蒙牛公司企业文化(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上企业文化手册企业标志Corporate Logo, 本标志是企业名称蒙牛的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，远离污染的主题。企业命名Naming of the Company 企业以蒙牛为名，是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神，唤起人们对牛的亲近、敬畏，也是对真、善、美，对一种积极向上的追求，更象征着孺子牛精神在企业的光大。产品命名 Naming of Products产品以蒙

2、牛命名，象征来自内蒙古大草原的牛，她吃的是青青绿草，挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就天然好品牌。董事长牛根生的座右铭：小胜凭智，大胜靠德；认真做事，诚信做人。公司的宗旨：为每一个消费者的身心健康提供优质奶食品。公司的事业定位：百年蒙牛、强乳兴农，做一个致力于人类健康的牛奶制造服务商。公司的使命：1、为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。2、为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。3、为提升消费者的健康品质服务。4、为员工搭建实现人生价值的平台。公司的战略目标：不断开拓进取，坚持科学发展，努力创新，整合全球有效资源，把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。公司的发展战略：科学管理，确

3、保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的百年蒙牛。公司的承诺：对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。对客户：合作双赢、共同发展。对股东：高度负责、长效回报。对员工：教育培训、成就人生。对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。公司的企业精神：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进、报效祖国。公司的用人原则：公开、公正、公平；有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。公司的管理理念：用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。公司的追求：培养一流的员工，建设一流的队伍，使用一流的设备，实行一流

4、的管理，生产一流的产品，提供一流的服务，塑造一流的品牌。公司的管理方针：服务、协调、指导、监督、考核。服务-上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、 员工为客户和消费者服务。协调-协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系。指导-整体上的指导、业务指导，当教练不当运动员，不越级管理。监督-对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。考核-实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。公司的质量目标：产品出厂合格率达100%。公司产品的特点：卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚。公司企业文化的精髓：（1） 讲诚信，企业对政府讲诚信；企业对客户和消费者讲诚信；上级

5、对下级讲诚信；下级对上级讲诚信；企业对合作伙伴讲诚信；人与人之间讲诚信。（2） 与自己较劲，发现问题先从自己身上找原因，进行自我超越。公司员工行为规范：遵纪守法，廉洁自律，服务周到，语言文明，爱岗敬业，照章操作，质量第一，精益求精，艰苦奋斗，厉行节约，仪表端正，讲究卫生，团结同志，诚实守信，爱护公物，讲究公德，齐心协力，共建文明。伦理篇Chapter of Ethics太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。成功是优点的发挥；失败是缺点的积累。金钱能使人生而复死，精神却使人死而复生。一个人的快乐，不是因为他拥有得多，而是因为他计较得少。君子和而不同，小人同而不和。君子记恩不记仇，小人记仇不记恩

6、。你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。人的成功是靠自己的改变，不是靠别人的改变。这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。成功从简单的重复开始。财散人聚 财聚人散一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。有信心不一定会赢，没有信心一定会输；有行动不一定会成功，没有行动一定会失败。今日你以蒙牛为荣，他日蒙牛以你为荣。一屋不扫，何以扫天下。很多时候往往我们并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优

7、势上。铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪都有饭吃。听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。真正的朋友应该说真话，不管话多么尖锐；阿谀奉承没有牙齿，却能吃掉人的骨头。骄傲的后面是毁灭，狂妄的后面是堕落。为了放射自己的光，无需吹熄别人的灯。世界上最空虚的，就是满脑子只装着自己的人，只有心灵中装着事业的人才可以忘掉自己。能吃苦者乃为志士，肯吃亏者乃为仙人。静坐常思自己过，闲谈莫论他人非。人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。世界上80%喜剧和钱没关系，但是80%的悲剧和钱有关系。超乎常人想象的关怀，是明智；超乎常人想象的冒险，是安全；超乎常人想象的梦想，

8、是务实；超乎常人想象的期望，是可能。道德篇Chapter of Ethics蒙牛发展靠我们，我们生存靠蒙牛。领导给员工送钱，这叫对员工的关怀；员工给领导送钱，那叫对领导的行贿。脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。要埋怨别人时，先想想自己是否完美无缺。看别人不顺眼，首先是自己修养不够。管理篇Chapter of Management管理是严肃的爱，培训是最大的福利。能弄制度弄制度，没有制度弄规定 ，没有规定弄说法。用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。房子上面漏雨，只有下面的人才知道。看不出问题，就是最大的问题。机遇，要在来临前把握；隐患，要在爆发前铲除；竞争，应从设计时开始。品牌的

9、98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧又不愿意流汗，那么请你离开本岗位。要赢得好声誉需要20年，而要毁掉它，5分钟已足够，如果明白了这一点，你做起事来就会不同了。奋斗篇Chapter of Struggling人才观Ideas of Human Resources没有人才的质量，就没有企业的质量，也就没有产品的质量。尊重知识，尊重人才。以事业留人，以感情留人，以待遇留人。尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。理解人，关心人，爱护人，信任人。质量

10、观Ideas of Quality产品质量的好坏，就是人格品行的好坏。营销观Ideas of Marketing销售是98%的了解人性，2%的产品知识。工作观Ideas of Working把生活和工作理解成一个学习创新和创造意义的过程。只要思想不懒惰，办法总比问题多。理念篇Chapter of Ideas想过成功，想过失败，但从来没有想过放弃。只为成功找方法，不为失败找理由。弱者坐等良机，强者创造机会。坐着没有机会，走着有一个机会，跑着有两个机会。股东投资求回报，员工参与为收入，银行注入图利息，顾客购买要实惠，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。 讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党

11、性，但不排除个性；讲原则，但不放弃灵活；讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益。消费者的利益、中间商的利益、企业员工的利益不可一日不思。以质量求生存，靠信誉求发展，凭薄利多销求壮大，以客户满意为宗旨。聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。坚持公平竞争，倡导宏观联合，在竞争中发展，在合作中双赢。42、部门理念：生产部门：产品等于人品，质量就是生命。设备部门：设备不转就等于我们难看。销售部门：从最不满意的客户身上，我们可以学到的东西最多。财务部门：致力于前管理，力行于钱服务。供应部门：股东一分钱，掰成两半花。技术管理部门：技术创新一小步，市场领先一大步。顾客交钱挡不住。品控部门：“宁可为真话负罪，决不为假

12、话开脱。总经办部门：勉强成习惯，习惯成自然。行政部门：思路决定出路，布局决定结局。人力资源部门：让平凡者成功，使成功者卓越。信息部门：信息似金钱，及时有效很关键。党群部门：跟中央保持一致，为员工需求办事。狮子与羚羊的故事清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运也是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里，两者面临的源自求生欲望的压力却是同等的。可见，在动物世界里，动物的对手说到底就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜它自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛的机会。最大的敌人是自己，对人来说何尝不是这样？不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是都要尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位，跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来。这样看来，大家的选择都一样，要么做的更好，要么被淘汰。在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己说一声“加油吧！”专心-专注-专业