金融机构品牌营销策略分析(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、金融品牌与品牌营销 品牌是指“意在识别一个或一群卖主的商品或服务，并将其与竞争对手的商品或服务区分开来的名称、术语、标识、象征、设计或其总和”。品牌是一个被人们广为关注的名词。从大卫奥格威的品牌形象论出炉开始，世界各地营销人对品牌的追捧就从没有停止过。 品牌不是企业自己的鼓吹，而是消费者的评价。特别是优秀金融机构品牌，它是消费者头脑中对商品的一种美好的期待与想象，是人们闭上眼睛在第一时间就想得到的一种无形的巨大资产。然而，人们对某种品牌美好的期待和想象不是从天而降的，而是由产品给消费者所留下的一种长期印象，以及消费者使用产品时所累计的产品信用度。 优秀品牌是已经得

2、到了广大消费者较高程度认同的品牌。消费者的认同过程，金融机构可以主动参与进来，这就是金融机构的品牌营销。品牌营销(branding)是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策划过程。在产品营销过程，通过运用各种营销策略，使目标客户形成对金融机构产品和品牌的认同，从而把金融机构的品牌深刻地映入到消费者的心中的过程，就是品牌营销的过程。 品牌营销战略是金融市场营销的核心，它包含五个基本要素：质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明和巧妙传播。品牌营销的前提是产品和价格，目的是促进产品的销售。只要能够在消费者的心中打上我们品牌的深深“烙印”，消费者就会依此烙印对金融机构的

3、产品和品牌做出明确的分辨，并产生选择的偏好。在品牌营销过程中，企业要努力使顾客对自己的产品更加满意，让顾客体验到“顾客就是上帝”的幸福感，让顾客始终觉得，选择购买这种产品的决策是对的，买得开心，用得放心。 二、金融机构品牌营销的意义 在产品竞争的五个发展阶段中，品牌竞争是最高阶段的竞争表现形式。“产量竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争”等是品牌竞争的前期过程和基础。当前，国际国内市场中同质产品已趋于饱和，产品质量也大都能满足市场需求，低价优势不复存在。在这种情况下，市场竞争已经跨越了一般的产品竞争阶段，进入了竞争的最高阶段品牌竞争时代。品牌营销已经成为当今企业求生存和谋发展的重要手段。 正因为

4、如此，实施品牌营销战略具有非常重要的意义。对于一个金融机构来说，品牌不仅是金融机构产品或服务的标识，而且是反映金融机构综合实力和经营水平的无形资产，在商战中具有举足轻重的作用。对于一个国家来说，是否拥有国际驰名品牌以及拥有多少国际驰名品牌，已经成为国家实力和国际竞争力的象征。我国金融机构要在国际竞争中立于不败之地，必须适应品牌竞争时代的要求，开展品牌营销，创出的世界名牌。 具体来说，实施品牌营销战略的意义主要在于以下几方面： 第一，实施品牌营销战略，有利于促进产品的销售。促进产品销售是品牌营销的最终目的。品牌是产品的核心内容，品牌效应是其他营销手段所不及的。在发达国家市场，品牌识别业已取代产品

5、识别，成为市场选择的唯一要素。 第二，实施品牌营销战略，有利于监督和保证产品的品质和价值。由于品牌是一个集合概念，它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容，因此，企业要创造一个广受消费者欢迎的品牌产品，需要日积月累的努力、长期的品质和价值保证。 第三，实施品牌营销战略，有利于实现规模经济效益第四，实施品牌营销战略，有利于保证企业不断壮大和持续发展。成功品牌的价值已经得到了普遍认同。成功品牌不仅能够增加顾客对金融机构产品的需求，保证公司的未来收入，而且还可以在金融机构出现危机时提供特殊支持。事实上，拥有良好品牌的公司可在不同国家“逆周期、反季节”地制造产品，从而实现新现金流，确保企业持续

6、发展。 第五，实施品牌营销战略，可以对企图推出自己品牌的竞争对手形成进入壁垒。任何技术都可以模仿，而品牌具有不可模仿性。一个成功的品牌，可以限制竞争对手。 第六，实施品牌营销战略，可以使金融机构因品牌不同而与竞争对手区分开来，从而可以提升金融机构的品牌资本和市场竞争力。对消费者来说，备受尊崇的品牌，是质量、方便、地位等需求得到有效满足的始终如一的保障。它是消费者对其信任的一种心理契约。三、金融机构品牌的营销策略 品牌营销包含“质量、诚信、定位、个性和传播”等五个要素。下面仅就品牌意识和品牌营销等相关内容作些探索。 1.强化品牌意识。品牌意识是指一个金融机构对品牌认识和品牌建设的基本理念。它是一

