《培训与开发》复习题(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 培训与开发（主编：石金涛）复习题第一章：现代培训与开发导论一、填空题。1、现代人力资源的内容“新3p”，即、。2、老“3p”是指、。3、与传统人力资源管理相比，现代人力资源管理的内容更加强调和“”。4、实质上是人力资本最主要的组成部分，它是通过投资实现的，包括基本技能、专业技能、创造技能、领导与管理技能等。5、根据现代人力资源管理体系，、三大内容是人力资源管理内容中属于“发展”职能的重要环节。6、是企业培训方式上的革新，它不仅让学习与工作同时进行，而且使培训的人、财、物等资源得到大幅度的节约。7、麦克里兰70年代提出了，进一步让实际工作者认识了“人力资源管理”的显示

2、意义。8、所谓3C指、。9、网络的运用，也使得培训“以教师为中心”转化为“”。10、“”成为现代人力资源管理的核心内容。11、是实施企业领导胜任力开发的重要保证。（正确的方案、正确的实施）12、实际上是人力资本最主要的组成部分，它是通过实现的，包括、等。13、是学习型组织的一个重要标志。（现代培训）14、是对现代培训师的终极要求。15、是决定工作绩效的持久品质和特征。（胜任能力）16、成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。（胜任力模型）二、名词解释1、培训与开发2、学习型组织3、胜任力三、简答3、现代培训的发展趋势4、学习型组织的五个要素。四、论述（一）现代培训与传统培训的区别？第二章战略性培训

3、与开发一、填空题1、博亚特兹开始明确地把胜任力的概念与企业的特定位置、工作的性质和优秀的业绩表现紧密地结合起来，从而使成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。2、波特将企业战略分为、和三种。3、，这是推动企业战略的重要支持。4、成为企业发展的决定性因素，则是战略管理实施的重要保证。5、丹尼尔温特兰德基于多家企业的个案研究，提出了。6、战略性员工培训模型有三个阶段，、。7、温特兰德借助4P即、和来说明如何决定战略性培训的内容。8、战略性培训与开发的系统性还体现在应将、的培训需要结合起来考虑。9、和是企业领导胜任力开发的重要保证。10、“自省性”反思以、为特征。11、卡次认为管理人员应当具备三项技能即

4、、。12、畅销全书执行一书的作者之一的波西尼，提出“、”是执行力的三大要素。13、DC的学习形式主要是、等，配以情景模拟、角色扮演、文件筐分析等教学方式。14、自我提升意识是领导力开发的，是进行自我发展的，是开发领导力的。15、与以往的培训相比，战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致。16、企业的首席执行官的积极参与是构建高素质领导团队的核心要素。17、有针对性地开发企业领导者的胜任力，成为当今企业持续成长的关键因素。18、领导力开发是企业战略性人力资源管理的重要内容。二、名词解释2、战略性员工培训模型3、评价中心（AC）方法4、发展中心（DC）方法三、简答（六）、实施

5、战略性培训与开发的要点（八）、DC方法的作用四、论述（一）、影响培训与开发的组织因素是什么？第三章培训中的基本学习原理一、填空题1、学习的成果可分为五类：、。2、美国心理学家约翰引入“”这一名词，并对内省技术技术进行了深入研究。3、，或者说“学习怎么做”，考虑的是人类实施一种行为的能力。4、考虑的是人所具有的知识。5、斯金纳的操作条件反射理论是根据他的“”经典实验提出来的。6、惩罚或回报是行为调整的基础，心理学家认为比对改变行为更有效。7、瑞士心理学家皮亚杰创立的关于儿童发展的学派被人们称为一组赔率组合。8、是人知结构数量的扩充，即；则是认知结构性质的改变，即。9、维果斯基创立的“”强调了认知

6、过程中学习者所处社会文化历史背景的作用。10、是个人对自己完成某方面工作能力的主观评估。11、一个人的自我效能可以通过、来提高。12、培训室座位布置的不同设计主要有、。13、知识学习又称为，类似于言语信息的学习。14、又称为肌肉型或精神性运动技能学习，类似于智利技能与运动技能的学习。15、又称为情感性学习，与人的价值观和利益相联系。16、心理学家阿特金森的动机理论告诉我们：成就动机可以使人在行为上表现出两种倾向，一是，二是。17、美国组织行为学教授戴维库伯构建一个检验式学习模型。18、美国组织行为学教授戴维库伯认为有效的学习应从开始，进而看法，然后进行，再总结形成，最后将理论应用于。19、建构

7、主义教学思想提倡的学习方法是在教师指导下以为主体的学习。20、“教”是旨在学习者创造适合学习的外部条件和环境，其作用是产生“”。21、为了实现学习效果的歉意，在教学中应注重学习的。22、在学员积极参与、互动式的学习方式中，学员通常需要经历、和五个阶段。二、名词解释9、学习高原现象10、学习效果的迁移三、简答（九）、戈特的16条成人学习原理（七）、如何克服学习高原现象？第四章培训需求分析一、填空题1、是培训活动过程中的重要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。2、组织资源分析包括对组织的、等资源的分析。3、培训对象一般有三种：、。4、在对公司员工的知识结构进行分析时，一般从、和

