安检护卫部绩效考核指标库(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上安检护卫部绩效考核指标库通用部分类别模块指标性质序号指标内容基本分个人行为鉴定勤务纪律 基准指标1上班迟到15分钟以内的，当月初次发生，扣罚1分。12上班迟到15分钟以上的，视同旷工半天，当月初次发生，月度绩效扣罚2分。23下班早退15分钟以内的，当月初次发生，扣罚1分。14下班早退15分钟以上的，视同旷工半天，当月初次发生，月度绩效扣罚2分。25在岗工作期间，未经批准无故脱岗或在岗上睡觉的，当月初次发生，扣罚2分。26执勤期间醉酒上岗的，当月初次发生扣罚1分。17执勤期间，在岗位上扎堆聊天、打闹、玩手机、接打无关的电话、看闲书等（做与正常执勤无关的事），以批评教育为

2、主,对于屡教不改者,每次扣2分。28到岗工作期间，未按规定着装、佩戴标志及证件的，当月初次发生扣罚0.5分。0.59到岗工作期间，无正当理由，拒不服从上级领导工作安排的，当月初次发生扣罚3分。310未经批准私自换班的，当月初次发生扣罚0.5分。因私自换班而影响工作造成空岗扣罚2分.0.5-211部门卫生检查中，宿舍办公区域责任区等卫生不合格（以值班领导日常检查结果为准），扣罚责任人0.5分。0.5教育培训基准指标1因责任原因，参加培训迟到的，扣罚当事人0.5分。0.52因责任原因，未能参加培训的，扣罚当事人1分。13培训中，不遵守培训纪律的，扣罚当事人0.5分。0.5奖惩指标安全类奖励1本月未

3、出现因责任原因造成安全事故的，员工每人奖励5分，主管每人奖励10分。5-102安检现场突发事件中，班组按照相关处置预案团队周密协作，有效控制突发事件，及时、果断做好维护现场秩序、疏散旅客等相关工作的，根据情节轻重奖励5分。53执勤工作中，查获故意隐匿性违禁物品奖励3分。34执勤工作中，查获毒品的奖励5分。55执勤工作中，查获爆炸装置或炸药并有效控制的奖励5分。56执勤工作中，查获警械警具的奖励2分。27执勤工作中，查获管制刀具的奖励1分。18执勤工作中，查获枪支（含仿真枪械）的奖励1分。19执勤工作中，查获弹药(具有弹头弹壳底火)的奖励1分。110执勤工作中，查获身份证以外的证件存在冒名顶替或

4、伪造、假冒证件的奖励1分。111执勤工作中，查获首次发现的新型违禁物品，奖励5分。5各检查点值班检查员在航班时间外监管施工人员，视次数奖励1-2分。12执勤中协助公安机关查出通缉在控人员或犯罪份子的，奖励2分。（法轮功人员除外）2处罚1迟报、漏报、瞒报工作中发现的问题或上报信息不详细、不及时、不准确的，扣罚当事人3分。32擅自带无证人员进入隔离区或私放其他工作人员带无证人员进入隔离区的，扣罚2分。23携带或协助他人托运、夹带违规物品进入隔离区的，扣罚3分。34因个人责任原因造成消防安全事件的，扣罚3分。3服务类奖励1因提供优质服务，受到上级单位通报表彰的，奖励5分。52因提供优质服务，受到旅客

5、锦旗表扬的奖励2分。21未执行服务标准，遭到旅客一般有效投诉扣罚3分。32着装不统一、不洁净整齐的，扣1分。13员工未按规定佩戴工作牌、或佩戴残缺、字迹不清的胸牌等，扣1分。14女员工化妆应浓淡适宜，不留长指甲。发型发色端庄、自然，发长过肩10cm应扎束，不可佩戴亮点头饰，否则扣1分15男员工发型发色庄重、自然，不准留长发、胡须、长指甲、涂有色指甲油，必须穿着黑色皮（布）鞋上岗，否则扣1分1处罚6“您”字在前，“请”字不断，说普通话；禁止生硬、不礼貌的用语。未按规定执行扣1分。17耐心诚恳地答复旅客每一句问话，言辞过激或与旅客发生争吵扣1分18工作区域不整洁并且留有与工作无关的物品的扣1分19