7、个金融机构的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映。搞好品牌营销的决定因素在人，人的品牌意识是搞好品牌营销的关键。如果金融机构时刻想着使自己的产品打出名气来，使自己的产品成为名牌产品，使产品与品牌之间形成良性互动的品牌效应，即当人们看到品牌时会想到公司和产品；或当人们看到公司或产品时会想到品牌，那么，企业的品牌意识就比较强了。 我国业内人士的品牌认识观和品牌建设观如何呢? 从品牌认识上看，我国不少业内人士认为，名牌就是品牌，品牌就是市场份额，等等；从品牌建设上看，同样有不少业内人士认为，做品牌就是打广告，做品牌需要有足够多的钱，等等。可见，我国

8、业内人士的品牌意识有待于提高。 的品牌意识和成功的品牌定位是金融机构可持续发展的重要基础。只有以科学的品牌意识作导向，才能做出正确的品牌定位，从而为金融机构制定品牌战略和铸就强势品牌提供坚实的基础。怎样的品牌意识才是正确的呢?按照林思阿普的看法，当一个金融机构非常清楚地知道“他的机构、他的产品和所提供的服务在市场上、在消费者中间的影响力，以及这种影响力所造成的认知度、忠诚度和联想度，并能够采取适当的战略将品牌融入消费者和潜在消费者的生活过程”时，他也就在一定的意义上培育了自己的品牌意识。 近年来，随着市场的不断发展和信用建设的不断深入，我国政府和广大企业的品牌意识日益增强。不少金融机构已将商标

9、视为参与市场竞争的有力武器，很多城市还提出了诸如“信用立市，品牌兴市，实业强市”的经济发展理念。然而，对我国大多数金融机构而言，要真正创出品牌，赢得市场，必须在强化品牌意识的同时，加强对金融机构品牌的经营，引导金融机构品牌的战略化发展。做品牌不等于打广告。广告只是品牌经营的一个部分，把“广告轰炸”等同于品牌营销的观点是错误的。品牌也不等于市场份额，不能为了市场份额而丢弃品牌。索尼公司在这方面的做法值得我们借鉴。美国布罗巴公司曾向索尼提出订购10万台收音机的采购计划相当于当时索尼公司一年的产量。但由于这个采购计划含有一个附加条件：在索尼产品上贴上布罗巴的商标，索尼公司坚决地拒绝了这个订单。正是这

10、种品牌意识，一直陪伴索尼坚持到了今天。 2.搞好品牌营销。品牌建设看似很快，实则是一个长期过程。从品牌营销角度来说，品牌的宣传策划是“点”，品牌的持续维持是“平面”，品牌内涵的不断创新是“立体”。 金融机构在品牌营销过程中，要积极寻找营销战场以进行“点”的宣传；要始终兑现对客户的承诺以进行平面的持续“维持”；要不断创新品牌内涵以实现品牌的立体营销。 第一，品牌的宣传策划。虽然酒香不怕巷子深，然而，恰当的宣传策划肯定有利于品牌的建设和成长。专家的研究发现，频繁接触广告的人，其品牌意识强于接触广告少的人；比竞争对手的品牌做更多的广告，可影响品牌意识和消费者的品牌选择。专家对机构品牌宣传的这些研究结

11、论告诉我们：机构品牌需要宣传策划。第二，品牌的持续维持。“点”的宣传可以使更多的人在短期内关注或购买金融机构的产品，从而有利于机构品牌的初步树立。然而，仅有“点”的宣传是不可能建设好一个品牌的。机构品牌建设需要在维持上下工夫。从产品销售的角度来说，维持工作可以使更多的消费者成为我们的产品消费的第二次、第三次回头客。品牌维持，一靠产品质量，二靠相关服务。全球零售百货业巨头“沃尔玛”的一条“无条件退换货”的承诺，就是一种品牌维持策略。第三，品牌的不断创新。金融机构品牌一般是在宣传中创立，在维持中发展，在创新中突破。品牌营销创新包含着丰富的内涵，既包括宣传方法，也包括维持手段；既包括经营模式，也包括设计创意；既包括产品本身，也包括服务系统。 专心-专注-专业