辆，不再刷卡。（六） 分段计价线路车辆发生故障时，乘客在司乘人员的引导下刷卡下车，可换乘同线路、同方向的其他车辆。（七） 因刷卡设备发生故障且无备用机具补充刷卡，造成持卡人不能刷卡时，持卡人可在司乘人员的疏导下，主动示卡，可免费乘坐本次车。专心-专注-专业