6、安检员主动提醒旅客掏出随身物品和包内手提电脑等物品（主动引导，用规范的语言、手势提示），扣1分110安检员未主动提供物品筐有序摆放旅客行李通过X 光机检查（主动引导，用规范的语言、手势提示）的扣1分111安检员未按规定引导旅客有序通过安全门接受检查（主动引导，用规范的语言、手势提示）扣1分112安检员按规定程序对旅客实施人身检查（主动引导，用规范的语言、手势提示）113安检员按规定程序对旅客行李实施安全检查（主动引导，用规范的语言、手势提示）1党工团工作奖励1受全国表彰，获得“五一劳动先进工作者”、优秀共产党员、“先进工作者”等荣誉称号的，奖励10分。102受局方、集团表彰，优秀共产党员、“先

7、进工作者”等荣誉称号的，奖励8分。83受机场公司表彰，获得优秀共产党员、“先进工作者”等荣誉称号的，奖励5分。54获得集团公司各类技能比武、竞赛第一名的，奖励10分；第二名奖励5分，第三名奖励3分。3-105获得机场公司各类技能比武、竞赛第一名的，奖励5分；第二名奖励3分，第三名奖励1分。1-56获得集团班组评比荣誉称号的，奖励班组成员各5分。57获得机场公司班组评比荣誉称号的，奖励班组成员各3分。3其他奖惩奖励1日常工作中，完成本职工作以外的额外工作的，视工作量和工作花费时间奖励3分。32积极提出合理化建议并被采纳的，奖励5分。53公司内发表新闻稿件奖励1分。1岗位部分（以批评教育为主，对于

8、屡教不改者可采取以下措施）奖励1发现各类隐患、问题并及时上报得到处理加3分3处罚1因责任原因未按规定做好交接班工作的，扣罚1分12未按规定要求办理旅客物品遗留、暂存手续的，扣罚责任人1分。（开包员）13员工执勤期间未按规定立岗的，扣罚1分。14执勤期间，未按要求佩戴和使用执法记录仪的，扣罚责任人1分。（班组长、开包员）15未严格按照检查程序检查、检查动作不规范、未进行人身和开（箱）包复检，扣罚1分。16开检前，未对安检仪器、设备进行测试的，扣罚当事人1分（人身检查岗负责安全门手探，中级操机员负责X光机）。17操机员遇有需手工开检的箱包及物品时，未停机指示开包员开检，扣罚操机员5分。58操机员通

9、知开包检查，但开包员责任原因导致未开包的，扣罚开包员5分。59引导员未核实登机牌是否加盖安检验讫章的，扣罚1分。110勤务工作开始前，值班人员未按照规定程序开展准备工作的，扣罚责任人0.5分。0.511勤务工作结束后，值班人员未按照规定程序开展收尾工作的，扣罚责任人0.5分。0.5工作标准道口基准指标1责任原因动物从道口进入飞行控制区扣罚5分52责任原因造成漏检冒名顶替及伪假证件的人员进入控制区扣罚3分33人身检查不到位、不规范扣罚2分24道口车检员未按规定流程实施车检（对遮阳板、座椅下、车门手扣、后备箱等重点部位的检查不到位）扣罚2分25未按照要求在屋外开关门扣罚1分16未对特殊物品单据与工具物品进行核对核销扣罚1分17未能保证值班室内干净整洁扣罚1分18值班室内卧岗扣罚1分1工作标准货运1未核查航空货物托运书、航空货物安检申报清单等文件是否按规范填写扣罚1分。12未对货物、邮件进行100%X光机检查扣5分53对于判读的图像与货单申报内容不符的，或夹带危险品违禁品的，未做退运处理或者移交机场公安处理扣罚5分54未能发现工作人员持冒名顶替证件、伪假证件，持过期通行证件等情况扣罚2分25责任原因造成漏检冒名顶替及伪假证件的人员进入控制区扣罚2分2专心-专注-专业