8、三个方面进行。5、三个层面的培训需求的分析是一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效地分析6、针对某个企业的培训需求设计的问卷一般包括、等。7、运用观察技巧地第一步是，然后确定。8、确定关键事件的原则是：工作过程中发生的对有重大影响的特定事件。9、培训的最终目的是改进，较少消除与之间的差距。10、为胜任力识别和分配提供了基础。11、提供了员工胜任力的记录。12、通过任务和技能分析确定培训需求的方法是对的进一步发展。13、通过，我们可以知道需要进行多少培训。二、名词解释4、关键事件法5、专项测评法： 6、职位描述： 三、简答题1、组织分析的主要内容3、培训需求的工作主要从哪些方面展开7、传

9、统的培训需求分析方法？12、新兴的培训需求分析方法四、论述题1、培训需求分析的意义2、培训需求分析系统。第五章新员工导向培训一、填空题1、是员工实现组织社会化的重要途径和方法。2、导向培训过程通常经历、和等阶段。3、员工导向培训一般由和合作进行。4、是指使新员工转变为合格的组织成员的过程。5、是员工个体目标与企业目标一体化过程的开端。6、对导向培训系统的评估，从导向培训的、及进行。第六章在职培训与脱产培训一、填空题1、师带徒传授技能的主要程序有、。2、师带徒的有效性取决于三个方面：、和。3、是传统师带徒的现代演绎版本。4、在企业中实行的导师制主要分为和两种。5、则以人为本，着重于激发潜能，让对

10、方发挥积极性。6、是一种由管理人员与专业顾问进行的一对一的培训方式。7、角色扮演的关键问题是，让参加者意识到角色扮演的重要意义。8、根据培训时间长短来区分，脱产培训又可分为和两种。9、演讲法的典型形式是。10、公文处理培训主要侧重于培训学员的、等能力11、行为示范培训有四个流程组成：、与。三、简答题（一）、常用的在职培训方法主要有？（二）、常用的脱产培训。第七章应用新技术进行培训一、填空题1、计算机辅助培训往往是培训，即学员可以根据自己不掉，调整学习进度。2、计算机辅助培训特别适合于一些和的培训。3、是应用新型技术培训最基本的形式。4、elearning的主要方式是在网上，将与课程有关的内容放

11、到网上。5、elearning课程采用的是一种的学习。6、elearning除了利用课程网页之外，还可以通过电子邮件的方式进行信息交流和探讨。7、多媒体远程培训中经常用到的技术手段包括、或接入。8、负责向学生提供要学习领域的知识和教学材料。9、用于帮助学生寻找特定信息，完成认识操作、实现某种设想等。10、是学习任务呈现给学习者的问题解决情境。11、任务情境有两种呈现方式：和。12、是学习活动的管理者。三、简答题1、应用新兴技术的特点。2、应用新兴技术的培训类型3、elearning的特点第八章管理开发培训一、填空题1、认知的培训策略中，主要有两种理论支撑，一个是，另一个是。2、名茨伯格认为经理

12、人员扮演的角色可以分为：、。3、是一个“维持稳定的关系和现有规则的常规、渐进、保守的过程”。4、被描述为“寻找和探索备选程序、规则、技术、目标和目的”的过程。5、行为的培训策略的主要理论依据是。6、的培训策略是培训人们改变情境以使环境对他们有利。7、领导匹配理论的培训策略的理论依据是。8、费德勒定义的情境因素包括：、。9、领导匹配的培训通常以的程序化指导为主。10、基于LMX理论的培训通常以的方式进行，包括讲座、小组谈论和角色扮演。11、基于角色动机理论的培训通常采用传统的和，并配以其他方式。12、麦克里兰提出人们在生理需要满足后，会产生三种需要即、和。13、经典条件反射与操作条件反射的理论都

13、认为是形成和巩固反射的重要条件。14、行为培训不仅可以依据来设计培训策略，还可以依据来设计培训策略。15、自我意识的培训主要有和两种方法。16、相互作用分析理论指出每个人心里上有三种自我状态：、。17、父母自我状态以为标志。18、成人自我状态的特征是。19、儿童自我状态以、为特征。20、人与人的相互作用分为、两种。21、在企业中最早应用评价中心的是。二、名词解释4、管理方格图9、相互作用分析11、弗鲁姆耶顿模型三、简答题。1、确保管理开发培训有效、成功的基本要素主要有哪些？2、明茨伯格对经理人员扮演角色的分类8、管理方格图中5种典型的领导风格9、角色动机理论的态度和动机因素11、成就需要动机理

