体系工程师试题(B卷)(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上体系工程师笔试题（B卷）答题人姓名： 答题日期： 得分：一、 单项选择题 （每题2分，共30分）1、以下公式正确的是（ A ）。（A）CpCpk （B）CpCpk （C）CpCpk （D）CpCpk 2、新工上岗前三级安全教育是指（A）。（A）工厂、车间、班组 （B）师傅、工厂、班组 （C）岗位、车间、师傅 （D）领导、车间领导、技术人员3、危险源辨识方法有（D）。（A）安全检查表和故障树分析 （B）危险与可操作性研究和事故树分析（C）人体生物节律 （D）A+B4、文件：（B） （A）必须由管理者代表评审并由总经理批准 （B）应由授权的人员评审和批准（C）不包括外来文

2、件 （D）只能由管理者代表批准5、质量管理体系审核是评估： （ B ）（A）所做的测试 （B）管理体系是否符合（某一）标准（C）项工作由多少员工来做 （D）所做的测试；6、大气污染物综合排放标准中排放速率的单位是指（A ） （A）Kg/h （B）g/h （C）Kg/d （D）Mg/m37、下列举例的，必须符合“中国RoHS”要求的是： （ A ）（A）在中国生产和销售的电子信息产品 （B）工程样品（C）国内生产的直接出口到美国的产品 （D）不在市场上单独销售的汽车零部件8、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何( C ) (A)决定 (B)措施 (C)决定和措施

3、 (D)改进措施9、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下哪一种行为是允许的？( D )(A)组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款(B)顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能(C)组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款(D)以上各项都不允许 10、在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？( C )(A)先休息，等他回来后审核 (B)先看资料，再他回来后，再澄清相关情况(C)与组织和管代沟通，考虑调整时间 (D)告诉经理时间紧，最好不要离开11、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是

4、( D )。(A)进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况 (B)向最高管理者讲述管理体系运行的重要性(C)观察最高管理者对认证的态度(D)与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录12、以下属于二阶文件的是( D )(A)质量手册 (B)作业指导书 (C)表单 (D)程序文件13、HSF数据的分析不包括（ B ）(A)消费者满意； (B)生产能力；(C)进程和产品的特性和趋势包括预防性措施的时机，以及供应商的性能；(D)可行时，持续改善以排除所有危害物质。14、下列哪一项是TS16949规定一定要有书面程序的：（ A ）(A)不合格品的控制 (B)供方的评价(C)设计和开发 (D)以上皆是15、第三

5、方审核是指：（ C ）(A)内部审核 (B)由顾客或客户进行的审核 (C)由独立机构进行的审核 (D)由供应商进行的审核二、 判断题（每题2分，共20分） 1、控制计划是要求在生产阶段的各道工序实施有效监控。 （ ） 2、组织建立职业健康安全体系就是要重新编制新文件代替所有的现有文件。 3、RoHS制程中最主要的是给RoHS材料部件设备工具随时确认是否有RoHS标签。 （ ） 4、IECQ-HSPMQC认证是强制认证。 （ ） 5、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。 因此，各企业的ISO/TS16949质量管理体系是不同的。（ ） 6、ISO/T

6、S16949标准中表述供应链所使用的术语为：分供方组织顾客。 （ ） 7、不同组织的质量管理体系是按照GB/T19001-2008标准建立的，应该是相同的。( ) 8、APQP的宗旨是在产品生产阶段进行质量策划。（ ） 9、环境管理体系审核用来确定环境现状是否符合国家法规和标准的情况。（ ） 10、ISO14001适合于任何类型与模式的组织，也适合于各种地理、文化和社会条件。 （ )三、 多项选择题（每题4分，共20分）1、质量管理体系文件包括（ ABCDE ）(A)组织内所使用的有害物质清单(B)适切的HSF政策声明与目标，包括所有有害物质的使用及排除时程(C)在组织质量手册中订定HSF流程

7、管理计划、目标及与HSF相关的书面程序(D)组织的HSF进程管理计划所需的书面程序（E）组织的HSF进程管理性能的记录。2、质量审核的主要依据是( ABC )(A)质量手册 (B)程序文件 (C)工作文件3、与HSF产品相关的决定和要求，包括（ ABCD ）(A)顾客指定的HSF要求 (B)非顾客指定的HSF要求但为指定或计划使用所必需(C)与产品相关的HSF的法令和调整的要求；(D)任何附加的HSF要求由组织决定。4、推行TS16949最重要的两个步骤为（ A 、C ） (A)内部审核和管理评审 (B)制定质量手册和接受认证 (C)制订质量体系文件和执行/改进质量体系(D)文件审查和现场评审

8、5、我国清洁生产促进法规定的清洁生产措施包括( A B C D )(A)采用无毒、无害或者低毒、低害的原料，替代毒性大、危害严重的原料；(B)采用资源利用率高、污染物产生量少的工艺和设备，替代资源利用率低污染物产生量多的工艺和设备；(C)对生产过程中产生的废物、废水和余热等进行综合利用或者循环使用；(D)改善管理四、 简答题（每题10分，共30分）1、以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话):（10分）销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客报怨，顾客总体比较满意”。审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对该企业的顾客抱怨管理制度，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。审核员在与

9、领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。请指出每一句话分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。答：1为审核证据；2包含审核证据与审核准则；3、审核发现2、 审核员在销售部查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售部长说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。”（10分）上述是否符合标准要求，若不符合，不符合和的事实是什么和不符合理由及不

10、符合性质是什么？答：1）不符合标准要求；2）不符合的事实：审核员要求查看对合同进行评审的记录，但科长说审核记录从计算机中删除了，没有保存。3）不符合理由：这不符合标准“7.2.2与产品有关的要求的评审”条款关于“评审结果及评审所引起的措施的记录应予以保持“的规定。4）不符合性质：属实施性一般不符合。3、审核员来到动力车间，听到四台空压机都在开动有振耳的噪音，审核员问动力科长如何防护，动力科长说这件事确实还没来得及管，虽然有的老工人听力有所下降，但建厂以来一直这样，等我们有资金有能力解决时就会将噪音列入危险源，制定目标、管理方案。不符合。空压机房噪音造成工人听力下降，但未采取任何措施进行处理。（10分）上述是否符合标准要求，若不符合，不符合和的事实是什么和不符合理由及不符合性质是什么？答：不符合标准 4.5.3.2 不符合，纠正措施与预防措施：组织应建立、实施并保持一个或多个程序来处理实际的与潜在的不符合，并采取纠正措施与预防措施。程序应明确相关要求以：b)调查不符合，确定其原因并采取措施以避免其再发生；专心-专注-专业