14、论认为人们在生理需要满足后，会产生哪些需要？19、发展中心的主要特点20、胜任力中心和一般评价及发展中心的区别第九章培训有效性评估一、填空题1、指的是公司和员工个人从培训中获得的收益。2、是指“系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策”。3、评估的依据就是以及。4、培训有效性评估的侧重点决定了信息收集和的重点。5、培训有效性的侧重点大致可以分为和两种。6、培训有效性评估可以分为两类：一类为，一类为。7、的培训有效性评估主要针对培训对组织的贡献，更加倾向于定量化。8、的培训有效性评估更加倾向于定性描述，给培训组织者提供培训信息。9、行为评估实际评估的是、和的迁

15、移。10、根据美国培训杂志1996年所做的调查，企业在做培训有效性评估时用得最多的方法是和的评估。11、在培训有效性评估中涉及的消毒通常有和两种。12、是指评估结果是否真正反映了由于培训引起的变化程度。13、是指评估结果可以一般化到其他学员和人群中去的程度。14、培训有效性评估方案的设计种类从、另个方面来考虑。15、采用了对照级的时间序列设计也叫。16、培训成本可以采用有奎因等人在1996年提出的来衡量。三、简答题一、如何获得改进某个培训项目的信息？（1）课程内容满足学员要求的程度。（2）讲师是不是最合适的？（3）讲师是否采用了最有效的方式来保持学员的兴趣？（4）培训设施怎样？（5）培训时间安

16、排合适吗？（6）培训项目协调得怎么样？（7）其他改进的建议。二、培训有效性评估的步骤？（1）培训目标；（2）预期培训结果；（3）培训有效性；（4）实施评估和反馈。四、论述题（七）、选择培训的有效性评估方案的要点（八）有效性评估的目的和意义第十章职业发展管理一、填空题1、又称“职业发展”成“职业生涯计划”2、一个人、和对职业生涯发展具有关键性的作用。3、是指员工和企业彼此抱有的期望。4、职业发展管理可以以为中心，也可以以为中心，或者在二者之间取得平衡。5、员工的职业发展管理工作主要由和两方面构成。6、沙因认为，一个人随着对自己越来越了解，就会逐渐形成核心的职业价值观，或者叫做。7、职业锚有助于识

17、别个人的和。8、决定当前行为，而对当前和长远的决策提供更长期和根本的指导。9、是职业生涯的核心部分。10、是所有工作成就的基础。11、普通技能主要是决定的。12、影响职业选择。13、决定一个人能否适应具体的工作环境。14、企业咨询与企业辅导工作以为起点，以为终点15、根据员工特点和企业需求将员工和工作岗位进行匹配的机制成为。16、自我分析的重点，是分析自己的、和。17、是职业选择的前提。18、是工作的动力。19、是传统的组织评价方法。20、为每个人提供了活动的空间、发展的条件、成功的机遇。21、以职业开发为导向的企业会采用以为导向的绩效考核。22、晋升的根据不外乎两个，一是，二是。二、名词解释

18、4、玻璃天花板6、职业生涯三、简答题（三）、职业发展的模式（七）、沙因所认为的特定组织内的流动方式。（十四）、沙因提出的五种职业锚四、论述题八、沙因提出的五种核心价值观第十一章领导力开发从评价中心到发展中心、填空题1、除了评价精确度的差异外，发展中心与评价中心的主要区别在于对、的持续重视和支持。2、前三代发展中心的典型特征是、和。3、第四代发展中心的主要特点在于以及的相互渗透。4、是企业有计划地实施有助于提升员工相关能力的活动。5、是企业通过协调和配置在市场上的活动来创造价值的过程。6、基于发展中心的领导胜任力发展的三个阶段是、。7、是评价中心和发展中心的基本元素。8、是提升领导力的前提。9、

19、意识具有、。10、意识的基本形式包括、。11、是组织提供给领导者个体的帮助手段，是组织发展的起始阶段。12、大量证据表明，是进行员工甄选的最有效的工具。、论述一、发展中心和评价中心的区别第十二章高科技企业管理技能的培训与开发、填空题1、知识经济时代会有两类企业，一类是，一类是。2、管理功能可以归纳为、和。3、沟通从形式上可分为、及。4、沟通从对象上可分为、和。5、决策主要分为三个阶段和一个反馈，即、和。6、 。7、达克曼将团队建设分为四个阶段，即、和。8、一般而言，培训与开发系统包括三个阶段的内容，首先是，其次是，最后是。9、培训与开发的方式分为和。10、对管理人员的管理技能脱产培训主要是和。11、在职培训又分和12、模型效果的评价包括和。、名词解释、简答二、管理功能十六、培训实施过程中，主要考虑的问题：十七、培训效果评价的内容：十八、培训评价的标准：三、确定企业培训需要可以从那几个方面展开：四、企业的培训目标专心-专注-专业